管理服务合同4篇.doc
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1、合同范本/服务合同 管理服务合同4篇 *目录. 管理服务合同. 前期物业管理服务合同. 物业服务中心管理服务合同(学校与物业之间适用). 住宅室内装饰装修管理服务的合同范本甲方:(物业管理单位)乙方:(装修企业)丙方:(装修人,即业主或物业使用人)合法拥有_小区_幢_单元_室房屋的产权或使用权。为了加强_住宅小区的物业管理,确保物业使用规范、安全、合理,房屋的外观和结构不受损坏,全面维护业主和物业使用人的合法权益,根据国家和杭州市有关规定,特签定本协议。甲乙丙三方在装修过程中严格遵守本协议规定。一、装饰装修施工前应办理的手续:凡需进行装修的业主和物业使用人在装修前必须向物业管理单位提出申请,不
2、涉及结构改动的住宅装修,到物业管理单位登记备案即可;涉及结构改动的住宅装修,应报当地房产管理部门审批,领取装修许可证后方可开工。1、进入小区施工的企业必须持有杭州市房管局颁发的资质证书,从业人员应具有上岗证书或相关技术证书。2、装修人和装修企业进场施工前需签订杭州市统一的装修合同,并到物管单位登记备案。3、装修企业的施工人员出入小区应办理出入证。4、施工人员留宿的,应经装修人同意,并到当地派出所办理暂住证,再到物管单位办理登记。二、装饰装修施工的期限和时间:装修期限以装修人与装修企业签订的施工合同上所约定时间为准。因其它原因导致装修工程不能按时完工而延期的,装修人或装修企业应到物业管理单位登记
3、,延长施工时间。禁止夜间_时至次日_时进行产生环境噪声的住宅装修活动。三、废弃物的清运与处置:装修垃圾不得在小区内随意堆放,装修企业应每日清理垃圾,袋装扎口后堆放于指定地点。装修人和装修企业必须维护园区内公共设施和场地的完好、整洁,不得向公共区域随意抛物,践踏绿地,严禁随地大小便。装修工程完毕后,装修施工单位应将施工现场清理干净,经装修人验收认可后,到物业管理单位办理离场手续。四、住宅外立面设施及防盗窗的安装要求:住宅装修不得改变房屋外观形象(外门窗及玻璃、外墙材料、阳台等细部做法、空调室外机安装位置);所有外立面上的墙体均不得擅自凿洞或拆除。为维护小区统一风格,不得有任何损坏房屋结构及设施设
4、备的行为。业主安装空调室外机仅限于室外指定的位置,并须将冷凝水管接入各层对应的下水口。住宅外立面设施及防盗窗的安装要求还需遵守购房协议和小区业主公约相关规定。五、禁止行为和注意事项:除杭州市政府第 141 号令杭州市城镇住宅装修管理办法和国家建设部 110 号令住宅室内装饰装修管理办法中明令禁止的行为外,严禁封死地漏检查孔,严禁施工人员在园区内游荡、喧哗、酗酒、赌博,禁止擅自改变进户总线和公共管线走向。装修施工人员进出园区,必须佩带出入证,无证或衣衫不整的人员不得入内,施工过程中未经批准不得私自外接电源,施工过程中若需动用明火,须向物管单位提出用火申请,装修施工单位不得野蛮施工,严禁将泥浆、胶
5、水等装修垃圾冲入下水管,不得在公共场所搅拌水泥。搬运材料过程中不得损坏楼道、墙面、地面或电梯设备等。六、管理服务费用:住宅装饰装修管理服务费用已包含在物业管理费中,物业管理单位不再向装修人和装修企业收取费用,物业管理单位不得以任何名义收取装修押金和保证金,施工人员办理出入证每证工本费 元,物管单位不得向装修人和装修企业强行推销装饰材料和装饰施工企业。七、违约责任:1、由于装修施工原因造成公共部位或相邻业主财产损失的,由装修企业负责修复赔偿。2、对于违反以上协议的行为,物业管理单位有权责令装修企业停工整顿,对于情节特别严重造成公共部位或公共设施损失的,物管单位可要求装饰公司赔偿损失。3、对经劝告
6、和教育拒不改正的装饰企业,物管单位应当及时报告当地房产管理部门依法处理。八、纠纷的解决:住宅室内装饰装修管理服务过程中发生纠纷的当事人,可以协商或者调解解决;也可按下列第 种方式处理:1、提交杭州仲裁委员会仲裁;2、依法向人民法院起诉。九、其他需要约定的事项:1、2、3、注:本协议一式三份,签 ( 盖章1,后即日生效,装修人、装修单位、物业管理单位各执一份)。前期物业管理服务合同管理服务合同(2) 合同编号:_甲方(房地产开发企业或其委托的物业管理企业):_法定住址:_法定代表人:_职务:_委托代理人:_身份证号码:_通讯_邮政编码:_联系人:_电话:_传真:_帐号:_电子信箱:_乙方(购房人
7、、业主):_法定住址:_法定代表人:_职务:_委托代理人:_身份证号码:_通讯_邮政编码:_联系人:_电话:_传真:_帐号:_电子信箱:_根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,在甲乙双方签订房屋买卖(预售)合同或房屋租赁合同的同时,就前期物业管理服务达成如下协议:第一条概述前期物业管理是指:自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的物业管理合同生效时止的物业管理。第二条物业基本状况1、本物业名称:_2、乙方所购房屋销售(预售)合同编号:_3、乙方所购房屋基本情况:(1)类型:_(2)座落位置:_(3)四至:_(4)建筑面积:_平方米第三条共用部位及共用设施设备的定义1、所谓
8、共用部位是指,房屋主体承重结构部位(包括基础、门内承重墙体、梁、柱、楼板、屋顶等)、户外墙面、厅门、楼梯间、抗震结构部位、走廊通道等。2、共用设施设备是指,共用的上下水管道、落水管、水箱、加压泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。第四条甲方的物业管理职责1、甲方应当根据有关法规和政策,结合实际情况,制定本物业的物业管理制度和物业使用守则并书面告知乙方2、甲方应当建立健全本物业的物业管理档案资料;3、物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务,但不得将
