以奋斗者为本读书笔记-华为公司人力资源纲要.pdf
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1、华为公司人力资源纲要 序言 以客户为中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗 上篇:价值创造、评价与分配 企业的价值评价、分配体系必须合理,企业的价值观系统,文化系统必须是积极的,蓬勃向上的。 价值评价解决的是公正问题,价值分配解决的是公平问题。 狼的三大特性: 1、敏锐的嗅觉。 2、是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神。3、群体奋斗。 第一章全力创造价值 越是从利己的动机出发,越是达不到利己的目的。相反,越是从利他的动机出发,反而越使自己活得更好。 为客户服务时企业存在的唯一理由。 顾客的利益所在就是我们生存和发展最根本的利益所在。 使客户满意是生存基础;使股东满意是投资目的;使贡献者满意,不让雷锋吃亏是
2、持续发展的动力。 活下去的基础是不断提升核心竞争力,核心竞争力提升的必然结果是企业的发展壮大。 幸福不会从天而降,只能通过劳动创造,唯有艰苦奋斗才可能让我们的未来有希望,除此之外,别无他途。 要是奋斗可以持续发展,必须使奋斗者得到合理的回报,并长期保持健康。 劳动、知识、企业家和资本共同创造了企业的全部价值。 以奋斗者为本不只是讲劳动者,也包含投资者,投资者也在奋斗,他把自己的钱拿出来参与到里面,要承 担风险和责任。 思想上的艰苦奋斗时勤于动脑,身体上的艰苦奋斗只是手脚勤快。 效率低下的加班是不提倡的,钱都是客户出的,却没有为客户创造价值。 每周只工作 40 个小时,只能产生普通劳动者,不能产
3、生音乐家、科学家、商人。 8 小时之内求生存,8 小时之外求发展。 企业家要有大无畏的精神和冒险精神,要有越挫越勇的勇气和信心。 领袖不需要太懂技术但要懂方向、要看清商业目标,要有战略思维能力,要跳出技术思维圈子。 领袖不要停留在管理方法上,而要上升到管理哲学层面,要规划未来战略格局。 信任的力量是无穷的,取之不尽,用之不竭。 领导者最重要的事情是创造管理文化,领导者最重要的才能就是影响文化的能力。 资源会枯竭的,唯有文化才会生生不息。 胜则举杯相庆,败则拼死相救。 氛围是一种宝贵资源。 没有一流的管理,领先的技术就会退化,有一流的管理,二流的技术也会进步。未来的竞争时管理的竞争, 要在管理上
4、与竞争对手拉开差距。 衡量管理的好不好,就是要摆脱对人的依赖、对资金、对技术的依赖,让公司走上长治久安。 外国人才流动大得多,两三个月出差回来办公室一坐,三分之一都是新人。 公司能打多久的关键因素 机制和流程。 第二张正确评价价值 员工在本职工作中表现出的能力和潜力,是比学历更重要的评价能力的公正标准。 要坚持结果导向的考核机制。优秀的员工是考不走的,优秀员工一时受主客观的因素,暂时遭受挫折,但 他们经过努力终究会再起来的。 考核主要关注销售收入、利润、现金流,三足鼎立,支撑起公司的生存和发展。单纯的销售额增长时不顾 一切的疯狂,单纯地追求利润会透支未来,不考核现金流将导致只有账面利润。 需要
5、的是热烈而镇定的情绪,紧张而有序的工作,一切要以创造价值为基础。 管理的三个重要环节:提高质量、降低成本、提高效率。 只要有新的增长点就不能追求完美,追求完美就不能有增长点,一定要实事求是,可操作性,可运行性。 整个公司必须在前进中调整,在前进中交接班,绝不允许停下来整顿,停下里交接班。 好干部的标准是事实求是、坚持原则、眼镜朝下。 第三章合理的分配价值 价值分配理念:以奋斗者为本,导向队伍的奋斗和冲锋。不让雷锋吃亏,奉献者一定当得到合理的回报。 价值分配要处理好多个矛盾:个人和集体,劳动和资本,公平和效率,短期和长期,历史贡献者和当前贡 献者,期望和现实。 公司运作应该是一种耗散结构。公司应
6、该在稳定和不稳定、平衡和不平衡间交替进行,这种交替运行就是 一种耗散。过去形成的稳定、均衡、优势只有被耗散掉,才能在更高的水平上形成新的稳定、均衡和优势, 这样的公司才能保持活力。 员工必须要经过努力奋斗才能得到好的薪酬。员工不努力、不奋斗、不管他们多有才能,只能请他们离开 公司。 效益优先,兼顾公平,是市场经济的特点,倒过来公平优先,兼顾效益,这个社会就要垮掉了,因为没有 火车头了。 抓牵头的人,后面的人不重要。只要冲锋的人激励到位,剩下的人就会前仆后继去跟上,就越打越会打。 人力资源体系就是导向队伍如何去奋斗。 要把奖励政策和机会向成功者、奋斗者、业绩优秀者倾斜,大胆倾斜。拉开差距,后进者
7、就有了奋斗的方 向和动力,组织才会被激活。 不能强调败军中也有优秀分子,否则有人就不全力以赴。 优胜劣汰这个法则在企业内部,就是干部能上能下,员工能进能出,报酬能高能低。 我们的任何渴望,除了努力工作之外,别指望天上掉馅饼。 奋斗者都是先付出后得到。 不要敌视竞争对手,他们也是我们的老师。重视,但不敌视我们的竞争对手,感谢我们竞争对手的存在。 不要扰乱市场,不能因为一点点的销售业绩来损害整个行业的利润。我们绝不能做市场规则的破坏者。 不要为基层员工想太多,只要他们工作效率提高了,就应该得到合理的报酬。 增加短期激励,长期激励保持在适当水平,使干部员工具有一定程度的饥饿感,处于激活状态,持续努力
8、 工作。 使奋斗可持续发展,合理、适度、长久是人力资源政策的长期方针。 人力资源政策上要打破平衡,激活组织。 真正的公平时没有的,但绝不至于颠倒黑白,差之千里;要承受得起做好事后受委屈,没有一定的承受能 力,今后如何挑大梁,给予偏偏惠顾踏踏实实工作的人。 这个世界本来就没有公平,只有本分、知足,任劳任怨、有牺牲精神的员工才有培养前途。 要合理给员工期望值,不对员工轻易许诺。我们肯定没有能力充分满足员工的需求。要对员工的期望值进 行有效管理,使员工能够以正确的心态看待收入的波动,确保下属团队能够聚焦工作。 当官意味着奉献,官位是一种责任。 机关干部天天受培训,当然技能好,天天在沙漠里打仗的干部肯
9、定技能不会好。 基层员工的饥饿感,中层员工的危机感,高层干部的使命感。 要坚持工资能升能降,如果工资只能升不能降,公司就进入死循环了。 正职的员工要全面应对外部和内部的各种压力,因此正职和副职的待遇要有明显区别。 降职降薪后仍然保持良好的心态并认真工作的干部群众,今后仍可考虑提拔使用。 不要随便使用员工满意度,人民是无法充分满足的。舒舒服服是不可能长久的,唯有艰苦奋斗才能创造好 的生活。 下篇 干部政策 第四章干部的使命和责任 干部的基本职责是使公司富有前途,工作富有成效,员工富有成就。 干部必须有清晰的工作方向,善于在纷繁的事务中抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。 一把手的责任 “ 布阵、点兵、
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