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1、_ 精品资料 公司培训管理制度 第一章总则 第一条:培训目的: 为了有计划地组织公司员工参加培训,不断地增长员工的工作知 识和技能,满足集团可持续经营发展的需要,特制定本制度。 第二条:培训原则: 结合集团公司业务发展与组织能力提升的需要,全员参与,重点 提高,讲究实效,推动学习型组织的建立。 第三条:适用范围: 集团公司及其子公司 第二章培训机构与职责 第四条:集团公司人力资源部的培训管理职责 一、集团公司培训制度的制订; 二、集团公司年、月度培训计划的制订; 三、集团共性培训课程的教材选编与培训实施; 四、培训评估及其改善对策的制订; 五、外部培训讲师的联系聘请管理; 六、对子公司员工培训
2、工作的检查与指导; 七、本制度规定由人力资源部审核审批培训事项的审核审批; 第五条:子公司办公室的培训管理职责 一、本公司员工培训制度的制订; 二、本公司员工年、月度培训计划的制订及实施; _ 精品资料 三、本公司部门经理及其以上管理人员派外培训的初审,其他员 工外派培训的审批与办理; 四、新员工上岗前培训和岗位基本知识培训的组织实施; 五、协助人力资源部实施公共课程培训; 六、培训评估及其改善对策的制订; 第六条:集团公司、子公司的其他部门培训管理职责 本部门员工的上岗前和在岗培训的计划编制、教材选编与培训实 施 第三章:培训的对象内容形式 第七条:培训对象: 集团公司和子公司全体员工均为培
3、训对象 第八条:培训类别 为了方便管理, 本制度将员工培训按培训的组织实施机构(或方 式)的不同分为内部培训和外派培训两大类;按培训内容大致不同分 为员工知识培训、 员工技能培训和员工态度培训三大类;按培训对象 和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文化培训、 销售与售后 服务技能培训、专业技能培训、管理技能培训和职业发展培训六大类。 第九条:内部培训 本制度所称内部培训是指子公司和集团公司分别或联合组织员 工集中上课、技能竞赛、野外训练的培训活动,由公司内部培训责任 人,外聘培训讲师讲课, 教练指导,或采用放光盘,录音方式上课等。 第十条:外派培训 _ 精品资料 本制度所称外派培训是指公司
4、员工经子公司或集团公司负责人 批准带薪离岗参加集团外部培训机构组织的培训班学习,且与该培训 学习相关的费用由公司支付报销的培训。主要是外派至主机厂, 以获 取经营执照所需的资格证书、 提高服务技能为目的的培训, 其次是外 派至专业培训机构, 以提高员工的综合素质、 企业管理水平为目的的 培训。 第十一条 :员工知识的培训 通过培训, 使员工具备完成本职工作所必需的基本知识,让员工 了解公司经营基本情况,如公司的发展战略、目标、经营方针、经营 状况、规章制度等,便于员工参与公司活动,增强员工的自信心。 第十二条:员工技能的培训 通过培训,使员工掌握完成本职工作所必备的技能,如谈判技能、 操作技能
5、、处理人员关系的技能等, 与此同时培养、开发员工的潜能。 第十三条:员工态度的培训 通过培训, 建立起公司与员工之间的相互信任,培训员工对公司 的忠诚,培训员工应具备的精神准备和态度。 第十四条:新员工入职培训 一、培训目的: 使新员工迅速了解、 融入工作环境, 知晓在本单位最基本的工作 行为准则,该做什么,怎么做,如何保护人身安全和财产安全,明白 自己犯了什么错,该如何处理。 二、培训内容: _ 精品资料 新员工入职单位的基本情况,个人绩效考核办法、考勤制度、岗 位职责、工作流程规范、安全生产管理制度等。主要教材为员工手 册。 三、培训责任人: 新员工入职单位人力资源主管部门负责人和工作部门
6、负责人。 四、培训方式: 个别沟通或集中上课。 五、培训收益记录: 在本公司员工入职培训记录表(附件一)中签字,表示自己 接受过入职培训,学习员工手册。 第十五条:企业文化培训 一、培训目的: 使员工了解国力集团的企业文化,提高员工对公司的忠诚度。 二、培训内容: 国力集团的发展史,发展纲要,中长期发展战略、目标、组织架 构、基本管理制度、经营项目与品牌,公司文化活动,员工发展通道 等。 三、培训责任部门: 集团公司人力资源部。 四、培训方式: 课堂授课。 五、培训收益记录: _ 精品资料 1.做课堂作业 2.考试 六、培训时间: 至少半天工作时间。 第十六条:销售、售后服务技能培训 一、培训
