市场部筹建方案.pdf
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1、精品文档 . 市场部组建方案 市场部应具备以下功能: 1、市场调研:了解市场信息,为公司决策提供必要的信息。 2、市场营销:针对公司优势项目,开展有效的市场营销,稳固和扩 大市场占有。 3、市场开拓:针对公司业务的薄弱区域,进行攻坚。增加公司的市 场份额。 4、市场宣传:提升公司影响力,树立良好的公司形象。 5、市场策略:制定切实有效的市场营销策略,为公司领导决策提供 有效的参考意见。 主要职责: 一、计划制定 1、制订工作计划: 根据公司总经理下达年度计划,市场部分解季度 和月度工作目标, 制订个人季度和月度工作计划、营销计划报市场部经 理审批; 2、执行:认真切实的执行市场部经理批准的工作
2、计划和营销计划; 精品文档 . 3、日常工作:按照工作计划进行业务开发,收集客户信息,并及时 反馈; 寻找客户资源,发掘潜在客户; 能够独立、熟练地完成对客户的初访、回访、业务谈判、签约等一 系列服务工作。 及时响应客户的各类需求,及时处理客户的投诉建议; 4、协调:保持好和各类客户、中间人良好的合作关系; 5、控制:控制好本人工作进度; 6、汇报:每周向部门经理汇报工作进度; 工作中遇到困难、难点及时向部门经理反馈; 7、建议:向部门经理提报营销策略改进建议; 积极参加部门营销专题会,提报改进工作建议; 8、学习:积极参加公司、部门组织的各类学习培训,坚持学习,充 实专业知识,加强业务能力的
3、提高; 二、团队的组建 团队的组建过程即集合为目标、实行计划所需要的人才和资源。 精品文档 . 1、市场部经理1 人 2、市场部主管1 人 3. 资质管理员1 人 4、客户经理(暂定) 5 人 四、市场部岗位说明 市场部经理岗位说明书 一、基本资料 岗位名称市场部经理岗位编号 所在部门市场部直接上级公司总经理 直接下级市场部主管所辖人数1 二、岗位设置目的与工作描述: 职责一 职责描述: 工作 任务 1、制订部门工作计划:根据总经理下达的工作目标,制订各部门工作计划、营销计划 报总经理审批; 2、组织:根据总经理批准的工作计划和营销计划,组织、安排市场部工作; 3、批示:营销中产生的费用(包括
4、宣传、招待、举办活动、营销中心的差旅等)的最 终审核批示。 4、控制:控制好本部门工作进度,控制好营销中心各项费用; 职责二职责描述: 精品文档 . 工作 任务 5、评价、考核:评价和考核所属员工各阶段的工作业绩,确保市场部工作目标的实现; 6、协调:和市级各部门之间的协调工作; 职责三 职责描述: 工作 任务 7、工作汇报:定期向总经理进行工作汇报,并接受直接下级工作汇报; 8、建议:向公司提出市场营销方面的各种方案、建议;向总经理建议直接下级任用人 选; 职责职责描述: (2)工作权限 1、对市场部门有架构设计、人员配置的职权; 2、对市场策划相关管理制度的审核权、解释权; 3、对市场部门
5、员工有招聘、培训、考核、晋升、奖励、处罚、建议劝退等职权; 4、为推进市场项目、有对相关部门和人员的奖励和处罚建议权; 5、按权限设置对连锁公司对外宣传内容行使审核权; 6、部门职能范围内相关事务的知情权; 7、市场项目预算内费用的使用权; 8、公司授予的其它权力; (3)工作责任:全面负责市场部工作 1、 协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标 2、 全面负责公司市场拓展业务,参与公司战略发展等重大问题的决策。 3、 负责搜集市场资料,进行深入的市场分析,提供市场运作的方向性建设。 4、 负责各类客户沟通与联络,巩固、 扩大客户范围;对重要部门进行攻关本队重点项目进行整体管理。 (4
