旅行社合同范本4篇.doc
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1、合同范本/合同样本 旅行社合同范本4篇 *目录. 旅行社合同范本. 北海市旅行社营业部旅游组团专用合同. 旅行社同业委托代理合同范本. 北海市旅行社营业部旅游组团专用合同合同说明:一、本合同文本是根据中华人民共和国合同法和浙江省旅游管理条例及有关法律、法规制订的示范文本,供合同双方当事人使用。二、本合同适用于国内旅游。三、本合同的乙方必须是持有旅行社经营许可证和营业执照,分支机构必须以组团社的名义和甲方签订合同。四、乙方应根据本合同制定的旅游行程,作为本合同附件在出发前交给甲方。五、甲方在签订合同前,有权要求乙方出示本合同提及的乙方有关证书、证明文件和旅游管理规定。六、乙方提供的与本次旅游有关
2、的广告、宣传制品视为本合同的一部分,对乙方具有约束力。七、甲方应妥善保存有关票据、证明及资料,以便合法权益受到侵害时作为投诉凭证、索赔证据。宁波市旅游质量监督管理所投诉电话:0574-87291299浙江省旅游质量监督管理所投诉电话:0571-85117419 浙江省旅游咨询投诉电话:0571-96118八、本合同条款由宁波市旅游局、宁波市工商行管理局负责解释甲方(旅游者): 证件号码: 联系电话:单位: 乙方(旅行社): 宁波新国旅行社有限公司 人民路105号大时代a座506室 法定代表人: 孙勇强 联系电话:13605740275根据中华人民共和国合同法和浙江省旅游管理条例及有关法律、法规
3、的规定,在平等、自愿、公平协商的基础上,甲、乙双方达成如下协议:第一条 旅游时间旅游时间为 日游,共 晚 天,旅游线路为 。出发地点及日期 ,行程结束地点及日期 。第二条 旅游价格和支付时间约定甲方参加本次旅游共 人,成人每人报价 元,小孩每人报价 元,总金额为( 币大写) 拾 万 千 百 拾 元整。团费包括:交通费(不含机场的行李超重费、航空意外保险费)、餐费(若在飞机上用餐,则不另外安排用餐)、住宿费(不含酒店内各种酒类、饮料、洗衣、收费电视、通讯等私人消费)、门票费(不含园中园门票)、导游服务费及 费。甲方应在出团前3个工作日内将旅游团款直接交付乙方或汇入乙方指定的银行;甲方在支付全部旅
4、游费用后,乙方应当出具旅游发票。第三条 旅游有关事项的约定1.游览景点。2.住宿饭店标准 。3.每天安排购物不超过 次,每次购物时间不超过 分钟。4.交通工具及标准。5.自费项目。自费项目总金额为( 币大写) 拾 万 千 百 拾 元整。6.餐费标准 。7.导游服务内容主要包括:(1)全陪导游应自始至终参与旅游团(者)全程旅游活动,负责旅游团(者)移动中的衔接,监督接待计划的实施,协调地陪、司机等旅游接待人员的协作关系。(2)做好各类准备工作,带齐有关证件、资料和票据。(3)协助地陪办理乘机、住店、就餐、旅游有关手续,提示或警示旅游者人身、财产安全和注意事项,处理或协助处理旅游者在旅游过程中出现
5、的特殊情况。(4) 。无全陪的旅游团队,乙方应告知甲方旅游目的地的具体接洽办法和应急措施。第四条 甲方的违约责任1.甲方逾期付款的违约责任甲方逾期付款不超过 个工作日的,自合同规定的应付款限期之第二个工作日起至实际付款之日止,甲方应当支付逾期应付款的利息,利息按银行同期贷款利率计算。甲方在出团前未支付全额旅游团款的,乙方可以终止合同。甲方承担乙方的直接损失,并支付旅游合同总价1%的违约金。2.擅自变更行程内容的违约责任甲方未经乙方同意,中途擅自离团,不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游费用,给乙方造成损失的,应承担赔偿责任。甲方未按合同约定,擅自改变住宿饭店、餐饮、交通工具及购物地点的,费用自
