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1、第 1 页 农行工作总结 特征码 tMxyWtPhAsdoTuGwMbmh 一年来,我们在上级行的正确领导下,抓住五个重点, 即,重点抓好信贷管理,防范和化解经营风险;重点抓好储蓄 存款,增强资金势力;重点抓好增收节支,提高资金营运效益;重 点抓好规范化管理,促进依法合规经营;重点抓好队伍建设,提高 全行的整体素质。圆满地完成了主要经营任务,到 12 月末,实 现利息收入 3054 万元;储蓄存款增长率达到 15.45;对公存 款增长率实现 0.9;外币存款额达到 86 万美元,比计划多 6 万美元;存贷增量比例 26.66;费用 1378 万元;帐面亏损 3716 万元;实际亏损 4573
2、万元。评价指标也完成得很好:无 息资产占用率 15%,仅比计划差 0.2 个百分点;新放贷款正常 率达到 100%;以资抵债处置率为 23%,超额完成 3 个百分点; 偿还借款 3000 万元;非利息收入增长率为75%,较计划差 95 个百分点;信用卡消费额完成 61 万元,超额 1 万元;国际结算 业务额达到 1100 万美元;超额 350 万美元;当年没有发生重大 经济、刑事案件或责任事故。 第 2 页 回首 1999 年,我们着重抓了以下几方面的工作: 一、强化信贷管理,提高收益水平。 主要抓了四个重要环节: (一)集中精力抓收息。利息收入是影响全行经营成果的关 键因素,收息工作也是全行
3、的难点工作,是一场硬仗。为了保 证这一艰巨任务如期完成,采取了以下 3 个措施。 一是任务落实,奖惩兑现。我们按各处所正常、逾期和呆 滞贷款占用形态,扣除企业改制等方面的客观因素,将上级行 下达的收息计划如实分解下去,并按旬监控、按月考核。各处 所将任务落实到信贷员和到企业,并制定了相应的奖惩办法, 加大奖惩力度。从行长到部室主任,继续落实了包处所、包大 户任务。行长、副行长每月从个人工资总额中拿出 30%与全行 收息任务挂钩,部室主任和全体机关工作人员,每人每月从各 种补贴中拿出 400 元,其中的 40%与包所的收息任务挂钩,60% 与全行主要经营任务挂钩。 二是帮助企业改善管理,提高效益
4、,增加息源。每名信贷 人员都落实了一户帮扶任务,帮助搞活有望的企业分析经营管 第 3 页 理等方面的问题,帮助清收货款,帮助推销产品,帮助清仓压 库,或给予必要的扶持,增加效益,培植息源,仅此一项,全 年收息 108 万元。对效益好的企业,我们尽力给予银行承兑汇 票支持,促进了企业的生产,增加还息能力,全年收息 186 万 元。同时,狠抓了转制企业的利息清收工作,全年清收转制企 业利息 220 万元。 三是加强货款归行管理,防止资金体外循环。这是一 项重要的基础管理工作,抓好了,可以一举两得,既可增加收 息,又能增加对公存款。因此,会计、出纳、信贷部门密切配 合,各司其责:会计出纳人员看住企业
5、帐户,强化现金管理; 信贷人员把握所辖企业的资金流向、货款方向,搞好检查监督, 促进货款归行。信贷管理部、专贷部和业务开发部通力合作, 经常深入企业检查库存现金,搞好调查,掌握企业多头开户情况, 较好地防止了息源的流失。 (二)抓好规范化管理工作,降低和化解信贷风险。着重 抓了以下几个环节:一是重新调整审贷分离岗位,设立信贷审 查岗、法律审查岗和信贷检查岗,合理分工,明确职责,依法 办理信贷业务,确保信贷管理工作正规化、合法化和程序化。 二是严格执行贷款第一责任人办法,彻底解决权责脱钩、责任 不清、奖罚不明的老问题,将贷款损失的责任落到实处。三是 第 4 页 严格承兑汇票管理。承兑汇票视同新放
