如何管理好一个团队.pdf
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1、. . 如何管理好一个团队 在全球经济一体化、中国经济市场化的变革时代,作为私有企业,如 果继续维持僵化的经营理念、陈旧的运行机制,则无法增强市场竞争能力、 技术创新能力和抵御风险的能力,必然在激烈的市场竞争中败北。特别是 中国入世之后,面对同样的市场竞争环境,私有企业不仅要与诞生于新体 制下的其他中国企业(包括国企、民企)竞争,还要与来自发达国家和地 区的跨国公司竞争,这就要求我们必须付出更多的劳动与牺牲,亦要求我 们必须具备更高的智慧与谋略,管理好自己所带领的团队。 要管理好一个团队,首先要管理好自己,不断提高自己的管理水平; 其次是要知道自己的工作重点,知道自己该做些什么;再次就是如何带
2、领 团队开展工作。 提高管理者自身素质 没有谁生下来就是管理者,就是企业家。在创业、工作中不断完善, 突破挑战自我,历经磨练,逐渐成为一个合格优秀的管理人员。 一个优秀的管理者就是带领一个团队不断向上,在本行业、领域独树 一帜,并给社会创造财富的单位负责人。 要成为一个优秀团队的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是团 队的榜样,把自己优良的工作作风带到团队中,影响到每一位团队中的成 员,要有海阔天空的胸襟,用真诚去打动每一位成员。 . . 优秀的管理者应具备以下几个特质: 一是学习型的人。知识是构成权力来源的核心。作为现代领导者,不 能简单地靠权力来实施领导行为,而应该以本人的专长、知识、智
3、慧、能 力、品格等领导素质,使被领导者敬佩信服,导而随之,从而积极实现共 同的目标。领导者的角色力量和人格力量来源于知识,只有学识渊博、远 见卓识的领导者才可能产生较强的角色力量和人格力量,才能实现科学的 领导和管理,才能在竞争中立于不败之地。 当今世界,科技进步日新月异,知识更新速度加快,综合国力的竞争 日趋激烈。我们要正确认识自己的学识和能力,决不能自我满足、吃老本、 混日子。在人的一生中,学生阶段只能获得所需用知识的10% 左右,而 90% 都要在工作中通过不断的学习才能取得。专家作过这样的统计,20 世纪中期, 人类科学知识总是每隔5 至 7 年一次翻新。 现在为每隔2 至 3 年一次
4、翻新。因此,本科文凭、硕士文凭、博士文凭也会过“ 保鲜期 ” , 必须注意继续充电。面对新的形势任务要求和考验,我们必须以宽广的眼 光审视和把握当代经济、政治、文化发展趋势。不断吸收新思想,掌握新 知识,积累新经验,增长新本领,增强紧迫感、自觉性,坚持学习,改善 学习,在学习中增强创新力、抉择力和执行力。 不断的学习,研究市场环境,客户需求,研究行业、专业,研究管理,招 人、育人、用人、留人,如何高效完成企业的目标。向书学,向事情学, 向人学,包括客户和竞争对手,不断进步,使自己思路更开阔,见识更广, 更有自己的观点,结合企业实际情况做出调整。 . . 二是实干家,行动着的人。一个优秀的管理者
5、应务实不务虚,想到可 行的东西马上运用于实践当中,快速高效,有步骤、有阶段,边做边修改, 走到那儿说到那,非光想光说不练,贻误战机,丧失了宝贵的机会,应行 动力强,对企业有利的事就做,不瞻前顾后,前怕狼后怕虎,一辈子成不 了事。 三是个很“狠”的人,有胆识。严格的要求员工和自己,在人性化管理 的基础上,对自己和员工更狠些,更努力些。你对员工对自己要求松了, 客户市场要求对你严了,你迟早会死掉,严格要求对企业本身,对自己和 员工是件好事,在市场环境竞争日益激烈的前提下,只要讲明事理,同舟 共济,企业才能生存立足,先生存后发展。不要再牵就某些人,包括自己, 使一个企业振兴,做强做大是一个管理者的责
6、任,全力以赴的拼搏,自己 不会后悔,企业强大了, 企业员工的福利待遇、 成长空间才会更好, 他(她) 会感谢你,有舞台他们的才能发挥的更好,不要给自己留下后悔的余地。 再有些魄力和冲劲,“来就来呀, 谁怕谁”,判断、决策准确,果敢,全速前进, 通往直前。 四是个很了解自己的人。很清楚自己的性格和知识结构,能力结构, 知道自己缺什么,怎么做,日臻完善,该把自己放那个位置,自己适合哪 个行业,朝那个方面发展,头脑清醒,思考理性,不自我膨胀,知道自己 是干什么的,那些该做,那些不该做,找准自己和企业在市场中的位置, 顺应发展趋势,因势利导经营企业的同时,权衡事业、家庭生活,经营好 自己的人生。过有意
