【优质文档】XX公司信息系统外包人员管理办法.pdf
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1、-WORD 格式- 试题-范文范例 - 指导案例 - 专业文档 - 可编辑 - 指导学习 - XX公司信息系统外包人员管理办法 一、总则 (一)为了加强对外包人员的统一管理,加强内部核算, 降低风险和成本,特制定本管理办法。 (二)本办法适用于信息系统开发外包人员及其管理人 员。 二、信息系统外包的定义 (一)信息系统外包是指公司聘用外部的专业服务供应 商,利用它的专业技术和服务资源,为公司提供系统的开发、 维护和支持服务,从而达到降低信息系统开发、维护、支持 服务的成本的目的。 (二)外包形式分为定期人力外包和临时人力外包。 (三)定期人力外包指信息技术部根据上一年度的实际 开发工作量,制定
2、下一年度的开发工作计划,在人员不足的 情况下,可进行的定期人力外包方式。 (四)临时人力外包指因紧急开发任务,且信息技术部 评估人力不足时,可进行的临时人力外包方式。 三、外包人员的申请及入场管理 (一)信息技术部申请信息系统外包人员,依据年度项 目计划,在项目立项后,通过OA 系统上报信息系统外包项 目用工需求,经各部门会签后经公司领导审批同意后,按照 要求进行办理。 (二)外包人员进场前,由信息技术部协助,为外包人 员办理入场手续,并填写外包人员入场手续表(详见附 件一)。 (三)外包人员入场后,由信息技术部对外包人员使用 的电脑进行标准化安装处理,禁止USB端口使用权限,并分 配仅供外包
3、人员使用的系统权限。 (四)因工作需要, 外包人员需使用临时邮箱、域用户, 由信息技术部为外包人员开通临时邮箱、域用户。 (五)原则上不允许外包人员携带移动存储设备(如移 动硬盘、 U 盘、笔记本电脑等)进入工作现场,如因工作需 -WORD 格式- 试题-范文范例 - 指导案例 - 专业文档 - 可编辑 - 指导学习 - 要必须使用移动存储设备,需由信息技术部领导审批同意 后,方可携带移动存储设备进入工作现场,并在信息技术部 人员陪同下使用移动存储设备。 四、外包人员的权限管理 (一)外包人员系统桌面管理及网络管理采用标准化管 理,具体如下: 1、系统桌面管理 (1)安装全新的操作系统,确保系
4、统没有安全隐患。 (2)进行软件标准化安装,具体包括安装杀毒软件; 对于工作所需的软件一次性安装;取消系统自带的小游戏; 关闭外包人员域用户下对USB存储设备的访问权限。 (3)为外包人员申请临时的域用户。 (4)严格限制外包人员的域用户权限,限制该系列用 户只拥有域中的user权限,且不允许外包人员使用公司员 工的账号登录计算机。 2、网络管理 (1)外包人员IP 地址使用由网络管理员统一分配,撤 离后回收所分配的IP 地址,其不得擅自设置IP 地址。 (2)外包人员IP 段默认情况下只允许访问开发、测试 环境,如需要访问生产、正式环境由项目负责人向网络管理 员申请开通。 (3)外包人员电脑
5、统一由网络管理员设置上网方式。 (4)外包人员不得擅自架设及使用无线局域网、代理 服务器。 (5)外包人员不得擅自使用其自带交换机、HUB等网络 交换设备。 (6)外包人员不得使用网络工具扫描、攻击网络设备及 服务器。 (7)外包人员不开通外网使用权限,如需上网查资料 以及收发文件,由信息技术部提供一台专用电脑供其使用。 五、外包人员离场管理 (一)外包人员离场前,由信息技术部对外包人员使用 的电脑硬盘做格式化处理,清除硬盘上的所有数据内容。 -WORD 格式- 试题-范文范例 - 指导案例 - 专业文档 - 可编辑 - 指导学习 - (二)外包人员离场前,由信息技术部终止外包人员所 有已开通
6、的权限。 (三)外包人员离场前,由信息技术部协助外包人员办 理离场手续, 并填写外包人员离场手续表 (详见附件二) 。 六、外包人员的日常管理 (一)信息技术部指定专人负责外包人员的日常工作管 理,组织、指挥、协调、安排外包人员的工作,协调解决外 包人员在工作中存在的问题。 (二)信息技术部对外包人员的工作计划、工作量及工 作质量进行审核和确认。 (三)外包人员的项目经理需每周提供外包人员工作 周报(详见附件三)由信息技术部对外包人员的工作进行 每月考核, 填写外包人员月度工作考核表 (详见附件四) , 对于考核评分低于60 分的外包人员,信息技术部必须撤换 考核不合格的外包人员。 (四)因外
7、包人员变更导致的外包人员工作交接,需在 一周内完成, 其交接工作所耗费的时间,不计算为工作时间。 (五)因工作需要外包人员加班时,必须提前向信息技 术部领导提出申请,审批同意后按加班时间计算工作量。 七、外包人员的工作质量管理 (一)信息技术部是外包人员工作质量管理的归口部 门,负责指导、 检查、监督外包人员工作过程中的质量情况, 通过外包人员月度工作考核表体现其工作质量状况。 (二)信息技术部外包管理人员负责从编码、功能、性 能三个方面审核外包人员编写的代码的质量。代码过于简 单,难以满足功能或性能上的需求,或不符合用户需求的代 码,外包管理人员应要求代码编写人尽快修改正确、完善功 能和性能
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