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1、精品文档 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 13 宾馆安全责任承诺书 1、认真做好交 * 记录,并办好交 * 手续 。否则,发 生的一切责任事故,均由两班员工及部分相干负责人负责。 2、严格物品出进及放行手续。若因大门岗、监控岗把 关不严造成物品流失,所流失物品由财务部评估其价值,由 大门岗、监控岗保安员及部分相干负责人承当赔偿责任。 3、夜间留宿客人车辆,由于保安员没有认真履行“车 场车辆车号抄号表”且未认真巡查而造成车辆被盗或人为 破坏,责任由当值保安及部分相干负责人负责。 4、坚守岗位,不私自离岗、窜岗,经常巡查,检查责 任区域,及时发现不安全隐患
2、。若由于私自离岗、窜岗及巡 查责任区域不认真、不完全而发生抢劫、偷盗、火灾等,一 切责任由当值该岗保安员及相干负责人负责。 5、消防控制中心保安员应天天检查酒店消防装备正常 运转情况。发现不能正常运转或异常的消防设施、装备应及 时书面报告部分负责人。 6、巡查保安员,若不能按规定对酒店仔细完全巡查, 不按规定巡查而发生偷盗、凶杀、火灾等事故,巡查保安员 负玩忽职守责任。 7、酒店发生盗情或火情,保安员接警后而没有及时赶 到现场,致使事故局势扩大,当值保安员、接警保安员及相 干负责人对此次事故负责。 精品文档 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 13 8、保
3、安部负责人制定酒店长、短时间消防、安全培训 制度,制定酒店长、短时间消防、安全检查制度,若因没制 定以上制度造成安全事故,部分负责人承当主要责任。 9、部分负责人需对酒店每位新进职的员工进行消防安 全培训,严禁培训分歧格的员工上岗。10、部分负责人按总 经理唆使监视各部分对限期整改通知书的执行情况,把 整改结果及时汇报总经理,并按总经理唆使对隐患部分及部 位进行整改。 11、部分负责人应按酒店各项规章制度严格要求、规范 保安部各位员工。杜尽无组织、无纪律情况发生。 12、保安部员工若因维护酒店利益而身体遭到伤害,则 酒店负责相干的一切医疗用度,直到身体恢复且正常上岗为 止。致残或死亡则按国家规
4、定处理。 13、部分负责人为本部分的消防安全责任人,对消防安 全负主要责任。 15、若一年内责任范围内无责任事故发生,酒店将根据 实际情况给予嘉奖。 16、本责任书一式两份,同具法律效力。 酒店保安安全责任承诺书 酒店保安安全责任承诺书:保安部是酒店的安全保卫部 门,是负责酒店安全保卫工作的职能部门。保安部员工主要 负责酒店的安全保卫工作,维护酒店内部治安秩序,保障酒 精品文档 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 13 店及其人员的财产和人身安全。酒店的安全工作,同酒店的 命运息息相关,因此,为明确保安部员工的责任,特制定本 消防安全责任书。 1、认真做好
5、交接 -班记录, 并办好交接 - 班手续。否则, 发生的一切责任事故,均由两班员工及部门相关负责人负 责。 2、严格物品出入及放行手续。若因大门岗、监控岗把 关不严造成物品流失,所流失物品由财务部评估其价值,由 大门岗、监控岗保安员及部门相关负责人承担赔偿责任。 3、夜间留宿客人车辆,由于保安员没有认真履行“车 场车辆车号抄号表”且未认真巡查而造成车辆被盗或人为 破坏,责任由当值保安及部门相关负责人负责。 4、坚守岗位,不私自离岗、窜岗,时常巡视,检查责 任区域,及时发现不安全隐患。若由于私自离岗、窜岗及巡 查责任区域不认真、不彻底而发生抢劫、盗窃、火灾等,一 切责任由当值该岗保安员及相关负责