6、贷款一样严格管理,坚 决按上级行规定的 10 个条件,履行程序,保证无一笔垫付发生。 (三)抓好清分和盘活工作。3 月 12 日,总、省行召开了 信贷资产清分工作电视电话会议,总行何林祥行长和省行张少士 行长就清分的意义、步骤、方法和政策等,做了详细的部署。 这是一项阶段性的中心工作,是银行信贷管理制度的一项重大 改革。时间紧,任务重。根据上级行的统一要求,我们成立了 清分工作领导小组,由行长亲自担任组长,副行长任清分办公 定主任,主管这项工作。通过这次清分工作,促进全行信贷管理 水平再上新台阶。 在抓好不良贷款的盘活工作。今年的盘活任务比往年轻,只下 降 3 个百分点。但难度并不轻,要实实在
7、在的收回,因此,落 实到各处所的还不到 1 个百分点,要求保证完成,不得有水分。 (四)优化信贷结构,搞好信贷服务。我们打破行业、所有 制界限,把有生命力的双优客户作为信贷支持的重点,从而实 现了信贷资金的高效利用。着重抓了以下几方面的工作: 第 5 页 一是评定信用等级,对现有客户准确评价,分类排列。 我们对开户的 570 户企业进行了全面的调查,进行了信用等级 评定工作。有 3 户企业被评为 AAA 级信用企业,占贷款 565 万 元;有 5 户企业被评为 AA 级信用企业,占贷款 141 万元;有 10 户企业被评为 AA 级信用企业,占贷款 4532 万元;有 3 户企 业被评为 B
8、级信用企业,占贷款 895 万元。为进一步选择优良 客户打下了基础。在信贷管理工作中,对 B 级以下企业坚决停 止了贷款,对 A 级企业限制贷款,AA 级企业在有条件下给予一 定支持,促进了企业结构调整。 二是调整贷款投向,实施结构优化。首先,重点保证 小额存单质押贷款,全年累计投放小额质押贷款 442 万元,占 增量贷款的比重为 13.6;年末小额质押贷款余额为 2778 万 元。其次是支持发展一些高效益的优良客户,重点是符合市场 经济发展并在社会上有一定影响的企业参加市行招标,并取得 了市行的批准,全年发放中标贷款 590 万元,达到了银企效益 同增的效果。如前阳久大化纤厂中标项目贷款 5
9、00 万元,到年 末已投放贷款 460 万元,为其签发银行承兑汇票 300 万元,已 全部达到生产能力,企业运行正常,预计全年可增加产值 1200 万元,增加收益 200 万元。 三是进一步强化了银行承兑汇票的管理工作,在规模 第 6 页 紧张的情况下,较好地利用银行承兑汇票方式对一些效益好的 企业发展给予了积极的支持。全年累计签发银行承兑汇票 98 笔, 累计余额达 4586 万元,到年末余额为 1953 万元,预计企业年增 创利润可达 860 万元,银行累计吸收各项存款 2180 万元。如东 港市五兴纺纱厂全年累计签发银行承兑汇票 1015 万元,银行累 计吸收企业单位定期存款达 770
10、万元,月均存款达 360 万元。 (五)抓好专项贷款的管理工作。我们把专项贷款的管理纳 入业务经营目标考核内容中,收息、盘活任务也分解到了各处 所。各处所将专贷的管理和收息、盘活工作视同农行自身业务 一样抓紧、抓好,按期完成了任务。 二、强化存款管理,增加资金总量 年初,我们提出了储蓄存款增长指标要实现“三超” ,即超 计划、超同期、超同业;市场增量份额要“保二争一” ;内部管 理要达到“三无” ,即无差错、无违规、无经济案件。由于几次 降息等客观因素的影响, “三超”计划没能全部实现,但市场增 量份额和内部管理目标均达到了预定计划。 首先,抓好储蓄所长队伍建设。我们借鉴凤城市行的经验, 制定
