基层干部如何做好群众工作.docx
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1、第 1 页 基层干部如何做好群众工作 特征码 jjMokxMJDZURIpRbpKOY * 基层干部如何做好群众工作 基层工作说到底就是群众工作,做好群众工作直接关系到基层 的和谐稳定。那么,作为基层干部,做好基层群众工作,必须 把握好一下三点: 一是用真话取信于群众。 对群众要讲真话,不能说空话、套话、更不能欺骗群众说假话, 一旦说了假话就必然失去群众的新人,在群众面前就没有了威 信,对上负责,对下敷衍的工作方式也只会激起群众更大的对 立情绪,必然得不到用户,就更做不好群众工作。 二是要以群众的立场对待群众。 换句话说就是“换位思考” 。走访、接待群众切忌不能以干部的 身份,这样会使群众产生
2、距离感,要以一个朋友的身份倾听群 众的诉求,必要时可以作下记录,虽然只是简单的几件事,但 第 2 页 群众看来这就是对他的重视。及时深入了解群众思想动态,了 解群众所需,及时为群众解决难题,维护群众的利益,化解群 众的内部矛盾,把真心实意为群众,作为衡量工作好坏的标准。 三是要认真办好群众的诉求。 群众提出的每一个诉求,干部都要重视并正确处理对待,能解 决的要当场解决答复,不能现场解决的,要给群众明确一个办 理时期,并在规定的期间内向群众回复办理结果。对于部分历 史遗留问题,难以在一时间得到妥善解决的问题,应多向群众 耐心解释,取得群众的理解和认同,接下来尽可能的多方争取 支持,在时机成熟时,解决群众的诉求。切不可将此类问题一 再拖延,最终导致矛盾的激化。 *
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