6、人负责。 5、消防控制中心保安员应每天检查酒店消防设备正常 运转情况。发现不能正常运转或异常的消防设施、设备应及 时书面报告部门负责人。 6、巡逻保安员,若不能按规定对酒店仔细彻底巡查, 不按规定巡查而发生盗窃、凶杀、火灾等事故,巡查保安员 负玩忽职守责任。 精品文档 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 13 7、酒店发生盗情或火情,保安员接警后而没有及时赶 到现场,导致事故事态扩大,当值保安员、接警保安员及相 关负责人对此次事故负责。 8、保安部负责人制订酒店长、短期消防、安全培训制 度,制定酒店长、短期消防、安全检查制度,若因没制定以 上制度造成安全事
7、故,部门负责人承担主要责任。 9、部门负责人需对酒店每位新入职的员工进行消防安 全培训,严禁培训不合格的员工上岗。10、部门负责人按总 经理指示监督各部门对限期整改通知书的执行情况,把 整改结果及时汇报总经理,并按总经理指示对隐患部门及部 位进行整改。 11、部门负责人应按酒店各项规章制度严格要求、规范 保安部各位员工。杜绝无组织、无纪律情况发生。 12、保安部员工若因维护酒店利益而身体受到伤害,则 酒店负责相关的一切医疗费用,直到身体恢复且正常上岗为 止。致残或死亡则按国家规定处理。 13、部门负责人为本部门的消防安全责任人,对消防安 全负主要责任。 15、若一年内责任范围内无责任事故发生,
8、酒店将根据 实际情况给予奖励。 16、本责任书一式两份,同具法律效力。 酒店管理人员责任承诺书 精品文档 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 13 酒店管理人员责任承诺书为了更好保证企业的良性运 行和发展,提高酒店服务人员的专业素养和水平,创造最佳 的经济效益,本人作为酒店的管理人员在工作中将遵循以下 要求和承诺: 1、 坚决保证部门的设备设施正常运转人员正常流动 . 2、 严格认真完成酒店下达的各项营业指标和工作任务 3、 严格遵守酒店员工手册中制定的各项规章制度 和条例 4、 严格按照酒店制定的岗位职责工作流程服务标准 进行工作就业和指导 5、 善于发
9、现总结问题, 对待工作中出现的各种问题及 时沟通协调 , 做到遇事不推诿做事不拖沓 , 避免或杜绝问题 进一步的扩大和发展 6、 贯彻垂直管理直线沟通的管理原则, 在了解反映处 理问题时必须坚持实事求是, 客观公正 , 坚决杜绝搬弄是非, 恶意中伤等现象的发生 7、 对待工作态度要积极主动, 做到“五勤”脑勤眼勤 耳勤嘴勤腿勤 , 善于倾听思考员工反映的问题和意见, 对 于企业的持续发展不断提出合理化建议. 8、 工作中能够身先士卒以身作则 , 团结关心爱护员工, 及时了解员工的思想和心理状态, 适时采取沟通激励手段鼓 励员工 . 精品文档 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写
10、作 独家原创 6 / 13 以上内容本人已阅读且通晓, 并保证在工作中自愿遵守 上述条例 , 如发生上述问题且给企业造成不良影响和损失, 愿承担酒店给予的任何行政经济处罚以及连带的民事或刑 事责任 . 员工签字 : 签字日 期: 宾馆安全责任书 为认真贯彻执行宾馆总办对安全工作“预防为主、保证 安全、优质服务”的指导方针,切实加强对安全工作的组织 领导,落实中华人民共和国消防法、 四川省消防管理条 例 市旅店业治安管理责任书,增强宾馆各部门的安全意 识,确保责任制落到实处,保证宾馆各部门顺利完成对客人 的服务,宾馆特与各岗位负责人签订安全工作责任书。 第一章总则 一、安全保卫工作要紧紧围绕宾馆
11、总办的总体安全工作 目标、规划来开展,确保各项工作能顺利完成。宾馆总办在 业务上实施领导,各岗位负责人就具体的工作实施领导、组 织、管理。 二、事件 ( 故) 等级区分: 1、 一般事件 ( 故) : 发生火灾造成的损失在0 元以上 1000 元以内的且影响宾馆正常运作的; 因负责人监督管理不力, 造成客人对宾馆重大投诉的( 旅游局投诉 ); 宾馆物品损坏、 精品文档 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 13 丢失、泄漏宾馆机密的损失在0 元以上 1000 元以内的 ; 2、较大事件 ( 故) :发生火灾造成的损失在1000 元以上 3000 元以内的且影
