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1、便利店公司总经理职位说明书 职位名称便利总经理所在部门便利公司职位编号 职位定员1 人职位等级总经理编写日期2013.11.25 职位设置目的: 领导执行、实施主席局主席及商业子集团总裁、商超板块总裁的各项决议,完成主席局 主席及商业子集团总裁、商超板块总裁下达的年度经营目标;领导制定、实施公司总体 战略,带领公司健康发展;领导便利公司各部门建立健全良好的沟通渠道;负责建设高 效的组织团队;领导直接所属部门的工作。 上下级关系: 职责描述(权重) 权重 工作职责 (工作内容) 工作描述 1、15% 制度建设 组织制订完善便利公司管理手册; 对便利公司经营方针和重大事项的决策; 本职位直接上级
2、职位名称:商超板块总裁 本职位 与本职位向同一上级汇报的 职位名称:商超板块各部门经 理、总监本职位直接下级 职位名称: 营运经理 2、40% 工作管理 根据主席局主席及商业子集团总裁、商超板块总裁下达的年度 经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划; 确定公司的发展方向和管理目标,组织制订公司的发展规划、 年度工作计划,积极努力完成主席局主席及商业子集团总裁、 商超板块总裁下达的各类任务; 负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件, 并及时向主席局主席及商业子集团总裁、商超板块总裁汇报; 对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责; 监督部门各项工作制度和流程的执行问题;
3、定期对便利店各部门工作的监督和检查; 3、25% 员工管理 安排部门对员工各项流程进行培训; 负责便利店日常工作及绩效考核并做出相应的奖惩建议; 4、15% 部门内部建设 对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全 面责任; 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价; 协调各部门人员的相互沟通以实现管理的顺畅性; 定期将自己的各项工作及门店工作以书面的形式向主席局主席 及商业子集团总裁、商超板块总裁报告; 5、5% 完成主席局主席及商业子集团总裁、商超板块总裁交付的其他工作; 工作协作关系 内部协调关系公司各部门 外部协调关系门店附加服务的往来单位:工商局、税务局、供应商、政
4、府机构 任职资格 教育程度 高中/ 技校中专大专本科 研究生 / 硕士 博士 专业要求经济类、管理类相关专业 专业知识 熟悉现代连锁商业管理知识;能使用常用的办公软件;了解国家 相关法律法规知识; 能力素质优秀的沟通能力、决策能力,良好的组织协调能力、计划能力; 经验要求五年以上零售工作经验 技术职称 /技能水平资格证书 其他要求 营运主管职位说明书 职位名称区域主管所在部门便利店营运部职位编号 职位定员7 人职位等级主管编写日期2013.11.27 职位设置目的: 负责所辖区域门店营运工作的指导与监督,确保门店高效运行和各项政策的执行,有效提升门店的销 售。 上下级关系: 职责描述(权重)
5、权重 工作职责 (工作内容) 工作描述 1、5% 制度建设 对营运手册及员工手册提出合理化建设修订意见; 落实本部门所有制度的培训以及实施; 2、60% 工作管理 监督门店各项工作制度和流程的执行问题; 协助各部门负责人进行本区域新店开业、销售计划、销售分析、促 销活动跟进等工作; 定期巡查所辖门店,对门店形象、陈列、商品、人员、促销等情况 进行督导、责成整改并做奖惩处理(及时或限期); 定期分析本区域所辖门店库存和商品结构,审核要货情况及时提出 补货和调配需求,并监督补货和调配的执行情况; 区域门店月销售指标分解及分析; 有针对性的做好门店人员的指导培训相关事宜; 对门店费用支出及外租区费用
6、的监督; 3、20% 员工管理 负责本区域员工的培训和学习; 负责本部区域员工日常工作及绩效考核并做出相应的奖惩建议; 4、10% 部门内部建设 提出本区域人员配置建议、参与本区域人员招聘工作; 制定本区域季度 / 月度工作计划、 确立工作目标、 分解工作任务、 进 行工作总结; 协调本区域人员的相互沟通以实现管理的顺畅性; 定期将自己的各项工作及门店工作以书面的形式向营运经理报告; 5、5% 完成领导交付的其他工作 工作协作关系 内部协调关系公司各部门 外部协调关系与加盟主、供应商的沟通协调; 本职位直接上级 职位名称:便利公司 营运经理 本职位 与本职位向同一上级汇报的 职位名称:合同管理
