南昌电信分公司政企客户支撑维护星级评定技能考试试题0730参考答案.pdf
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1、2011 年南昌电信分公司政企客户支撑维护星级评定技能考试试题 姓名:单位:得分: 试卷 说明: 本卷 总分 100 分,包括 单选题 20 分、多 选题 20 分、 填空题 20 分、 简答题 20 分,论述 题 20 分 一、单选题(共20 题,每题1 分,共 20 分) 1、一个完整的微型计算机系统应包括(C ) A、计算机及外部设备B、主机箱、键盘、鼠标、显示器 C、硬件系统和软件系统D、系统软件和系统硬件 2、第 2 代电子计算机使用的电子元件是(A ) A、晶体管B、电子管 C、中、小规模集成电路D、大规模和超大规模集成电路 3、第一次对路由器进行配置时,采用哪种配置方式?(C )
2、 A、通过哑终端配置B、通过拨号远程配置 C、通过 Console 口配置D、通过 telnet 方式配置 4、如果一个内部网络对外出口只有一个,那么最好配置什么路由?(B ) A、直接路由B、默认路由C、RIP 路由D、OSPF 路由 5、IP 协议的特征是(B ) A、可靠,无连接B、不可靠,无连接 C、可靠,面向连接D、不可靠,面向连接 6、E1 载波的数据传输为(C ) A、1.544Mbps B、1Mbps、C、2.048Mbps D、10Mbps 7、EPON 采用了()复用的技术。(C ) A、时分B、 频分C、波分D、 差分 8、上门服务前全面落实“五个一”,即带齐一双鞋套、一
3、块垫布、一块抹布、() 、一张服 务监督调查表。 ( B ) A、一台笔记本B、一张服务卡 C、一套工具箱D、一台测试仪 9、对于跨本地网电路障碍,在客户端进行故障处理时应遵循(D )的原则,尽快确认 故障点,恢复业务。 A、先局外,后局内B、先对端,后本端 C、先局内,后局外D、先本端,后对端 10、全球眼前端设备没有合理的安装位置,可采用立杆的方式将摄像头固定,此时需要考虑 立杆的高度以及承重(摄像机自身重量以及风荷载);安装的高度,宜距地面( A )米。 A、3 到 5 B、5 到 7 C、7 到 8.5 11、计算机网络系统集成包括的主要层面有( D ) A、技术集成B、软硬件产品集成
4、C、应用集成D、以上都是 12、握手是目前最通行的礼节,以下描述正确的是(C ) A、通常男士应向女士先伸手,以示尊重 B、通常年轻者应向年长者先伸出手,以示尊重 C、无论客人是男是女,主人应向客人先伸手,以示尊重 D、通常下级应向上级先伸手,以示尊重 13、政企客户工程师使用名片主要表达两个要素:一是标明你所在的单位,另一个是表明你 的(B ) A、个人喜好B、姓名和职务C、家庭住址D、社会关系 14、你所管理的技术小组成员就一个技术问题发生争执,你与他们会面, 希望通过找到共识 来解决争端,你将采用哪种冲突解决方法?(B ) A、退让B、淡化争议C、分辨对错,解决问题D、妥协 15、 IC
5、T 项目的管控工作应贯穿项目管理的全过程,由谁负责具体ICT 项目的全程管控? ( A ) A、ICT 项目经理B、ICT 商务经理 C、ICT 质量管理经理D、ICT 行业经理 16、作为一个项目经理,你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。在这样做的时候,你 应该(D ) A、模拟信息的内容B、了解并评价信息内容, C、评价信息内容然后提出建议D、复述内容并表达感受 17、你是本部门年度秋游活动的组织者,你制定了所有活动计划,包括活动时间和租用户外 运动场所, 现在离秋游活动日还有两天,天气预报告知在活动当天下午将有阵雨,你租了帐 篷以防风险发生。这是运用了风险应对规划中哪个工具和技术?(
6、B ) A、被动接受B、应急规划C、回避D、转移 18、政企翼机通产品有(D )平台部署方式? A、独立平台B、共享平台C、外部平台与内部平台 D、共享平台与独立平台 19、在物流行业中,以定位调度切入政企单位的主要卖点是(B ) A、了解工作人员的位置B、防止公车私用C、提高工作效率D、降低工作成本 20、今年政企客户支撑中心星级达标工作,我公司计划达标的县公司为(C ) A、安义县和新建县B、南昌县和进贤县C、新建县和进贤县D、安义县和南昌县 二、多选题(共10 题,每题3 分, 共 30 分,漏选、多选均不得分) 1、计算机病毒会破坏计算机系统中的(A B ) A、 程序B、数据C、BI
7、OS D、CPU 2、下面关于千兆以太网口的描述正确的是( A B ) A、千兆以太网可以提供全双工/半双工通信。 B、千兆以太网的物理介质可以采用类以上双绞线、单模/多模光纤。 C、千兆以太网有自动协商功能,可以与低速以太网之间协商速率。 D、在同一冲突域中,千兆以太网允许中继器互链。 3、VLAN 的划分包括以下哪种方法?( ABC ) A、基于端口B、基于 MAC 地址C、基于协议D、基于物理位置 4、无源光网络主要包括(ABC ) A、局侧的OLT(光线路终端) B、用户侧的ONU (光网络单元) C、ODN (光分配网络)组成。 D、POS(Passive Optical Split
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