家居店长岗位责任.pdf
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1、精心整理 营销中心 专 卖 店 运 营 手 册 专卖店店长职位说明书 岗位 名称 专 卖店店 长 所在 部门 营销中 心 岗 位 编 号 直接 上级 品牌经 理 直接 下级 各店店 员 岗位 图 工作 综述 全面负责店面的日常管理工作。 岗位职责 1 目标根据公司制定的 营销 家居建材 品牌 店长 店员 精心整理 分解年度、月度店面 销售目标进行销 售目标的分解, 分解到人到日。 2 组织 早会 负责店面早会的 组织,调动员工 工作积极性。 3 员工 提升 负责培训店面员 工,提升员工的 销售技能及产品 知识,培养员工 团队意识及积极 心态。 4 员工 管理 负责按照专卖店 运营手册严格要 求
2、店员,对员工 进行日常工作及 纪律的监督与管 理。 5 员工 考核 负责对专卖店店 员进行员工转 正、晋升、晋级 的考核。同时对 精心整理 员工处罚有建议 权 6 员工 谈话 负责定期与员工 谈话,了解员工 思想动态,消除 员工消极情绪, 激发员工工作热 情。 7 上传 下达 负责将公司活 动、会议精神等 准确传达给店面 员工,同时将店 面员工的情况及 时反馈到上级领 导,保证信息畅 通。 8. 商品 分析 根据畅销商品、 滞销商品具体情 况,总结商品销 售卖点,做好卖 场陈列,定期对 商品摆放进行调 整。 精心整理 9 市场 信息 搜集市场相关竞 品信息,对比了 解我司产品及活 动优势,为顾
3、客 提供更全面的服 务。 10 组织 销售 组织店面员工开 展销售工作,确 保销售目标达 成。 11 店面 卫生 负责店内卫生环 境的监督、检查。 12 表 格、 帐务 的管 理 负责店内所有相 关表格、报表及 店面商品帐(及 饰品帐)的管理。 13 客诉 处理 负责店内顾客投 诉的接待,并配 合客服部门做好 客诉的处理工 作。 14 外部负责与商场管理 精心整理 沟通人员的沟通,保 证良好、顺畅的 沟通关系。 15 内部 沟通 负责与后方各相 关部门(财务、 采购、配送、行 政等)的沟通工 作。 16 其他 完成上级领导交 办的其他事宜。 内 部 上级:品牌经理 下级:店员 平级:各店面及各
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