12、响较坏的; 因负责人监督管理不力,发生 客人或员工轻伤,给宾馆造成较大影响的; 出现个体政治性 事件,造成较大影响的; 宾馆物品损坏、丢失、泄漏宾馆机 密的损失在1000 元以上 3000 元以内的 ; 3、重大事件 ( 故) :发生较大治安、刑事案件,给宾馆 造成较坏影响的; 因主管负责人监督管理不力,发生客人或 员 工 重 伤 给 宾 馆 较 坏 影 响 的 ; 发 生 火 灾 造 成 的 损 失 在 3000-8000元之间的 ; 出现一般政治性事件,造成很大影响 的; 宾馆物品损坏、 丢失、泄漏宾馆机密的损失在3000-8000 元之间的 ; 4、特大事件 ( 故) :发生重大治安、刑
13、事案件,主要责 任在部门并给宾馆造成极坏影响的; 发生客人或员工群体性 事件,负责人报告处理不及时或措施不得力给宾馆声誉造成 极坏影响和损失的; 因部门负责人监督管理不力,出现客人 或员工死亡给宾馆造成极坏影响的; 发生火灾造成的损失在 8000 元以上的 ; 出现严重政治性事件,造成极大影响的; 宾馆 物品损坏、丢失泄漏宾馆机密造成损失在8000 元以上的 ; 第二章权力和义务 一、 宾馆的权力和义务 (一) 权力 精品文档 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 13 1、对各部门的安全设施设备的配备和安全的工作指导、 检查、考核,并提出奖惩建议或意见。
14、2、对各部门、岗位的安全设施设备的管理和员工安全 培训实施业务上的指导。 3、有权安排宾馆各部门人员,组建义务消- 防- 队,应 付各种险情。 (二) 义务 1、制定、完善宾馆安全、保卫工作的规划、管理制度 等。 2、要加大对各部门安全员的培养力度,在全年安全员 和部门负责人进行四次以上的培训或轮训。 4、积极保持同各级公安部门、消防部门的互动,按照 三级防火责任制对各部门进行安全突击检查。 二、部门的权力和义务: (一) 权力 1、有权根据部门安全情况和安全工作的指示精神及规 章制度结合本部门的工作特点、需要等,进一步建立、健全 或细化安全工作的管理制度和要求。 2、有权对宾馆提出增加安全培
15、训的次数( 要在保安部能 够有时间安排的情况下) 。 (二) 义务 1、严格遵守宾馆安全责任书中的各项安全管理制 精品文档 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 13 度。 2、建立安全巡视制度,做到安全工作有人抓、重点目 标有人管、重要岗位重点管的管理责任机制。 3、每月至少定期召开二次安全工作会议,讲评安全工 作情况,并专题分析研究部门安全工作形势,制定安全防范 措施。 4、要定期、不定期,集中和分批组织全体员工学习安 全常识,熟悉宾馆有关规定和要求( 营业部门落实好收市前 的防火安全检查制度) 。 5、积极发动部门员工参加宾馆的义务消防。 6、妥善处理
16、部门区域内所遇到的各种纠纷,对突发的 恶性事件,要快速上报或报警,沉着冷静,积极处置,保证 良好的营业秩序。 7、坚决落实宾馆总办根据安全隐患整改通知,及时处 理并回复宾馆总办。如因宾馆安全设施设备固有因素,要通 报到总办备案。 8、加大对宾馆员工的岗位培训力度,将宾馆的所倡导 的“安全第一、服务至上”的观念深深映入宾馆员工脑海 中。 9、严格八小时以外的人员管理,组织好员工开展丰富 多彩、健康向上的文体活动,要坚决杜绝员工参与任何形式 的赌博和其它非法活动。 精品文档 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 10 / 13 第三章奖惩办法 一、奖励 1、在安全保卫工
