公厕保洁投标书.pdf
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1、_ -可编辑修改 - 目录 第一部分经济文件 3 一、开标一览表 . 3 第二部分资格文件 5 一、营业执照副本复印件. 5 二、法定代表人身份证明书. 6 三、法定代表人授权委托书. 7 四、诚信声明 8 第三部分技术及商务文件 . 10 一、投标函 10 二、投标人基本情况介绍. 11 (一)投标人基本情况. 11 (二)技术及商务条款应答承诺书 . 21 第四部分其他文件 22 一、投入本项目的项目管理人员的相关证明材料 . 23 二、项目服务方案 . 29 第一章质量保证体系 . 29 一、维护管理质量保障体系 29 二、保洁期内的保洁措施 . 33 三、旅游高峰及节假日期间、 灾情等
2、特殊时期保洁的具体 保证措施 40 第二章维护管理方案的组织和实施 42 一、清卫保洁的实施方案 . 42 二、清卫保洁人员的配备、劳动力投入计划等内容. 48 第三章安全文明工作措施 48 一、保洁安全保证体系和安全管理制度 48 _ -可编辑修改 - 二、文明保洁管理措施. 53 三、环境保护措施等内容 . 54 四、检查考核制度和奖惩措施 55 附:部分在管项目合同. 58 五、合同 . 59 厕所管护承包合同书 . 59 附件 1:安全责任书 . 69 _ -可编辑修改 - 第一部分经济文件 一、开标一览表 采购项目名称: _ -可编辑修改 - 投标人全称 人员配置 本项目共配置服务人
3、员45 人;其中项目经理 1 人(或主管),水电及设施维修工2 人。 合同期第一年报价2210000 元 合同期第二年报价2210000 元 合同期第三年报价2210000 元 投标总报价(三年汇总) 大写:陆佰陆拾叁万元整 小写: 6630000 元 投标报价金额应包括:包括人工费(包括人员工资、预计加班费用、社会保 障费用、住房公积金、环卫特殊岗位津贴、高温清凉费等高温清凉费等按国 家相关规定应支付给个人的费用) 、水电费、保洁工具耗材费、设施设备盗 损及维护维修费、化粪池清掏费、其他项目费、残疾人保障金、综合管理费 和税金等投标人认为完成本项目所需的一切费用。投标人应充分考虑物价、 人工
4、费用上涨等风险因素,在服务期内维护管理费用不做任何调整。 投标人:法人授权代表: (投标人公章)(签字或盖章) 年月日 _ -可编辑修改 - 第二部分资格文件 一、营业执照副本复印件 (营业执照、税务登记证、组织机构代码证三证合一) _ -可编辑修改 - 二、法定代表人身份证明书 采购项目名称: _ -可编辑修改 - 致: (法定代表人姓名) 在(投 标人名称) 任 总经理(职务名称) 职务,是(投 标人名称)的法定代表人。 特此证明。 (投标人公章) 年月日 (附:法定代表人身份证复印件) 三、法定代表人授权委托书 采购项目名称: 致: (投标人法定代表人名称) 是投 标人名称)的法定代表人
5、,特授权被 _ -可编辑修改 - 授权人姓名及身份证代码)代表我单位全权办理上述项目的投标、 谈判、签约等具体工作,并签署全部有关文件、协议及合同。 我单位对被授权人的签名负全部责任。 在撤消授权的书面通知以前,本授权书一直有效。 被授权人在 授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤消而失效。 被授权人签名:投标人法定代表人签名: (附:被授权人身份证复印件) (投标人公章) 年月日 四、诚信声明 采购项目名称: 致: (投标人名称) 郑重声明, 我 _ -可编辑修改 - 公司具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,具有履行合同所 必需的设备和专业技术能力, 有依法缴纳税收和社会保障资金的良
