人力资源管理控制程序.pdf
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1、精品文档 . XXXX-QP-01 人力资源管理控制程序 1 目的 对我站质量管理体系内的人员任职、能力、培训教育、考核等要求进行规定,不断提高 全员综合素质和职业能力。 2 适用范围 适用于我站为加强人力资源管理所进行的所有活动。 3 职责 3.1 法定代表人 3.1.1 负责人力资源的配置决策和满足需求; 3.1.2 负责站级年度培训计划的批准; 3.1.3 培训者评估者的能力评估组组长。 3.1.4 负责 3.2 业务主管 3.2.1 负责审核站级年度培训计划; 3.2.2 负责批准各部门年度培训计划; 3.2.3 参与人力资源配置决策。 3.3 质量主管 3.3.1 负责人员能力的考核
2、评估,负责站级培训计划的落实; 3.3.2 培训者能力评估组组长。 3.4 办公室 3.4.1 根据血站及部门需求,编制人员需求计划表,交站办公会讨论决策。 3.4.2 负责站级年度培训计划的组织实施。 3.4.3 配合站领导对做好站员工的招聘、录用、考核、调动和离职工作。 3.4.4 负责培训资料的收集、整理,负责人事档案的管理。 3.5 质控科 3.5.1 负责站级年度培训计划的制定。 3.5.2 负责新进人员岗前质量培训。 3.5.2 负责对各部门内年度培训计划落实情况的监督。 3.5.3 负责对培训及考核评估中未合格人员的再培训。 3.6 各部门 3.6.1 负责新进员工的轮岗培训,在
3、职员工转岗的部门培训和部门内员工的年度培训,负责 部门培训计划的制定和落实。 3.6.2 科主任负责审核部门内年度培训计划。 3.3.2 参与科室员工资格、能力、业绩与质量的考核评估工作。 4 定义 4.1 组织结构:是反映组织内部构成和各个部门间所确定的关系的形式。 4.2 组织结构设计:是一个组织变革的过程,是把组织的任务、流程、权利和责任重新进行 有效的组合和协调的一种活动,其目的是通过组织结构设计大幅度提高组织的运行效率。 4.3 岗位: 也称职位,在组织中一定的时间内,当由一名员工承担若干项任务,并具有一定 的职务、责任和权限时,就构成一个岗位。 精品文档 . 5 管理程序 5.1
4、人员配置管理 5.1.1 岗位人员配置应符合血站质量管理规范 、 血站实验室质量管理规范中对组织人 员的要求。应满足与岗位相适应的学历、技术职称或职业资格、教育培训经历等。 5.1.2 新增人员的资质必须符合血站关键岗位工作人员资质要求。 5.1.3 人员聘用 1)根据国家规定,我站实施全员聘用制。 2)各部门根据科室及血站业务需求,填写人员需求计划表,交站办公会讨论,报上级 主管部门及人社局批准,按照相关程序以“公开招聘、择优录取”的原则进行招聘。 5.1.4 人员任职要求 1)我站人员按照入职年限及岗位设置分为: ?新进员工(进站工作不满一年人员); ?在岗员工(经培训考核合格,在固定岗位
5、工作满一年人员); ?转岗人员(岗位调整后不满一年人员); ?再入岗人员 (因各种原因连续休假达6 个月以上, 或考核评估为“不合格”后的重 新入岗人员)。 2)新进员工必须取得采供血机构上岗合格证和相关专业技术任职资格。未取得采供血机构 上岗合格证和相关专业技术任职资格之前,无签字权。 3)传染病患者和经血传播疾病病原体携带者,不得从事采血、血液成分制备、供血等业务 工作。 4)办公室在人员出现岗位、职务变动等情况时,要对员工任职情况在血站人员登记表 进行登记,内容应包括:学历、技术职称、教育与培训、考核结果、员工分类、所属部 门、进入该部门时间等。 5.2 人员考核要求 5.2.1 考核对