6、理,并不得要求退回相关旅游费用。第五条 乙方的违约责任1.乙方擅自减少旅游景点的,每减少一个景点,应当支付旅游合同总价2%的违约金,并退还所减少景点的全额门市票价。2.乙方擅自增加购物地点和自费项目的,每增加一处购物地点或自费项目,应当支付旅游合同总价2%的违约金,并承担自费项目的直接费用;擅自延长购物时间的,应当支付旅游合同总价1%的违约金。3.乙方擅自改变住宿饭店,应当支付旅游合同总价1%的违约金;降低住宿饭店、餐饮和交通工具标准的,每降低一项,应当支付旅游合同总价2%的违约金,并退还降低标准的门市差额。4.乙方全陪导游在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成甲方无人负责的,乙方应当承担甲方
7、滞留期间支出的食宿和其他必要的直接费用,退还未完成的行程费用并支付旅游合同总价30%违约金。第六条 终止合同的违约责任本合同生效后,甲、乙双方任何一方要求终止合同的,应当提前 个工作日通知对方。违约方在约定时间通知对方的,应支付旅游合同总价5%的违约金;违约方未在规定时间通知对方的,应当支付旅游合同总价的20%违约金。一方直接经济损失超过对方支付的违约金时,直接经济损失与违约金的差额部分由对方据实赔偿。第七条 合同的变更和转让本旅游团须有 人以上签约方能成团,当散客人数未达到成团要求时,乙方应提前 个工作日通知甲方,经甲、乙双方协商一致,可以以书面形式部分或全部变更本合同的内容;经甲方书面同意
8、,乙方也可将本合同组团出游的义务转让给同样具有旅游经营资格的 旅行社,但仍对此义务的履行承担责任。甲乙双方对上述事项经协商未能达成一致的,乙方应继续履行合同,否则应按第六条承担违约责任。第八条 特别约定1.旅途中因甲方自身行为、身体健康原因、第三人责任或不可抗力等原因造成甲方财产损失的,乙方应当协助处理,但乙方不承担赔偿责任。2.乙方在旅游安全事故前对可能发生危险的情况已向甲方作出明确警示,并采取了防范措施的,乙方可以减轻责任。3.乙方应按规定购买旅行社责任保险。旅游意外保险由甲方自愿向相关保险公司投保;乙方具有合法的保险代理资格的,可以向甲方作出说明、推荐并办理由甲方自愿购买的保险业务。是否
9、愿意购买旅游意外保险? ,收费标准 元/天,保险额度 万元/天,共收保费 元。4.乙方应当按照合同约定提供服务,尊重甲方的人格尊严及其相关的合法权利,不得强迫甲方参加自费项目和购物。5.在旅途中与乙方发生纠纷后,甲方既不得以滞留不归、拒绝登机(车、船)等方式拖延行程、扩大损失,也不得擅自提前返程,由此造成的后果由甲方自行承担。6.甲方未按约定时间提供个人资料,或提供的个人资料不真实,造成乙方无法为甲方提供约定服务的,乙方不承担赔偿责任,但甲方应当承担乙方已支付的直接费用。第九条 其他约定第十条 争议的处理本合同在履行中发生的争议,双方应协商解决;协商不成的,双方可以向有管辖权的旅游、工商行政管
10、理部门申请调解。甲乙双方也可以按下述第 种方式解决:1.提交 仲裁委员会仲裁;2.依法向人民法院起诉。甲、乙双方对旅游服务质量发生争议时,可以以旅游质量监督管理部门出具的服务质量鉴定意见作为处理争议的依据。第十一条 本合同未尽事宜,由双方另行约定,并签订补充协议。本合同及其附件、补充协议均为本合同的组成部分。第十二条 本合同经双方签之日起生效。甲方(签或盖章): 乙方(签或盖章):年 月 日 年 月 日签于 签于北海市旅行社营业部旅游组团专用合同旅行社合同范本(2) 旅游者:_组团旅行社:_根据中华人民共和国合同法等有关法律、法规、规章的规定,旅游者和旅行社双方在平等、自愿的基础上就国内组团旅