11、了储蓄所长竞聘上岗办法 ,对储蓄所长实行动态管理, 第 7 页 目的就是要打破现有岗位和专业界限,将那些综合素质较高、 具有一定管理水平的优秀人员充实到储蓄管理岗位上,并适当 提高其政治和经济待遇,真正将责、权、利落到实处。对当年 实现亿元所的所长,每月的岗位补贴增加到 100 元;对当年净 增加 1000 万元以上的储蓄所长,岗位补贴增加到 80 元;对当 年净增加 500 万元的储蓄所长,岗位补贴为 50 元;对当年净增 加 300 万元的储蓄所长,岗位补贴 30 元;对当年净增加 200 万 元的储蓄所长,岗位补贴 20 元。以上岗位补贴,均在年末考核 并一次性兑现。 其次,继续提高服务
12、质量,树立了良好的社会形象。优质 文明服务是一项长期的、无止境的话题。从表面上看,这项工 作无法用量化指标去衡量和考核,但还是有标准的,这个标准 就是“文明行业万元评活动”提出的“群众满意不满意、认可 不认可、高兴不高兴” 。我们从年初开始,就抓住这项工作不放 松,从头抓起,从小事抓起。着重抓了微笑服务、环境卫生和 统一着装、挂牌上岗问题。全行员工文明服务意识进一步增强, 储户对农行员工服务满意率提高,基层单位涌现出一批优质文 明服务典型。孤山储蓄所员工急储户之所急,想储户之所想, 深受当地群众的信赖,每到春节,人们都喜欢换些新钱,对此 这个储蓄所早有准备,虽然每天业务量达到 500 多笔,但
13、不管 怎么忙,只要储户有需要,员工们都会不怕麻烦均非常热情地 第 8 页 给予兑换,有时没有新钱,大家就把成捆的钱打开,从中挑选 几张满足储户的需要,储户们说:“农行为我们储户想得真周 到。就凭这一点也得把钱存在农行。 ” 第三、加大考核力度,调动了员工的积极性 四月份,我行出台了新的储蓄百分考核办法,将储蓄指 标和各季度储蓄费用细算到储蓄所,科长亲自将考核兑现的钱 送到基层,基层员工看到上给行动了真格的,抓存款的积极性 调动起来了,主任、所长天天盯着日报表,分析原因制定对策, 千方百计抓储蓄。合隆储蓄所为了不影响工作,所长李俊等人 自愿放弃了会计持证上岗的考试,当天吸收存款 8 万元。龙王
14、庙站前储蓄所, 在人员紧张的情况下,员工自发放弃了个人休 息时间来上班,让所长张雪能腾出时间外出揽存。黎明储蓄所 所长杨丽,自称是外勤所长,她让所里的同志在柜台内不要冷 落顾客,守好阵地,自己在外面打先锋,全年就揽回存款近 1000 万元。 第四、强化稽核监督工作,核算质量上了新台阶 储蓄余额的增长必须有高质量的核算做保证,杜绝经济 案件的发生。去年,稽核人员由三人减少到两人,但储蓄稽核 第 9 页 监督的工作还是得到不断强化,基层的 34 个储蓄网点分成两个 片,每人一片,对基层进行不定期的检查辅导,每季度进行一 次储蓄核算动态的分析,并将通报下发到基层各网点。对重点 储蓄所的重点人员进行监
15、控,注重对检查问题后的整改效果, 能当场解决的就不推到明天,对当场解决不了的问题,及时向 领导及上级行反映,以便及时给基层答复。去年在丹东市行的 两次核算检查中受到了好评。 第五、及时转变思想观念,确保存款的稳定增长 去年,国家宏观调控力度的进一步加大,利率已降到历史 最低点,并开征利息所得税,债券、股票的大量发行,投资多 元化加剧,百姓存款意识减弱,消费意识明显增强。同业竞争 更加激烈,加之经费吃紧、小额质押贷款规模限制等等,我行 的储蓄工作是历年来最为艰苦的一年 。全行上下都及时转变观 念,适应储蓄竞争的需要。 一是转变重大额、轻小额的思想。过去,人们抓存款 热衷于大户,对零星的小额存款缺
16、乏热情。去年,各基层单位 都改变了这种认识,既抱西瓜又拣芝麻。合隆储蓄所由于不嫌 小钱,在瓜农下市时节存款出现了排长队的少有现象。二是转 变了重定期、轻活期的思想 。 营业部中心所的外勤,只要有 第 10 页 储源信息,不管定期、活期,哪怕只存一天,都能热情地去登 门服务。三是转变坐家中,等客来思想。 广大员工自觉适应新 形势的需要,采取走出去,请起来的方式大力开展吸储揽储。 大东办事处长山储蓄所潘丽丹,休息日到岫岩亲属家串门也不 忘吸储,一次性拉回定期存款 35 万元。马家店镇中所所长王玉 波到瓜地吸收存款,早晨六点就从家里出发,晚上回不来就在 亲属家里过夜。 三、强化财务管理,严格控制支出