17、作中做出突出贡献,为宾馆挽回重大 损失的安全保卫人员或其它员工,由宾馆总经办酌情奖励。 2、对突发性事件挺身而出、处理得当、而致使事态得 到控制和圆满解决的,由宾馆总经办对有关人员酌情奖励。 3、对在宾馆年终组织的安全评比活动中,全年无安全 事故的部门,将由宾馆总经办酌情奖励 二、处罚 1、部门发生事件、事故、案件的,按事故等级,责任 区分为一般、较大、重大、特大四个等级。 (1)凡部门负责人因对安全工作不重视、责任心差、安 全防范意识不强和措施不力而发生一般事件( 故) 的第一责 任人和直接责任人按照宾馆处分种类口头警告、书面警告、 最后警告处罚并赔偿宾馆相关损失。 (2)发生较大事件( 故
18、) 的,第一责任人和直接责任人按 照宾馆处分种类书面警告、书面警告、最后警告处罚并赔偿 宾馆相关损失。 (3)发生重大事件( 故) 的,给予部门第一责任人和直接 责任人免职的处罚并赔偿宾馆相关损失,宾馆保留对其追究 刑事责任的权利。 (4)发生特大事件( 故) 的给予部门第一责任人和直接责 精品文档 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 11 / 13 任人开除的处罚并赔偿宾馆相关损失,宾馆保留对其追究刑 事责任的权利。 2、部门安全工作制度不健全、管理不严格、检查督促 不到位而出现有损宾馆形象或造成重大损失的事件,除追究 当事人责任外,还要追究直接领导及负责安全保
19、卫工作领导 的责任。 3、对部门区域内的不安全隐患发现不及时或发现了而 不及时采取措施,导致发生事故或不良事件,对直接责任人 将视责任等级给予最后警告处罚。造成财产损失的,依据财 产损失的实际情况照价赔偿。 酒店安全承诺书 本人于 _年 _月 _日至 _年_月_日在 入住并遵守酒店对使用明火、动火、用电的相关规定,确保 酒店公共财产安全,如期间发生安全事故及财产损失相应责 任由承诺人自行承担。 承诺人: 联系方式: 2015年月日 酒店消防安全承诺书 根据中华人民共和国消防法、江苏省消防条例 、机 关团体企业事业单位消防安全管理规定等法律法规,大力 倡导“消除火灾隐患、扑救初期火灾、组织人员疏
20、散、宣传 精品文档 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 12 / 13 消防教育”为主体内容的“四个能力”建设,和重点推进本 酒店消防安全工作的标准化管理。 本着部门谁负责谁主抓,“预防为主,防治结合”的消 防安全原则,各部门的负责人自然为本部门的消防责任人, 同时应履行以下消防安全责任,杜绝消防事故的发生。具体 事项如下: (一)、全面负责本部门的消防安全工作,组建义务消 防志愿小组,落实消防安全责任制,并按本部门特定情况责 任到人; (二)、加强本部门消防安全知识的培训学习,制定本 部门的消防安全操作规程,制定灭火和应急疏散预案; (三)、加强消防安全检查,并
21、做好检查记录和存档备 案工作,部门营业期间每天至少巡查两次,晚场营业结束后, 认真检查各包间、操作间的水、电、气等情况,重点是排除 安全隐患; (四)、确保责任区的消防设施、器材、消防安全标志 的保管和安全使用,如有损坏、过期、报废应即时上报至分 管负责人; (五)、确保安全通道标志明显、安全出口必须畅通, 严禁锁闭和堆放物品阻塞; (六)、负责组织本部门员工学习掌握消防安全知识, 熟练使用各种消防器材; 精品文档 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 13 / 13 (七)、积极做好消防安全的宣传工作,利用部门工作 例会做到“日日讲,天天谈”,从而增强员工的消防意识; (八)、对所在责任区内发生的消防安全事故负全部责 任。 (九)、组织开展“百日消防安全竞赛活动”,鼓励先 进,鞭策落后; (十)、团结一致,齐心协力,共同维护和搞好意杨之 乡大酒店消防安全工作。 消防安全责任区: 消防安全责任人:年 月 日 意杨之乡大酒店责任人:年月 日
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