城管执法局20XX年度社会评价工作综合报告.docx
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1、第 1 页 城管执法局 20XX 年度社会评价工作综合报告 特征码 KYljNsdmSjrOUakagPZT 城管执法局 20XX 年度社会评价工作综合报告 为充分发挥社会各界监督作用,以评价推动我局纪律作 风建设和不作为、慢作为、乱作为专项整治工作深入开展,切 实提高工作效率,改善服务质量,优化发展环境,按照中共 xx 县委办公室、xx 县人民政府办公室关于开展 xx 县 20XX 年度 县直社会评价工作的通知要求,结合我局工作实际,现将一 年来的服务质量、工作效能、廉政建设、纪律作风、服务民营 经济发展等方面工作报告如下: 基本情况 xx 县城市管理综合行政执法局主要行使相对集中行政处 罚
2、权限方面的法律法规,负责城区主次街道的清扫、保洁、垃 圾清运处置,环卫设施的设置及城区垃圾清运处置费的收缴等 工作;20XX 年 9 月中旬,组建了打非治违大队,主要负责对县 城城市区域及城乡结合部道路交通打非治违工作,指导乡(镇) 打非治违工作。目前共有工作人员 163 人(含打非治违大队) 其中:在职人员 47 人(含县直单位、乡镇借调人员),聘用人员: 第 2 页 116 人。 二、主要做法及成效 (一)强化组织领导 为扎实开展好我局社会评价工作,成立了以局长为组长, 副局长为副组长,相关科室负责人为成员的社会评价工作领导 小组,领导小组下设办公室,具体负责日常工作开展。 (二)做好宣传
3、动员 及时组织传达学习了县委办公室、县政府办公室关于 开展 xx 县 20XX 年度县直单位社会评价工作的通知文件精神, 加大了宣传的覆盖面,使全局干部职工充分认识到开展社会评 价的重要性和必要性,推动和促进社会评价工作的开展。 (三)认真做好自检自查 1.服务质量。为改进服务质量,积极开展党务、政务和 办事公开,公开政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、 服务承诺等事项,为办事人提供文明、优质、规范、热情的服 务,做到了态度热情、语言规范、业务精通,对来访来询人员 没有出现生、冷、硬的现象,对前来办事的人员做到了份内事 情尽快做、份外事情领着办,手续齐全当日办,手续不全者一 次讲明,二次办
4、结,做到来有迎声、问有答声、走有送声,对 收费标准进行了公开公示。 2.工作效能。一是清理取缔出店占道经营 800 余户次, 流动摊点 20XX 余个,临街乱摆放杂物 xx 余户次,处理乱摆乱 第 3 页 放灯箱广告 14 起;拆除占道影响市容市貌的遮雨(阳)篷 40 余 处;暂扣各类违章物品 500 余件;处理各类投诉 8 件;取缔占 道设宴 10 余户次,劝说到指定场所办理的 50 余户。二是积极 做好国家卫生县城复查工作,对违反xx 城区市容和环境卫生 管理规定的乱堆、乱倒、乱丢垃圾者,教育 xx 余人次,警告 200 余人次;整治破损、陈旧广告牌 20 处、清理布标广告 40 余条、收
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