公司质量目标管理规定.pdf
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1、(分类) (名称) 公司质量目标管理规定 文件编号承认确认作成 版本修改状态 生效日期 作成部门 文件构成 本文 添付资料 修改履历 修改日期变更内容承认確认作成 1 首次发行 1.0 目的 本程序旨在规范公司质量目标的设定、统计、分析及改进的方法。 2.0 适用范围 本程序适用于影响质量工作的所有职能部门。 3.0 定义 目标:是指在一定的时间内,通过努力驱使次目标达成期望的目的,通常为可测量的数据。 4.0 参考文件 无 5.0 职责 5.1各职能部门 5.1.1按公司年度目标要求,将公司年度目标在部门内部分解为部门职能岗位上的目标; 5.1.2基于数据分析,制定可测量的部门目标、职能岗位
2、目标; 5.1.3制定目标的实施方案监控并统计目标,促使目标趋向期望值; 5.1.4分析并改善目标实现值,促使目标向更高层次发展并实现。 5.2管理者代表、 ISO 事务局 5.2.1评估各职能部门设置目标的合理性; 5.2.2监控公司年度目标的实施情况; 5.2.3汇总公司目标达成情况,并向管理层汇报; 5.2.4对连续 3 次(含 3 次以上)背离期望目标值趋势的项目,发出改善报告要求分析对策。 5.3管理层 5.3.1批核公司年度目标; 5.3.2管理评审中统筹评审公司年度目标达成情况及改进要求。 6.0 程序 6.1目标的制定 (Plan 阶段 ) 6.1.1管理者代表每年年初发出公司
3、年度目标收集要求通知。 6.1.2各职能部门根据部门运作流程、上年度管理评审结果、上年度目标达成情况、 同行业水平、 公司发展规划及改进需求等信息情况,设定过程业绩目标、统计方法及统计周期,设定的 目标应满足以下要求: 6.1.2.1目标值可测量,并持续改进; 6.1.2.2计算方式及衡量的标准方法详细,确保统计的一致性及能客观地反映事实; 6.1.2.3质量目标的设定应能反映产品的符合性,所提供数据应是产品满足要求能力的显示, 适当时,统计部门应保留完整的数据来源资料,以佐证产品满足要求的能力。 6.1.2.4统计方法应已管理评审或年初评定方法为依据,如统计方法不合理或需改变统计方 法时应提
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