11、游的有关事宜经协商达成协议如下:第一条旅游者情况旅游者人数为_人,姓名、性别、年龄、身体健康状况为:_。第二条旅游内容及安排(一)合同报价以_人成行基准。(二)成行团号:_(或在行前说明会告知)。(三)参团方式:1独立成团;2散客成团;(四)行程时间共计_日,行程中的在途时间包含在内。(五)出发地点及时间:_。(六)返回地点及时间:_。(七)旅游线路:(主要景点应当注明保证旅游者实际游览的最少时间,具体内容详见附件2:旅游行程表)_。(八)成人旅游费用为_元(人民币)/人,儿童(_岁)旅游费用为_元(人民币)人,总计为_元。(九)住宿时如遇单人房间,住宿差价的解决办法为:_。(十)关于旅游费用
12、的特别约定:_。(十一)旅游费用的支付方式、时间:_。(十二)交通工具:_。(十三)住宿标准:_。(十四)餐饮标准:_。(十五)购物安排:购物次数不超过_次,购物场所经营品种主要为_。第三条合同权利义务的转让(一)旅游者转让合同的方式:出发前经旅行社书面同意,旅游者可以将其在本合同中的权利义务转让给第三人,由此增加的费用由口旅游者承担口第三人承担。(二)旅行社转让合同选用第_种方式1出发前经旅游者书面同意,旅行社可以在保证不降低旅游服务标准的前提下将旅游者转至其他旅行社合并组团。如出现质量问题或其他损害旅游者权益行为,由原旅行社就本合同内容对旅游者承担先行赔偿责任,赔偿后,原旅行社可以向受让旅
13、行社追偿。2出发前经旅游者书面同意,旅行社可以在保证不降低旅游服务标准的前提下将旅游者转至其他旅行社合并组团,旅游者应当与受让旅行社就本合同重新达成协议,并由受让旅行社对旅游者承担责任。第四条不成团安排(一)报团人数未达到成行基准时,旅行社应当提前3日(不含)通知旅游者,双方按下列第_种方式解决:1解除合同,旅行社向旅游者一次性退还全部旅游费用。2旅行社建议将旅游者转至其他旅行社合并组团。3旅行社建议旅游者延期或更改旅游线路,如旅游者同意则改签旅游合同,费用如有增减,由旅行社退回或由旅游者补足。4_。(二)旅行社未提前3日通知旅游者的,应当按照游客报名须知及责任细则第8条的有关规定承担解约责任
14、。第五条争议解决方式本合同项下发生的争议,由双方协商解决,或向有管辖权的旅游质监所、 消费者协会等有关部门投诉;协商、投诉解决不成的,向_人民法院起诉,或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。第六条其他约定_第七条本合同的附件包括1游客报名须知及责任细则;2旅游行程表。第八条本合同一式三份,游客一份,营业部留存一份,上交旅行社一份,具有同等效力。第九条本合同自签定之日起生效。旅游者(签章):_住所:_电话:_年_月_日签订地点:_旅行社(签章):_电话:_年_月_日签订地点:_附件游客报名须知及责任细则第一条旅游者的权利(一)自主选择旅行社的权利。旅游者有权自主选择经营旅游业务的国际、国内
15、旅行社,并接受其提供的旅游服务。(二)知悉旅行社服务真实情况的权利。旅游者有权要求旅行社如实提供旅游行程表和行程须知,并有权要求旅行社告知住宿、餐饮、交通、服务标准等方面的真实情况。(三)要求旅行社提供约定服务的权利。旅游者有权要求旅行社按照合同约定和旅游行程表安排旅行游览并协调处理相关事宜。(四)自主购物和公平交易的权利。旅游者有权要求旅行社带团到合法购物场所自愿购物,有权拒绝违反合同约定的购物安排。(五)自主选择自费项目的权利旅游者有权拒绝旅行社推荐的合同约定以外的自费项目。(六)人格尊严、民族风俗习惯受尊重的权利。(七)对旅行社服务进行监督的权利。旅游者有权对旅行社侵害其合法权益的行为提