6、好记录,在合同签订前后随时愿意提供相关证明材料;我公司还同 时声明参加本项目采购活动前三年内无重大违法活动记录,符合 政府采购法 规定的投标人资格条件。 我方对以上声明负全部法 律责任。 特此声明。 (投标人公章) 年月日 _ -可编辑修改 - 第三部分技术及商务文件 一、投标函 采购项目名称: 致: 物业管理有限公司 (投标人名称) 系中华人民共和国合法 企业,注册地址:。我方就参加 本次投标有关事项郑重声明如下: _ -可编辑修改 - 一、我方完全理解并接受该项目招标文件所有要求。 二、我方提交的所有投标文件、资料都是准确和真实的,如有 虚假或隐瞒,我方愿意承担一切法律责任。 三、我方承诺
7、按照招标文件要求,提供采购项目的技术服务。 四、我方按招标文件要求提交的投标文件为:投标文件正本1 份,副本 4 份。 五、我方承诺:本次投标的投标有效期为90 天。 五、我方投标报价为闭口价。 即在投标有效期和合同有效期内, 该报价固定不变。 六、如果我方中标, 我方将履行招标文件中规定的各项要求以 及我方投标文件的各项承诺,按政府采购法、 合同法及合同 约定条款承担我方责任。 七、我方理解,最低报价不是中标的唯一条件。 八、我方同意按有关规定及招标文件要求,缴纳足额投标保证 金。 (投标人公章) 2016 年 6 月 28 日 二、投标人基本情况介绍 (一)投标人基本情况 1、公司简介 _
8、 -可编辑修改 - ! 2、部分在管项目 序号业绩内容 合同面积(平 方米) 合同总额 (元) 备注 1 2 3 _ -可编辑修改 - 3、相关证书 _ -可编辑修改 - (2)物业资质壹级证书 _ -可编辑修改 - (3)ISO9001 质量管理体系认证 _ -可编辑修改 - (4)ISO14001 环境管理体系认证 _ -可编辑修改 - (5)GB/T28001 职业健康安全管理体系认证 _ -可编辑修改 - (6)城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务许可 _ -可编辑修改 - (7)市优小区获奖证明 _ -可编辑修改 - _ -可编辑修改 - (二)技术及商务条款应答承诺书 采购项目名
9、称: 致: 我方收到【】号项目招标文件,经研究,决定自愿 参加该项目的投标活动。 我方完全同意此招标文件提出的各条技术、商务条款, 并保证 完全符合招标文件中的技术、商务要求。 结合我方经营活动以及此次采购项目实际情况,我方特做出以 下更优惠、更高质的技术、商务承诺: 1、无; 2、; 3、; (如果有 ,请投标人逐条对照列示。) (投标人公章) 年月日 _ -可编辑修改 - 第四部分其他文件 _ -可编辑修改 - 一、投入本项目的项目管理人员的相关证明材料 项目经理情况 劳动用工合同 姓名性别年龄 职务项目经理籍贯学历 参加工 作时间 从事专业 工作年限 年 类似工作业绩情况 序号项目名称职
10、务时间主要工作内容 1 2 _ -可编辑修改 - (粘贴扫描件) _ -可编辑修改 - _ -可编辑修改 - _ -可编辑修改 - 物业岗位证书 _ -可编辑修改 - _ -可编辑修改 - 二、项目服务方案 第一章 质量保证体系 一、维护管理质量保障体系 (一)员工管理制度 我公司员工管理制度健全, 员工劳动合同签订率和社会保险费 缴纳费率均达到100% 。 1、员工招聘管理 职务名称学历要求工作经历能力、质量要求 管理人员大专以上两年以上 具备良好组织、沟通、协调、执 行能力 水电维修人员高中以上两年以上具有电工上岗证,本职工作熟练 保洁员初中一年以上 能够熟练掌握本职工作,服从管 理领导
11、员工的招聘,试用与录用程序: 1.1 依据“保洁员的基本要求”,对招聘人员进行面试。 1.2 对拟聘用的专业技术人员进行技术考核,对拟聘用的其他 人员进行正常的心理考核。 1.3 应聘人员必须持有本人身份证和相关证明,并填写“应聘人 员登记表” ,聘用人员应按时到相关部门报到,接受试用。 1.4 试用期培训一个月, 试用期对聘用人员进行六方面的考核: 1.4.1 劳动纪律 1.4.2 劳动态度 1.4.3 文明礼貌 1.4.4 规范操作 _ -可编辑修改 - 1.4.5 安全知识 1.4.6 保洁标准 1.5 试用期满,考核合格,录用为正式员工。 2、员工考核管理 为规范员工工作期间行为,实行
