【优质文档】农电配电营业工营销高级工答辩题.pdf
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1、农电配电营业高级工答辩题库 一、上海市电力公司的供用电合同文本共有哪几种? 答: 1. 高压供用电合同; 2. 低压供用电合同(100 千瓦及以上); 3. 低压供用电合同(100 千瓦以下); 4. 低压供用电协议(50 千瓦以下); 5. 临时用电合同; 6、临时用电合同转让协议。 二、什么是分时电价,采用分时电价的益处有哪些? 答:分时电价是指水电丰枯水期差别电价、电网年用电高峰低谷季节差别电价、 法定休息日与正常工作日的差别电价、每日用电高峰低谷时间差别电价等的总称。分 时电价的采用,可以引导客户合理调整用电负荷,削峰填谷,缓解电力供需矛盾,降 低用电成本,提高社会整体经济效益。 三、
2、业扩工程与代工工程的区别? 答:业扩项目是指由于客户需要新装(包括临时用电)、增容或变更用电而引 起的供电工程,范围从现有电源支接点起到客户受电连接点止。项目建成后,形成新 的固定资产并增加售电量,项目资金来自申请方。 代工项目是指由于客户或市政规划等原因引起的站址、线路、电缆等电力设施搬迁、 拆除的工程项目,涉及电力公司固定资产的变动,不涉及客户受电容量的变动,项目 资金来自申请方。 四、按住宅供电配套工程费标准上浮20收费,应具备哪些条件?其供 电配套工程包括的范围? 答:开发商提供的配电站土建面积,不能满足地上建站要求而需设地下配电站, 或开发商因环境需要提出建设地下配电站。开发商书面提
3、出因上述原因需建设地下变 电站,采用小型化设备,并愿意收费标准上浮20。上报电力公司营销部批准后方可 向用户收费,并报物价局备案。 供电配套工程包括上级电源出线到住宅楼或公建设施进户点的所有供配电设施 工程。 五、盗窃电能是违法行为,有哪几种种窃电行为? 答:在本公司的供电设施上,擅自接线用电;绕越本公司用电计量装置用电; 伪造或者开启本公司加封的用电计量装置封印用电;故意损坏本公司用电计量装置; 故意使本公司用电计量装置不准或者失效;采用其他方法窃电。 六、营业对外服务功能有哪些? 答: 1. 用电业务咨询解答。 2. 各类供用电业务申请的受理及后续业务办理。 3. 电费查询解答和电费帐单的
4、补发。 4. 电费增值税发票换发。 5. 电业故障报修、服务质量申诉和投诉的受理。 6. 各类费用的收取。 七、业扩扩充的基本流程有哪些? 答:客户新装、增容的用电申请受理; 制定供电方案并答复客户; 通过供用电双方的协商,确定供电方案; 组织业扩工程的设计; 收取供电工程费后组织施工; 对客户内部受电工程进行设计审查; 中间检查和竣工验收; 签订供用电合同; 装置电能计量装置、办理接电事宜; 建立帐务信息; 资料存档。 八、使用“两部制电价”有何优越性? 答:使用“两部制电价”优越性: 1)发挥价格的经济杠杆作用,促使电力用户提高设备利用率,减少不必要 的设备容量,节约电能,减少损耗,提高负
5、荷率。 2) 对电力用户合理计算电费。 九、客户向本公司提出销户申请,办完哪些手续,即确定为解除供用电关 系 答: 1. 客户销户,须在客户所要求停电日的七个工作日前向本公司提出书面申请; 2. 客户必须停用全部受电设备,用电计量装置完好无损, 并交付销户引起的费用; 3. 客户停电后,必须与本公司结清电费,自双方认可的销户日起解除供用电法律 关系。 十、新装大用户接电后首三个月的基本电费是如何收取? 答:新装大用户接电后首三个月的基本电费,按实际抄录的最大需量计算,高压 客户最大需量小于合同供电容量的40时, 按 40计算,低压客户最大需量小于50kW 时,按 50kW计算。第四个月按申请时
6、订立的契约限额计算。客户经三个月试用后需 变更契约限额的,应在第三个月的25 日前提出书面申请。25 日及以后新装接电的客 户,次月作为首三个月的起始月。 十一、临时供电容量费的收取标准? 答:客户申请临时用电,应与供电企业签订临时用电合同,约定临时用电的容 量、期限及违约责任等,并预交临时多回路供电容量费,具体标准如下:两年及以下 临时用电,按以上多回路供电容量费标准的70% 收取;超过两年至三年(含三年)临 时用电,按以上多回路供电容量费标准的100% 收取;三年以上临时用电,按以上多回 路供电容量费标准的130% 收取。在合同期内结束临时用电,预交的临时接电容量费全 部退还客户。逾期违约