17、。 九九年,上级行对费用管理实行“压缩总量、分块管 理;以收定支、额率控制;预算实拨、报帐核算;设立帐户、 年终清算”的管理办法。费用总量压缩了 20%,发展费用和专 项费用又按率掌握,多收多支,不收不支,并由丹东市分行和 省行统一控制,按期报帐核算。市支行不仅从总量上大大削减, 在支配的权限上也受到严格的控制,划拨给我行的费用还不够 全员工资和医疗费用。在这种艰难的情况下,我行的态度很明 确,就是既要保工资,又要求发展。出路只有一条,就是精打 细算,先算后花;强化管理,严格支出。全行员工能够正确理 解,积极支持,牢固树立过紧日子的思想,发扬艰苦奋斗的精 神,克服困难,共度难关。圆满地完成了市
18、分行下达的各项财 务指标。主要做了以下几方面的工作: 第 11 页 (一) 、改变传统费用管理模式,严格费用开支。 针对以往我行费用管理的实际,根据上级行有关费用管 理要求,我行从年初开始,改变了过去由基层直接列支费用, 限额控制的管理办法,实拨费用给基层,按月报帐,有效地控 制了费用超支现象,亦规范了报销凭证出现的种种问题。为了 强化费用管理,我们还根据实际制定了东港市农行财务开支 管理办法 ,明确审批手续,坚持财务开支“一支笔”制度和集 体审批制度,加强机关费用开支、车辆油料、车辆维修理管理, 并要求有关行政用品实行零库存。通过一系列措施和手段,费 用管理得到加强,完成了市行的费用控制计划
19、。 (二) 、加强无息资产管理,减少非生息资金占用。 七月份,针对我行应收款余额较大的现状,有关部室列 出明细,写出专题报告,报送有关行长和部室,为进一步清理 应收款占用奠定了基础。与此同时,对我行月未库存现金占用 过大的实际,及时向主管行长汇报,并拟文下发基层,尽最大 努力压缩库存现金,并于 12 月初,由主管行长带队,对全辖库 存现金进行了全面检查,发现超限额的单位,及时督促上缴, 有效地控制了无息资产占用。 第 12 页 (三) 、认真制定考核办法,搞好经营目标的考核兑现 年初,我们根据九八年东港市农行经营目标责任制考 核办法 ,对下达基层的八项经营考核指标进行了考核兑现,于 一月份返还
20、了员工所扣挂钩工资。同时,根据市分行下达的九 九年考核指标,结合我行的工作实际,多方收集资料,多次召 开经营目标责任制考核领导小组会议,对考核办法进行修改、 完善,最终制定了较为完整、严密、公正的东港市农行经营 目标责任制考核办法 。按季对各营业单位的指标完成情况进行 考核打分,兑现本季工资,有效地调动了员工积极性,为我行 完成市分行下达的各项经营指标起到了积极的作用。 四、强化业务开拓,增加非息收入。 开拓新业务,增加中间业务收入比重,是商业银行新的效 益增长点,也是我们摆脱目前经营困境的重要出路。在这项工 作中,我们坚持“清理、规范、发展 ”六字方针。 (一)抓清理,即继续清理信用卡错乱帐
21、和透支,对信用 卡透支实行新老划段,按透支性质划分清收责任制,限期清回 透支或落实债务。 第 13 页 年初,我行加大透支清理力度,对持卡人透支一经发现, 马上催收,虽然发生多笔透支,但到年底所有新生透支全部收 回。同时,我行加大了对原透支的清收工作力度,从七月份开 始,抽出专人对信用卡原透支户进行分类,逐户清收。由于原 透支时手续不全、提供的有关证件大部分是伪造的,且这些人 大部分是个体户,给清收工作带来了很大的困难,但经过努力, 全年共收回透支户 7 户,金额 7.5 万元,透支利息 4000 元,重 新落实了法律时效 10 户,金额 7 万元,对一些“钉子户” ,卡 部已整理出其透支的原
