企业人力资源管理师四级真题答案[].pdf
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1、2018 年 5月企业人力资源管理师四级真题 答题指导: 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择 题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选,则该题均不得分。 ( 一单项选择题 ( 第 18 题 1、职业道德是从业人员在职业活动中( 。 (A必须服从的工作指令 (B应该遵循的行为规范 (c衡量绩效的根本标准 (D自我评价的价值尺度 2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( 。 (A真实、谨慎、勤奋 (B忠心、 Fi 堇、殷勤 (c忠诚、审慎、勤勉 (D诚信、审问、勤
2、快 3、与其他职业行为准则相比,职业道德的特征包括( 。 (A超稳定性 (B适用范围上的无限性 (c表现形式上的单一性 (D一定的强制性 4、关于职业道德品质,下列说法中正确的是( 。 (A具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功 (B在职业生涯中,职业技能显然比职业道德品质重要得多 (c在职业道德品质修养过程中,环境的影响占据主导地位 (D考察从业人员的职业道德品质,最关键的是看其工作绩效 5、在美国学者詹姆斯 H 罗宾斯看来“敬业”的本质是( 。 (A绝不朝三暮四,不把工作当作跳板 (B干一行,爱一行,服从安排,不挑肥拣瘦 (c以尊敬、虔诚的心灵对待职业,甚至存有敬畏感 (D心灵的坦荡
3、和安然 6、同事问建立信赖关系应该努力做到( 。 (A开诚布公相处,多批评指正同事的缺点和不足 (B坚持让事实说明一切,遇到误解时少解释、少争论 (c加强同学、老乡间的联系和沟通,形成稳定的信赖关系 (D彼此看重对方,不说同事的坏话 7、关于“平等待人”,理解或做法正确的是( 。 (A服务顾客时,不作任何区别 (B别人如何待我,我就如何待别人 (c多劳多得,少劳少得不劳动者不得食 (D把尊重人格作为平等待人的核心 8、对一般从业人员而言,践行“纪律”的要求是( 。 (A学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律法规 (B理解岗位规则、创新操作规程、执行行业规范、遵守法律法规 (c熟悉岗
4、位规则、简化操作规程、遵守行业规范、维护法律法规 (D学习岗位规则、掌握操作规程、改革行业规范、执行法律法规 ( 二多项选择题 ( 第 916 题 9、关于“节约”,正确的说法是( 。 (A节约是企业兴盛的重要保证 (B节约是从业人员立足企业的品质 (c节约是从业人员事业成功的法宝 (D节约是企业赢得利润的最关键的手段 10、从合作 角度来看,一个优秀团队的表现在于( 。 (A成员对团队具有强烈的归属感 (B团队对成员具有强大的凝聚力 (c成员必须依赖团队才能生存发展 (D团队排斥成员个体性的思想和行为 I l、关于“尊重集体”的含义,理解正确是( 。 (A处处为企业着想 (B坚持企业利益高于
5、一切 (c尊重集体,核心就是尊重领导 (D忠诚所属企业 12、我国社会主义职业道德建设( 。 (A以为人民服务为核心 (B以集体主义为原则 (c以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求 (D以敬业、奉献、和谐、享受为导向 13、关于职业化,正确的说法有( 。 (A职业化就是职业的终身化、固定化 (B职业化也称专业化 (c职业道德、职业荣誉感、职业责任感是职业化素养中的根本内容 (D职业化是全球职场的通用语言和职场文化 14、职业技能的特点包括 ( 。 (A个体性 (B专业性 (c层次性 (D时代性 15、当代西方发达国家在职业道德建设上的主要做法包括( 。 (A倡导个性,逐渐淡化
6、职业道德要求 (B加强职业道德立法 (c注重信用档案体系建设 (D适应网络化和扁平化办公的需要,逐渐减少在岗培训 16、从业人员加强职业道德修养的途径和方法有( 。 (A自我教育、自我改造、自我磨砺、自我完善 (B加强“慎独”,积善成德 (c向英雄模范人物学习 (D处理同事关系时宽容大度,一切不放在心上 二、职业道德个人表现部分(第 1725题 答题指导: 谈部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为 您的答案。 请在答韪卡上将所选择答案的相应字母涂黑。 17、如果你的上司总是要求员工坚守岗位、无私奉献,但他自己却很少做到,你的看法是 ( 。 (A上司对下