7、的,从逾期之日起,每日按临时接电容量费的千分之三计收违 约金。 十二、按照优质服务信息快速报送制度要求,必须报送的重大事件有哪 些? 答:大面积停电事故;涉及重点电力客户的停电事故;当地新闻媒体曝光的停 电事故;客户对供电服务集体投诉事件;地方政府部门或社会团体督办的客户投诉事 件;新闻媒体曝光的供电服务质量事件;其它认为有必要报送的事件等。 十三、 XX小学提出新装申请,三相动力60KW 、单相照明设备30KW ,请确定供电方 案及电能计量装置配置。 十四、红星机械厂提出新装申请:三相动力120KW ,三相电热设备30KW , 请确定供电方案及电能计量装置配置。 序号考 核 内 容标 准 分
8、得 分 1 确定供电方案20 2 根据容量选择互感器15 3 选择一次侧导线10 4 选择进线侧总熔丝盒配置10 5 选择电能表15 6 选择二次侧导线10 7 选择联合接线盒5 8 选择失压计时仪5 9 画出电能计量装置接线图10 十五、人民饭店提出新装申请:三相动力50KW ,单相照明设备30KW 。 请确定供电方案及电能计量装置配置。 序号考 核 内 容标 准 分得 分 1 确定供电方案20 2 根据容量选择互感器15 3 选择一次侧导线10 4 选择进线侧总熔丝盒配置10 5 选择电能表15 6 选择二次侧导线10 7 选择联合接线盒5 8 选择失压计时仪5 9 画出电能计量装置接线图
9、10 十六、工人医院提出新装申请:三相动力150kW ,单相电热设备70kW 。请确定供电方 案及电能计量装置配置。 (单一制单费率灯、力分别装表并进行力率考核) 序号考 核 内 容标 准 分得 分 1 确定供电方案20 2 根据容量选择互感器15 3 选择一次侧导线10 4 选择进线侧总熔丝盒配置10 5 选择电能表15 6 选择二次侧导线10 7 选择联合接线盒5 8 选择失压计时仪5 9 画出电能计量装置接线图10 十七、新华钢件加工厂提出新装申请:10kV 变压器容量1600kVA 。请确 定供电方案及电能计量装置配置。 序号考 核 内 容标 准 分得 分 1 确定供电方案20 2 根
10、据容量选择互感器15 3 选择一次侧导线10 4 选择进线侧总熔丝盒配置10 5 选择电能表15 6 选择二次侧导线10 7 选择 联合 接线盒5 8 选择失压计时仪5 9 画出电能计量装置接线图10 十八、向阳小学提出新装申请,三相动力60KW 、单相照明设备30KW ,请 确定供电方案及电能计量装置配置。 答: 1、确定供电方案从公用配电变压器低压干线接电,低压供电低压量电,实行 单一制单费率,灯、力分别装表; 2、根据容量选择互感器 三相动力 60kW ,选择 LGJ 0.5 150/5电流互感器三只,星形接线。 单相照明 30kW ,选择直接式三相电能表接线。 3、选择一次侧导线 三相
11、动力:总熔断器电流互感器一次侧导线,选择25mm 2 (7/2.11 )PVC绝 缘铜线(明线敷设,导线载流量为137A) 。 三相照明:总熔断器直接式电能表进出线导线,选择6mm 2(7/1.00 )PVC 绝缘铜线(明线敷设,导线载流量为56A) 。 4、选择进线侧总熔断器配置 三相动力:总熔断器选择NT 250A三只,熔体选择160A。 三相照明:总熔断器选择NT 100A三只,熔体选择60A。 5、选择电能表 三相动力:选择三相四线(DT型)1.5 (6)A、220/380V 分线式单费率电能表 一只。 三相照明:选择三相四线(DT型)30(60)A、220/380V 直接式单费率电能
12、表 一只。 6、选择二次侧导线 三相动力:电流互感器三相分线电能表;电压线选择4mm 2(1/2.24 )PVC 绝缘铜线,二次电流线选择6mm 2(1/2.73 )PVC绝缘铜线,电压、电流线分别 穿 PVC塑料管或钢管,且按A、B、C 、N等不同相色及中性线对应选择黄、绿、 红、淡兰及保护接地线(PE )选择黄绿相间色等颜色导线。 7、选择联合接线盒 使用互感器式电能计量装置必须安装联合接线盒,便于调换或校验电能表。 对于低压供电低压量电使用的联合接线盒,盒内电压出线侧必须经过2A 玻璃 熔体管保护,且接受三相四线式低压失压计时仪监视。 8、选择失压计时仪 对于低压供电低压量电且是互感器式
