保安服务合同违约责任.pdf
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1、. . 有权对乙方所派驻的保安人员的工作进行监督检查,对乙方及其人员提供的保安服务的 质量提出异议; 对表现不好的人员,甲方可直接向乙方提出退换调整的意见,乙方应及时做 出调整。、告知乙方应遵守的甲方有关规章制度及安全守则。 第六条 乙方保安人员的具体岗位、事务安排,由甲乙双方在法律法规允许的范围内协商确定, 作为本合同的附件。 四、违约责任 第七条乙方提供虚假资质证明文件或隐瞒真实情况,不具备合法资质或甲方要求资质的, 甲方有权解除合同;乙方应向甲方支付违约金 元。 第八条 在未取得对方书面同意的情况下,任一方均不能将本合同有关权利义务转让给第三方, 否则视为根本违约,另一方可以立即解除合同
2、,并要求违约方承担因此造成的损失。 第九条 甲方在对乙方服务质量考评中发现未达到合同约定的, 以视情从服务费用中扣除部分金额。 第十条 乙方人员在服务过程中发生重大失职、严重违纪的, 甲方可以提出退换要求,乙方应予 以支持并于日内给予调换。遇乙方保安辞职的,乙方应及时补充人员。乙方未及时予以调换 或补充人员的,甲方有权视情减少支付服务费。 . . 第十一条 因乙方未完全履行义务,导致甲方发生安全事故(包括但不限于人身财产损失、单位秘 密泄露)的,乙方应承担赔偿责任;或者由于乙方未完全履行义务致使事故损失扩大的,乙方应 就扩大的损失承担赔偿责任。在发生前述两种情况时,乙方还需按本合同总服务费用的
3、 %向 甲方支付违约金,且甲方有权单方解除合同。 十二条 如果因乙方原因导致其派往甲方的保安人员不能 提供优质服务,影响到甲方工作的,甲方有权向乙方询问、调查原因,也有权了解向乙方支 付的服务费的使用情况,必 要时甲方可以视情暂停 支 付 服 务 费 用 。 如 经 甲 方 催 告 , 乙 方 限 期 仍 不 能 改 正 的 , 甲 方 有 权 终止本合同。 第十三条本合同中乙方应承担的赔偿金、违约金,甲方有权从未支付的服务费用中予 扣除。 . . 泰德苑小区保安外包服务合同(2017) 发包方(甲方) :某物业公司 承包方(乙方) :某保安公司 项目方(丙方) :泰德苑业委会 第一条保安范围
4、、工作量及质量标准 保安范围:为泰德苑所有公共区域提供日常保安及阶段性保安。 质量标准: 乙方应具有行业一级资质,乙方向丙方提供加盖公章的营业执照、组织机构 代码证复印件及相关秩序维护资质的证明文件。监控岗从业人员应持有专业岗位资质证书, 应按甲方承诺丙方的物业服务标准进行保安,保证达到上海市房地局物业服务分等收费标准 中秩序维护服务标准四级的约定。详见合同附件一秩序维护服务的标准。 合同期内的工作量及工作范围以合同附件二2017 年度保安服务费用清单、附件三 2017 年度保安岗位设置 、附件四 2017 年度保安工作项目明细表的设定为准,包含 但不限于工作项目明细表所列。乙方对员工的保安服
5、务时间、保安岗位、 保安服务工作内容 及次数可按实际情况适当调配及更改,这种调配及更改将不会影响本合同内议定的保安服务 费用,并征得甲方、丙方同意。 如合同期内发生重大变更对保安费用产生重大影响,须由乙方向甲方提出书面申请,由 甲方予以核实,报丙方同意后签署三方补充合同。 第二条保安服务费用金额及付款方式与期限 本合同根据甲乙双方协商达成,经丙方同意。在合同期内,泰德苑小区保安工作设置5 个保安岗位,编制11 人(详见附件三) ,东南两处保安岗办公室,其中东门24 小时值班, 南门 12 小时值班。保安人员年龄在45 周岁以下。 . . 合同期间,乙方先行提供7 人, 其余 4 人暂由甲方保安
6、人员担任。以下价格为单价固定, 合同期间如有调整,按协商确认的乙方实际派驻人员结算。合同期间, 丙方委托甲方支付给 乙方保安费用含税总价为:352800 元(大写:叁拾伍万贰仟捌佰圆) 。 其中,保安费用为4200 元/人/月,此项保安服务费用包含但不限于: 1) 员工基本工资 2) 社会保险、意外保险 3) 工作餐、通讯费、员工高温费 4) 国定节假日加班费、服装装备、清洗费 5) 住宿费、员工上岗证培训费 6) 保安服装 /器材费 7) 管理费 8) 税金 乙方于每月10 日前向甲方提交正式有效的增值税专用发票,税率3 %。甲方于收到乙 方增值税专用发票后,将应付乙方上月的保安服务费转划到