16、出批评、建议,或向有关部门投诉、举报。第二条旅游者的义务(一)遵守国家和地方的法律及有关规定。旅游者不得在旅游过程中从事违法活动。(二)不得侵害他人的权利和利益。旅游者在行使权利时,不得损害国家、社会、集体的利益和他人的合法权益。(三)遵守公共秩序,尊重社会公德。旅游者应当尊重旅游服务人员的人格,与团队成员之间互相尊重、互相协助;尊重当地的民族风俗习惯和风土人情;严禁在景观、建筑上乱刻乱画,不得有随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。(四)如实提交相关材料,告知相关信息。旅游者应当在报名和行程中提供健康、身份等方面的情况,如实填写有关资料,履行合法手续。(五)遵守合同约定,协助旅行社完成旅游服务。旅
17、游者应当确保自身身体条件能够完成旅游活动,并对旅行社的服务活动予以积极配合,不得因个人原因强迫旅行社改变旅游团队的行程或擅自离团活动。(六)努力掌握旅行所需知识,提高自我保护意识。旅游者可以自行选择和购买旅游,人身意外保险及其他保险,旅游过程中应当妥善保管自己的行李物品,贵重物品应当随身携带或采取其他保护措施。(七)旅游过程中与旅行社发生纠纷,应当本着平等的原则协商解决或在行程结束后按本合同中约定的争议解决方式解决。旅游者不得以服务质量等问题为由,拒绝登机(车、船),或采取其他方式拖延行程、扩大影响及损失,以强迫旅行社接受其提出的条件。第三条旅行社的权利(一)核实旅游者提供相关信息资料的权利。
18、(二)按照合同约定向旅游者收取全部旅游费用的权利。(三)按照合同约定选择交通工具、酒店、地接社,以及安排旅游配套服务的权利。(四)拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求的权利。第四条旅行社的义务(一)向旅游者出示工商行政管理部门核发的营业执照和旅游行政管理部门核发的旅行社业务经营许可证。(二)按照旅行社投保旅行社责任保险的规定投保旅行社责任保险。(三)通过告知网址、统一公示等方式为旅游者提供本合同涉及的国家旅游局有关文件的查阅条件或方法。(四)在出发前向旅游者提供旅游行程表和行程须知,就旅游的具体行程安排、各项服务标准、有关注意事项等情况向旅游者做如实陈述,不得做虚假、误导性的书面或口头宣传
19、,并应当向旅游者推荐旅游人身意外保险及其他保险。(五)按照合同约定为旅游者提供旅游服务,且不得低于国家旅游局颁发的旅行社国内旅游服务质量要求和导游服务质量等国家及行业的标准。(六)所提供的服务符合旅游者人身、财产安全的要求,对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游服务项目,应当向旅游者做出真实的说明和明确的警示,并采取防止危害发生的措施。(七)旅游过程中不得强制旅游者购物,安排合同约定以外的自费项目,应当征得旅游者同意。(八)应当向旅游者提供发票等消费凭证。第五条旅游费用(一)旅游费用包含以下费用:1代办证件、手续的费用;2交通客票费:如遇票价调整,客票费的退、补按照合同法第63条的规定执行;3餐
20、馆住宿费:含航班等交通工具上提供的免费餐馆;4游览费;5旅游服务费:含地接社及旅行社服务人员的服务费。(二)旅游费用不包含以下费用:1非合同约定行程发生的费用;2自费项目有关费用;3自由活动期间的费用;4行程中发生的旅游者个人费用,包括:交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费;住宿期间的洗衣、电话、电报、饮料及酒类费;个人伤病医疗费、寻回个人遗失物品的费用及报酬等;5在人力不可抗因素发生时,多产生的费用;6“(一)”款中未列明的其他费用。(三)对旅游费用双方另有约定的,应当在合同中予以注明。第六条旅游手续本合同涉及的各项旅游手续除另有约定外,均由旅行社代为办理。双方约定由旅游者自行办理的,旅游者
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