【优质文档】酒店会员卡方案.pdf
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1、- - 恩施市景天商务宾馆会员卡制度(附申请表) 总则 本会员章程由恩施市景天商务宾馆制定,旨在维护会员及宾馆利益,由全体会员共同遵守。 一、会员卡类型 1、恩施市景天商务宾馆个人银卡; 2、恩施市景天商务宾馆个人金卡; 3、恩施市景天商务宾馆个人钻石卡; 4、恩施市景天商务宾馆团体黄金卡; 5、恩施市景天商务宾馆团体钻石卡。 二、会员卡功能 1、持个人银卡在宾馆消费,客房在门市价的基础上享受八八折,不享受特价房; 2、持个人金卡在宾馆消费,客房在门市价的基础上享受八折,不享受特价房; 3、持个人钻石卡在宾馆消费,客房在门市价的基础上享受七五折,不享受特价房; 4、持团体黄金卡在宾馆消费,客房
2、在门市价的基础上享受七五折,不享受特价房; 5、持团体钻石卡在宾馆消费,客房在门市价的基础上享受六五折,不享受特价房; 6、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及宾馆发放的各类消费信息,并有专人跟踪服务。 三、发放规定 1 、个人会员卡的办理资格规定: a. 年满 18 周岁并取得相关正式身份证明者; b. 自愿成为本宾馆会员者; c. 首次办理免费,且个人卡均为银卡会员; d. 积分满 5888 分自动升级为金卡会员,积分满 9888 分自动升级为钻石卡会员,升级后发放新会员卡。 2 、团体会员卡的办理资格规定: a. 工商局合法注册公司、个体户或政府机关单位; b. 自愿成为本宾馆会员
3、者,需签订本宾馆商务协议(暂定名),并盖章、签字; c. 首次办理免费,且均为黄金卡会员; - - d. 积分 满 38888 分自动升级为团体钻石卡会员,升级后发放新会员卡。 3 、挂失及补卡:会员卡遗失后,持卡人 须在 24 小时内凭有效证件到总台挂失。因未及时挂失引起的 责任由会员承担。办理挂失手续后,可立即办理补卡手续,但需交补卡费20 元 / 张。原卡号内的累计消 费金额和累计积分可转入新卡内。 4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码,公司卡补卡需提供原办卡人姓名和身份证号码。 四、办理程序 会员卡由宾馆营销部统一办理,具体步骤如下: 1、向营销 部人员申请,并填写会员卡申请表
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