7、乙方指定账户,若有变更, 变更 方需提前一个月,以书面形式通知对方。 第三条考核及奖金 乙方接受甲方每日监督考评,接受丙方或其委托的第三方不定期抽查。甲方接受丙方或 其委托的第三方不定期抽查。乙方向甲方或丙方提供专业保安的有效建议,应纳入考评结果。 每季度结束后30 日内,由乙方提报工作报告,经甲方审核并将该季度考核结果与奖励 方案报丙方核准,丙方由其委托的第三方根据抽查结果发表是否达到质量标准的顾问意见, 考核结果须达到四级服务标准方能发放奖金。奖励金额由丙方按甲方考评得分予以衡量确认。 乙方的考核结果同时作为甲方保安服务工作考核结果,由丙方按约处理。 . . 由丙方委托甲方支付乙方的考核奖
8、金不超过5000 元/季,该类奖金由公益性收入支 付,奖金付款时间为该奖金方案经丙方同意后的30 天内支付。 第四条甲方的权利和义务 一、甲方根据服务标准所列工作范围和质量标准考核乙方的工作。甲方接受丙方及 其指定的第三方顾问机构的考核评价。 二、甲方安排专人负责检核乙方员工到岗情况、检查、监督服务质量,发现问题及时向 乙方提出, 包括对违章违纪、工作不力、屡教不改的员工更换要求,因工作人员或岗位频繁 更换影响服务质量等情况,甲方须提出整改意见。乙方对甲方的书面整改要求须及时书面回 复,回复时间不得超过3 个工作日。 甲方有权对不合格项目按50-1000 元/项计列罚金, 在应付乙方当月保安服
9、务费中累计 扣除, 同时要求乙方整改直至检查通过。若有住户对保安工作有效投诉,经确认后,视情况 按 50-1000 元/次扣款。对操守不良、违反操作、严重违反规章制度的乙方员工,甲方可向 乙方提出更换要求,乙方应在收到书面通知后三个工作日内,重新派遣合格的保安员。(详 见附件五) 三、丙方同意甲方提供给乙方员工更衣、就餐、存放工具、驻场休息的场所,除岗位责 任需要,甲方不得提供乙方员工在小区住宿。 四、丙方同意甲方提供乙方在保安服务过程中所需的水、电等必要的设施设备,根据本 合同规定乙方的保安工作所消耗的水、电费用统一由丙方缴纳的物业管理费支付。 五、保安服装器材由甲方清点后交乙方使用和保管。
10、涉及固定资产设备的由甲方须纳入 统一的资产管理,建立设备台账, 乙方使用固定资产须办理出入库手续。甲方和乙方应保障 固定资产完整其完好,损坏或丢失须按责任归属照价赔偿。 六、未经丙方书面许可,乙方不得将保安人员、保安器材及固定资产设备等借给其他小 区或人员使用。经许可的转借人员或物品的收入归全体业主所有,计入公益性收入。 第五条乙方的权利和义务 . . 一、乙方在规定区域中必须遵守丙方及甲方的管理制度,按照本合同规定的要求与标准 进行保安服务。 乙方知悉泰德苑小区为实施酬金制物业管理的高档住宅小区,所有保安费用, 均由甲方代理泰德苑业主大会支付给乙方,所有费用明细中的工具、服装、器材、 设备等
11、均 归全体业主所有。 二、乙方接受甲方及丙方指定第三方顾问机构的考核评价。 三、乙方根据本合同和服务标准的要求,结合小区的实际情况编制岗位责任书,含 岗位职掌、上下班时间、工作流程表等,如有修改,须提前通知甲方。 四、乙方提供身体健康能胜任本职工作的保安员工,并确保驻场保安工按时到岗,乙方 保安员工须穿着统一的制服上岗作业,并保证于上岗前制服干净整洁。乙方须向甲方提供保 安人员的相关人事信息资料。乙方负责对员工进行培训,并遵循丙方所提供的与保安工作相 关的规章制度。乙方对人员或岗位的更换,须提前告知甲方。 五、乙方在保安服务过程中,不得损坏丙方设施、物品,节约各类资源。在进行保安工 作时, 乙
12、方须做好相关的安全防范措施,确保员工的安全,否则,由此引起的一切责任由乙 方承担。 乙方负责提供保安工的人身安全及第三方责任险,乙方员工在泰德苑小区工作场地 因非丙方、 甲方原因的意外事故或违法行为所造成的后果均由乙方自行承担。乙方员工在泰 德苑工作场地因乙方原因造成丙方、甲方以及工作场地内的人员受伤或财产损失,由乙方承 担责任及赔偿费用。 六、乙方驻小区员工在保安过程中,发现公共部位的设施、设备发生故障或损坏,以及 发现业主单元有异常现象,有义务向甲方现场管理处报修及报告,报修及报告内容填写在 工 作联系单,交现场管理处前台。 七、乙方在合同期限内所需的服装器材费用清单包含在本合同中,乙方保
