地税局学习考察报告.docx
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1、第 1 页 地税局学习考察报告 特征码 TbEPNUAQyMTjEIYusWGn 地税局学习考察报告 一、合、蚌、六三市地税局征管工作的主要做法 (一)税收全面质量管理的共性做法 1、编写了详细的干部工作手册。所考察的分局每位干部都独自 编写了工作手册 ,内容包括岗位职责、工作目标、控制要点、 执行依据、监测办法、考核标准等。 2、制定了过程控制持续改进工作实施的办法 ,明确控制与 监测的人员、办法、环节、要点和记录载体,把岗位职责和目 标有机地与过程控制联系起来。 3、做好过程记录,主要是做好工作日志、表证单书、征管软件 三大类载体的记录工作。每名税干按日对过程记录(资料) ,按 9 大业务
2、流程和持续改进分类别存档。 4、开展监测考核。一是开展自我监测。税干每天在工作日志 上记录工作过程和工作结果,对照每日工作计划进行日常监测, 按月填写个人自我监测表 ,经分局点评后,列入岗位考核; 二是开展互相监测。即在一个工作流程中,下一个工作流程工 作人员对上一个环节交付的业务进行监测,发现有不合格项目 第 2 页 的,制作不合格项目纠正预防通知书 ,连同传递单一并退回 上一环节纠正,监测无误后,方可开展本环节工作;三是开展 组织监测。分局要考核的项目。召开管理评审分析会,填写 税收全面质量管理监测汇总表 ,评测结果与绩效挂钩;四是 开展外部监测。与工商、国税等有关单位建立信息交流制度,
3、召开特邀监察员会议,调查地方政府和相关部门对地税的满意 度;五是改我所错。通过不合格项目纠正预防通知单 ,通知 责任人进行原因分析并采取纠正预防措施,限时纠正,并对纠 正落实情况进行验证,并将纠错情况报上级审核备案。 (二)税收全面质量管理的特色做法 1、六安市地税局的主要做法。主要通过对金安区地税局城关分 局的考察学习所看到的:一是全面动员、全员管理、人人参与、 齐抓共管是其主要思路。税收全面质量管理不只是征管科的事, 所有科室都参与了办法的制定,工作的细化;二是税干的主体 责任清晰、职责明确。在过程控制中,组织监测坚强有力是重 要特点之一;三是重点抓工作流程,抓过程与过程之间的节点, 是其
4、一个重要特点,使每个工作流程在其节点得到有效控制, 从而达到实现控制全过程目标的目的;四是在保障措施上,实 行“五联三挂钩” 。即通过“联收” 、 “联责” 、 “联质” 、 “联岗” 、 “联廉”考核结果与“经济利益”挂钩、与“评先评优”挂钩、 与“干部使用”挂钩,使整个地税系统,上下、纵横捆绑起来, 思想一致、方向一致、利益一致。 第 3 页 2、肥西县地税局官亭分局的主要做法。一是深入学习,认真领 会,在前进中探索。该分局对税收全面质量管理坚持长期不懈 地探索,形成了一整套的具体做法,在全省是最早的;二是全 面、周密、细致、系统。该分局在税收全面质量管理的目标设 定、岗职划分、过程监测、
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