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1、云 顶 美 容 绩 效 制 度 执行日期: 2017 年 3 月 店长审核:总监审核:总经理审批: 云顶美容店效制度 为了提升公司整体经营管理水平,提高员工的积极性,让每一个参与公司发展和进步的员工在为公 司做出贡献的同时,体现自身价值,特制定本绩效提成制度。 美容部的结构按照业务性质的绩效分为四大部分,即:美容操作组、美容销售组、前台销售组、店 长;核算标准以月度为核算单位。 一、美容洗车(操作组) 1 、美容洗车(操作组)的提成项目及计提方式: 序号项目名称月基数 /台提成 /台提成 /台说明 1 单洗车1200 台3 元/台 1200 台 3 元/台 1800 台 5 元/台 1200
2、台以下按1 元/台; 达到 1200 台,按 3 元/台计提; 超过 1800 台以上部分按5 元/台计提 2 欧式精洗90 台8 元/台15 元/台 90 台以下按8 元/台; 超过 90 台以上部分按15 元/台计提 3 3D 镀晶6 台 首次 200 元 /台 第二次 150 元/台 超出部分,首次: 400 元/台 第二次 150 元/台 6 台以下首次200 元/台,维护150 元/台; 超过 6 台以上部分首次400 元/台,维护150 元/台 4 DK 镀晶 (镀膜) 10 台 首次 100 元 /台 第二次 60 元/台 超出部分,首次: 200 元/台 第二次 60 元/台
3、10 台以下首次100 元/台,维护60 元/台; 超过10台以上部分首次200元 /台,维护 150 元/台 5 抛光封釉16 台53 元/台100 元/台 16 台以下按53 元 /台; 超过 16 台以上部分按100 元/台计提 6 水晶打蜡90 台22 元/台40 元/台 90 台以下按22 元 /台; 超过 90 台以上部分按40 元/台计提 7 室内大蒸洗 及干洗 32 台35 元/台60 元/台 32 台以下按35 元 /台; 超过 32 台以上部分按60 元/台计提 8 发动机航舱 护理 20 元/台按 20 元/台计提成 9 洗脚垫3 元/台按 3 元/台计提 10 胎铃美白
4、12 元/台按 12 元/台计提 11 现金收费项 目 (除以上项 目外) 6% 按总金额 6% 计提成 特别说明 :1、云顶美容操作分两个组。2、每月总车流基数1200 台每月。 3、以上项目 2-7 项为小组平 均分基数任务,超过基数任务,超出的项目于哪个操作组施工,提成归属于哪个操作组,实行多劳多得 原则。 2、岗位系数根据店内具体情况分配如下表: 美容操作一组 项目 组长(技师) 1 人 中工 1 人中级学徒 1 人初级学徒 2 人 岗位占比30%25%19%26% 美容操作二组 项目 组长(技师) 1 人 中工 1 人中级学徒 1 人初级学徒 2 人 岗位占比30%25%19%26%
5、 二、销售员提成项目及计提方式 1、销售员的提成组成部分=销售的洗车卡提成+销售总额提成 2、计提方式 项目名称月基数提成提成额度说明 洗车卡90 张15 元/张25 元/张 90 张以下按 15 元/张 超过 90 张部分按 25 元/张计提 销售总额提成 明细 11 万00低于 11 万无销售业绩提成 1113 万0.5%550 650 元11 万销售业绩 13 万 1315 万1.5%1950 2250 元13 万销售业绩 15 万 1517 万2%3000 3400 元15 万销售业绩 17 万 1719 万2.5%4250 4750 元17 万销售业绩 19 万 1921 万3%57
6、00 6300 元19 万销售业绩 21 万 2125 万5%10500 12500 元21 万销售业绩 25 万 2527 万6%15000 16200 元25 万销售业绩 27 万 2730 万7%18900 21000 元27 万销售业绩 30 万 30 万以上7%30销售业绩 备注: 1、以上销售业绩即美容月度销售营业额,其中包含卡类的销售额,不包含精品、违章等营业 额。 2、新项目毛利低于综合毛利的情况下,减去成本后计提成。 3、岗位具体分配原则: 1 )个人完成洗车卡提成的60% 计个人所得提成,40% 计入团队所得提成,再重新分配团队所得提成 的 40%; 2 )销售业绩不含违章
7、、驾照年审、精品等销售收入,包含卡类的销售额。 三、前台销售组 1 、前台业绩的主要业务组成=精品(香水、脚垫、太阳膜等)+卖洗车卡 +违章+驾驶证年审 +车辆保险 费 2 、参与分配的岗位有:前台主管、前台、仓管 3 、计提的方式 项目名称月基数达到基数提成提成说明 洗车卡15 元/张 精品、违章、驾照年审8000 元10%毛利 8000 元以下 0% 毛利达到 8000 元提 10% 年终奖励2016 年精品毛利11 万超出 2016 年精品毛利的11 万,取其 20%作为奖励 4、岗位分配原则: 岗位个人销售提成 进入团队提 成 再次分团队提 成 特别说明 前台主管60%40%50%销售