9、本物业的整体管理责任转让给第三方;4、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能;5、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务;6、自本协议终止时起5日内,与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续,物业管理移交手续须经业主委员会确认。第五条乙方的监督与保证1、有权参加业主大会或业主代表大会,享有选举权、被选举权和监督权;2、有权监督甲方的物业管理服务行为,就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议;3、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的,应事先通知甲方,并在约定的期限
10、内恢复原状,造成损失的,给予赔偿;4、转让房屋时,事先通知甲方,告知受让方与甲方签订本协议;5、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和物业使用守则等造成的损失、损害承担民事责任。6、按照安全、公平、合理的原则,正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系,不得侵害他人的合法权益。第六条甲方对共用设备的管理1、设备图纸、档案资料齐全,设备台帐记录清晰,管理完善,随时查阅。2、专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程,按要求经过专业培训,持证上岗。3、设备良好,运行正常,有设备运行记录。有专门的保养检修制度,无事故隐患。4、小区内生活用水(高压水泵、水池、
11、水箱)有严密的管理措施,有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证。水质检验合格。5、电梯按规定时间运行,电梯厢清洁卫生,通风、照明良好。6、电梯有专业队伍维修保养,安全运行和维修养护规章制度健全,运行养护有记录。7、负责锅炉供暖的,严格遵守锅炉供暖各项规章制度,运行正常,并有运行记录。供暖期间,居室内温度应为18,不低于16。第七条甲方对共用设施的管理1、小区内公共配套服务设施完好,并按原设计用途使用。2、公共照明设施设备齐全,运行正常。3、道路畅通,路面平坦无损坏。4、污水排放畅通,沟道无积水。5、危险部位标志明显,有防范措施。第八条甲方对绿化及养护的管理1、公共绿地、庭院绿化布局合理,花草
12、、树木、建筑小品配置得当。2、绿化有专人养护和管理,无损坏、践踏现象,无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。第九条甲方对环境卫生的管理1、由甲方组织清洁队伍对小区内公共环境卫生及楼层公共部位卫生进行保洁;2、公共部位清洁设施摆放整洁,设有果皮箱、垃圾房等保洁设施,垃圾日产日清;3、楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘,窗户明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生,通风照明良好;4、雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪;雨后及时清理污水;5、小区内马路无摊点、市场,商业网点牌匾美观整齐、管理有序;6、小区内无违章临时建筑;7、小区内无乱堆、乱放、乱
13、贴、乱画、乱刻和乱挂现象;8、定期消杀四害。第十条甲方应采取的保安措施1、协助公安部门维护本物业区域内的治安和公共秩序,为小区业主(住户)创造一个安全、有序的生活、工作环境;2、小区内实行24小时值班巡逻制度,杜绝因管理责任造成的重大刑事案件;3、值班人员有明显标志,熟悉辖区情况,工作规范,作风严谨,有值班巡逻记录,各项管理措施落实;4、甲方应禁止散发广告、推销产品和无身份证明等人员进入小区,对因管理责任造成的事故和损失应当负责。第十一条交通秩序与车辆停放1、甲方应对车辆进出实行验证、登记制度;2、乙方的车辆需按规定线路行驶,进场后需按指定位置停放;3、甲方派出的巡逻协防队员负责疏通和维护区内
14、交通秩序;4、甲方应禁止载有有毒、有害物品的车辆进入小区;5、在小区内因乱停、乱放等造成的人员及财产损失由车主自行负责。否则因故造成的车辆丢失、损坏等事故由肇事者负责。第十二条房屋装饰装修管理甲乙双方订立房屋装饰装修管理协议,乙方在装饰装修房屋时应当遵守。见附件:房屋装饰装修管理协议。第十三条甲方物业管理服务质量保证1、基本要求(1)服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。(2)承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。(3)管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。(4)有完善的物业管理方案,质量管理、财务
