保险公司综合管理部经理述职报告.pdf
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1、保险公司综合管理部经理述职报告 篇一:综合部经理述职报告 综合部经理述职报告 一年来,在公司领导班子的领导下,在各部门的大力 支持与帮助下,在综合部全体同志的共同努力下,综合部不 断强化服务意识,提高自身素质和工作质量,紧紧围绕年初 制定的各项工作任务,积极发挥其参谋、协调、督查、服务 等职能作用,较好地完成了年度工作任务。现向各位领导汇 报如下: 一、 有效落实各项工作任务 ( 一) 提升队伍素质,强化人力资源管理 1 优化组织架构。为了提升公司专业化运营水平,培 育持续发展的能力,增强核心竞争力,以公司战略为导向, 按照科学的组织机构设计原则,梳理现有组织架构、各部门 职责和分工界面,解决
2、组织架构现有问题,确保组织架构充 分支撑主要业务和支持性职能的运作。 2 加强职位管理。梳理现有职位分工和职责,构建统 一的、标准的职位体系和职位库。 3 优化绩效管理体系。 制定XX年经营绩效考核办法 和绩效管理办法,加强了干部管理和“督办事项”的考 核力度,明确了绩效考核管理机构、考核方法和绩效工资核 算办法,规范了绩效管理工作。对公司业务管理人员采取“量 化绩效”,充分提高员工主动性、激发员工活力,力求业绩 和员工收入双提升,企业和个人双赢。 4 强化干部管理工作,将日常干部管理及干部履职情 况纳入绩效考核,提升干部管理水平。根据上级要求,对三 级以上管理人员分别进行年度、半年度考核评估
3、,加强对干 部评估的科学性、公平性;持续提升干部管理水平,加强干 部培训工作,力争打造高水准、高素质的管理队伍。 5 加大培训力度。XX年培训工作以送培、视频培训、 外购培训、内部培训为主,根据相关单位和厂家邀请参加各 类技术、服务、管理等培训。全年共送培60 人次。外购培 训 3 期共 450 人次参培,视频培训40 场次共 150 人次参加。 参加班组长远程培训3 人,内部内训师培训4 期,共 750 人 次参培。 6 大力推广岗位竞聘。对8 个岗位进行竞聘,秉承公 开透明,公正公平的原则,通过笔试、面试有9 人进入新的 工作岗位。 7 严格考勤管理。每天按时对各部门进行考勤点名, 每月对
4、各部门上报的考勤汇总,审核。做各类假台帐,发现 考勤异常现象及时通报部门,杜绝随意请假现象。 8 认真做好信息收集工作。核对全体员工基本信息、 验证学历。通过此次核对,修正、更新、完善了员工个人基 本信息,使人事信息库更加准确、完整。 (二)突出质量和效率,做好行政管理工作 1 严把文字关。从文件的起草、审核、审批、印制、 传阅、报送到归档,全程均以“严”字当头,严把程序关、 格式关、文字关,使公司发文做到了格式统一、文体规范、 符合标准,确保了办文质量。 2 加强会议统筹管理。及时了解会议安排,及时沟通 信息,统筹安排会议。根据会议安排部署的重要工作,及时 加入督办事项,有效提升会议效果和工
5、作效率。 3 加大督办力度。实行分级督办制度,紧急事项日日 督办,每周两次常规督办,每月对比分析督办情况,有效提 高了公司的工作效率。 4 严控法律风险。 严格管控合同审批流程、审批权限、 合作方资质等方面,及时杜绝合同漏洞,防范法律风险。加 大对采购、营销、仓储、财务管理等模块的监督检查力度, 穿越各项管理制度和业务流程,检查控制的有效性,提升经 营管理的合规性。 (三)认真搞好后勤服务,努力做到保障有力 1 加强车辆管理。按照车辆管理办法,加强车辆运行 过程中的保险费、维修费、停车费的单车审核,尤其是单车 燃油费公里数的核算审核,有效节约成本支出, 确保公司利 益和各项工作顺利开展。 2
6、加强固定资产实物管理。做好固定资产盘点工作, 认真梳理各部门固定资产、低值易耗,回收闲置资产统一分 配管理,报废资产统一移交总部。 3 加强办公用品、话费管理。严格核查办公用品和办 公低耗申请,分门别类建立办公用品台账,把好申购和领用 关,杜绝超标。按照话费管理办法核发员工话费补贴; 按照办公需求,及时调整OA系统权限和办公电话。 4 做好物业、后勤服务工作,针对员工工作区域、更 衣室和休息区域进行了整体装修和维护,并在休息区配备了 冰箱、咖啡机、微波炉、电视机、挂烫机等设备,为员工创 造了良好的办公环境和休息场所。 5 严抓安全生产。推进安全生产制度化建设,做好三 级安全教育培训,实现安全隐
7、患层层排查,认真落实区公司 各项维稳部署,有效保障了公司安全生产无事故。 (四)推进企业文化建设,树立良好形象 1认真落实教育实践活动。结合实际制定深入开展教 育实践活动实施方案,学习群众路线教育实践活动学习读 本。召开全体党员动员大会和“转变作风提效率,廉洁健康 促发展”主题的专题支部生活会,结合“啄木鸟行动”,深 入落实实践活动。 2推进廉洁文件建设。分解领导班子党风廉政建设责 任,签订廉洁从业承诺书,摆放反腐倡廉宣传海报、展 架,开辟廉洁文化宣传栏,发送反腐倡廉信息,观看廉政影 片,发放廉洁教育书籍,参观反腐倡廉教育基地,在分公司 内部建立起清正、廉洁的价值观。 3营造积极向上的企业氛围
