最新科室质量与安全管理小组资料.pdf
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1、精品文档 精品文档 医疗质量与安全管理卷 科室医疗质量管理团队(4.1.1.1) 医疗质量与安全管理小组: 小组成员:陈泓杨承蓉 陈中华 黄海燕龙嘉 组长:陈泓 副组长:陈中华杨承蓉 医院感染管理小组: 小组成员:陈泓杨承蓉 陈中华 黄海燕龙嘉 组长:陈泓 副组长:陈中华杨承蓉 临床路径实施小组: 小组成员:陈泓杨承蓉 陈中华 黄海燕龙嘉 组长:陈泓 副组长:陈中华杨承蓉 科室三级医师及诊疗小组的科室的各组员名单: 科主任:陈泓本科副主任医师 一组(神经外科专业): 陈泓副主任医师杨帮华主治医师黎小兵住院医师 二组(泌尿外科专业): 陈中华副主任医师程绍旭主治医师 三组(泌尿外科专业): 龙嘉
2、副主任医师蒲波主治医师谯正华、黄博住院医师 精品文档 精品文档 科室医疗质量与安全管理小组职责(4.1.1.2) 1. 组长职责: (1)负责整个科室医疗质量管理及监督。 (2)指导副组长安排、布置医疗质量管理事宜。 2. 副组长职责: (1)在组长的领导下,带领组员及时完成科室医疗护理 的质量管理工作。 (2)定期检查组员的工作完成情况,及各项工作记录情 况。 (3)督促未完成工作的组员完成工作,对不能胜任管理 工作的组员可随时更换。 3. 组员职责: (1)在副组长的领导下,认真完成科室医疗质量管理工 作。 (2)积极参加科室有关质量管理和持续改进的会议及工 作。 (3)对质量管理工作有权
3、提出建设性意见和建议。 一、在科主任的领导和院质控办的指导下负责本科室医、护质量管理检查工作, 每份终末病历由科主任和质控员负责质控达标。 二、对各种医疗文书的书写情况按规范进行检查 ( 病 历、处方、申请单、报告 单、护理等 ), 并做好质量检查记录。每月上报病历检查结果。 三、对执行十三项核心制度情况进行检查。对科室临床路径实施、医疗技术项 目等进行管理。 精品文档 精品文档 四、对各项护理制度执行情况进行检查。 五、对检查中发现的问题及时报告科主任并提出改进意见。 六、 每季度 1 次管理小组会议 , 分析评判本科室各阶段医疗质量动态, 总 结归 纳, 并对需改进的内容提出整改意见报告科
4、主任批准, 协助科主任督促落实。 七、 负责向院质控办反馈本科室质控工作进行情况, 对违反医疗规章制度及操作 规程造成后果的事件 , 写 出书面材料及时上报院医疗质量管理委员会。 科室质量与安全管理小组工作计划(4.1.1.2) 一、加强学习,提高认识,认真履行职责,提高治疗与安全意识。全 科医护人员要加强学习,深刻领会医疗事故处理条例精神,熟悉 与医疗行业有关的法律、法规,增强法律意识、安全意识和自我保护 意识。自觉认真履行岗位职责,要经常性地进行质量管理教育,提高 全员质量管理意识,牢固树立“质量与安全第一”的观念。 二、强化风险管理,提高风险意识,做到警钟长鸣。要逐步强化科室 的风险管理
5、,成立医疗护理质量风险基金。通过风险管理,强化医务 人员的医疗安全意识,有效调动医务人员的积极性和责任心,促进 科室采取有效措施加强管理,防范和处理医疗纠纷、差错及事故。要 经常组织典型案例进行讨论, 做到警钟长鸣, 在保障病人安全的同时 加强自我保护。 三、完善科室医疗治疗与安全体系建设,发挥科室的监督作用。完善 医疗、护理质量管理委员会,科室质量管理小组两级体系的建设,加 强对医疗、护理药事、输血、院感的质控工作。定期组织检查,及时 将检查情况反馈,同时检查结果与岗位工资、奖金发放挂钩,保障安 全措施与医院发展相适应和配套。组织要定期召开医疗质量管理会 议,将安全生产纳入会议主要议程。 四
