泵车、搅拌站操作手绩效考核管理规定.pdf
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1、1目的 规范操作手薪酬考核及福利标准,建立公平、 公正、合理的激励机制,调动员工的工作积极性。 2适用范围 适用于三一重工泵送服务公司所有泵车、搅拌 站操作手。 3职责 3.1 调度中心负责操作手客户满意度的回访。 3.2技术支持部( 分公司、经销商)负责操作手绩 效考勤与日常的管理工作。 3.3综合管理部工资核算专干负责操作手工资的核 算与发放。 3.4 操作手工作职责见附件1。 4控制程序 4.1 操作手薪酬绩效管理流程见附图1; 4.2 技术支持部( 分公司、经销商 )每月 25 日前将 操作手人事信息数据提交调度中心进行回访(操作 手回访表见附件5); 4.3 调度中心于每月30日前对
2、操作手的客户满意度 情况进行回访,并将回访结果反馈至技术支持部; 4.4技术支持部根据操作手的工作表现以及客户满 意度情况等进行绩效评定,并将绩效与考勤于次月 1 日前提交综合管理部工资核算专干与人事专干; 4.5 工资核算专干每月10日前对操作手工资进行核 算,经泵送服务公司总经理审批后提报人力资源部 核发工资。 4.6操作手绩效考核项目与规则、分值、系数见附 件 2; 4.7 薪酬核算 : 4.7.1工资结构 月度工资 = (技术等级工资 * 当月实际出勤天数/ 当月 应出勤天数 +绩效工资) *当月个人绩效系数; 当月实际出勤天数=在公司出勤天数+在外出差出勤 天数; 绩效工资 =(在公
3、司出勤天数*30 元) +(出差出勤 天数 *70 元) 。 4.7.2技术等级工资标准 技术等级见习初级中级高级 技能工资800 1200 1800 2200 4.7.3具体工资计算形式见附件6 4.8 技术等级评定流程: 4.8.1操作手完成岗前培训后,自在公司工作之日 起为见习期,见习期满(入司三个月)考核合格并 能独立承担服务任务转为初级。 4.8.2原则上操作手入司半年后才可参与评级,初 次评定原则上不能超过中级。 4.8.3技术等级评定办法 4.8.3.1 原则上操作手技术等级每半年评定一次, 评定分理论考试(30% )和实践考试(70% )两种。 由技术支持部组织考核。 4.8.
4、3.2 操作手必须每年回司参加一次服务工程师 提升培训。没有回司培训的,举行当年技术评定资 格,且年终绩效不能为中上(包括中上)以上 4.9 实施办法 : 4.9.1操作手由泵送服务公司技术支持部归口管 理, 操作手在分公司从事服务时由分公司代为管理。 其中,总部操作手原则上借调到分公司,由分公司 服务经理安排工作。在分公司期间绩效由分公司评 定,工资由分公司发放,工资标准按总部标准发放。 同时,对于总部安排的临时工作,分公司和操作手 必须无条件支持。 4.9.2服务分公司根据设备销售情况与客户需求向 技术支持部提出申请( 见附件3) 。公司根据区域情 况收取 180250 元/ 天的带岗费用
5、(除去往返路途 时间) 。此费用由分公司或申请客户承担(由操作手 代公司向客户收取,回司报账前上缴财务冲抵售后 服务费用,并凭财务收条方可报差旅费;分公司承 担, 则需分公司经销经理签字认可,财务进行划账) 。 4.9.3无论设备使用地在何处,操作手的差旅费由 设备所在地、申请操作手的受益服务分公司承担。 4.9.4 操作手电话费按5 元/ 天(在外出差天数) 标 准报销。 4.9.5 操作手每月未按时上交工作日志、 工作 总结 (见附件4)不能报账。 5相关文件 5.1 泵送营销分公司借支与报账管理制度 6附加说明 6.1 本办法由技术支持部起草,泵送服务公司负责 解释和归口管理。 10-6
6、-21 11:45:44 蒋增明 提交文档。 10-6-21 15:22:58 刘利民(三一集团总裁办 _MSS 项目组) 驳回确认到起草人,具体意 见是:请按照附件修改流程图,同时需附会 审后的纪要。, 并上传了附件: 流程图新 .vsd 10-6-24 9:07:04 蒋增明 再次提交 文档。 10-6-24 10:08:29 刘利民(三一集团总裁办 _MSS 项目组) 通过确认 10-6-25 10:15:39 罗力 通过审批 10-6-25 14:58:33 刘爱荣 通过审批 10-7-6 19:06:00 谢志霞 通过审批 10-7-7 9:30:50 易小刚 通过批准 10-7-7
7、 9:30:50 系统 :副总裁以上领导 1、 三一集团总裁办 _MSS 项目组、李开新、吴蓉。 附图 1:操作手薪酬绩效管理流程 操作手薪酬绩效管理流程图 关键流程节点(B)流程节点说明(C)责任主体(A) 派遣操作手 开始 结束 服务分公司 技术支持部 调度中心 技术技术部 综合管理部工 资核算专干 泵送服务公司 总经理 人力资源部 针对分公司与客户需求,提出操作手 申请需求。 根据技术支持部提供的派遣名单, 对操作手的工作情况进行回访。 负责操作手考勤管理,并根据其工 作表现与客户回访情况进行绩效评 定。 对工资数据进行审批。 扣除五险一金等费用。 1 2 3 4 5 6 7 向需求分公
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