6、)工作协作关系 精品文档 . 内部协调关系公司各部门负责人 外部协调关系政府职能部门、以及各类合作单位负责人 三、任职资格 教育水平、 职称 及专业 市场营销专业或相关专业 经验8 年以上市场管理经验、3 年以上市场部经理工作经历 知识技能 1、 对市场营销工作有深刻认知; 2、 有较强的市场感知能力、敏锐的把握市场动态、市场方向能力; 3、 密切与客户合作,具备大项目管理能力 4、 熟悉操作办公软件 培训各类相关职能部门政策分析解读培训、相关行业内交流 能力素质 工作努力,积极进取,责任心强; 高度的工作热情,良好的团队合作精神 矫情的观察和应变能力; 出色的人际关系沟通能力、团队建设能力、
7、组织开拓能力、 四、其它事项 所需工具 / 设备电脑、一般办公物品、电话 工作环境办公室 工作时间特征24 小时 市场主管岗位说明书 一、基本资料 岗位名称市场部主管岗位编号 所在部门市场部直接上级市场部经理 直接下级客户经理所辖人数1 二、岗位设置目的与工作描述: 职责一职责描述: 精品文档 . 工作 任务 1、制订部门工作计划:协助营销总监制订各类工作计划。 2、组织:协助营销总监组织、安排部门工作,组织市场营销策划工作。 职责二 职责描述: 工作 任务 3、协调:协调客户中高层公关工作、处理疑难客户的工作。 4、工作汇报:定期向营销总监进行工作汇报,并接受副经理的工作汇报; 5、核对:营
8、销中产生的费用(包括宣传、招待、举办活动、营销中心的差旅等)的初 步核对。 职责三 职责描述: 工作 任务 6、审批:审批市场部所属员工的工作计划; 7、评价、考核:协助营销总监评价和考核所属员工各阶段工作业绩,确保市场部工作 目标的实现; 8、建议:向公司提出市场营销方面的各种方案、建议、向总经理建议直接下级任用人 选; 精品文档 . 职责职责描述: (2)工作权限 1、 对市场合同同行拟定与初审权 2、 对直接下级人员有调配、奖励的建议权、考核评价权 3、 对下属员工监督检查权利 4、 合理情况下可以直接与总经理沟通 (3)工作责任 1、 负责公司的整体营销目标任务的完成, 2、 负责公司
9、市场营销的管理,提供有效的市场营销分析方案; 3、 负责本部门的工作计划的跟进; 4、积极开拓市场,运用各种有效营销方式,及时做好应收款项回笼的工作; 5、负责各类销售原始资料的归档、整理、收集、存档的管理工作,及时编制项目统计报表和分析报告; 6、负责做好意向客户、客户信息档案管理; 7、负责召开部门员工工作总结会,检查督促工作进度,掌握部门员工思想状况。 8、负责本部门的工作流程制度的完善; (4)工作协作关系 内部协调关系 外部协调关系 三、任职资格 教育水平、 职称 及专业 大学本科以上学历市场营销、工商管理 经验5 年以上市场营销工作经验,三年以上管理经验 知识技能掌握市场营销、了解
10、园林行业市场发展熟悉招投标流程。 培训市场营销培训、行政管理培训 能力素质擅长沟通与协调、较强的谈判能力熟悉使用办公软件。 四、其它事项 所需工具 / 设备电脑、打印机、 工作环境办公场所 工作时间特征正常上班时间根据实际情况加班 客户经理岗位说明书 一、基本资料 精品文档 . 岗位名称客户经理岗位编号 所在部门市场部直接上级市场部主管 直接下级所辖人数 二、岗位设置目的与工作描述: 职责一 职责描述: 工作 任务 1、制订工作计划:根据市场部经理下达年度计划,客户经理分解季度和月度工作目标, 制订个人季度和月度工作计划、营销计划报市场部经理审批; 2、执行:认真切实的执行市场部经理批准的工作
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