6、、坚持以病人为中心,认真落实执行各项医疗规章制度。临床工作 要坚持以病人为中心,做到对精神病人骂不还口,打不还手,为病人 精品文档 精品文档 提供温馨、细致、 耐心的服务。同时要认真落实执行各项医疗核心制 度,如:首诊、首问医生负责制、 三级查房制度、 疑难病例讨论制度、 会诊制度、危重患者抢救制度、死亡病例讨论制度、并按书写基本规 范与管理制度、 技术落实制度、 查对制度、分级护理制度、 医嘱制度、 交接班制度、医患沟通制度等,通过落实制度,始终把医疗质量、医 疗安全放在医院管理核心。 五、加强“三基三严”训练,不断提高医护技术质量。加强医务人员 的业务训练,重点是“三基三严”训练,即基本知
7、识、基本理论、基 本技能;严肃的态度、严格的要求、严密的方法;加强临床能力的培 训,不断提高医护技术质量。 六、重视医疗文件的内在质量与安全。医疗文件是医护人员临床思维 的凭证式诊疗过程中的原始记录, 有很强的书证作用;在医疗纠纷中, 是进行技术鉴定、司法鉴定、判明是非、分清责任的依据。同时医学 模式的改变, 对医疗文件的书写内容提出了新的要求,加强医疗文件 的内在质量管理,避免医疗纠纷的发生。 七、正确对待家属同意治疗意见的签字。知情同意书的签订实际 上是双向性的, 一方面是是患者理解临床医学的风险,另一方面医生 要针对这些风险, 做好充分的防范措施和一旦发生意外的应急补救措 施。家属签订同
8、意书是理解可能发生的危险,但决不是容忍医护人员 因失误所发生的意外, 医护人员必须保持头脑清醒,正确对待家属对 治疗操作同意的签字,在治疗中要精益求精,尽可能避免发生意外。 临床医生在选择治疗方式、方法、药物、护理措施的同时,要对家属 讲清利弊,充分征求意见,尊重患者或家属对治疗方法的选择权。 八、严格科室技术准入,加强医疗质量考核。医护办要加强对临床科 室开展的新技术、 新项目进行严格的可行性研究、审核及风险评估严 把医疗技术准入关。 同时,要加强对各临床科室进行每月或季度的质 量考核,发现事故苗头及时进行堵截, 以确保患者在医院能得到安全 精品文档 精品文档 有效的医疗服务。 科室医疗质量
9、管理和持续性改进实施方案(4.1.1.2) 医疗质量是医院发展之本,优质的医疗质量必然产生良好的社 会效益和经济效益。为保证我院在医疗市场竞争中保持优势、不断发 展,特此制定全程医疗质量控制方案,以求正确有效地实施标准化医 疗质量管理。 一、指导思想 (一)实行全面质量管理和全程质量控制。建立从患者就医到 离院,包括门诊医疗、病房医疗和部分院外医疗活动的全程质量控制 流程和全程质量管理体系 。明确管控内容并将其纳入医疗管理部门的 日常工作,实施动态监控并与科室目标责任制结合,保证质控措施的 落实。 (二)以规章制度和医疗常规为依据,并不断修订完善。 (三)强化各种医疗技术把关制度,如三级医师负
10、责制度、会诊 制度和病例讨论制度等 ,将医务人员个人医疗行为最大限地引导到正 确的诊疗方案中。 (四)质量控制部门有计划、有针对性地进行干预,对多因素影 响或多项诊疗活动协同作用的质量问题,进行专门调研,并制定全面 的干预措施。 二、管理体系 精品文档 精品文档 全程医疗质量控制系统的人员组成可分为医院医疗质量管理x 小组、科室医疗质量控制小组和各级医务人员自我管理三级管理体 系。 (一)医院医疗质量管理小组 医院医疗质量管理小组由院领导和院委会成员组成,院长任组 长,院长是医疗质量管理工作的第一责任者。医疗质量控制办公室作 为常设的办事机构。其职责分述如下: 1、医疗质量管理小组职责 (1)
11、教育各级医务人员树立全心全意为患者服务的思想,改进 医疗作风,改善服务态度,增强质量意识。保证医疗安全,严防差错 事故。 (2)审校医院内医疗、护理方面的规章制度,并制定各项质量 评审要求和奖惩制度。 (3)掌握各科室诊断、治疗、护理等医疗质量情况及时制定 措施,不断提高医疗护理质量。 (4)对重大医疗、护理质量问题进行鉴定,对医疗护理质量中 存在的问题,提出整改要求。 (5)定期向全院通报重大医疗、护理质量情况和处理决定。 (6)对院内有关医疗管理的体制变动,质量标准的修定进行讨 论,提出建议,提交院长办公会审议。 精品文档 精品文档 2、医疗质量控制办公室职责 (1)医疗质量控制办公室接受
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