办公室20XX年工作总结暨20XX年工作规划.docx
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1、第 1 页 办公室 20XX 年工作总结暨 20XX 年工作规划 特征码 GRKxspRTDEvdIwKqUdDJ 办公室 20XX 年工作总结暨 20XX 年工作规划 20XX 年,离退休办公室紧紧围绕我厂生产经营的总体目标, 按照厂党委的部署和要求,扎实有效、逐步推进完成了年初制 定的各项工作目标。 一、主要工作完成情况 (一)确保了离退休员工队伍整体和谐稳定 1、认真落实好离退休员工的各种待遇 一是坚持电话联系、家访、慰问制度,建立了离退休员工 QQ 群,勤沟通、勤了解他们的健康情况、生活情况、心理动态, 共为他们办好事、办难事、办实事 77 件。对高龄、长期患病、 生活困难的不定期上门
2、慰问 59 次,给他们以精神安慰和心理安 慰,帮助他们解决实际困难 16 件;二是做好离退休员工养老金、 补助金的发放和医药费报销,没有出现落下一人或延时现象; 第 2 页 三是及时发放上级部门发的各种慰问金,如元旦、春节、重阳 节、国庆节等向老同志发放的慰问金;四是较好完成了春节慰 问工作,春节前后配合相关部门对离退休员工进行了走访慰问, 将慰问金亲自送到离退休员工手中,让他们感受到了组织的温 暖和爱护。 2、结合实际,开展丰富多彩,健康向上的文体娱乐活动 全力配合离退休管理处,组织并参与完成了各项文体活动。 包括 3 月份的油田公司离退休员工“文明杯”台球比赛,4 月 份的离退休员工门球爱
3、好者活动日,5 月份的离退休员工“友 谊杯”乒乓球比赛,正月的千人秧歌汇演。尤其是 6 月份庆祝 建党 91 周年的活动,组织得力,效果良好,受到上级部门的好 评,也进一步推动了离退休员工队伍的和谐与稳定。 3、认真做好离退休员工信访工作 我们充分认识到做好离退休员工信访工作的重要性,对老 同志的来信、来访认真对待,共接待来信 9 封、来访 59 次,都 圆满解答或解决了前来员工的问题或困难,用真诚的工作态度 和热情周到的服务赢得了老同志的信任,干群关系非常融洽。 第 3 页 (二)实现了两个“100%”和一个“零” 两个“100%”即离退休员工养老金、退养员工工资发放及 时准确率 100%;
4、热心为离退休员工办实事、解难事,服务满意 率 100%。一个“零”即离退休员工队伍稳定,零上访。我们坚 持把抓好离退休员工思想建设和队伍建设作为根本任务,增强 离退休员工为企业的发展献计献策的自觉性和坚定性。按照上 级各部门的工作要求,结合我厂离退休员工的实际情况,认真 抓好政治理论的学习,引导他们学习党的各项会议精神以及企 业重大决策和部署。全年共组织离退休员工学习 4 次,尤其注 重离退休员工中党员的学习,并充分发挥离退休员工中党员的 先锋模范作用,逐步建立健全和完善了学习制度,在离退休员 工中形成了一种自觉学习的氛围。 二、不足之处 一年来,离退办办公室在工作中注重了离退休管理工作的 重
5、要性,但对其特殊性还理解不够深刻,在面对、处理和解决 离退休员工各项生活问题时,还没做到完全地以人性化为核心, 对某些特殊人群的关心程度还不够,对某些问题还缺乏预判力, 实际解决问题的能力也很欠缺,这说明我们的工作能力还有待 进一步提高。除此之处,离退休员工管理系统还有待健全完善, 第 4 页 离退休员工在油田建设中的主观能动性还需进一步挖掘和提高, 这些都是我们在下一步工作尤其需要重点关注的问题。 三、20XX 年工作规划 离退休员工是吉林油田建设的奠基者和采气厂发展的功臣, 关心照顾好离退休员工,是离退休办公室必须做好的光荣和首 要的任务。随着我厂离退休员工的日趋高龄化,建立以人性化 为核
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