8、。开展企业文化全员宣贯 活动、“求创新、促发展”的百日劳动竞赛和“众人拾柴 火焰高”全员营销活动,启动公司“员工关爱互助金”,营 造积极向上的企业文化氛围。 二、 加强内部协调管理工作 按照公司整体工作部署和要求,围绕综合部工作重点, 认真制定部门和每个岗位的年度、季度和月度工作计划,把 全年工作任务合理分解到每个月和每个岗位。明确各岗位常 规工作、重点工作,明确工作职责、内容和要求,明确工作 时限和进程,做到保证重点工作、规范常规工作,做到有条 理地办理综合部比较繁杂的工作。同时也以此作为部门绩效 考核的主要依据,做好绩效管理基础工作。 在日常工作中,主动与员工沟通思想,协调指导工作, 发挥
9、综合部团队成员的工作积极性,鼓励员工提高自我管理 能力和综合业务能力,提高工作效率,抓好对工作的指导、 督促和落实,发现和解决工作中的困难和问题,总结工作经 验和不足。 三、 加强自身工作作风建设 在工作、 生活中, 我自觉约束自己,从点滴、 细小之处, 严格要求自己,牢记“两个务必”,风清气正,扎实工作。 坚持堂堂正正做人,公道正派做事,廉洁自律生活,尽心尽 力工作,以身作则,言行一致。 四、 工作中存在的不足和今后努力的方向 回顾一年来的工作,虽然尽心尽责地做了一些工作,但 工作中还是存在一些问题。主要表现在:第一,服务质量还 不够高,办文、办事、办会工作中有时还不够细致周到,在 综合协调
10、方面做的也不是十分到位;第二,公司经营压力较 大,头绪繁多,而且许多新业务正在不断拓展,对综合管理 篇二:保险公司业管经理述职报告 述 职 报 告 一、 XX年经营概况 截止到 XX年 12 月 10 日,秦皇岛中支共完成保费万, 其中车险万,非车险万。 交强险保费万元。商业险万元 截止到 XX年 11 月 30 日,秦皇岛中支车险历年制赔付 率% 。XX-XX承保赔付率 % 。 二、业务结构 交强占比: % 。商业险占比:% 非车占比: % 三、日常工作管理 完成日常的承保、复核、批改工作,严格执行总分公司 下发的核保政策及各项核保规定,不自私降低费率,不变相 降低保费,认真完成各项报表工作
11、,认真遵守公司单证管理 制度,从单针打印到装订归档全部一人完成,确保单子完好 无遗失。认真做好台账及业务统计工作,确保数据及时、 准确、有效,及时发送续保清单,做好续保分析。 四、 XX年工作中的亮点及不足 亮点 XX年机构调整结构,交强险占比明显提高,对出险平率 高的险种也进行了管控,出险频率得到控制,重大赔案赔款 明显减少。 渠道分明,日常工作稳定,无重大违规事件,在秦皇岛 行业 受到好评 不足 机构车险赔付率居高不下,严重影响机构业务发展,总 分公司先后两次调整机构核保政策及费用政策,致使业务在 6 月底开始限制车损险承保,电销渠道停止出单。 五、下一年度工作计划 1、积极配合总经理室完
12、成分公司下达的各项任务指标。 2、积极调研市场,寻找业务机构突破点,积极反馈市 场信息,确保业务稳定发展。 3、加强日常工作管理,努力提升部门员工业务能力。 XX中支 XXX 篇三:保险公司支公司经理述职报告 保险公司支公司经理述职报告 今年以来,按照中支公司党委、总经理室的工作分工, 我主要负责xx 营销部的业务推动及公司内外部协调工作。 这期间,在上级公司党委、总经理室的正确领导和xx 中心 支公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下,我认真 履行职责,积极加强管理与引导,努力协调分管各项工作的 健康发展,取得一定成绩。截止到XX年 11 月 18 日,完成 保费 x 万元,完成全年计划
13、的x% ,超额完成 x 万元,并计划 截止到 XX年 12 月 31 日完成保费x 万元,计划超额x 万元。 今天,按照xx 中支年度班子考核的统一部署和要求, 我就自己今年以来的履职情况向领导们做以下总结,不当之 处,请批评指正。 (一)积极学习,不断提升,做个合格的保险管理者。 分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训, 本人踊跃报名,积极参加。学习期间积极配合,善于沟通、 尊重他人、关心他人,并在学习结束后获得优秀组员。十月 下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人 员培训学习,学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学, 并在培训结束后获得优秀学员证书。通过这几次学习,使我
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