13、证所采买并使 用的服装器材均达到国家标准。 八、 乙方保安人员与丙方、甲方之间不存在任何劳动合同关系,乙方人员的工资、 福利、 劳动保护、 保险等待遇由甲方负责按时支付。严禁本项目保安人员在泰德苑小区工作时间内 向其他单位或个人提供有偿服务。 . . 九、乙方员工须遵守丙方之管理规定,服从甲方及丙方的合理指示和管理。未经甲方许 可,乙方不得擅用丙方委托甲方管理的任何设备和物品或擅入任何禁入场所。乙方员工不得 在丙方工作范围内口出污言秽语,酗酒、赌博、吸毒、打架。(包括向客户索取任何金钱、 财产、礼物或擅自处理,倒卖甲甲方财产等)由此引起的一切责任由乙方承担。 十、乙方不得将本合约所述内容全部转
14、包或部分转包或分包。 第六条丙方的权利和义务 一、丙方委托甲方按合同约定监督管理并考评甲方的保安服务工作,代付保安服务费。 二、丙方委托第三方按合同约定监督并考评甲方的保安服务工作,审核保安服务费用水 平及安保方案的合理性。 第七条合同期限 一、自2017 年1 月1 日至2017 年 12 月31 日止。 二、三方可于合同期满前两个月,就续约事宜进行协商,续签服务合同。 第八条合同的变更、终止及解除 一、本合同有效期内,任何一方未经对方同意,不得擅自变更或终止本合同。确因不可 抗力或者其他因素致使本合同无法继续履行的,经双方协商一致后,可另行签订补充条款。 二、若乙方因工作完成情况不能令丙方
15、或甲方满意,丙方或甲方均可提前一个月通知乙 方, 终止本合同的履行, 并结清实际保安费用, 丙方或甲方对此不承担其他任何责任与费用。 若因乙方或乙方员工发生重大错误,或给丙方或甲方带来重大损失的,丙方或甲方可解除本 合同,并追偿乙方造成的损失。 三、合同有效期内, 经双方协商一致可以解除本合同。但合同的解除不影响违约责任和 纠纷解决条款的效力。 四、如果有丙方发现乙方、甲方有重大违约行为,丙方有权单方面解除合同,并要求违 . . 约方支付违约金。 五、若甲方连续三个月未支付保安费,乙方有权解除合同,并有权向丙方主张除付清保 安费用以外的违约金。如乙方因其他事项提出解除合同,须提前一个月通知甲方
16、,由甲方报 告丙方协商解决。 六、若甲方发生物业服务合同解约或到期不续约,影响本合同正常履行,甲方应按物 业服务合同的约定通知丙方,并应在确认该项事件的10 天内通知乙方。各方可随时单方 面解除本合同,且不承担任何违约责任。 第九条违约责任 一、甲方违反本合同的约定,使乙方未能完成规定管理目标的,乙方有权要求甲方在一 定期限内解决。 逾期未解决的,乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的,甲方应给予乙方 经济赔偿。 二、乙方违反本合同的约定,使甲方未能完成规定管理目标的,甲方有权要求乙方在一 定期限内解决。 逾期未解决的,甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方 经济赔偿。 三、在本合
17、同有效期内,如因一方发生根本性违约导致合同目的无法实现的,经协商后 仍无法解决, 守约方有权以书面方式通知对方后解除本合同,违约方应向守约方支付违约金, 本合同自守约方通知到达违约方处自动解除。本合同违约金按合同总金额的20%计算。 第十条附加条款 一、本合同附件一公共区域秩序维护服务标准、附件二 2017 年度保安服务费用清 单 、附件三 2017 年度保安岗位设置 、附件四 2017 年度保安管理方案 、附件五、 2017 年保安考核奖惩制度 。 二、所有附件与本合同有同等法律效力。 三、本合同未尽事宜双方协商解决,可签订补充合同,补充合同与本合同具有同等法律 . . 效力。 第十一条其他
18、事项 一、合同自签订之日起生效。 二、本合同一式叁份,甲乙丙三方各执一份。 甲方: 乙方: 地址: 详细地址: 电话: 联系电话: 代表人: 附件一:公共区域秩序的维护服务 服务要求 1 人员要求 (1)专职保安人员,身体健康,工作认真负责并定期接受培训。 (2)能处理和应对小区公共秩序维护工作,能正确使用各类消防、物防、技防器械和 设备,能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案。 (3) 上岗时佩带统一标志,穿戴统一制服 (精致), 装备佩戴规范, 仪容仪表规范整齐, . . 当值时坐姿挺直,站岗时不倚不靠。 (4)配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。 2 门岗 (1)主出