7、义的生活,做有意义、有价值的事。提高品质,使人 . . 生更圆满。 五是做个人格高尚的人。当前,我们正处在改革攻坚、减员增效的新 形势下,职工群众比以往任何时候都更加崇尚真理,崇尚科学,崇敬领导 干部的高尚人格。领导干部作为职工群众的带头人、领路者,高尚的人格 是一种巨大的精神鼓舞力量,能够产生广泛持久的有形影响,领导干部的 的人格越是高尚,就越能在职工群众的心目中享有崇高的威望,领导干部 的人格力量越强,就越具有亲和力、凝聚力、感召力和影响力,也就越能 有效地推进单位的领导工作。 高尚的人格力量来源于理论的修养。勤奋好学,是一个人进步的阶梯, 好学是知识的积累,是人格力量的积聚,成功在于勤奋
8、,聪明在于学习。 作为一名领导干部,要认真学习马列主义毛泽东思想和邓小平理论,学习 市场经济的新知识、新理念,作到深钻研、勤思考、多实践。只有深钻研, 才能领会理论的精神实质,悟出深刻的内涵;只有勤思考,才能思想创新, 多出成果;只有多实践,才能理论联系实际,积累经验,增长学问。经验 越多,学问越深,学问深厚的本身就是高尚的人格力量所在。 高尚的人格力量来源于政治的坚定。领导干部一定要讲政治,讲政治 就是在政治信仰、理想信念上的坚定;自觉坚持党的路线方针政策,同党 中央保持一致;使自己的思想觉悟、党性修养达到一个较高的层次;经常 想一想“当官为什么、掌权干什么、身后留什么” ,把“为党和群众的
9、事业鞠躬 尽瘁、死而后已“作为自己的第一责任,时常自我鞭策。只有这样,才能在 复杂多变,各种挑战的环境中,立场坚定、旗帜鲜明、是非明辨、方向不 迷、迎难而上、攻无不克。从而给人以信心和力量,给人以鼓舞和信赖。 . . 高尚的人格力量来源于道德的高尚。领导干部的德行非常重要,如同 人们常说的,有德无才干不成事,有才无德坏大事。道德高尚的人格应当 是对党忠诚老实,说老实话、办老实事、做老实人;对职工诚信,为人随 和,处事公正,光明磊落,作风正派;埋头苦干,不计名利,任劳任怨。 人民的好干部焦裕录、孔繁森等,在这方面为我们做出了光辉的榜样,他 们不仅是道德高尚的公仆,而且以高尚的人格魅力赢得广大人民
10、的敬仰和 赞誉。作为一名党员干部,要努力向他们学习,做一个道德高尚的人,像 古人所讲的那样“无欲不思贫富” 。堂堂正正做人,清正廉洁干事。 高尚的人格力量来源于肚量的大度。 “宰相肚里能撑船”, 说的是领导干部 要心胸宽广,气量大度,能够纳天下言、容天下事,既要正确对待自己, 又能善意对待同志。正确对待自己,要听得进不同意见,不搞个人意见第 一,善于听取职工群众的呼声;要坐得住,制住怒,心平气静地听完同志 批评错了的意见;要容得下,对人对事虚怀若谷,心胸坦荡,学会忘记。 善于对待同志,就是要多看别人的长处,充实自己;多讲别人的成绩,虚 心学习;多想别人的难处,主动相帮,化埋怨为谅解,化挑剔为宽
11、容。与 领导班子成员共同创造一种宽松和谐、心情舒畅、团结共事的环境和氛围。 高尚的人格力量来源于无所求的境界。无所求的精神境界就是在金钱、 地位、待遇面前不伸手,不为各种诱惑所动,无所企求,知足长乐;在权 力和实惠面前,“退一步天高地阔,让三分心平气和” ,与世无争,激流勇退。 作为一名领导干部,要有工作上向高标准看齐,生活上不和高档次去比。 我们所处的时代生活已经相当不错了,应当满足了。自己本身就是劳动群 众的一员,与职工群众有着深厚的感情,理所应当地与他们同甘共苦。忘 . . 记了过去,就是忘了本,领导干部任何时候都要保持劳动人民的本色不变, 经受住金钱、物欲的考验,艰苦地磨练,持久地升华
12、出“不图名、不贪利、 只为自身形象好”的思想境界,凸现出高尚的人格力量来。 只要我们具备了这样的人格力量,领导干部在自己所在的单位就一定 能够既有信仰,又有威信。 在我们企业中,基层管理者不仅仅是企业中的一个职位,更是一种生 活方式、生活态度,是一个动态着的发展过程。从生到熟,能力从低到高, 知识从少到多。不在职位高低大小,而在于你怎么看,怎么做。管理者更 是一个人人格的完善过程,使心灵更加成熟。管理者需要经历些磨难,只 有全身心投入,专注、倾注自己的心血,才能做好。需要积淀,厚积才能 薄发。 抓住工作重点 领导者应该做领导该做的事。领导者是透过下属在做事,而不是凡事 自己亲历亲为。 根据 2