7、员、内 勤 本职位直接下级 职位名称: 店长、员工 任职资格 教育程度 高中/ 技校 中专 大专本科 研究生 / 硕士 博士 专业要求营运管理相关专业 专业知识了解营运管理知识; 能使用常用的办公软件; 了解国家相关法律法规知识; 能力素质 优秀的沟通能力、决策能力,良好的组织协调能力、计划能力;很强的成 本意识;工作细致、责任心强; 经验要求二年以上工作经验 技术职称 / 技能水平资格证书 其他要求无 便利盘点组长职位说明书 职位名称盘点组长所在部门便利店营运部职位编号 职位定员1 人职位等级主管编写日期2013.11.27 职位设置目的: 负责所有门店盘点工作的指导与监督,了解我们的存货水
8、平,商品的积压状况和商 品的周转情况 上下级关系: 本职位直接上级 职位名称:商超板块 营运经理 本职位 与本职位向同一上级汇报的 职位名称:区域主管、合同 管理员、内勤 本职位直接下级 职位名称:盘点组员 工、各门店 职责描述(权重) 权重 工作职责 (工作内容) 工作描述 1、5% 制度建设 协助营运经理完善盘点的各项流程制度; 协助营运经理完善盘点组及门店人员管理制度; 协助营运经理制定本部门盘点制度的建设、培训以及实施; 2、60% 工作管理 根据门店运营实际情况制定月度盘点计划,包括确定每天盘 点的门店及盘点人员; 负责盘点前的准备工作,将门店数据导入盘点枪,并通知门 店对商品进行整
9、理,以确保盘点的正常进行; 盘点人员将盘点枪带回后,负责将盘点数据导入系统,打出 盘点差异表; 负责盘点更正库存后的记账工作; 负责对店长进行盘点工作及制作盘点损溢表的培训; 3、20% 员工管理 负责便利店店长及员工的盘点培训和学习; 负责本部员工日常工作及绩效考核并做出相应的奖惩建议; 4、10% 部门内部建 设 协助部门经理制定部门季度/ 月度盘点计划、确立工作目标, 进行工作总结; 定期将自己的各项工作以书面的形式向营运经理报告; 5、5% 完成领导交付的其他工作 工作协作关系 内部协调关系便利公司各部门 批销兼新开店主管职位说明书 职位名称批销兼新开店主管所在部门便利店营运部职位编号
10、 职位定员1 人职位等级主管编写日期2013.11.27 职位设置目的: 负责完成便利公司的批销、团购业务;对所有新开便利门店正常运营前工作的指导 与监督,确保门店能够高效运行和各项政策的执行,有效提升门店的销售。 外部协调关系 任职资格 教育程度 高中/ 技校 中专 大专本科 研究 生/硕士 博士 专业要求营运管理相关专业 专业知识 了解营运管理知识;能使用常用的办公软件;了解国家相关 法律法规知识; 能力素质 优秀的沟通能力、决策能力,良好的组织协调能力、计划能 力;很强的成本意识;工作细致、责任心强; 经验要求二年以上工作经验 技术职称 / 技能水平资格证书 其他要求 上下级关系: 职责
11、描述(权重) 权重 工作职责 (工作内容) 工作描述 1、5% 制度建设 对门店营运手册及员工手册提出合理化建设修订意见; 落实本部门所有制度的培训以及实施; 2、70% 工作管理 监督新开便利门店各项工作制度和流程的执行问题; 对新开门店工程进行验收 协助各区域主管完成本区域新店开业、销售计划、销售分析、 促销活动跟进等工作; 有针对性的做好新开门店人员的指导培训相关事宜; 定期完成对已签订批销合同的客户进行沟通、维护,并解决 其提出商品、价格、配送上的问题; 根据工作计划完成团购、批销业务,积极拓展新客户; 每月批发销售指标分解及分析; 根据客户需求,按时间节点保质保量的完成对商品的跟踪、
12、 催货、配送; 本职位直接上级 职位名称:便利公司 营运经理 本职位 与本职位向同一上级汇报的 职位名称:合同管理员、内 勤、行政维修工 本职位直接下级 职位名称:新开门店店 长、员工 3、20% 部门内部建 设 提出新开门店人员配置建议、工程进展验收、参与人员招聘 工作; 制定本区域季度 / 月度工作计划、 确立工作目标、 分解工作任 务、进行工作总结; 定期将自己的新开店工作及批销工作以书面的形式向营运经 理报告; 5、5% 完成领导交付的其他工作 工作协作关系 内部协调关系公司各部门 外部协调关系与批销客户、供应商的沟通协调; 任职资格 教育程度 高中/ 技校 中专 大专本科 研究 生/