7、目的: 不断提高员工的服务能力 二、培训内容: 市场策划、汽车销售技能、售后服务(前台接待、机修、钣喷、 保修索赔、保险理赔)技能、配件计划采购与仓储管理技能、客户服 务接待技能等。 三、培训责任部门: 1.子公司负责培训主机厂的规范技能要求(个性部分) 2.集团公司人力资源部负责集团的规范技能要求(共性部分) 四、培训方式: 外派培训、内部培训、技能竞赛 五、培训收益记录: 通过考试考核竞赛,颁发集团的培训证书或技能等级证书 第十七条:专业技能培训 一、培训目的: 提高员工的专业技能水平和专业技术职称资格 二、培训内容:财务会计、审计、统计、人力资源管理、网管等 _ 精品资料 三、培训责任部
8、门: 集团公司人力资源部和专业对口部门 四、培训方式: 外派培训、内部培训、自学 五、培训收益记录: 考试考核、获取资格证书 第十八条:管理能力培训 一、培训目的: 提高管理人员的企业管理能力 二、培训内容: 根据公司的管理需求和管理者的能力状况确定具体的培训内容 三、培训责任部门: 集团公司人力资源部 四、培训方式: 外派培训、内部培训 六、培训收益记录: 课堂作业、考试、培训结业证书 第十九条:职业发展培训 一、培训目的: 为拓展员工的发展空间 二、培训内容: 根据公司的发展战略目标和员工需求确定 _ 精品资料 三、培训责任部门: 集团公司人力资源部 四、培训方式: 外派培训、内部培训、脱
9、产学习 五、培训收益记录: 培训结业证、毕业证等 第四章:培训计划管理 第二十条:培训计划的种类 培训计划按制订实施单位、 计划期间、主要内容的不同分为以下 四种: 一、子公司年度培训计划 二、子公司月度培训计划 三、集团公司年度培训计划 四、集团公司月度培训计划 第二十一条:子公司培训计划的编制审批备案流程 一、子公司年度培训计划编制审批备案流程: 子公司各部门填报员工培训需求调查表(附件二) 办公室拟编年度培训计划(附件三) 公司负责人审核 集团公司人力资源部审核 集团公司分管领导审核 总裁办公会审议 _ 精品资料 总裁批准 集团公司人力资源部备案。 二、子公司月度培训计划编制审批备案流程
10、: 子公司办公室依据本公司 年度培训计划 拟编月度培训计划(附 件四) 公司负责人批准 报集团公司人力资源部备案。 第二十二条:集团公司培训计划的编制审批流程: 一、集团公司年度培训计划编制审批流程: 集团公司人力资源部拟编年度培训计划稿 集团公司分管领导审核 总裁办公会审议 总裁批准。 二、集团公司月度培训计划编制审批流程: 集团公司人力资源部拟编月度培训计划稿 集团公司分管领导审核 总裁批准。 第二十三条:培训计划的编制规范 一、内容完整 子公司的年、月度培训计划按集团公司人力资源部下发的通知或 计划模板编制。培训计划的内容应包括:培训目的(收益)、培训对 _ 精品资料 象、培训课程(题目
11、内容)、培训教材器具、培训组织责任人和培训 责任人、培训讲师、培训费用、培训课时数、培训日期等。 二、上报按时 1.子公司年度培训计划在计划年度始日前10 天或随同公司年度 财务预算报集团公司人力资源部审批备案。 2.子公司月度培训计划在计划月度始日前3 天报集团公司人力资 源部备案。 3.集团公司年度培训计划在计划年度始日前5 天或随同公司年度 财务预算报总裁办公会审议。 4.集团公司月度培训计划在计划月度始日前3 天报总裁审批。 三、依据充分 1.符合集团公司的中长期发展纲要。 2.满足完成年度经营目标对人力资源的需求。 3.适合员工的培训需求。 4.月度培训计划是实施年度计划的具体安排。
12、 第五章培训评估管理 第二十四条:培训评估的主要内容 一、培训收益评估,评估培训目的的实现情况, 调查受训员工(学 员)学得怎样。 二、培训效果评估, 评估内部培训责任人和外聘培训讲师的培训 能力与水平,调查培训责任人、外聘培训讲师教得怎样。 _ 精品资料 三、培训组织评估,评估培训内容课题是否适合公司发展要求, 是否受学员的欢迎,调查培训组织责任者培训计划安排做得怎样。 第二十五条:培训评估方法 一、问卷调查的方法,是本公司培训评估的主要常用办法,是通 过学员填写集培训收益评估、 培训效果评估和培训组织评估于一卷的 培训评估表(见附件五)来进行评估的。 二、考试考核,课堂作业的方法,主要用于