19、入口(汇站街主入口)24 小时值班看守,主出入口双人值勤,至少保证高峰 时段 7:00-9:00 以及 16:00-18:00 两次立岗;次出入口(蒲汇塘路入口)一人值勤,值勤 时段为 7:00-19: 00;所有出入口要有详细交接班记录和外来车辆的登记记录。 (2)对外来人员进入小区,通过对讲系统联系住户,决定是否放行。 (3)对进出小区的车辆进行管理和疏导,保持出入口环境整洁、有序、道路畅通;对 大型物件搬出实行记录。 3 巡逻岗 (1)保安人员手持巡更采集器,按指定的时间和路线每二小时巡查一次,重点部位 (小 区道路、单元出入口、楼层和地下车库)应设巡更点,在正常情况下到达每个巡更点的时
20、间 误差不超过二分钟,监控中心有巡更记录。 (2)接到火警、警情后五分钟内到达现场,协助保护现场,并报告管理处与警方。 (3)在遇到异常情况或住户紧急求助时,五分钟内赶到现场,采取相应措施。 4 技防设施和救助 (监控岗)(1)小区设有监控中心,应具备录像监控(监控点至少覆盖单元进出口、小 区主要道路出入口) 、楼宇对讲(可视) 、周界报警(全封闭) 、住户( 100%安装)报警(对 讲功能)、门锁智能卡等五项以上技防设施,24 小时开通,并有人驻守,注视各设备所传达 的信息。 (2)监控中心接到报警信号后,保安人员五分钟内赶到现场进行处理,同时中心应接 受用户救助的要求,解答用户的询问。 .
21、 . (3)小区应有火警、水警、警情应急预案,并在监控中心控制室内悬挂;每年应组织 不少于一次的应急预案演习。 5 车辆管理 (1)地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标,车辆行驶有规定路线,车辆 停放有序。 (2)有专职人员24 小时巡视和协助停车事宜。 (3)收费管理的车库应24 小时有专人管理,车辆停放有序, 车库内配置道闸和录像监 视,地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标,照明、消防器械配置齐全,车库场 地每日清洁一次,无渗漏,无积水,通风良好,无易燃、易爆及危险物品存放。 附件二: 2017 年度保安服务费用清单 项目说明 金额 工资 队长 1 人, 8 小时白班,保安
22、员白班4 个人(东门 /南门各一个) ,夜班 2 个人(东门一 个) ,365 天,12 小时 /班,做一休一,其中至少4 人拥有监控机房资格证书,即每班配备至 少 1 人持证、 注:甲方保安部门总编制为11 人,调整期乙方提供7 人,其余 4 人暂由甲方保安人员 担任。以上价格为单价固定,如有调整,按协商确认的乙方实际派驻人员结算。 附件三: 2017 年度保安岗位设置 1.根据中华人民共和国劳动法规定和现场管理的需要,入驻现场我司总共拟安排11 名保安人员,竭力完成现场的保安工作。 . . 2.以上人员配置及岗位职责仅限于目前乙方对泰德苑项目考察后所初定的人员和时间 安排,乙方可在实际操作
23、中进行调整,以确保乙方对保安合同的履行。 3.休息时间不得作为工作未完成或应急事件不处理的借口,乙方应合理安排员工弹性休 息时间。 附件四、 2017 年度保安管理方案 (一)保安主管岗位职责 1. 在甲方专业对口人员及物业总部直管领导下,全面负责区域保安人员之日常工作。 2. 协助与有关甲方及物业相关部门及公安机关等其他部门间的协调工作。 3. 熟悉并掌握所辖区域保安动态及消防工作性能等。 4. 编制保安轮值表,作出精细安排,如需要时,调派适量员工当值,避免有人手不足 或人员过多的情况。 5. 定期检讨班组工作表现,确保班组运作的正常及有效。 6. 合理安排好保安人员之轮值,并做好保安人员的
24、培训及教育工作。 7. 负责制定保安及消防管理制度及各项应急方案,并定期检查所属区域保安及消防设 施设备巡检落实情况,组织消防演习。 8. 所辖区域内发生治安、消防方面突发事件时,应立即赴现场并组织员工及时处理, 事后应配合有关部门做好调查、取证等相应工作。 9. 定期检讨保安员的工作表现,确保所辖区域保安工作的正常及有效开展。 10. 负责起草有关所辖区域保安、消防方面的有关文件、报告及有关报表。 11. 要定期对消防物品、器材进行检查,及时更换,过时失效的器材。 . . 12.定期向所辖区域甲方物业直管,人员书面汇报所辖区域保安工作的情况。 A.每日应不低于3 次到各岗位检查队员形象、着装
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