13、 硕士 博士 专业要求营运管理、销售相关专业 专业知识 了解营运管理知识;能使用常用的办公软件;了解国家相关 法律法规知识; 能力素质 优秀的沟通能力、决策能力,良好的组织协调能力、计划能 力;很强的成本意识;工作细致、责任心强; 经验要求二年以上工作经验 技术职称 / 技能水平资格证书 其他要求无 合同管理员职位说明书 职位名称合同管理员所在部门便利店营运部职位编号 职位定员1 人职位等级员工编写日期2013.3.20 职位设置目的: 保管所有便利店租房合同和外租房租房合同,负责和房东签租房协议和外租房 屋签租房协议,向其它部门提前报告,对便利店所有执照的办理和年检信息统计。 上下级关系:
14、职责描述(权重) 权重工作职责工作描述 1、5% 制度建设 执行营运各项流程制度 在公司领导指导下,制定完善租房及转租房协议及相关流程 2、80% 工作管理 做好租房合同的资料、档案整理工作;保证资料、档案的规 范统一 公司各部门与门店信息的传递与沟通 协助部门经理落实安排的各项工作,并按时汇报 本职位直接上级 职位名称:便利公司 营运经理 本职位与本职位向同一上级汇报的 职位名称:区域主管、生鲜 主管、内勤、行政维修工本职位直接下级 职位名称:各门店 负责便利店外租房的出租联系及房租谈判 负责便利店外租房各项费用的收取 对外沟通,负责门店增值业务 3、0% 员工管理 4、10% 部门内部建
15、设 制定季度 /月度工作计划、确立工作目标、分解工作任务、进 行工作总结; 定期将自己的各项工作以书面的形式向经理报告; 5、5% 完成领导交付的其他工作 工作协作关系 内部协调关系便利公司各部门 外部协调关系便利店租房房主及外租房房主 任职资格 教育程度 高中/技校中专大专本科 研究生 / 硕士 博士 专业要求文秘类或者相关专业 专业知识 能够熟练的操作各种办公软件;具有较强的文字撰写能力及 语言表达能力、沟通能力;有责任心,办事严谨 能力素质有较强的组织、沟通、协调能力、语言表达能力; 经验要求一年以上的工作经验 技术职称 /技能水平资格证书 其他要求 营运经理职位说明书 职位名称营运经理
16、所在部门便利店营运部职位编号 职位定员1 人职位等级经理编写日期2013.11.27 职位设置目的: 负责便利店营运工作的指导与监督,确保门店高效运行和各项政策的执行,有效提 升门店的销售。 上下级关系: 职责描述(权重) 权重 工作职责 (工作内容) 工作描述 1、10% 制度建设 组织制订完善本部门营运手册; 组织制定本部门所有制度的建设、培训以及实施; 2、50% 工作管理监督部门各项工作制度和流程的执行问题; 本职位直接上级 职位名称:便利公司总经理 本职位 与本职位向同一上级汇报的 职位名称: 采购部、信息部、 财务部、拓展部、常温物流 本职位直接下级 职位名称: 区域主管、 内 勤
17、、合同管理员、 行政维 修工 制定便利店年度的销售预算和费用预算; 制定分解每月销售的任务及达成的监管; 制定便利店季度工作计划及执行; 定期对门店营运现状的监督和检查;对优秀门店的评选及奖 励; 对部门日常工作的跟进和监督; 3、20% 员工管理 负责区域主管及员工的培训和学习; 负责本部门日常工作及绩效考核并做出相应的奖惩建议; 4、15% 部门内部建设 提出本部门人员配置建议、参与部门人员招聘工作; 制定部门季度 /月度工作计划、确立工作目标、分解工作任务、 进行工作总结; 协调各部门人员的相互沟通以实现管理的顺畅性; 定期将自己的各项工作及门店工作以书面的形式向便利公司 总经理报告;
18、5、5% 完成领导交付的其他工作 工作协作关系 内部协调关系便利公司各部门 外部协调关系门店附加服务的往来单位:供应商、安保部 任职资格 教育程度 高中/ 技校中专大专本科 研究生 / 硕 士 博士 专业要求营运管理相关专业 专业知识 了解熟悉营运现场管理知识;能使用常用的办公软件;了解国家 相关法律法规知识; 能力素质 优秀的沟通能力、决策能力,良好的组织协调能力、计划能力; 很强的成本意识;工作细致、责任心强; 经验要求三年以上零售业工作经验 技术职称 /技能水平资格证书 其他要求 营运主管职位说明书 职位名称区域主管所在部门便利店营运部职位编号 职位定员7 人职位等级主管编写日期2013