13、0:80 原则,领导者应集中精力抓产生80%绩效的 2 0%那块工作,只有这样才能高效高能, 使工作卓有成效, 创造出好的业绩。 领导者应务实不务虚,凡事实事求是,一切以结果为导向。企业是个 经济组织,盈利为第一要务,在此基础上为社会创造财富。领导者不仅要 学会集中精力干大事,还要学会做个教练,培育下属,带领和管理一个团 队去做工作;还要学会灵活地授权,利用各种机会锻炼下属,适当范围内 让他独立思考,独立做工作,学会承担责任,让他同企业共同成长。 领导者是个“船长”,是一个组织的灵魂,应尊重规律,因势利导,不仅 . . 要会做正确的事,而且还要会正确地去做事。目的性强,掌握科学的方式 方法,运
14、筹帷幄,方能决胜千里,更上一层楼。 一、完善制度体系,强抓执行落实 规章制度也包含很多层面:纪律条例、组织条例、财务条例、保密条 例和奖惩制度等。好的规章制度可能体现在,执行者能感觉到规章制度的 存在,但并不觉得规章制度会是一种约束。 执行规章制度还有一些考究,记得网上流行一个破窗理论:如果有人 打破了一个建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的修理,别人就 可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之,这些破窗 户就会给人造成一种无序的感觉。这个理论说明,对于违背规章制度的行 为,应该及时制止,否则长期下来,在这种公众麻木不仁的氛围中,一些 不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣
15、。 团队领导虽然是规章制度的制定者或者监督者,但是更应该成为遵守 规章制度的表率。如果自身都难以遵守,如何要求团队成员做到? 企业应该重视各项规章制度的建立和完善,及早实现从经验管理向制 度管理、科学管理的转换,朝良性方向发展。企业不断完善的过程,也就 是企业成长的过程。制度从合理性、科学性、实用性,到人性化、落地执 行,不断完善,使各项制度发挥应有的作用。 在制定制度时,很多缺陷是由于前期缺乏和员工深度沟通,导致制度本 身可操作性差,最终结果是有些制度执行不到位,缺少办法执行下去。因 此企业应该在此方面下功夫,细化,量化,可操作,实效,让所定制度真 正发挥应有的作用,产生积极效果。 . .
16、对日趋完善的各项制度企业应重在落实执行。不仅在制度的合理性、 可操作性方面下功夫完善,在执行方面落地生根。所定制度不是“三天热” , 挂在墙上,印在本本上,锁在抽屉里,而是要求相关人员从老总到基层员 工执行到位,紧抓细节,监督控制,并将制度执行情况纳入考核,进行奖 励和惩罚,能真正调动全体员工的积极性,抑“恶”扬“善”,为制度的有效执 行奠定基础。企业应对各项制度的执行情况折合成分,员工及小组的绩效 实行百分制,有部分纳入考评体系,和工资、小组奖金挂钩,使员工不敢 小视和冒犯企业各项规章制度,养成良好的习惯,永不越“雷区”半步,使制 度得到有效执行,并产生良好的效果。 二、增强员工凝聚力,提高
17、员工满意度和忠诚度 公司正在逐步把员工、企业利益共同体转向命运共同体,让全体员工 知道:在企业工作不仅是赚一份薪水,养家糊口,而是企业大家庭中的一 分子。真正做到“厂衰我耻,厂兴我荣” , “公司靠我振兴,我靠公司发展” ,将 自己的未来与企业连在一起,觉得有奔头,自己的价值能得到体现。 注重企业文化的建设,在员工培训、福利、业余生活、物质等各方面投 入力度加大。除定期派各级领导、优秀骨干去外面参加各类培训外,还应 把专家请进来到企业里给干部职工讲课,提高整体素质和工作技能;还有 伙食补贴,开联欢会、运动会,出外旅游,买保险等,让广大员工有归属 感,愿意与企业共进退、共成长,以企业为家,增加员
18、工对企业的凝聚力。 企业应树立“员工第一”的信条,真正实现“以人为本”的理念,把人当作 资本、资源来用,而不仅仅是雇员与企业老板的关系,而是绩效伙伴关系, 合作关系。员工是“志愿军”,而不是“雇佣军”,他们为自己而工作,而不单是 . . 为企业老板工作。之所以树立“员工第一”的理念,因为客户服务也好,优质 产品也好,还是技术创新、管理等,所有的工作皆由员工而做,由他们创 造,如果员工的合理要求愿望得不到应有满足,员工又怎会提高自己的水 平更好地为客户服务,做出好的产品呢?没有好的产品服务客户又怎会长 久,企业又怎么会生存呢?因此,必须树立“员工第一”的理念,不仅要考虑 客户的利益、企业股东、老
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