12、标准化,规范化操作,根据公司相 关制度的规定,制定本员工考核制度。 2.1 考评内容 2.1.1 公司状况、公司制度程序的了解程度; (5%) 2.1.2 工作态度、纪律;(10%) 2.1.3 仪容仪表; (5%) 2.1.4 工作质量; (70%) 2.1.5 学习态度。 (10%) 2.2 考评方式 2.2.1 由项目主管对所属员工的保洁区域工作情况进行打分 (每周不少于 2 次) ; 2.2.2 公司人员进行不定期的对保洁项目质量进行打分考评 (每月至少一次); 2.2.3 考评成绩直接与员工的工资、奖金挂钩,连续三次不合 格者,实行末位淘汰制。 2.3 具体考核措施 2.3.1 公司
13、状况、公司制度程序的了解程度 2.3.2 熟悉公司的基本状况,了解公司的企业文化、理念。 2.3.3 熟悉公司的地址,对公司部门的框架、领导人有大体的 了解。 2.3.4 熟悉公司的规章制度、奖惩条例和基本的办事程序。 2.4 工作态度与纪律 2.4.1 自觉服从上级领导的工作分配和工作安排。 _ -可编辑修改 - 2.4.2 遵守工作纪律,不迟到、不早退、不旷工。 2.4.3 不酒后上岗,不穿拖鞋上岗, 不酗酒,不闹事,不坐岗, 不和社会上不良分子勾结,不在上班时间内出售废品。 2.4.4 爱护公共财物和公司财物。 2.4.5 工作时间内穿工作服、佩戴工作证件。 2.4.6 具有团队协作精神
14、,员工之间不互相指责,不互相打架 斗殴。 2.5 工作质量 2.5.1 熟悉保洁工具,保洁器材的使用。 2.5.2 有无重大安全或责任事故发生。 2.5.3 客户满意程度,有无重大或一般投诉事件等。 2.5.4 工作规范化、标准化程度。 2.5.5 是否符合客户或招标文件中招标文件的要求、保洁 质量是否达标。 2.5.6 保洁工具、器材、物品的存放是否符合要求等。 2.6 人事考勤 2.6.1 员工按时上下班,员工无故不得迟到或早退。 2.6.2 有事必须请假,不得无故旷工。请假应提前向上级领导 提出,并填写“请假单”,待上级领导同意后,方可请假。 2.6.3 上班时间迟到 10 分钟以内罚款
15、 10 元,10 分钟到 1 小 时以内扣发半天工资, 超过 1 个小时按旷工处理, 旷工一天扣发三 天工资。 2.6.4 确实有急事晚到或提早下班的,需提前向上级领导或考 勤负责人员申请,经负责人同意后方可晚到或提早下班。 2.6.5 每月的考勤结果报财务部门, 作为当月工资发放的依据。 3、控制措施、手段、方法 3.1、公厕清洗保洁服务质量 _ -可编辑修改 - 3.1.1 公厕在每日22:00 以后完成最后一次清洁,次日7: 30 前完成第一次清洗。下午1:30 完成一次大清洗,其余时间随 脏随洗。清洗保洁作业时必须放置“公厕清洗作业中”的警示牌。 3.1.2 公厕内墙面、天花板、门窗和
16、隔离板应无积灰、污迹、 蛛网,无乱涂乱画,墙面应光洁,公厕外墙面应整洁。 3.1.3 蹲位应整洁,大便槽两侧应无粪便污物,槽内无积粪, 洁净见底;小便槽 (斗)应无水锈、尿垢、垃圾,无臭。 3.1.4 公厕内地面应光洁,无积水。 3.1.5 按规定喷洒消杀药物,做好公厕除虫除臭工作,并确保 安全用药。 3.1.6 公厕各种设施齐全完好, 排污管道、化粪池应及时疏通、 清掏,不得发生满溢等现象。 3.1.7 保洁工具应放置整齐,公厕内外无乱堆杂物。公厕四周 35m 范围内,应无垃圾、粪便、污水等污物。 3.1.8 公厕工作间内必须做到整洁干净, 物品摆放要整齐一致, 不准乱堆乱放。 3.2、厕内
17、卫生保洁质量控制指标应符合下表规定。 公厕卫生保洁质量控制指标 项目二星公厕三星公厕四星公厕 纸片(块) 2 1 无 烟蒂(个) 2 1 无 粪迹(处)无无无 痰迹(处) 2 2 无 窗格积灰微微无 臭味(级) 水厕 1; 非水厕 3 水厕1; 非水厕 3 水厕 1; 非水厕 2 _ -可编辑修改 - 苍蝇(只) 水厕:无;非水 厕 5 水厕 3;非水厕 5 水厕无;非水 厕 3 蛛网无无无 二、保洁期内的保洁措施 (一)保洁作业基本流程 一掸:即使用清洁工具掸除公厕内的蛛网、灰尘; 二抹:即用抹布清晰门窗、洗手器具、隔断板、墙面等; 三冲:即对公厕蹲便器、座便器、小便斗进行冲洗; 四拖:即用
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