医德演讲稿:品味细节 用心感悟.docx
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1、第 1 页 医德演讲稿:品味细节 用心感悟 特征码 DinTvrTZIcnfKKQKEhDR 医德演讲稿:品味细节 用心感悟 爱心通过细节体现,细节具有爱心才会发生作用。许多微小的 细节积累到一起,产生的结果将难以想象。 帕布斯海恩提出的飞行安全法则认为: 每一起严重事故的背 后,必然有 29 次轻微事故和 300 起未遂先兆以及 1000 起事故 隐患。法则强调两个层面:第一、事故的发生是量的积累结果; 第二、再好的技术,再完美的规章,在实际操作层面也无法取 代人自身的素质和责任心。 我想,海恩安全法则不仅适用于航空界,也适用于医疗界:一 是医疗安全的保障必须注重有利于和不利于患者疾病转归的
2、任 何细节;二是医者自身的素质和职业的责任心才是保证医疗卫 生事业正向发展的航标。而细节和职业素质永远是医院文化的 精髓,是人类社会文明与和谐的标志。 细节是平凡的、具体的、零散的。如一个意念、一句话、一个 身姿、一个动作、一件小事等等,细节很小,容易被忽视,但 它的作用是不可低估。 第 2 页 近一个阶段以来,我院积极响应上级号召,认真组织实施“让 细节感动患者”服务活动,取得了良好的成效。在活动中立足 临床实际,想方设法改善条件,不断推出切实可行的服务举措, 如使用多功能体位垫、迷你型撑被架、吹气球锻练肺功能、提 供床上用活动餐板以及定时定点为卧床病人翻身拍背刺激咳嗽、 打饭喂饭、剪指甲剃
3、胡须等等,不断细化工作流程,尽量增大 陪伴和与患者接触、沟通的时间,用同理心去换位思考,用爱 心与慈悯心去体贴和帮助患者,以更加人性化、细致化的服务 满足病人在院期间日常生活所需,以期将患者的痛苦减小到最 低限度,将舒适提升到最大程度,积极致力于改善、提高患者 适应生活和适应社会的能力。细节体现着自身素质,细节代表 着医院形象,细节决定着成功与失败,诸多细小护理举措已成 为我们随时都能完成的举手之劳。 细节又是医院文化的标识物。医院细节文化贯穿在医患关系的 始终。 医患关系本身是一种发生在互不相识却利益相关的陌生人之间 的人际关系,是一种敏感而又特殊的关系。胡锦涛总书记就医 患关系曾做出这样的
4、指示:“医患之间必须相互信任、相互支 持、相互尊重、密切配合” 。因此,作为医患关系主要方的我们, 为了患者的早日康复,必须首先做到信任患者、支持患者、尊 重患者、配合患者,并在工作行为的一点一滴中去体悟、去证 明。德高望重、年过七旬的戴松茂主任,时时处处为患者着想: 第 3 页 “患者家庭困难,一定要为病人计划好每一笔费用,要合理用 药,绝不能增加病人的负担” 、 “两小时之内必须将病因搞清楚, 我现在就打的去请苏北的专家会诊” “护士长,一会儿我上手术 台,你按惯例把这个红包还给患者家属,让家属放心” 硕士研究生李子恢主任,面对臭气熏天、污浊不堪而身受重伤 且健康状况不明的流浪汉,没有丝毫
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