8、项目提成分配均以销售该项目的本人 占该项销售提成的60%,剩余的40%进入 团队提成,进行再次的分配 前台60%40%33% 仓管60% 40% 17% 例如: 前台主管销售香水的提成是100 元,则前台主管得到的提成=100 元*60%+40 元*50%=80 元 四、店长提成项目及计提方式 1、店长的绩效提成:以店面毛利10 万每月为目标,即以店面实际收入的营业额(不含违章、驾照年 审、精品等收入)减去水电和项目领用成本等,其中当月销售的美容卡,按实际操作项目来计入收入。 2、计提的方式(提成均采用分段累计) 序号月基数计提比例特别说明 1 毛利 10 万以下0% 毛利在 10 万以下不计
9、提 2 10 万0.5% 毛利达到 10 万按 0.5% 计提 3 10 万12 万(不含)4% 毛利达到 1012 万(不含)超10 万部分按 4%计 提 4 1216 万(不含)6% 毛利达到 1216 万(不含)超12 万部分按 6%计 提 5 16 万以上8% 毛利达到 16 万以上的部分按8%计提 6 18 以上10% 毛利达到 18 万以上的部分按10%计提 五、年终分利方案如下(不含精品、违章等,只核算美容业绩) 1、年度完成基数任务 188 万 ,按全年业绩总额 2% 的比例给予全员奖励。 2、年度完成高线任务 210 万 ,按全年业绩总额 3% 的比例给予全员奖励。 3、奖励
10、现金按如下比例分配: 奖励运营副总 监 店长销售员组长技师中工学徒(转正)学徒(试 用) 岗位占比50%50% 六、店长基金的使用管理 1、店长基金统一由公司财务部单列帐目管理。 2、店长基金原则上作为各直营店员工活动、员工特殊贡献奖金和部分年终奖金使用。 3、店长有权自主支配使用店长基金,由店长批准采用实报实销制,使用明细由财务部备案。 七、分配的比例和系数的调整: 各岗位比例或系数原则上是确定的,在特定情况下店长可做调整,部门的绩效奖金不变,分配比例 及系数调整所影响的绩效奖金的变动,只是在同部门不同人员之间变动,部门奖金总额不变。 1 、某岗位新入职员工试用期考核,其工作能力高于该岗位原
11、定的比例或系数,此情况下可做系数的调 整; 2 、同一岗位员工在一段时间工作能力有较大提升,工作能力或成果高于原定标准,可做系数的调整; 3 、其他原因经店长提议经理审核,人事行政部复核后,确需进行系数调整的可调整; 4 、空缺岗位的绩效奖金由店面考评,按照相关替补人员的贡献大小给予分配该岗位的绩效奖金; 5 、因店面原因造成的返工车辆,该业务已经发放的绩效奖金从后续月度中扣回。 八、绩效奖金分配细则 1、所有员工全员参与绩效提成分配,包含试用期员工及中途离岗、离职员工; 2 、奖金按实际出勤天数计算,出勤天数与计算工资的口径一致; 3 、缺勤人员奖金的分配原则 A 、员工因请假、离职、新入职
12、等原因造成当月缺勤超过15 天(含 15 天)的,不享受当月的绩效奖 金,被扣除的绩效奖金进入店长基金; B 、员工当月缺勤低于15 天的,可享受出勤天数的奖金,缺勤扣除的奖金进入店长基金; C 、公司抽调店面员工外出工作的,该岗位绩效奖金按满勤计算,外派人员奖金按照实际在店天数发 放,外派人员外派期间的应得奖金由外派部门承担。缺勤天数计算的奖金由本组人员享受。 4、以上提成工资已包含了超过正常工作时间的加班工资,加班工资不再另行计算 5、如果在提成发放后,发生了坏帐损失,则从确认坏帐的月份提成中,扣除坏帐已经提取支付的 提成 九、绩效考核表格 1、绩效考核表格与本绩效方案一同使用,在每月初进
13、行绩效考评,由员工先自评,再交直接上级 考评,进行分层考评。由人事部进行分数统计,考评结果与绩效工资挂钩。 2、美容部全体员工执行绩效考核,包含以下岗位:店长、组长、接车销售员、组员。 3、考核的内容可根据员工的实际工作内容进行调整,由部门主管提出,人事部负责核实并修改考 核内容。考核内容的修改周期最短3 个月。 十、绩效管理程序与投诉: 1、绩效计划是指主管与员工就业绩目标,内容和衡量指标进行沟通并达成共识,制订绩效目标,并 共同探讨绩效目标达成的措施。 2 、绩效指标的调整:在实际考核过程中,根据实际情况,经主管与员工的沟通,可对绩效目标、内容 和衡量指标进行调整,以达到绩效考核的目的。 3 、考核投诉:为确保考核的公正性,被考核者不认可分配结果时可向人事行政部或更高一级投诉,投 诉的受理者需在受理日起5 个工作日内作出处理,并将处理意见反馈给投诉人。 十一、附则: 1、本制度若因客观事实发生变化或未尽事宜,另行决定。 2、各岗位的绩效考核指标表另附。 3、本制度自 2017 年 3 月 1 日起执行。 深圳市 xxx 有限公司 2017 年 1 月 15 日 您好,欢迎您阅读我的文章,本WORD文档可编辑修改,也可以直接打印。阅读过后,希望您提出保贵的意见或建议。阅读和学习是一种非常好的习惯,坚持下去,让我们共同进步。
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