交通局创建创新型文明交通行业交流材料.docx
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1、第 1 页 交通局创建创新型文明交通行业交流材料 特征码 FplcVDqWbJTyFjouqjow 立足科技兴交 改革创建模式 全力打造新时期创新型文明交通行业 交通局 20XX 年是“十一五”的开局之年,也是交通创建文明行业 活动站在新起点、再创新辉煌的关键一年。年初以来,我们承 接“十五”交通发展的良好势头,按照“人人是形象、点点是 窗口、处处都闪光”的要求,喊出了“新起点、新跨越、新形 象”的响亮口号,立足实际,创新活动理念,发挥科技优 势,改革创建模式,全力打造新时期创新型文明交通行业。主 要抓住三点: 一、强化组织领导,更新思想观念,全力营造众志成城谋 创建的良好氛围 针对创建文明行
2、业活动要求,我们进一步加强了“主要领 第 2 页 导亲自抓、分管领导靠上抓、窗口单位具体抓”的领导机制, 确保层层有人抓,事事有人管,上下联动,密切配合。继续推 行了创建活动责任制,依据业务范围和工作分工,将创建目标 任务层层分解落实。修订出台了考核奖惩办法,将创建文明行 业活动列为全局工作目标管理绩效考核的重中之重。在此基础 上,组织中层以上干部和骨干力量到苏、沪、浙、陕以及青岛、 济南等地学习先进经验,开拓工作视野,打破思想桎梏,实现 了“出新题、学新招、走新路、立新功”的预期目标,在全局 营造出“人人谋创建、事事促创建”的良好氛围。 二、改革工作模式,创新管理理念,把创建文明行业活动 持
3、续推向新高潮 一是强化服务品牌建设,适时推出“4+1”管理模式。按照 “和谐畅通发展”服务品牌创建规划,结合“前站后所” 建设,分批实施了、街道交管所基础设施改造。积极争取区政 府支持,设立了*、*交管所,并于 8 月份对*、*、*交管 所(客运站)开工建设。继续推行了首问责任制、导向服务制、 承诺限时服务制和职位 AB 角制度,做到“来有迎声、问有答声、 走有送声” 。将各科室岗位的工作责权、工作程序、工作时限和 服务标准等内容量化分解,建立了“督查日志” ,有效防止了 “中阻梗”现象的发生。同时,主动适应新形势需要,突出抓 第 3 页 好工作过程管理,创新性地建立了“4+1”管理模式。根据各科 室职能区别和创建需求的不同,把交通日常事务和行政许可等 业务,按照目标、任务、规程、责任、执行、绩效、考核、奖 惩、评价等内容,分别列出单子,建成一个格式相对固定统一 的“4+1” (4W+1H)工作台帐。即:把每一项日常事务工作中要 做什么事(What) 、为何做(Why) 、何时做(When) 、谁来做 (Who)以及怎样做(Ho
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