13、评估培训的收益。 第二十六条:培训评估的实施 一、每次公司内部培训课程结束后都必须进行培训评估。 二、 培训评估,应根据培训对象和内容不同选择适当的评估方法。 1.培训收益评估可以采用以下几种方法: 培训内容为企业文化,规章制度,专业理论知识等,培训评估 可以采用闭卷考试的方法,在培训课程讲课结束后,即时进行,由培 训组织责任人实施。 以提高员工的综合素质为目的的培训,培训评估可以采用做课 堂作业,在培训课程讲课结束后即时进行,由培训讲师出题,培训组 织责任人制发试卷, 组织实施;也可以由学员在培训结束后撰写培训 小结。 以提高岗位操作技能为目的的培训,培训评估可以采用现场提 问,现场操作的方
14、法,在培训计划中作出评估安排。 4.培训效果评估,可以采用由学员填写培训评估表的方法,在每 次培训课程讲课结束后即时进行,由培训组织责任人实施。 _ 精品资料 5.培训组织评估,可以采用培训效果的评估方法,可与培训效果 同时进行。 三、培训评估报告。 由培训组织实施责任人根据培训评估表和培 训签到记录表编写培训评估报告(附件六)。培训评估报告 经子公司负责人签字后需传报集团公司备案。 第六章:内部培训责任人和外聘培训讲师管理 第二十七条:内部培训责任人 集团公司及其子公司部门负责人和技术主管均为本公司内部培 训责任人,承担本部门的业务技能培训任务。 第二十八条:内部培训责任人的培训任务 一、完
15、成集团公司及其子公司月度培训计划中安排的培训讲课任 务。 二、编写培训讲义教材。 三、协助培训班组织者做好培训评估。 四、改进培训讲课的方式方法,提高培训效果。 第二十九条:外部培训讲师的管理 一、需聘请集团外部培训讲师讲课的培训活动,南昌地区的,由集团 公司人力资源部组织安排。 非南昌地区的公司组织的, 需报集团公司 人力资源部审批。 二、外部培训讲师的课酬支付按培训费用支付流程办理。 第七章:外派培训管理 _ 精品资料 第三十条:外派培训审批流程 外派培训必须填报员工外派培训申请审批表(见附件七),外派 培训费用和时间达到本制度规定的员工必须签订员工培训协议 (见 附件八),并按以下流程办
16、理审批手续。 一、子公司员工外派培训的审批流程: 1.子公司部门负责人(含)以下员工每人每次培训期内培训费用 3000 元的审批备案流程: 被外派培训员工填 员工外派培训申请审批表派出部门审核 公司办公室审核公司负责人批准签订员工培训协议 公司办公室备案。 2.子公司部门负责人(含)以下员工每人每次培训期内培训费用 3000 元5000 元的审批流程: 被外派培训员工填员工外派培训申请审批表派出部门审核 公司办公室审核公司负责人审核集团公司人力资源部 审核集团公司分管领导批准签订员工培训协 议公司办公室 备案。 3.子公司部门负责人(含)以下员工每人每次培训期内培训费用 5000 元10000
17、 元的审批流程: _ 精品资料 被外派培训员工填 员工外派培训申请审批表派出部门审核 公司办公室审核公司负责人审核集团公司人力资源 部审 核集团公司分管领导审核集团公司总裁批准 签订员工培训协议公司办公室备案。 4.子公司总经理、副总、总助每人每次培训期内培训费用10000 元 的审批流程: 被外派培训员工填 员工外派培训申请审批表集团公司人力 资源部 审核集团公司分管领导审核集团公司总裁批准 签订 员工培训协议报备董事长人力资源部备案。 5.子公司总经理、副总、总助每人每次培训期内培训费用10000 元 的审批流程: 被外派培训员工填 员工外派培训申请审批表集团公司人力 资源部审核集团公司分
18、管领导审核集团公司总裁 审核集团公司董事长批准签订员工培训协议 集团公司人力资源部备案。 二、集团公司员工外派培训的审批流程: 1.集团公司部长(含)以下员工每人每次期内培训费用10000 元的 审批流程: _ 精品资料 被外派培训员工填 员工外派培训申请审批表人力资源部审 核分管领导审核总裁批准签订员工培训协议 人 力资源部备案。 2.集团公司部长(含)以下员工每人每次培训期内培训费用10000 元的审批流程: 被外派培训员工填 员工外派培训申请审批表人力资源部审 核分管领导审核总裁批准董事长批准 签订员培训协议人力资源部备案。 3.集团公司总裁班子成员外派培训的审批流程: 被外派培训员工填
