医院院长第一季度工作小结与第二季度工作安排会议讲话稿.docx
《医院院长第一季度工作小结与第二季度工作安排会议讲话稿.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《医院院长第一季度工作小结与第二季度工作安排会议讲话稿.docx(14页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 医院院长第一季度工作小结与第二季度工作安排会议 讲话稿 特征码 FCzfxNeSoAMHKKftcyGw 医院院长第一季度工作小结与第二季度工作安排会议讲话稿 同志们: 今天我们召开全院干部职工大会,主要目的就是对今年第一季 度的工作予以回顾总结,对当前医院所面临的困难和存在的问 题予以正视,对下一步工作予以安排部署,组织全院广大干部 职工奋发努力,团结拼搏,把优质服务年的活动再推上一个新 的高度,逐步实现我院跨越发展的宏伟目标。 一、关于今年第一季度医院工作的回顾和总结 今年元月 5 日,我院强力启动了“优质服务年”活动仪式,此 后,又出台了一系列相关的活动举措,医疗、护理、行政
2、、后 勤等各职能部门相继召开了动员会议,围绕医院“优质服务年” 活动的十项工作目标,对本部门的工作作了具体部署安排,签 定了各项承诺书,医院不断加大宣传力度,扩大社会影响,把 优质服务活动引向深入。从第一季度的整体工作来看,效果比 较明显,医院各方面都发生了显著变化,在全社会都引起了强 第 2 页 烈的反响,区委、区政府的领导,都对医院的发展引起高度重 视,全区广大人民群众对医院的信任感不断增强,全院职工的 精神面貌焕然一新,这些变化大家是有目共睹的,具体讲主要 表现在几个方面: 1、优质服务年活动点燃了医院发展的火炬 今年年初,我们紧密结合医院发展的总体目标,确立“优质服 务年”活动的十项目
3、标,院方确立了总体目标,行政职能科室 确立了部门目标,各科室也确立了本科发展目标,全院围绕优 质服务十项目标总纲,全盘推进,全面开花,工作细化,流程 简化,服务量化,使全院各项工作走向规范化,管理更加细致, 监督更加有效,责任更加明确,效果更加明显,有力地促进了 医院的科学化管理,为“优质服务年”活动开展开了个好头。 2、出台二十项承诺使服务更加规范 新年刚过,我们组织院领导和相关科室人员到安徽太和等医院 进行实地参观考察,外地医院的成功经验给了我们深刻的启示, 根据我院的实际情况,结合“优质服务年”活动的总纲,我们 迅速出台了二十项承诺,并通过新闻媒体、版面公示等形式公 开于社会,这二十项承
4、诺把优质服务工作具体化,切住了医疗 服务的关键环节,各科室认真组织和践行,从门诊、检查、入 院治疗到出院回访,认真落实各项承诺,各职能部门对二十项 承诺的落实情况进行督导,使之在我院全面开花。二十项承诺 的落实不仅进一步增强了医患和谐,拉近了医患之间的关系, 第 3 页 使优质服务延伸到医疗活动的个个层面,而且在社会上树立了 xx 医院的良好形象,提升了 xx 医院的社会声誉。 3、宣传先行思路效果明显 在开展优质服务活动中,我们注重加大宣传力度,从优质服务 年启动仪式开始三个月来,先后在今日 xx发稿 10 篇, 山 西健康报发稿 2 篇, xx 新闻播报 3 次, 第一时间播报 2 次,
5、xx 日报发稿 2 篇,并制作了优质服务二十项承诺专题 片,将在xx 时间播报,在院内门诊大厅和北墙制作悬挂 23 块宣传版面,现在正向全区 314 个行政村、21 个乡镇办进行版 面上墙,把优质服务年活动的精神和二十项服务承诺宣传到全 区各乡镇、村,打响 xx 医院的服务品牌,打响 xx 医院的服务 质量。宣传先行的效果在全社会上引起了强烈震动。 4、医疗、护理基础工作向细处延伸 年后,医务科、护理部紧锣密鼓的分别召开了“抓质量、保安 全” 、 “树形象、比服务、展风采”两大活动,医务科把医疗工 作的重心主要放在十五项核心制度的落实,加强了三基医师的 查房、会诊和重大危重病人的术前讨论,消除
6、安全隐患,同时 很抓了病历质量书写,加强质控办的检查监督力度,切实严把 医疗质量、医疗安全、服务质量关,同时坚持把学科建设、人 才培养作为一项治本性措施,工作初见成效,第一季度业务院 长、医务科组织查房、会诊、讨论危重疑难病历 600 余人次, 及早介入处理不良医疗事件 2 起,医疗纠纷 2 起,电子病历目 第 4 页 前已在各科逐步开展,医务科共组织业务学习讲座 12 次,山大 专家讲课一次,我院派出 10 名医疗人员外出进修,组织对第二 批聘用人员考试、面试参考人数 60 余人并签订了聘任合同,查 阅病历 700 余份,从而使医疗工作更加细化,医疗质量稳步提 高。护理工作在做好各项基础工作
