县烟草专卖局(营销部)2005年工作总结 .docx
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1、第 1 页 县烟草专卖局(营销部)2005 年工作总结 特征码 BfJqEJxxSrRsAhUNwCRo 今年,我局(营销部)在市局(公司) 、县委、县政府的 正确领导下,在各有关部门的大力支持配合下,始终遵循“以 规范促发展,以服务增效益”的企业理念,以“四个一流”和 “两个不坏”为目标,以规范经营为工作重心,狠抓结构调整, 企业效益持续、稳定地提升,较好地完成了今年工作任务。 几项主要经济指标完成情况 1.今年共购进卷烟 7416.5 大箱,较上年同期 7049 大箱增 加 367.5 箱,增长 5.21%; 2.销售卷烟 7266.9 箱,较上年同期增加 339 箱,增长 4.89%;实
2、现销售收入 6755.82 万元,同比增加 1172.82 万元, 增长 21.01%。 3.今年实现毛利 1298.42 万元,较上年同期 934.3 万元增 加 364.12 万元,增长 38.97%;综合毛利率为 19.24%,与去年 第 2 页 同期 16.73%相比增长 2.51 个百分点;单箱毛利为 1786.76 元, 与去年同期 1348.6 元相比,增加 438.16 元,增长 32.49%。 回顾半年来的工作,我们主要是从以下几个方面努力的: 一、进一步维护组织结构调整成果,注重学习,加强培训, 强化监督,全力创建学习型企业,保障持续、健康、稳定发展。 为全面落实国家局“深
3、化改革、推动重组、走向联合、共 同发展”的主要任务,今年我局在正式取消县级公司法人资格, 成立营销部以来,局(营销部)党组高度重视,多次召开会议 进行研究、及时调整思路、研究对策和办法,并以此为契机, 加强对局(营销部)人力资源的整合,利用召开会议、专题讨 论、个别谈心等形式,完善和加强对月工作任务完成的考核, 进一步增强全体员工危机意识、责任意识和效率意识,以饱满 的热情投入到工作中去,确保“人心不散、步子不减” 。因此, 半年来,单位干部职工情绪稳定,始终保持敬业爱岗、兢兢业 业的精神风貌。 以人为本抓党员干部职工的思想教育。一是分层次及时传 达、学习上级纪检监察会议精神;二是狠抓党员干部
4、的职业素 第 3 页 质教育,包括发放一些相关的书籍、组织专题党课教育等;三 是注重正反事例的宣讲,重点收集了行业内发生的部分案例在 局务会、党务会和职工大会上讲解;四是经常性地开展党纪规 章制度的学习。5 月初组织全体员工学习了“身边先进党员” 感人事迹,并开展认真讨论,增强了员工的成才意识,掀起一 股学先争先赶先的竞争热潮,使员工深刻体会到先进模范人物 既可敬可爱,又可学可比。全体干部职工政治素养的不断提高, 为我局(营销部)顺利完成今年经济指标任务提供了有力的思 想保障。 持续加强对员工业务技能的培训。今年,我们开支几千元 购买营销、管理类书籍发给全体员工,利用双休日对员工进行 客户关系
5、管理、卷烟营销、专卖管理等方面的培训,并结合工 作中的实际案例进行讲解,使之融会贯通。并推行痕迹管理, 要求职工每天填写工作日志,在工作中发现问题,用所学的知 识去解决问题。认真组织职业技能鉴定的申报工作,鼓励和支 持员工参加学习,提高素质。同时,通过政策、经济形势教育, 市场环境分析,营销工作点评等多种形式的交流学习,使全员 综合素质有了一定的提高。 不断完善单位内部管理制度,强化监督考核。为了形成企 业良好的工作氛围,员工良好的工作习惯,我局(营销部)在 第 4 页 原有的规章制度上进行了进一步的修改完善,建立健全了责任 到部门,内部考核细则细化到个人,考核结果与工资奖金直接 挂钩的企业员
6、工考核制度,编集成册,发放到人,并严格按细 则要求加强对各项制度及任务完成情况的监督考核力度, 。同时, 成立了考评领导小组,小组条块结合,分工明确,每月根据考 核细则对各部门进行常规性或突击性的检查,发现问题,严格 扣分,决不留情。并将每月的考核情况在职工大会上进行通报 讲评,使各项规章制度落实到实处,较好地起到了奖勤罚懒、 奖优罚劣的作用,促进了员工责任意识和效率意识的提高,增 强全体员工的工作自觉性。为企业的持续发展提供了秩序保障。 另外,单位还注重人力资源的梯级培养,给素质较高的年 轻人压担子,勤督促,严要求,使其自我加压,自我约束.能尽 快适应岗位需要,进入角色。今年机关党支部又将一
7、名积极要 求进步、工作能力强的入党积极分子吸收到组织中来,为单位 的可持续发展提供人力资本支持。 二、以规范经营为工作重点,不断提高网络运行质量,保 持销售平稳、结构优化、效益增长的良好发展态势。 1.提高认识,规范经营,严格自查自纠,坚决杜绝卷烟体 第 5 页 外循环现象的发生。随着国家局、省局对规范经营、治理卷烟 体外循环工作的逐步深入,我们深刻认识到这是关系到烟草行 业生存和发展的“饭碗工程” ,必须按照规定狠抓落实。在不断 调优结构、尽量满足辖区内经营户需求、努力提高企业效益的 同时,我们对今年的卷烟规范经营方面存在的问题进行了认真 的自查自纠,加强了对销售人员的培训,在思想上高度重视
8、, 不断规范卷烟经营行为,认真按照上级有关部门的规定做好卷 烟销售工作。 2.整合营销,优化结构,实现三个转变。 一是经济增长方式实现了由数量效益型向结构效益型的转 变。表现在低档卷烟不能满足供应的情况下,积极引导消费, 利用有限的紧俏烟资源,科学投放,加强对终端市场的调控。 同时,在卷烟购进上一至三类卷烟比例明显上升。今年共购进 一至三类卷烟 3677 大箱。此外省外名优卷烟的市场培育和销售 力度也有所加强。今年共销售省外名优卷烟 163 箱;与去年同 比增加 89 箱,销售毛利同比增长 12.4 万元。 二是信息化建设实现了由功能单一型向信息共享型转变。 以电话订货为契机,在信息化建设方面
9、取得较快发展,卷烟分 销与专卖管理系统软件的成功运行,达到了信息集中管理的目 第 6 页 的,实现了物流、商流、资金流、信息流的实时共享,使经营 工作和专卖管理实现了“一网通” 。为专销结合及客户关系管理 向纵深发展提供了技术支持。 三是管理方式实现了由被动接受向主动思考的转变。在新 旧模式交替的关键时刻,在电话订货的运行、货源的分配、三 员的沟通、客户经理职能的发挥等方面,积极出主意、想办法, 超前性地开展工作,进行有益的探索,比如为配合客户经理职 能的转变,我们自行设计印制了客户工作日志 、 经营户信 息采集表等三种表格 ,取得了良好的效果。 4.不断加强客户服务职能,力争实现“三员”有机
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