19、 员工外派培训申请审批表人力资源部审 核分管领导审核总裁审核董事长批准 签订员工培训协议人力资源部备案。 第三十一条:外派培训协议 一、签订培训协议的前提条件 员工与公司签订员工培训协议应具备以下条件 1.员工被外派培训是经过本制度规定审批流程批准的; 2.脱岗培训连续五天(含五天,包括路途时间、假期)以上; 3.派出公司支付报销的外派培训费用包括学杂费、报名费、交通费、 出差生活补贴、住宿费等,不包括工资、奖金、福利、社保费等,超 过 1500 元。 二、培训协议的主要内容 _ 精品资料 1.培训的服务事项 2.培训时间与方式 3.培训项目与内容 4.培训收益与要求 5.培训费用 6.公司的
20、责任与义务 按协议约定支付培训费用 做好员工培训期间的培训指导、协调、监督和服务工作 为完成培训学习任务的员工安排适合的工作岗位,并支付其与劳动 合同约定和个人绩效相应的薪酬。 7.员工的责任与义务 完成培训学习任务,取得相关培训合格证书或培训证明。 遵守公司和培训单位的规章制度。 维护公司的形象和利益。 培训结束后,回到公司工作,服从公司分配,自培训结束之日起服 务期达到月以上。 8.公司违约责任 公司存在下列情况之一,公司应承担的经济责任: 未按培训协议约定支付培训费用,给员工造成经济损失的, 按损失 的全部支付违约金给员工,员工有权提出解除劳动合同。 _ 精品资料 因公司的原因终止员工培
21、训或解除员工的劳动合同,除按劳动合同 约定向员工支付经济补偿金外, 给员工造成经济损失的按损失的全部 支付违约金给员工。 9.员工的违约责任 外派培训员工存在下列情况之一,员工应当承担的经济责任: 未完成培训学习任务, 未取得相关培训合格证书或培训证明,员工 应向公司支付全部培训费用。 违反公司和培训单位的规章制度,按相应的处罚规定办理。 在培训期间损坏了公司的形象和利益,给公司造成损失的, 按损失 的全部赔偿公司。 在培训期间员工提出终止培训或解除劳动合同,员工应向公司支付 全部培训费用。 员工因自己的原因辞职、离职,违反培训协议的服务期约定的,应 当按照以下约定向公司支付违约金: 违约金数
22、额累计培训费用累计协议服务月数 (累计协议服务月 数实际服务月数) 第三十二条:服务期约定标准 公司为培训员工支付了培训费用,公司与员工约定服务期的标准: 1.外派培训费用 1500 元3000 元,员工为公司服务的时间不少于 12 个月。 2.外派培训费用 3000 元6000 元,员工为公司服务的时间不少于 24 个月。 _ 精品资料 3.外派培训费用 6000 元每增加 500 元,员工为公司服务的时间在 24 个月的基础上再增加1 个月。 4.服务期的起始时间从培训结束日开始。 第三十三条:外派培训期间管理规定 一、外派培训员工在外训期间应努力学习,完成学习任务,应特别注 意个人行为,
23、不得损坏公司形象。 二、外派培训员工,在培训期间公司的考勤记录为出公差,应遵守培 训组织单位的培训规定,不得无故迟到早退、旷课、缺课。 三、外派培训批准后因故不能参加培训的,应向派出公司报告,办理 退训手续;中途退训缺训的,应办理请假审批手续, 否则按旷工论处。 造成培训费用损失的按本制度规定向派出公司支付违约金或赔偿金。 第三十四条:外派培训结束后期管理规定: 一、外派培训员工在培训结束后一周内办理以下事项: 1.接受主机厂业务培训的,应将培训教材资料、获得的培训证书交教 派出公司办公室存档; 接受其他单位培训的, 应向派出公司人力资源 管理部门报告获取的教材资料、证书,人力资源管理部门认为
24、公司需 存档的,应交公司存档。 2.向派出公司人力资源主管部门上交培训评估表(重点内容为培 训收益评估),存入个人培训档案。 3.办理完培训费用报销。 二、 派出公司人力资源主管部门认为有必要转训的,应做好转训准备, 按公司培训计划完成转训任务。 _ 精品资料 三、未完成培训任务的,如培训不合格,应获未获证书的,无故旷学 的,可以做扣除期间个人绩效分、个人承担部分培训费用、旷工等处 理,具体意见, 由派出公司人力资源主管部门按情节不同提出处理建 议报外派培训批准人批准实施。 四、派出单位人力资源主管部门依据培训费报销等情况填写年度外 派培训登记表 (附件九),核对培训协议中的服务年限是否符合