7、属提出各种要求,这是天经地义的事儿 (B一般不会相信上司的话 (C很气愤,但也没有办法 (D这样的上司难以服众,也让人看不起 18、在同事们看来,张某是一个十分自私贪婪而又妒忌心极强的人,不料他因违章操作造成事故 而受到严厉处罚,你觉得大家对张某的看法会是( 。 (A报应 (B略感同情 (c值得大家警醒和借鉴 (D希望他深刻反思 19、作为你每天必用的交通工具,最近几天,你的自行车接连被扎破轮胎,你上班迟到,受到上 司的严厉批评,气恼之下,你决心找到作案人,便到派出所报了案,但都无济于事,因为你 无法日夜看守在自行车旁。对此,你会( 。 (A把自行车搬回家 (B再买一辆新的自行车 (c写一张告
8、示,严厉谴责这种损人不利己的行为 (D把自己怀疑的对象的自行车也扎破,以示警告 20、某同事在尾货市场淘到一件衣服,可谓物美价廉,你对这件衣服也是爱不释手,你会 ( 。 (A和同事商量,看看能不能卖给自己 (B自己亲自去尾货市场淘 (c想到撞衫的缘故,放弃了 (D想到一分钱一分货的道理,就不贪这便宜了 21、你在某小饭馆吃饭,fT- “鱼香肉丝”,结果服务员却给你端上来一盘“京酱肉丝”。你 会 (A退回,要饭馆按照自己的要求重新做 (B将就吃,但必须向饭馆说明 (c将就吃,但要求饭馆打个折扣 (D如果饭馆能够赔礼道歉,这事就不计较了 22、三聚氰胺奶粉事件刚刚过去了几年,据报道,最近又有不法厂
9、家铤而走险,生产并销售毒 奶粉。对此,你的看法是 ( 。一 (A明知故犯,罪加一等,只有加重处罚,才能改变局面 (B商人都是见利忘义的,发生这样的事情不奇怪 (c国人的道德水平就是这样,无奈、无语 (D严厉处罚不作为的行业管理人员 23、如果你发现一段事件以来上司比较疏远自己,相反,对其他同事却很重视,你会( 。 (A把自己的工作干好了即可 (B既然如此,工作上只要应付过去就行 (c找他沟通一下 (D认为目前这样的状况是可以接受的 24、主管很信任你,给你分配了一项重要任务。然而,照目前进度,要完成这项任务比登天还 难。 接受任务时,你曾向主管做过保证,但没料想情况会这样。对此,你会( 。 (
10、A尽最大努力,而能不能完成任务只能听天由命了 (B后悔在主管面前把话说得太满 (c辜负主管信任,如果到时完不成任务只好以辞职收场了 (D尽快向主管反应情况 25、你的主管领导与公司总经理闹了矛盾,矛盾闹下来双方逐渐生分了。在主管和总经理之间, (A倾向于站在主管一边 (B倾向于站在总经理一边 (c干着急,又不知道怎么办 (D不介入他们之间的是非 第二部分理论知识 (26125 题,共 100 道题,满分为 100 分 一、单项选择题 (2685 题,每题1 分,共 60 分。每一小题只有一个确定的答案,请在答题卡 上将所选答案的相应字母涂黑 26、( B 是认识客观现象,向人们提供实在、有用、
11、确定、精确的知识的方法。 (A例证研究方法 (B实证研究方法 (c对比研究方法 (D规范研究方法 27、( D 表示劳动力供给有弹性,即劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比。 (AEEO (CEE1 28、( D 是造成非正常失业的主要原因。 (A劳动生产率提高 (B总供给不足 (c市场经济的动态性 (D总需求不足 29、劳动行政部门发布的规范性文件称为( D 。 (A宪法 (B劳动法律 (c国务院劳动行政法规 (D劳动规章 30、正常情况下,每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过( C 。 (A20 小时 (B30 小时。 (c36 小时 (D40小时 31、劳动法律关系的 (
12、C 是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。 (A原则 (B客体 (c内容 (D事实 32、关于劳动法的监督检查制度,说法不正确的是( A 。 (A它规定了劳动关系的内容 (B它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则 (c它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施 (D各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的 33、消费者市场是指所有为了( B 而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。 (A家庭消费 (B个人消费 (c市场需求 (D生活消费 34、组织市场的类型不包括( A 。 (A买方市场 (B产业市场 (c转卖者市场 (D政府市场 35、影响产业购买者购买决