13、电能计量装置必须使用三相四线式低压 失压计时仪,以满足一相、二相或三相断相时,分别具有累计计时功能。 9、画出电能计量装置接线图及写出数学代数表达式 三相三元件数学代数表达式: P总=P1+P2+ P3=IAVA0COSA+IBVB0 COSB+ ICVC0COSC=3 IVCOS 图 5 全电子式电能表EDMI(K6 表) (低压三相四线三元件3220/380V ) 十九、星机械厂提出新装申请:三相动力120KW ,三相电热设备30KW , 请确定供电方案及电能计量装置配置。 答: 1、确定供电方案从公用配电变压器低压干线接电,低压供电低压量电,实 行二部制三费率灯、力合一装表并进行力率考核
14、; 2、根据容量选择互感器 三相动力 120kW+ 三相电热 30kW等于 150kW ,选择 LGJ0.5 300/5电流互感 器三只,星形接线。 3、选择一次侧导线 三相动力 +电热:总熔断器电流互感器一次侧导线,选择 95mm 2 (7/2.11 ) PVC绝缘铜线(明线敷设,导线载流量为321A) 。 4、选择进线侧总熔断器配置 三相动力 +电热:总熔断器选择NT 400A三只,熔体选择300A。 5、选择电能表 三相动力 +电热:选择三相四线(红相EDMI型) 1.5 (6)A、220/380V 分线 式多功能电能表一只。 6、选择二次侧导线 电流互感器分线式电能表;电压线选择4mm
15、 2(1/2.24 )PVC绝缘铜线, 二次电流线选择6mm 2(1/2.73 )PVC绝缘铜线,电压、电流线分别穿 PVC塑 料管或钢管,且按A、B、C、N等不同相色及中性线对应选择黄、绿、红、淡 兰及( PE)保护接地线选择黄绿相间色等颜色导线。 7、选择联合接线盒 使用互感器式电能计量装置必须安装联合接线盒,便于调换或校验电能表。 对于低压供电低压量电使用的联合接线盒,盒内电压出线侧必须经过2A 玻璃 熔体管保护,且接受三相四线式低压失压计时仪监视。 8、选择失压计时仪 对于低压供电低压量电且是互感器式电能计量装置必须使用三相四线式低压 失压计时仪,以满足一相、二相或三相断相时,分别具有
16、累计计时功能。 画出电能计量装置接线图及写出数学代数表达式 三相三元件数学代数表达式: P总=P1+P2+ P3=IAVA0COSA+IBVB0 COSB+ ICVC0COSC=3 IVCOS 图 5 全电子式电能表EDMI(K6表) (低压三相四线三元件3220/380V ) 二十、人民饭店提出新装申请:三相动力50KW ,单相电热设备30KW 。 请确定供电方案及电能计量装置配置。 答: 1、确定供电方案从公用配电变压器低压干线接电,低压供电低压量电,实 行单一制二费率灯、力合一装表; 2、根据容量选择互感器 三相动力 50kW+ 单相电热 30kW ,选择 LGJ0.5 150/5 电流
17、互感器三只,星形 接线。 3、选择一次侧导线 三相动力 +电热:总熔断器电流互感器一次侧导线,选择35mm 2(7/2.11 ) PVC绝缘铜线(明线敷设,导线载流量为170A) 。 4、选择进线侧总熔断器配置 三相动力 +电热:总熔断器选择NT250A三只,熔体选择160A。 5、选择电能表 三相动力 +电热:选择三相四线(DTF型) 1.5 (6)A、220/380V 分线式双费 率电能表一只。 6、选择二次侧导线 电流互感器分线式电能表;电压线选择4mm 2 (1/2.24 )PVC绝缘铜线,二 次电流线选择6mm 2 (1/2.73 )PVC绝缘铜线,电压、电流线分别穿PVC塑料管 或
18、钢管,且按A、B、C、N等不同相色及中性线对应选择黄、绿、红、淡兰及 (PE )保护接地线选择黄绿相间色等颜色导线。 7、选择联合接线盒 使用互感器式电能计量装置必须安装联合接线盒,便于调换或校验电能表。 对于低压供电低压量电使用的联合接线盒,盒内电压出线侧必须经过2A 玻璃 熔体管保护,且接受三相四线式低压失压计时仪监视。 8、选择失压计时仪 对于低压供电低压量电且是互感器式电能计量装置必须使用三相四线式低压 失压计时仪,以满足一相、二相或三相断相时,分别具有累计计时功能。 9、画出电能计量装置接线图及写出数学代数表达式 三相三元件数学代数表达式: P总=P1+P2+ P3=IAVA0COS
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