在全区信访工作会议上的工作报告.docx
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1、第 1 页 在全区信访工作会议上的工作报告 特征码 IARvgMEqvWdNCdXyEssu * 构建我区稳定和谐的社会环境 在全区信访稳定工作会议上的报告同志们: 这次全区信访稳定工作会议的主要任务是:总结去年工作, 分析目前形势,部署今年任务,动员全区党政组织励精图治、 开拓进取,全力做好新形势下的信访稳定工作,努力构建我区 和谐稳定的社会环境。下面,我重点讲三方面问题。 一、20XX 年全区信访、zd 稳定工作的基本情况 20XX 年,全区共受理群众来信来访 n 案次,同比增加 n 案 次,其中集体访 n 案次,n 人次,同比增加 n 案次,个体访 n 案次,同比增加 n 案次;全年共发
2、刑事案件 n 起,破案 n 起, 破案率 n%;受理治安案件 n 起,查处 n 起,共打击处理各类违 法犯罪人员 n 人。群防、群治组织发挥了应有的作用,确保了 全年未发生有影响的重特大治安刑事案件和其他灾害事故。这 些成果说明,我区环境是安全的,社会是稳定的,我区是值得 创业者信赖和能使百姓安居乐业的一方热土。 在过去的一年里,全区信访、zd 稳定工作,在市委 zd 委、 市委、市政府信访办的正确领导下,我区政府紧紧围绕改革、 第 2 页 发展、稳定的工作大局,一方面抓经济的超常发展,另方面重 点抓影响稳定的突出信访问题,通过采取特殊的工作体制、工 作措施,充分调动、整合各职能部门工作力量,
3、为维护全区、 乃至全市的稳定做出了努力和贡献。我区也因此被评为市委、 市政府 20XX 年度信访稳定、综治工作先进单位。这里面凝聚着 广大干部职工的艰辛和汗水。在此,我代表我区党委、政府向 关心、支持我们的市委、市政府领导及辛勤工作在 WW 战线上的 广大干部职工、公安民警,向你们为我区稳定工作做出的贡献 表示最崇高的敬意和真诚的感谢! 20XX 年我区主要做了以下几项工作: (一)立足长效,加强体系建设,为信访稳定工作提供强 有力的组织保证。 20XX 年是我区“五年快发展”的重要一年,经济工作能否 按照既定目标取得超常快速发展,关系我区未来的长足发展, 而良好的社会稳定环境是经济工作和社会
4、事业全面发展的前提 条件和重要保障。一是我区党政班子成员正确认识形势,正确 处理发展与稳定的关系,充分合理的摆布各项工作。在坚持发 展为第一要务的同时,正确认识因发展而触及到的利益群体所 引发的各种矛盾,如-等,能够认真调查研究,分析论证,从 全局高度理清思路,找准突破口,强化工作措施,使许多牵涉 群众面广、操作难度大的工作得到顺利实施,并取得实效;二 是强化体系,完善机制,努力构建稳定工作长效机制。我区已建 第 3 页 立了自上而下的信访稳定工作体系,逐步建立健全了稳定工作 一系列规章制度,建立了信访稳定为依法行政、科学决策参谋 服务的工作制度,提升了信访工作的站位,为信访工作注入了 生机,
5、同时也使信访稳定工作逐步向规范化、制度化、法制化 迈进;三是身体力行,为群众解决实际问题。全年,通过领导 接待日直接解决各类问题 n 件;通过召开各种协调会议,协调 解决各种疑难复杂问题 n 件;通过落实责任、领导包案、采取 特殊的工作办法,不仅有效的解决了一些问题,而且在我区营 造了良好的党群、干群关系,受到了群众的赞誉。 (二)综合运用多种措施,集中解决一批群众反映强烈的 热点、难点问题。 在处理信访稳定问题过程中,我区严格坚持“全部有理全 部解决,部分有理部分解决”的原则,以为群众解决实际问题 为出发点和落脚点,综合运用多种手段和方法,因案施策、综 合治理,以最终达到息访稳定为目的。一是