13、定的主要因素不包括( A 。 (A薪酬因素 (B环境因素 (c组织因素 (D人际因素 36、影响工作满意度的因素不包括( D 。 (A富有挑战性的工作 (B公平的报酬 (c支持性的工作环境 (D家人的支持 37、( A 是组织报酬体系设计和实施的第一原则。 (A公平公正 (B激励性 (c效率优先 (D灵活性 38、群体决策的优点有 ( B 。 (A比个体决策需要更少的时间 (B能增加决策的可接受性 (c群体讨论时不易产生个人倾向 (D对决策结果的责任清晰 39、在亨利明茨伯格的理论中,管理者的角色不包括( B 。 (A信息类角色 (B工作计划类角色 (c决策类角色 (D人际关系类角色 40、下
14、面不能够说明投资和收益之间的替代关系的是( B 。 (A人力资本投资与消费的替代 (B物质资本与培训资本的替代 (c物质资本与人力资本的替代 (D人力资本投资与收益的替代 41、职业教育不包括 ( D 。 (A就业前的职业教育 (B农村职业技术教育 (c就业后的职业教育 (D城市职业技术教育 42、员工激励的特点不包括( D 。 (A任何一种激励方法都不是万能的 (B激励不一定达到满意效果 (c员工做出相应反应需要一定时间 (D激励一定会产生直接反应 43,( C 是人力资源规划、人员招聘等日常人事管理活动的重要前提和工具。 (A岗位调查 (B岗位评价 (c岗位分析 (D岗位分类分级 44、企
15、业组织信息采集的步骤如下:非正式调研:正式调研;初步情况分析;确定 调研目标,排序正确的是 ( B 。一 (A (B (c (D 45、撰写企业组织信息调研报告时,无须坚持( B 。 (A真实原则 (B及时原则 (c完整原则 (D客观原则 46、( B 组织结构主要适用于规模巨大产品或服务种类较多的企业。 (A矩阵制 (B超事业部制 (c直线制 (D直线职能制 47、( B 是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作。 (A工作 (B职业 岗位 48、若企业规模较大,岗位设置繁杂,进行岗位调查时应采用( D 。 (A现场观测法 (B面谈法 (c书面调查法 (D综合采用上述方法 49、关
16、于岗位写实与作业测时的表述不正确的是( B 。 (A作业测时可确定先进的劳动定额 (B作业测时为岗位分析与设计提供依据 (c岗位写实是为了掌握与岗位有关的数据 (D作业测时的目的是为了改进工序作业活动 50,关于岗位抽样,说法不正确的是( C 。 (A观测次数就是岗位抽样的样本数 (B样本数量越少,结果可靠性越低 (c观测时刻的总时限应以周为单位 (D工作抽样时不需使用秒表或其他计时工具 51、关于月平均人数的统计,说法不正确的是( C (A月平均人数是指月内平均每天拥有的人数 (B公休日和节假日的人数按前一天的人数计算 (c新建不满全月的企业,不必计算月平均人数 (D对人员增减较小的企业,其
17、平均人数可按月初加月末之和除以2 求得 52、制度工作 “3 包括( A 。 (A出勤时间和缺勤时间 (B加班时间和出勤时间 (c加班时间和停工时间 (D停工利用时间和停工损失时间 53、( C 冲击了传统的“铁饭碗”制度,促进了企业劳动人事制度的改革。 (A岗位轮换 (B计件工资 (c竞聘上岗 (D内部选拔 54、通过 ( D 发布招聘信息,传播速度快、范围广、查询方便,受到越来越多单位的青睐。 (A杂志 (B海报 (C传单 (D网站 55、一般而言,从 (D 可以得到比较系统、原始的资料。 (A人才交流中心 (B员工自带档案 (c就职过的公司 (D员工原始档案 56、企业如果以招聘台形式参
18、加校园招聘会,为提高招聘质量,可实施(C 。 (A统一的企业内面试 (B深入电话访谈 (c单独的校园内面试 (D先笔试、后面试 57、( C 原则要求管理者对员工给予充分的信任与尊重。 (A以人为本 (B任人唯贤 (c用人不疑 (D严爱相济 58、( B 是整个人力资源管理系统正常运转的基础。 (A业务处理层 (B基础数据层 (c决策支持层 (D劳动关系层 59、员工培训是创造 ( D 的基本途径。 (A员工资本 (B物力资产 (c企业资产 (D智力资本 60、关于现代企业有效的培训系统,说法不正确的是( A 。 (A最终能够有效地改善企业的经营业绩 (B能促进员工现在和未来工作绩效的提高 (