22、始传票,依法向公安机关报案,公安机 关正在清收之中。 (二)抓规范,即规范信用卡的各项管理制度和程序,提高 服务质量,扩大服务范围、方便客户结算,增加用户和特约商 号,增加信用卡的发卡量和存款额,到年底,信用卡存款余额 达 512 万元,全年信用卡消费金额达 60 万元。通过到黄海大市 场、孤山、前阳实地考查,开办了属于东港卡部核算范围的金 穗万事顺卡,并与国税局大东税务所协商,为其代收黄海大市 场及黄海水产品批发市场业户的税费,取得了可喜的进展。 (三)抓发展,即发展新的中间业务,目前主要是代保险业 务、养路费征收等。 第 14 页 1. 狠抓代保险业务。这项工作不仅可以增加我行的 非业务收
23、入,也为我行开展其他中间业务奠定了基础。首先是 加强信贷企业的保险工作。凡是在农行贷款的企业参加保险, 必须由农行全面代理保险,对由于工作不到位使企业保费跑户 的,按一定比例处罚信贷员;同时把好“四关” ,即:企业办理 贷款关,申办银行承兑汇票关,贷款企业补办贷款担保、抵押 手续的换据关,企业信用等级评定关。从而既保证了信贷资金 安全,又促进了保险工作的开展 。第二是加强代理业务培训, 提高代理人员水平。我行与保险公司密切配合,举办了代理保 险人员业务培训班 ,有两名同志通过了省保险委代理保险人员 资格考试,并取得了资格证书。第三是开辟保费保源,扩大代 理保险的覆盖面,开办了人寿养老保险、学生
24、平安保险等险种, 并且开展了人寿保险公司续期保费的代理工作,共收取保费 18 万元。 2. 其他代理工作 一是代收交通征稽费。年初,我行就与交通征稽所达 成代收养路费协议,成立三个收费点,安排三个专人收费,全 年累计收费万元。 第 15 页 二是代收工商管理费。 工商局已在我行开立三个存款 帐户收费,全年累计存款达 万元。 三是代理发放工资。自下半年与社会保险公司达成代 理发放工资协议。到年末,已为社会保险公司代理发放工资额 余万元, 98 个企业单位,人数已达 3462 人。 四是代理技术监督局收费从四季度开始, 到年末已 在农行开户存款 200 万元。农电网改造基金已存款 1200 万元。
25、 五、强化制度建设,依法从严治行。 去年这方面工作的重点是贯彻执行中国农业银行制定的“四 法一则”和中国人民银行制定的金融违法行为处罚办法 ,维 护农行信誉。各处所都组织全体员工认真学习,对照自身的行 为,查找漏洞。 一是抓住焦点,打出重拳,解决职工最关注的问题。有重 点地抓了公款安装、使用电话和移动通讯工具的清理、非业务 用车的清理。是建立永久负责制,规定每名干部职工还要对自 己的工作负永久责任,无论问题何时暴露,无论原当事人走到 哪里,都要追究责任。 第 16 页 二是强化廉政建设。坚决执行中纪委的有关规定,重点是 坚决杜绝和制止奢侈浪费。从党委一班人做起,从党支部一班 人做起,从领导干部
26、自身做起。纪律检查委员会认真负起责任, 对公款吃喝、吃拿卡要、以权谋私等行为者,要坚决做到举报 一件查处一件,发现一件,查处一件,是党员干部的,还要从 重处理。 为全面贯彻落实金融法规和各项规章制度,加强内控 机制建设,预防经济案件和违纪案件,防范金融风险,由人事 监察牵头,计划财务、资金组织、信息电脑等部门参与,组成 执法监察组对全辖营业单位落实规章制度等情况进行了执法监 察。对查出的问题,隐患进行严肃处理或责令限期改正,对执 行好的单位进行通报表扬,促进了规章制度的落实。去年,我 行组织全行员工观看农总行印制的反腐倡廉图片展,有效 的遏制了案件发生,通过观看图片展,又一次给全行员工敲响 警