6、以正面宣传、引导 为依托,着重加强思想政治工作,主要是宣传我区的发展对我 区群众的重大意义,扭转部分群众思想守旧、落后的观念,让 大多数群众理解、支持、参与到我区的各项建设事业中,让群 众以理性合法的方式表达利益要求,从而规范信访秩序;二是 以经济、民政救助等手段为补充,为群众排忧解难。20XX 年我 区专门筹集 n 元资金解决历史陈欠,为企业并轨转制打下了良 好的基础。为照顾 n 利益,调整了 n 人的生活费 n 标准。对经 第 4 页 核查生活确有困难的上访户,采取民政救助手段,先后为 n 户 办理低保手续,为 n 户解决了住房困难问题,全年开发就业岗 位 n 个,安置失业人员 n 人,其
7、中公益岗位 n 人,不但保证了 群众基本生活,而且赢得了群众对我区整体工作的理解、支持 和认可;三是配合上三级开展了解决当前信访突出问题第一阶 段专项活动。共接到交办案件 n 件, 办结息访 n 件,办结率、息访率均为 100%。在专项整治活 动中,我区建立了联席会议制度,对重大疑难信访案件召集相 关职能部门共同商议,集体决策。使一批问题得到及时有效的 解决;四是通过信访听证,法律约束的办法,遏制上访势头、 规范信访行为。去年 10 月市专项治理办对我区拆迁上访问题的 听证会,不仅对上访问题进行了政策封口,同时也消除了一些 上访人继续上访的思想,有效遏制了上访人屡次进京重复上访 的势头,对上访
8、人无理缠访,滞留、冲击我区政府机关的行为进 行了有效制止,通过维护法律的尊严,扭转了信访无秩序状态, 促进了我区良好社会环境的形成。 (三)创新思维,踏实工作,努力开创信访稳定工作新机 制。 一是按照上三级关于“人要回去、事要解决”的工作要求, 我区建立了进京访接续工作站,强化了接访、调处、分流各环 节的工作,明确了责任分工,规范了接待处置工作,切实起到 了稳定情绪、缓和矛盾的作用。通过严格执行首办负责制,规 第 5 页 范了接待处理、电话投诉、督察督办、结案归档等工作流程, 明确了谁接访谁负责,跟踪处置,直到结案息访的工作原则, 提高了接访工作质量和效率;二是通过强化信息上报反馈制度, 设置
9、基层信息员,全年共收集上报各类信息 n 件,不仅使信访 问题得到及时有效的协调解决,而且由于信息准确,超前工作, 有效防止了越级上访,避免了社会影响的产生;三是在社会面 上,我们积极调处各类纠纷 n 起,调解率、调解成功率均为 100%,保证不出现矛盾激化,不出现民事转刑事案件,以某街 道为例,民事纠纷已由去年 n 起锐减至今年的 n 起。一年来, 共对 n 名两劳释解人员进行联合帮教工作,采取多种方式,使 其实现就业,既解决了生活问题,又对防止重新犯罪起到了积 极作用。 (四)夯实稳定工作基础,加强信访稳定机构和队伍建设。 为加强信访稳定工作,使其适应我区经济发展的需要,我 区党政班子形成共
10、识,通过建立、完善工作体制,加强软、硬 环境建设,提升稳定工作站位,发挥信访稳定工作机构职能作 用。一是结合特殊工作体制,专门成立了综治委,在综治办、 WW 办、选派和配备了熟悉业务、政治素质强的干部和同志,加 强接待处理及协调指导工作。二是我区各业务职能部门均设置 了专兼职信访工作人员,专门负责接待处理本系统本部门信访 问题,形成了自上而下的信访工作系统,做到了出现信访问题 第 6 页 有人管、有人做,使信访问题按照所属类别、性质有始有终得 到跟踪处理。三是通过建立学习培训制度,强化责任意识,逐 步锻造信访干部岗位意识、大局观念,树立吃苦耐劳,甘于奉 献的工作精神,使信访干部队伍素质化、专业
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