6、象、频次、考核者、审批者、考核内容 考核对象频次考核者审批者考核内容 新进人员正式上岗前 参与新进人员培 训的各部门主任 法人代表 1)岗前培训参与及考核合格 情况 2)带教操作培训评价情况 3)岗位职责履行 转岗人员正式上岗前转入部门主任法人代表 再入岗人员正式上岗前入岗部门主任法人代表 在岗 员工 主管每年一次法人代表法人代表 1)管理及岗位职责履行 2)体系文件及单位指令的理 解、贯彻与保持 3)工作任务完成情况 4)质量差错发生情况 5)培训、参与培训及考核情况 6)意识、能力、 工作态度、积 极程度等 部门 主任 每年一次 质量主管 业务主管 法人代表 一般 员工 每年一次部门主任法
7、人代表 5.2.2 “新进人员、转岗人员、再入岗人员”应在入岗前填写员工岗前考核评估记录, 考核者确认人员的考核评估是否合格,交由法人代表审批。 5.2.3 在岗人员应在个人考核前填写在岗人员考核评估记录, 考核者确认人员的考核评 估是否合格,交由法人代表审批。 5.2.4 人员考核评估结论分为“合格”、 “不合格”两类: 1)合格:工作人员履职情况良好,能较好的完成工作任务;无重大质量差错发生;参与的 培训考核均通过,评价良好;工作能力及质量意识满足岗位要求,并有提高;考核者根 据考核内容给出合格结论,即表明胜任。 2)不合格:工作人员履职情况较差,工作态度不认真,拖拉懒散;评估周期内出现重
8、大质 精品文档 . 量差错或频繁出现可能影响血液质量的操作失误;安排的培训不能正常参加或出现培训考核 不合格, 工作能力及质量意识无法满足岗位要求,频繁出现差错; 考核者根据考核内容给出 不合格结论,即表明不能胜任。 5.2.5 评估结论为“合格”者 1)由办公室负责登记,对 “新进人员、 转岗人员、 再入岗人员” 填写人员上岗确认报告 , 给予相应的信息系统授权; 2)对“在岗人员” ,继续在其岗位任职。 5.1.5.6 评估结论为“不合格”者 1)“新进人员” :由质控科针对不合格原因,重新制定培训计划,选择相应轮转科室,如 仍无法通过者,交由站领导讨论以采取其它措施; 2)“转岗人员、再
9、入岗人员”:调整岗位,重新培训,仍无法通过者,交由站领导讨论以 采取其它措施; 3)“在岗人员” :部门重新培训考察,合格后可继续任职,如仍无法胜任,调整岗位,重 新培训。 5.3 人员档案管理 5.3.1 办公室负责建立全体员工技术档案,记录每一名在职员工的资质、技能、技术职务、 培训和继续教育等相关信息,应做到:分类清晰、内容完整,保存安全、便于查询; 5.3.2 员工个人技术档案的主要内容包括(但不限于): 1)个人简历材料; 2)学历 / 学位证书; 3)执业资格证书; 4)(采供血机构从业人员)上岗证; 5)专业技术职务; 6)科研成果等。 5.4 培训管理 5.4.1 培训计划制定
10、 1)各部门根据岗位需要、业务拓展、 新技术使用和员工能力的提高,每年年初制定部门 年 度培训计划 ,科主任审核,业务主管批准。并填写培训需求表,交质控科整理,综 合血站质量及业务需求,制定站级年度培训计划,交业务主管审核,站长批准后实 施。 2)年度培训计划的内容应至少包括:培训对象、培训者、培训时限、培训类型、培训 内容、考核方式等。 3)办公室负责站级培训计划中外请培训老师的联络和计划的组织实施。 4)科室年度培训时间不少于24 个学时,每年员工培训时间不得少于75 学时。 5.4.2 培训内容 培训内容应包括: 1)采供血相关法律法规、规范标准; 2)血站质量体系文件、新的与体系相关的
11、外来受控文件(新的标准、举措、政策、检查表 等) 3)血站职业道德伦理 4)安全与卫生、职业防护培训 5)签名的法律意义 6)质量与业务管理 7)业务流程及技能培训 精品文档 . 8)计算机信息管理系统培训 9)其它适用于全员素质能力提升、质量体系改进、业务发展的其它培训内容。 5.4.3 培训形式 1)内部培训 ?在职培训,包括集中授课、实践技能、自学、经验交流等。 ?继续教育培训:远程教育、网络学习 ?新进人员培训 ?转岗培训 ?业务讨论、技能比赛、体系改进探讨等 2)外部培训 ?外请专家培训、技术指导 ?外部相关结构或组织举办的管理、技能、应用等培训讲座 ?经领导审批同意的员工外出学习,
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