员工绩效考核存在的问题和对策.docx
《员工绩效考核存在的问题和对策.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《员工绩效考核存在的问题和对策.docx(10页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 员工绩效考核存在的问题和对策 特征码 dOrETeBcPKBGEvMKNqvh 员工绩效考核存在的问题和对策 员工绩效考核作为人力资源管理的重要方法和手段,已在许多 企业中运用,几乎所有的企业每年都进行着各种形式的考核, 也起到了一定作用,但真正达到良好效果的并不多见。相反, 在考核中走过场、流于形式的现象更是屡见不鲜。 1、员工绩效考核存在的问题及分析 员工绩效考核之所以效果不佳,我认为主要存在以下问题, 现分析如下: 1)对绩效考核的定位模糊 很多企业员工绩效考核之所以 达不到良好效果,原因是通过考核解决什么、达到什么目的, 缺乏清醒认识。而仅仅定位于一种管理手段,为了考核而考
2、核, 这样做的结果虽然会对员工带来一定的激励作用,但也会加大 员工心理上的负担,久而久之使员工对考核产生逆反心理。 2)领导者对考核工作的重视程度不够 虽然很多企业都建 立了员工绩效考核制度,但都不能始终如一地坚持下去,这与 领导的重视程度不够有很大关系。有些领导嘴上说重视考核, 支持考核,但在实际操作中,总是借故工作繁忙,事务繁多无 第 2 页 暇顾及,直到月底或年底才“重视考核” ,匆匆进行一些主观考 核和评定;或当员工出了问题时就强调考核的重要性,并亲自 进行督查,而这样的考核,其效果可想而知。 3)考核者本身造成的偏差 员工绩效考核中最容易出现的 问题就是考核者本身的偏差问题,这也是导
3、致考核效果欠佳的 最直接原因。这些偏差主要有: 晕轮效应 首因效应 近因效应 居中趋势 从众心理 相似性错误 以偏概全 过宽偏误与过严偏误 对比效应 个人偏见 在以上这几种情况下,考核者的主观性都太强,有时也很 难克服。因此在实际中应尽力避免。 4)考核标准在制定中存在的问题 主要是:考核标准设 定的不合理。考核标准太笼统、不明确。考核标准的可衡 量性太差。 5)考核使用的方式过于单一 在员工绩效考核中,往往采 用上级对下级进行的单一考核及评定。考核者作为员工的直接 上级,其和员工的私人友情或冲突、个人的偏见、喜好等主观 因素,在很大程度上影响考核的结果。考核者的一家之言由于 相关信息的欠缺,
4、难以给出令人信服的考核意见,还会引发上 下级关系的紧张。 6)考核使用的方法不恰当 员工绩效考核使用的方法有很 第 3 页 多。比如有评级量表法、图尺度评价法、交替排列法、强制比 例法、关键事件法、行为锚定评定法、目标管理法等。但由于 对这些方法的优缺点及适应性缺乏必要的了解,选用不符合本 企业实际情况的方法,也会导致考核的效果不佳。 7)考核周期的设置不合理 绩效考核周期的设置一般与绩 效考核的目的有着必然联系。多数企业每年都进行一次年终考 核,而实际上,从绩效考核的指标体系来看,不同的绩效指标 需要不同的考核周期。 8)考核的结果无反馈 为使考核真正有效,考核的结果一 定要及时反馈给被考核
5、者本人,这是绩效考核的基本原则之一。 但很多考核者缺乏这种反馈意识。一是不懂得考核结果对员工 的激励教育作用;二是担心考核结果一旦反馈给员工,会使其 产生不满的情绪和行为。 事实上,在反馈过程中,就考核结果向员工进行说明和解释, 在肯定成绩的同时,也说明不足之处,并为其今后努力改进的 方向提供一个参考意见,是非常有益的。 9)考核者与被考核者缺乏有效地沟通 绩效沟通不仅指绩 效考核完成后的绩效反馈,还指在绩效考核的整个过程中,考 核者和被考核者相互交流、共同沟通以分享有关信息的过程。 这些信息包括员工工作进展情况、工作中存在的问题、解决问 题的措施以及如何才能帮助员工提高工作绩效等。 第 4
6、页 2、员工绩效考核采取的对策 针对以上问题,我认为应采取以下对策: 1)转变观念,提高认识是前提 首先,转变领导者的观念, 提高领导者的认识。 这里讲的领导者是指企业中的各级领导者, 采取的方法是:用现代人力资源管理思想代替传统人事管理 思想。比如要树立“以人为本” 、 “用事实说话” 、 “相互沟通” 、 “全方位考核”的思想。在绩效评估中还要树立“绩效评估必 须强调人的优点”的理念。用现代绩效考核观念代替传统人 事考核观念。 (见下表)企业领导者只有树立现代绩效考核观念, 掌握其目的、方法、产生的结果、对员工权利的要求、所处的 地位,才会使本企业的考核工作走向规范化、科学化的轨道。 全面
7、提高领导者自身素质 首先,要全面提高领导者自身素质, 使其彻底摒弃封建残余思想,努力消除“官僚作风” 、 “惟我独 尊” 、 “主观偏见”的影响,推动考核工作走向公正、公平、公 开的轨道。其次,更新员工的观念,提高员工的认识。在考核 上,员工是作为主要承受者来进行的,更新他们的观念,提高 他们的认识是做好考核的基础。然而在考核上,大多数员工都 存在这样误区,认为“考核都是针对他们的” 。不论考核标准多 么客观、多么合理,他们也认为“是针对他们的” ,总认为“是 在找毛病” 、 “是故意找茬” ,这也是导致员工产生抵触情绪的根 源所在。 解决的方法:就是要通过广泛的宣传和教育,使每个员工都懂 第
8、 5 页 得考核真正的意义。更重要的是让他们懂得考核还是满足他们 较高层次需要的一种有效手段。 当今我国已进入小康社会,员工的生活较以前有了大幅度的提 高。按照马斯洛需要层次论的要求,当人的生理和安全需要得 到了基本满足后,随之而来的就是尊重和自我实现的需要。让 每个员工懂得这一点非常重要。 2)构建现代员工绩效考核体系是基础 构建符合现代企业 制度要求的员工绩效考核体系是基础。而构建这个体系应把握 以下几点: 企业领导者要全力支持。 全体员工要积极参与。 绩效考核必须与企业的发展战略相结合。 考核标准一定要明确、清晰,有可衡量性。 引入 360 度考核方式。 (见下图) “据最新调查,在财富
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 员工 绩效考核 存在 问题 对策
链接地址:https://www.31doc.com/p-534944.html