县自来水公司年终工作总结.docx
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1、第 1 页 县自来水公司年终工作总结 特征码 RimsuEPLDdUejKFomuke 一年来的工作回顾 20XX 年,在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下, 公司认真贯彻落实党的十六届三中、四中全会精神,紧紧围绕 供水服务这个中心工作,抓重点求突破,真抓实干、不断创新, 努力实践“三个代表” ,三个文明建设取得了显著成果,公司被 中国城镇供水协会县镇委员会命名表彰为“全国优秀县镇供水 企业” 。 一、以人为本,狠抓队伍建设 以人为本,狠抓队伍建设,不断提高干部职工队伍素质是 做好供水工作的根本保证,公司牢牢抓住队伍建设不放松,始 终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好 班
2、子、带好队伍”作为党建工作的重中之重,高度重视班子自 身建设,在狠抓党风廉政建设的同时,结合“规范党支部”创 建活动,进一步完善了原有的规章制度,并提出“凡是要求职 工做到的,领导班子成员和党员干部要首先做到” ,领导班子成 员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。 公司制定了教育、培训、宣传工作计划,组织干部职工深 入学习“三个代表”思想、十六届三中、四中全会精神及公 第 2 页 民道德建设纲要 ,通过思想政治教育、法制教育、职业道德教 育工作,把党的方针、政策等变为职工的自觉行动。此外,公 司还坚持开展“假如我是用户”的讨论,引导职工换位思考; 开展“十佳职工” 、 “先进集体” 、
3、“文明科室”评选等活动,激 发职工的集体荣誉感,引导职工关心企业、爱惜自己的工作岗 位,为企业塑造一个团结协作、健康向上的良好风气,进一步 促进了企业的健康发展。 为进一步提高服务水平,公司从接听电话、文明用语等服 务规范入手,采用自学、集中讲解,以会代训等各种形式,积 极组织职工认真学习服务规范和考核标准,要求各部门严格按 服务规范开展工作。采用请进来送出去的方法,先后对安全员、 管道工、项目经理、电工进行了技术培训和复审培训,窗口部 门的所有职工均通过了市供水处组织的创建文明城市知识考核, 截止到目前共有 89 人次参加了各种培训、考核,培训合格率和 持证上岗率均为 100%。 二、管好用
4、好新水厂,安全优质供好水 十万吨新水厂一期工程 20XX 年已顺利竣工,为确保新水厂 按计划在 04 年高峰供水前投入运行,公司对新老水厂的交接运 行进行了周密细致的安排,对操作人员进行了前期培训,对净 水设施进行了精心调试。新水厂出厂水经卫生部门检测合格准 予入网,于 3 月 13 日正式对外供水。 新水厂投入运行后,公司对新水厂的安全保供工作十分重 第 3 页 视,净水厂根据公司提出的“管好用好新水厂、安全优质供好 水”的要求,狠抓内部管理,做到经常巡视,严格按操作规程 操作,严把水质关。此外,公司还投入 30 万元对净水厂、取水 泵房及城区 5 个测压点进行实时自动监控,实现了视频管理,
5、 及时发现和消除不安全隐患,确保安全保供无事故。目前,新 水厂运行正常,最高日供水量已突破 3.3 万吨,城区实现了恒 压供水,出厂水浑浊度始终保持在 0.3 左右,各项指标均优于 国家饮用水卫生标准,全年水质综合合格率达 99.4%。新水厂 的及时启用为我县的跨越式发展作出了应有的贡献,整洁卫生 的花园式工厂受到了前来视察的人大、政协委员们的一致好评。 三、抓重点,求突破,树立为民服务新形象 由于房屋产权的变化、邻里之间抄表难以及由于房屋产权 部门对于总表内的供水设施疏于管理而造成的总分表计量不符, 使居民用户对历史形成的抄收方式产生了不满,这是引发供水 服务矛盾的一个主要原因。面对这个历史
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