25、规定。 第八章:培训费用管理 第三十五条:培训费用分类 本制度所称培训费用分为内部培训费用和外派培训费用两大类。 内部培训费用,包括:培训专用教材、教具、器材的购置维修费,培 训场地的租赁费等; 外派培训费用,包括学杂费、报名费、交通费、住宿费、出差生活补 贴、书杂费,其他因培训需求发生的直接费用。 第三十六条:培训费用的使用原则 坚持有计划,先审批后使用的原则。 第三十七条:培训费用的成本对象 一、子公司组织的培训,其费用由子公司支付,列入管理费用成本。 二、集团公司组织的培训, 其费用由集团公司支付,列入管理费用成 本。 三、集团公司批准的子公司员工外派培训,其费用由子公司支付,列 入管理
26、费用成本。 _ 精品资料 第三十八条:培训费用计划的审批流程: 培训费用计划在子公司和集团公司的年度人力资源计划或年度 培训计划和月度培训计划中应分别列出内部培训费用和外派培 训费用的计划控制数。 第三十九条:培训费用的支付报销审批流程 一、子公司的培训费用的借支和报销审批流程: 1.子公司组织的内部培训,其培训费用的借支与报销流程: (1)不超年度计划的培训费用支付报销流程: 办公室培训责任人填用款申请单或报销审批单办公室负责 人审核 财务部负责人复核公司负责人批准。 (2)超过年度计划的培训费用支付报销流程: 办公室培训责任人填用款申请单或报销审批单办公室负责 人审核 财务部负责人审核公司
27、负责人审核集团公司人力资源部 审核分管领导审核总裁批准。 2.子公司员工外派培训的培训费用借支与报销审批流程: 不超过年度计划 ,且在外派培训审批表中确定的额度内借支报 销审批流程: 外派员工凭员工外派培训审批表 填借支用款申请单或报销审批单 办公室负责人审核财务部负责人审核公司负责人批 准。 _ 精品资料 (2)超过年度计划或超过员工外派培训审批表中确定的额度的报 销审批 流程: 外派员工凭员工外派培训审批表 填报销单办公室负责人 审核 财务部负责人审核公司负责人审核集团公司人力资 源部审核集团公司总裁批准。 二、集团公司的培训费用支付审批流程: 1.集团公司组织的内部培训的培训费用借支与报
28、销审批流程: 人力资源部培训专员填借支用款申请单人力资源部负责人审核 分管领导审核财务部审核总裁批准。 2.集团公司员工外派培训费用借支与报销审批流程: 外派培训员工凭 员工外派培训审批表 填借支用款单或报销审批单 人力资源部负责人审核人力资源部分管领导审核 财务 部审核总裁批准。 第四十条:培训费用支付报销的审核内容和依据 一、内部培训教材、 器具购置维修费和培训场地租赁费支付或报销的 审核内容和依据。 1.费用开支项目是否符合经集团公司人力资源部批准的年度、月度培 训计划。 _ 精品资料 2.所涉及的采购流程是否符合集团公司的固定资产、办公用具的采购 管理规定。 二、外派培训费用支付或报销
29、的审核内容和依据: 1.费用开支项目是否符合集团公司人力资源部批准的年度、月度培训 计划。 2.是否符合员工外派培训审批表和员工培训协议的约定。 3.受训员工是否完成受训任务,获取应当获取的证书,上交了应该上 交的证书。 第九章:培训纪律 第四十一条:培训组织纪律 一、培训组织责任人应在开课前达到培训地点,并在培训课前做好培 训教材、教具、器材,培训评估资料等的准备工作。 二、培训责任人和讲师应在开课前到达培训地点,检查教具的准备情 况。 三、学员应在开课前到达培训地点,并签到后找到自己的受训位置。 第四十二条:课堂纪律 学员、培训责任人在课间应关闭手机铃声,不准在讲课时间说电话, 有妨碍他人听课的行为。 第四十三条:考勤纪律 准时参加培训签到, 因特殊情况需缺课的, 应按考勤制度规定的审批 权限办理请假手续。必须补课的应按培训计划要求办理 _ 精品资料 Welcome To Download ! 欢迎您的下载,资料仅供参考!
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