27、钟,做到警钟长鸣,常抓不懈,增强了全行员工依法合规经 营、守法经营的法律意识。 三是强化安全保卫工作。各部门、各处所能够认真履行 安全保卫工作的有关规定,重点做好枪、库、钱、证的管理, 保卫部门加强日常检查,强化安全保卫设施和保卫专业人员的 管理,将事故消灭在萌芽中。全年无任何重大案件发生,综合 治理工作得到政府部门的肯定。 第 17 页 六、强化党的建设,发挥先锋作用。 (一)抓好“三讲”教育。按照省市行党委的要求,我行自 去年 9 月开始开展了“三讲”教育,我行与丹东市分行“三讲” 办巡视组紧密配合,认真抓好“三讲”各阶段的落实工作,受 到丹东市分行领导的充分肯定。通过“三讲”教育,领导班
28、子 对基层提出的合理化意见或不同看法,只要有道理,都虚心接 受和采纳。班子成员间也善于开展批评与自我批评,有话讲在 当面,班子的凝聚力进一步增强。 (二)加强党的组织建设。一是抓支部班子建设。根据总省 行党委提出的把支部建在基层处所的精神,去年我行把能够成 立党支部的处所都有建立了党的基层组织,先后对椅圈、马家 店、老干部等四个党支部进行了调整。二是抓好入党积极分子 和发展对象队伍建设。基层各支部结合党内“双评”工作,做 好党组织和非党积极分子以及发展对象的调整和整顿。去年党 的组织发展工作继续向 35 周岁以下和一线优秀青年倾斜,各支 部对列入 1999 年的发展对象能够积极培养和帮助,保证
29、了发展 质量,全年共发展新党员 3 名,另有两名正在政审中,新发展 的党员全部是一线业务骨干。 第 18 页 (三)加强思想政治工作和精神文明建设。年初,行党委制 定了 1999 年思想政治工作和精神文明建设规划,并强化考核力 度,使我行两个文明建设齐头并进,互相促进,取得了丰硕的 成果,涌现出一批层次很高的先进典型:营业部中心储蓄所被 农总行授予“全国十佳储蓄所” ,总行级“青年文明号” ,孤山 办事处孤山储蓄所被省农行授予“青年文明号” ,鲁映华被省农 行党委授予“优秀共产党员” ,特别是中心储蓄所获得的荣誉是 我行有史以来首次获得如此高级别的荣誉。 七 、加强队伍建设,增强企业合力 员工
30、队伍素质的高低,企业合力的强弱,是在激烈的金融 竞争中能否致胜的关键因素。一年来,我行从加强职工培训、 关心职工生活入手,全面提高职工队伍素质,增强企业合力, 为全行经营工作提供原动力。主要做了以下几方面的工作: (一) 大兴学习之风, 全行上下把学习文化、学习科学 技术、学习新业务技能摆到重要议程。 一是聘请大专院校教授和有关专家给“充电”和“输血” 。 去年,我们举办了高档次的短期进修班,专门聘请在辽宁省法 律界有一定影响 东北财经大学法律教授 到东港,给我行干部 第 19 页 职工授课,专门讲授了合同法 、 担保法 、在签订和审查合 同时应注意的有关问题及如何防范金融诈骗等法律知识。支行
31、 领导班子、机关中层干部、基层信贷员等共有 60 多人参加了培 训班的学习。 二是采取有力措施,促使员工奋发自学。这是提高全员素质 的重要途径。为了调动全员学习的积极性,人事教育部门结合 本行特点,制定相应的奖惩办法,每年进行一次文化知识和相 关科学知识考试或考核,并作为年度员工考核的重要内容和依 据。对自学成材并能将学到的知识运用到工作中、提高工作效 率、节省费用或人力的,要给予必要的奖励或补贴。对长期达 不到要求,无法适应农行工作的,通过考试和考核,实行末位 淘汰。 (二)关心职工生活,调动职工积极性。 一是为全辖职工做工作服。去年虽然我行经费紧张,但行 里千方百计筹措了一笔资金,为全行员工每人做了一套西装。 二是加强基层“五小”建设,解除职工的后顾之忧。全辖除城 镇的几个营业机构外,其余基层单位均建立了职工小食堂。 总之,我们胜利地度过了不平静的一九九九年,全行的两 第 20 页 个文明建设取得了一定的成绩,但也存在一些不足,我们将在 今后的工作中发扬成绩,克服不足,在新千年里取得更大的成 绩。
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