19、c目的是在企业中最大限度地实现才尽其用 (D应积极通过学习训练等手段提高员工的工作能力 61、在进行培训需求分析时排他分析是指排除因为( B 影响绩效而申报的培训意向。 (A员工素质 (B非人为因素 (c员工能力 (D能岗不匹配 62、在岗前培训中,检查表是( B 记录和控制与培训相关的无数细节的最有价值的工具。 (A培训接受者 (B培训执行者 (c培训评估者 (D培训管理者 63、在管理人员教程培训中,总体管理培训的培训目的是( A 。 (A塑造领导能力 (B开发参与者的企业家潜能 (c让参与者准备好进行初级管理工作 (D提高参与者的自我管理能力和团队建设能力 64、企业从外部聘请的高等学校
20、教师主要进行( C 。 (A专业培训 (B技能培训 (c理论培训 (D业务培训 65、绩效的 ( B 说明员工的绩效会随着时间的推移发生变化。 (A发展性 (B动态性 (c多维性 (D多因性 66、( B 是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。 (A绩效管理的信度 (B绩效管理的效度 (c绩效考评的评价标准 (D绩效考评的关键指标完成率 67、发现员工的特点,根据特点决定培养方向和使用方法,充分发挥个人长处,将个人与组织的 发展目标有效结合,这体现了绩效管理的( B 。 (A规范功能 (B发展功能 (C沟通功能 (D激励功能 68、关于人力资源部门在绩效管理方面的管理责任,表述
21、不正确的是( B 。 (A收集反馈信息 (B培训实施绩效管理的人员 (c在本部门认真执行绩效管理制度,起到示范作用 (D根据人力资源开发计划制定相应的绩效管理内容 69、绩效考评的内容不包括( D 。 (A能力考评 (B态度考评 (c业绩考评 (D晋升考评 70、采用量表评定法考评绩效时,各项指标一般应分为( C 等级。 (A2 个 (B3 个 (c5 个 (D10个 71、( A 是员工所获得的全部有形报酬,包括薪资,奖金等项目的总和。 (A收入 (B奖励 (c工资 (D福利 72、工资总额的项目不包括( B 。 (A计件工资 (B发明创造奖 (c津贴补贴 (D加班加点工资 73、企业薪酬管
22、理的目标不包括( A 。 (A减少企业人工成本 (B肯定员工对企业的贡献 (c增强企业产品的竞争力 (D谋求员工与企业共同发展 74、因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的,每月扣除经济损失的赔偿部分不得超过劳动 者当月工资的 ( B 。 (A10 (B20 (C30 (D40 75、( C 只由企业缴纳,员工个人无需缴纳。 (A养老保险 (B失业保险 (c工伤保险 (D医疗保险 76、某企业规定员工每天售出200 份产品就能得到底薪100元,若业绩超过 200 份以上,则超出 部分每份可得 06 元,小李今天共售出产品320份则他今天的工资为 ( C 。 (A128 元 (B160 元 (
23、C172元 (D260元 77、津贴和补贴是员工工资的一种补充形式,其特点不包括( C 。 (A具有单一性 (B具有较大的灵活性 (c具有多样性 (D具有一定的补偿性 78、( A 属于个人所得但可以免纳个人所得税。 (A救济金 (B特许权使用费所得 (C偶然所得 (D财产租赁和转让所得 79、关于养老保险,说法不正确的是( A 。 (A包含社会优抚安置 (B以社会保险为手段达到保障的目的 (c目的是为保障老年人的基本生活需求 (D在法定范围内的老年人完全或基本退出社会劳动岗位后才自动发生作用 80、( B 是劳动力与资本相结合的表现,是劳动过程的社会形式。 (A工资 (B劳动关系 (c劳动法
24、 (D劳动力市场 8l 、我国法律规定,年满 ( B 以上的劳动者才能作为劳动合同主体的劳动者。 (A1 8 周岁 (B16 周岁 (c15 周岁 (D20周岁 82、劳动合同的 ( C 是指劳动合同义务履行期已到而合同当事人没有按约定时间履行义务。 (A完全履行 (B不履行 (c延迟履行 (D不完全履行 83、在( A 的特殊睛况下,用人单位可以向第三人履行义务。 (A法律允许 (B双方当事人同意 (c第三人提出申请 (DA、B、C均正确 84、我国法律规定,劳动者在同一用人单位工作满( B 双方同意续延劳动合同,劳动者 提出订立无固定期限劳动合同的,应当订立。 (A5 年 (B10 年 (
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