在征收通行费座谈会上的发言.docx
《在征收通行费座谈会上的发言.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《在征收通行费座谈会上的发言.docx(11页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 在征收通行费座谈会上的发言 特征码 jOkosoBRUKOHUpUbIFUS 在征收通行费座谈会上的发言 一、关于深入持久地开展“文明收费,礼仪服务,树品牌,树 形象”活动 做到文明收费,礼仪服务,树好品牌,树好形象,能够体现滨 州公路的社会责任感和公路人的社会责任心,同时也反映了一 个行业的精神文明建设和公民道德建设水平。 对于如何深入持久地开展好“文明收费,礼仪服务,树品牌, 树形象”活动,我们认为需要抓好两点:一是文化建设,二是 日常管理。 (一)文化建设 第 2 页 文化通俗地说,就是大家公认的行为规范、思维方式和价值观 念。 抓文化建设,实质上就是抓职工素质的提高和团队精
2、神的培养。 要树品牌,树形象,必须先建文化。 品牌是一个单位或团队的外在形象,而文化则是内涵。没有丰 富的内涵,也不会有好的外在形象。可以说,文化是品牌的支 撑,离开了文化建设,品牌是创不出来的,也是不长久的。如 果一个品牌没有了文化支撑,无异于失去了它存在的灵魂。 行业文化是行业存在和发展的行业价值观,是一个行业或单位 的凝聚力、战斗力之所在,只有有了统一的团队精神、核心价 值观,工作才会有动力,工作质量才会有保障,团队精神才能 展现的好,品牌形象才能被社会公认。 要搞好文化建设,推进树品牌,树形象,应着重以下三个方面: 1、要坚持常抓不懈,且不断创新发展 第 3 页 塑造品牌,树好形象是一
3、个长期的过程,不可能一蹴而就,所 以文化建设也是一个长期的发展过程。 我们理解,公路品牌是整个社会对公路行业的产品(公路、桥 梁等硬件设施)质量、公路管理水平、执法形象、文化价值等 外部表现所形成的一种评价和认知,也可以说是经过公路领导 者、管理者投入巨大的人力、物力甚至几代人长期耕耘而建立 起来的与社会大众之间的一种信任。因此,塑造公路品牌,是 一个战略问题,有一个漫长的过程。 在文化建设、促进塑造品牌过程中还要根据时代的发展,还要 赋予文化和品牌新的内容,这就是创新。离开了创新,文化也 不会发展,品牌也不会立得住。 在这方面我们有体会。自 20XX 年以来我们在总结建立大济路文 化、促品牌
4、塑造方面,每年都有一个主题。如:20XX 年 ,修“三德” (社会公德、职业道德、家庭美德) ,创建品牌; 20XX 年,树“三观” (人生观、价值观、世界观) ,唱响品牌; 20XX 年,抓创新,展示形象;20XX 年,讲“四和” (天和、地 和、人和、己和) ,快乐工作;20XX 年,抓“四向” (向心态要 第 4 页 成功,向服务要形象,向细节要质量,向过程要效率) ,和谐收 费;20XX 年,倡“四干(想干会干能干看我干) ,文明收费。 20XX 年,抓“六保” ,树好形象。 2、要从细节入手,在职工参与上下功夫 公路品牌不是一种有形的产品,它是一种承诺,一种形象。它 可以展现在整个集
5、体中,也可能展现在一个小单位中,更多的 是从一个人身上、一件事上展示出来,可以说无处不在,所以 抓文化建设,树品牌,树形象应从细节入手,从职工参与上做。 我们在创品牌时,不但提出单位品牌,且有科室品牌,更有个 人品牌。 我们认为,个人品牌更注重是一种承诺,一种目标,每时每刻 激励职工为兑现自己的承诺、实现自己的目标,而规范自己的 行为,做好自己该做的一切。 小品牌有了,大品牌自然就树起来的。 再如我们的品牌名称,让职工命名,品牌标志让职工设计,这 第 5 页 本身就是文化创新。至于名称如何,设计好坏并不重要,重要 的是职工参与的过程,职工在参与中对品牌有新的认识和做法。 我们还让每个职工都结合
6、自己的工作岗位,确立自己的文明服 务理念。 自 20XX 年我们每年举办一次思想论坛,定出专题(20XX 年是 “文明服务我先行” ;20XX 年是想干会干能干看我干) ,职工结 合工作岗位、工作经历写出论文,一块交流,以期达到教育和 自我教育的目的。我们不注重论文水平有多高,而是在乎这个 过程,同时大济路文化在这一过程中得以发展。 总之,不管是文化创新,还是树品牌,树形象,只有想方设法 让职工主动参与、触动思想,才会有好的效果。当然要有人精 心设计方案。没有职工的参与,只靠领导、办公室人员编造是 造不出有生命力的文化来的,也是树不起品牌来的,也许只有 名称,但没有内容。 3、要与日常管理紧密
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 征收 通行费 座谈 会上 发言
链接地址:https://www.31doc.com/p-548514.html