19、.11.27 职位设置目的: 负责所辖区域门店营运工作的指导与监督,确保门店高效运行和各项政策的执行,有效提升门店的销 售。 上下级关系: 职责描述(权重) 权重 工作职责 (工作内容) 工作描述 1、5% 制度建设对营运手册及员工手册提出合理化建设修订意见; 本职位直接上级 职位名称:便利公司 营运经理 本职位 与本职位向同一上级汇报的 职位名称:合同管理员、内 勤 本职位直接下级 职位名称: 店长、员工 落实本部门所有制度的培训以及实施; 2、60% 工作管理 监督门店各项工作制度和流程的执行问题; 协助各部门负责人进行本区域新店开业、销售计划、销售分析、促 销活动跟进等工作; 定期巡查所
20、辖门店,对门店形象、陈列、商品、人员、促销等情况 进行督导、责成整改并做奖惩处理(及时或限期); 定期分析本区域所辖门店库存和商品结构,审核要货情况及时提出 补货和调配需求,并监督补货和调配的执行情况; 区域门店月销售指标分解及分析; 有针对性的做好门店人员的指导培训相关事宜; 对门店费用支出及外租区费用的监督; 3、20% 员工管理 负责本区域员工的培训和学习; 负责本部区域员工日常工作及绩效考核并做出相应的奖惩建议; 4、10% 部门内部建设 提出本区域人员配置建议、参与本区域人员招聘工作; 制定本区域季度 / 月度工作计划、 确立工作目标、 分解工作任务、 进 行工作总结; 协调本区域人
21、员的相互沟通以实现管理的顺畅性; 定期将自己的各项工作及门店工作以书面的形式向营运经理报告; 5、5% 完成领导交付的其他工作 工作协作关系 内部协调关系公司各部门 外部协调关系与加盟主、供应商的沟通协调; 任职资格 教育程度 高中/ 技校 中专 大专本科 研究生 / 硕士 博士 专业要求营运管理相关专业 专业知识了解营运管理知识; 能使用常用的办公软件; 了解国家相关法律法规知识; 能力素质 优秀的沟通能力、决策能力,良好的组织协调能力、计划能力;很强的成 本意识;工作细致、责任心强; 经验要求二年以上工作经验 技术职称 / 技能水平资格证书 其他要求无 营运内勤职位说明书 职位名称营运内勤
22、所在部门便利店营运部职位编号 职位定员1 人职位等级员工编写日期2013.11.25 职位设置目的: 协助部门经理处理部门内部和部门之间的工作;负责部门经理与区域主管之间工作 的衔接;负责与其他部门之间的工作沟通、衔接;在经理指导安排下做好销售数据分析; 协助经理完成工作计划、总结;负责营运部文件的整理、汇总及日常工作的安排。 上下级关系: 职责描述(权重) 权重 工作职责 (工作内容) 工作描述 1、5% 制度建设 协助营运经理完善营运各项流程制度; 协助营运经理完善门店人员管理制度; 协助营运经理制定本部门所有制度的建设、培训以及实施; 本职位直接上级 职位名称:商超板块 营运经理 本职位
23、 与本职位向同一上级汇报的 职位名称:区域主管、合同 管理员 本职位直接下级 职位名称:各门店 2、80% 工作管理 做好资料、档案的整理工作,保证资料、档案的规范统一; 负责便利公司各部门与门店信息的传递与沟通,汇总OA数 据,管理好 OA系统; 协助落实部门经理安排的各项工作,并按时汇报; 负责各类销售数据(周、月、季度、年)制作,按时递交部 门经理; 负责打印便利门店的价签工作,以便更好的服务于门店,服 务于顾客; 负责便利公司各部门及门店耗材的出入库; 对外沟通,负责增值业务的管理; 组织门店员工各项流程的培训工作; 配合经理、主管日常工作的安排; 3、0% 员工管理 4、10% 部门内部建 设 协助部门经理制定部门季度/ 月度工作计划、确立工作目标、 分解工作任务、进行工作总结; 定期将自己的各项工作以书面的形式向营运经理报告; 5、5% 完成领导交付的其他工作 工作协作关系 内部协调关系便利公司各部门 外部协调关系所有增值业务客户 任职资格 教育程度 高中/ 技校 中专 大专本科 研究 生/硕士 博士 专业要求文秘类或者相关专业 专业知识 能够熟练的操作各种办公软件; 具有较强的文字撰写能力及 语言表达能力、沟通能力;有责任心,办事严谨; 能力素质有较强的组织、沟通、协调能力、语言表达能力; 经验要求一年以上工作经验 技术职称 / 技能水平资格证书 其他要求
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