某某公司质量改进管理办法.pdf
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1、质量改进管理办法第一章总则 第一条质量持续改进是企业生存、发展的需要和保证,为调 动公司各级员工参与解决质量问题的积极性,鼓励各单位积极开 展多层次质量改进活动,以解决产品质量不稳定、波动大、质量 问题不断重复发生等问题,促进产品质量持续提升,特制定本办 法。本办法适用于公司机关各部委室、二级单位(分、子公司)。 第二条质量改进的基本原则 讲究实效,及时改进。 抓住重点,全力攻关。 不断提高,持续改进。 奖罚并重,突出领导责任考核。 第二章职责分工 第三条职责 (一) XXXXX 部是质量改进活动的归口管理部门,负责公司 级项目的立项评估、审核,工作协调、检查、指导与督促,效果 的跟踪验证;负
2、责专业厂级项目的备案管理;负责组织成果的评 审、奖励;负责根据公司要求或质量现状需要下达指令性改进任 务。 (二)XXXXXX 负责公司级质量改进项目立项的技术审核;参 加成果的评审。 (三)各单位负责质量改进项目的必要性、可行性分析,申 请立项、组织项目实施、成果总结;负责将验证有效的成果纳入 规范和成果推广工作;负责专业厂级质量改进项目的归口管理。 第三章管理内容和要求 第四条项目确立 (一)质量改进项目根据重要度、难度,分为公司级、专业 厂两个级别。 1.公司级质量改进项目 系统性疑难问题、重大典型或重复多发问题、需多部门配合 的问题等具有一定难度的项目均可列为公司级质量改进项目。 出现
3、由于各单位责任原因长期得不到解决的质量问题、10 万 元以上责任质量损失或重复出现重大责任质量索赔,5 级及以上质 量事故,生产中和销售后频繁重复发生的责任性问题等情况时, 公司质量管理部门可下达指令性质量改进要求,包括改进内容、 完成进度、改进后达到的目标值或要求等相关内容,经质量管理 部门批准后下发到相关单位,由其负责组织具体实施。出现重大 质量问题时,由公司主管领导主持召开质量改进相关会议,布置 质量改进工作。 2.专业厂(作业区)级质量改进项目 主要依靠本单位自主完成,实施难度较小,由单位自主管理, 每月梳理后报质量管理部门备案,具体见专业厂级质量改进项 目备案表(附表 1) ,自主开
4、展改进工作。专业厂级也可由质量管 理部门根据一段时间存在的质量问题直接下达改进项目要求。 (二)各单位申报的质量改进项目内容应包含:项目名称、 立项理由、现状值、目标值、负责单位、负责人等,具体见质 量改进项目申报表 (附表 2) 。 (三)质量管理部门及时组织相关单位对上报的公司级项目 进行讨论,根据质量问题影响程度,确定项目及项目负责人。质 量改进项目根据质量内外部情况随时审批、下发。 第五条项目实施 (一)项目下达后,由项目负责人组织问题分析会,要求详 尽分析产生原因并制定具体的实施计划,内容含: 1.针对存在问题所要采取的工艺、技术或管理措施; 2.实行改进的过程及各阶段的活动与要求(
5、含要分解到月份或 季度的时间进度) ; 3.规定各阶段活动的责任部门和负责人以及其它相关要求; 4.人力等相关资源的安排等。 (二) 质量改进项目实施计划 (具体见附表3)于项目确定 后 10 个工作日内上报。 (三)项目组严格按实施计划认真组织实施。活动要遵循 “ PDCA ”(计划实施检查处理)程序,每项措施完成后,要 检查实施结果是否达到该措施的目标,如果未达到,应进一步分 析原因,确认是否需要补充措施,以确保改进目标的实现。 (四)公司级项目原则上各项目负责人每月应组织召开项目 推进会,总结项目进展情况,研究下一步工作计划,召开会议时 须通知公司质量管理部门参加。 (五)公司级项目在实
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