15、管理、档案管理等制度健全。(5)管理服务人员佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。(6)公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修记录。(7)按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。(8)按合同约定规范使用住房专项维修资金。(9)每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率70%以上。2、房屋管理(1)对房屋共用部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录齐全。(2)根据房屋实际使用年限,检查房屋共用部位的使用状况,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围的,及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或者业主委员会提出报告与
16、建议,根据业主大会的决定,组织维修。(3)每周巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等,定期维修养护。(4)按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约(业主临时公约)要求,建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前,依规定审核业主(使用人)的装修方案,告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。至少两次巡查装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。(5)对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关主管部门。(6)各组团、栋、单元(门)、户有明显标志。3、共用设施设备维修
17、养护(1)对共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外)。(2)建立共用设施设备档案(设备台帐),设施设备的运行、检修等记录齐全。(3)操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常。(4)对共用设施设备定期组织巡查,做好巡查记录,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的,及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修或者更新改造。(5)载人电梯早6点至晚12点正常运行。(6)消防设施设备完好,可随时启用;消防通道畅通。(7)路灯、楼道灯完好率不低于
18、80%。(8)容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施;对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。4、协助维护公共秩序(1)小区24小时值勤。(2)对重点区域、重点部位每3小时至少巡查1次。(3)车辆停放有序。(4)对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施。5、保洁服务(1)小区内设有垃圾收集点,生活垃圾每天清运1次。(2)小区公共场所每日清扫1次;电梯厅、楼道每日清扫1次;共用部位玻璃每季度清洁1次;路灯、楼道灯每半年清洁1次。(3)区内公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每半年检查1次,并视检查情况及时清掏;化粪池每季度
19、检查1次,每年清掏1次,发现异常及时清掏。(4)二次供水水箱按规定清洗,水质符合卫生要求。6、绿化养护管理(1)对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。(2)定期清除绿地杂草、杂物。(3)预防花草、树木病虫害。第十四条费用标准自乙方办理入住手续当月起,物业管理服务费用(不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用)由乙方按下述标准向甲方委托的物业管理企业交纳。1、乙方交纳费用时间:从开发公司通知的业主入住之日起,开始向甲方缴纳管理费。2、管理费标准:住宅:_元/月;商场(商铺):_元/月;办公写楼:_元/月;其它:_。3、乙方出租物业的,需到甲方登记备案,否则物业管理服务费用仍
20、由乙方交纳;4、乙方转让物业时,须交清转让之前的物业管理服务费用;5、物业管理服务费用标准按照市物价部门的有关规定调整;6、交纳费用时间:每月_日前交付。第十五条其他有偿服务费用车位使用管理服务费用及其它有偿服务费:按物价局审批标准或者双方协商标准执行。第十六条收支的公布甲方委托的物业管理企业每半年向业主、使用人公布_次物业管理服务费收支情况,每年_月份向业主公布全年维修基金利息收支情况。第十七条代收代缴收费服务受有关部门或单位的委托,甲方可提供水费、电费、燃(煤)气费、热费、房租等代收代缴收费服务(代收代缴费用不属于物业管理服务费用),收费标准执行政府规定。第十八条保险1、房屋共用部位、共用
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