7、的同时,把护理优质服务示 范工程活动推向各科,尤其是加强了责护力量,各科都设立了 责任护士,形成一个完善的服务链条,受到了患者的交口称赞, 这项工作使护理工作更加有序,护理标本全面落实。 5、窗口服务增加了工作新亮点 二十项服务承诺的推出,为窗口服务工作人员提出了新的规范 和要求,从临床服务中心到住院农合医保服务窗口以及门诊、 医技各科,完善了各自的规章制度和工作流程,进一步简化服 务流程,在门诊人次不断增加的情况下,这些窗口科室努力做 到了工作井然有序,服务周到细致,使我院的医疗的服务窗口 以崭新的面貌出现在患者的面前,普遍受到患者的好评。据不 完全统计,第一季度我院共收到患者及家属感谢信
8、30 多封,牌 匾、锦旗 10 多件。 6、人才建设取得实质性进展 为了加强人才建设这个根本,今年区政府成立了医院聘用人才 领导组,由区政府分管卫生的副区长、区编办、区卫生局等各 相关部门负责人组成,主要负责逐步解决我院高级技术人才的 引进,增强学科建设的中坚人才,推进医疗学科的有序发展, 第 5 页 目前,已经引进和解决了 10 名中高级技术人才的编制。同时, 我们为临床医学专业人才开辟了一条绿色通道,分别到长治医 学院、山西医科大学招聘应届毕业生,已与近百名本科生签定 了意向书。 7、门诊综合大楼内修施工速度加快 今年年后,为尽快使门诊大楼投入运营,我们多方筹集资金, 解决施工中所遇到的困
9、难和问题,加快施工速度,按照预期时 间,急诊室已顺利搬迁正常运营,门诊科室预计在 5 月初搬迁, 力争在 7 月底整个大楼全面投入运行。 8、医疗新设备为临床诊疗提供有力支撑 年后按照原定计划更新医疗设备,德国西门子 16 层螺旋 CT、 美国 GEP6 全身彩超、日立 7180 全自动生化分析仪及臭氧治疗 仪、射频治疗仪等医疗设备陆续到位,总投资 800 余万元。螺 旋 CT 初运行,每天收入都在一万到一万伍千元。为临床技术项 目开展提供了有力条件,也增强我院的硬件实力。 9、文化建设已经起步 围绕优质服务年活动,我们确立了医院文化建设的主题实施方 案,并按照阶段工作计划逐步实施,李长河同志
10、分别为医疗、 护理、行政、后勤各部门做了专题讲座,开设了文化讲堂,这 对提高职工的文化修养,思想修养,凝聚和振奋职工向上合力, 激发职工工作激情发挥出重要作用。把医疗活动、医院的管理 与文化建设相融合,使我院的文化系统工程建设迈出了新的一 第 6 页 步,绽放出新的色彩。 10、业务创收实现首季开门红 20XX 年第一季度全院业务收入 933 万元,总收入 1023 万元, 20XX 年第一季度全院业务收入 1448 万元,总收入 1495 万元, 与去年同比分别增长了 万元。20XX 年门诊人次 7436 人次, 20XX 年 6737 人次;20XX 年出院人数 1955 人次,实际每日住
11、院 人数 209 人次,实际开放总床日数 27000 人次,实际占用总床 日数 18798 人次,病床使用率 69.6,病床周转率 6.5,出院者占 用总床日数 18805 人次,平均病床工作日 62.7,平均病人住院 日 9.6;20XX 年出院人数 2204 人次,实际每日住院人数 249 人 次,实际开放总床日数 27300 人次,实际占用总床日数 22600 人次,病床使用率 82.8,病床周转率 7.8,出院者占用总床日数 22117 人次,平均病床工作日 75.3,平均病人住院日 9.4。20XX 年新农合补偿人数 919 人,补偿金额 141 万元;20XX 年新农合 补偿人数
12、1129 人,补偿金额 244 万元。 回顾总结第一季度工作,从中我们可以深刻体会到:确立正确 的科学发展思路,探索科室发展的新模式,全面加强医院的人 才梯队建设,实施科学化、精细化管理,是医院发展的根本途 径。在第一季度工作实践中,我们打出了强化医院科学管理的 组合拳,从医院优质服务年十项目标到二十项承诺,从窗口临 床服务中心到临床护理服务的责任护士的设立,从行政职能科 室下科督查到回访中心出院回访,从专家的对口支援到强化医 第 7 页 务人员的各类业务学习,从三级医师查房到重大疑难病历讨论, 尤其是先住院后付费这项改革新举措推出后,引起了各媒体的 关注和社会的反响,医院的整体医疗服务水平发
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 医院院长 第一 季度 工作 小结 第二 安排 会议 讲话稿
链接地址:https://www.31doc.com/p-534861.html