仓库管理作业指导书.pdf
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1、仓库人员架构图 文件号02 部门仓库页次/ 总页数1/1 批准审核拟定 副主管 出 货 审 核 司 机 打 包 员 整 改 I Q 输 单 员 B 区 A 区 C 区 D 区 主管 货品入库作业标准书 文件号07 部门仓库页次/ 总页数1/1 流程作业方法注意事项 确认到货的数量、签收,如无 到货清单,须出具收条。 有厂家的送货,须经生产部 同意才可收货,货品由主管 签收,注意货品包装是否完 好。 确认箱号、货号,填入点货单, 区分细码,清点数量,填入点 货单(仓库所有人员均可参与) 注意包装外的贴纸、 货品标 牌、尺码唛有无一致, 特别 注意数量的准确。 由区域负责人收集点货单与输 单员确认
2、是否与到货清单数量 一致,确认准确后制作入库单。 收集的点货单有无点货人 签名保管好点货单以备不 实有据。 按货品份分类指定区域,由区 域负责人安排地点堆放,一般 按电脑货号顺序摆放。 摆放的货品必须整齐有规, 须考虑拿货时方便快捷的 因素。 货品摆放好后统一标识,手写 或电脑打印,一律贴于货品的 左上方,右上方贴细码数。 在货品箱或货架上张贴该货号 的出入记录 手写标识牌须整齐清楚, 贴 标识牌平整有序。 货品出入记录表须将货号、 库存数、日期填写清楚张贴 平整。 批准审核拟定 收货 货品清点 数据统计 货品堆放 货品标识 货品出入记 录 货品出库作业标准书 文件号09 页次/ 总页数2/2
3、 流程作业方法注意事项 地址填写由出货审核员填写, 填写地址必写,收件人地址、 姓名、电话(电话须两个号码 以上) 。如出货品两箱以上须编 号,并标明发货单在某号箱, 交司机发货。 字迹清楚、工整,做到一目 了然。 出货状况登记由主管负责登记 收货人姓名、数量、货运场名 称、地点、电话。 打扫、整理发货工作区,以便 下次出货。 出货状况填写于(仓库运行 日记)各项须认真填写备 忘,查核之须。 防止一些出错机因。 批准审核拟定 地址填写 司机发货 出货状况登记现 场工作整理 退货次品入库作业标准书 文件号08 部门仓库页次/ 总页数1/1 流程作业方法注意事项 由司机负责到货运场提货,确 认数量
4、。产生费用的单据的确 认,作支付证明,交主管确认 签名,出纳报销。 提货时,注意货品有无烂包 现象,若有应暂提, 待公司 与客户确认后再提。 确认货号填入点货单,区分细 码数,清点数量,填入点货单, IQ 确认该批货有无品质相关问 题,次品确认。 注意退货物品标牌 尺码唛有无一致,数量的准 确。一经发现品质问题, 须 作书面报告。 由区域负责人与输单员确认是 否同退货清单一致,确认后点 货单签名,输单员制客户退货 单,仓库主管确认退货单签名 (次品录入次品仓) 整改员将该货品外表包装纳 入正品。 退货单确认后交销售部确 认后交财务部,客户联放入 指定地点,待该客户下次发 货时返回。 将整改为正
5、品,放入正品对方 位置,将次品放入次品堆放对 方点。 退货入库后,须填写该款的 货品出入表。 批准审核拟定 仓库盘点作业标准书文件号011 接收通知司机 提货 货品清点 IQ 品检 数据统计 整改 退货次品入仓 部门仓库页次/ 总页数1/1 流 程作业方法注意事项 每月月底作为盘点日程, 制作盘点计 划,应以区域为单位。 申请部门配合 作业日程、负责人等为主题。 以会议 形式,下传盘点计划。 制订盘点计划后应提前两天传 达给相关部门,做好盘点所需的 表格等物品的贮备工作。 先将被盘点的货物区分细码、 清点数 量,记入盘点表,以区域类别进行盘 点。 清点时应仔细盘点表格清楚填 写,以便输单员操作
6、, 货物摆放 时, 以 5 件/ 条作方向性的区分。 将盘点表交输单员进行输入, 并生成 盘点差异后进行复盘。 对出现差异物品,操作人员交叉操 作。 复盘过程中,应更加仔细数据输 入时应保证绝对准确, 以免发生 徒劳作业。 复盘后数据录入, 生成盘点差异, 寻 找差异原因,原因分析、改善措施、 打印。 寻找差异原因,须财务部配合。 审核工作由主管进行电脑、 书面的审 核,签名交财务部。 盘点表须每张审核确认签名。 批准审核拟定 仓库的管理意向意念 管理 文件号01 页次/ 总页数1/2 制订月盘点计 划并下达、准备 盘点货物 (初盘) 数据核对 (复盘) 复盘后数据录 入寻找差异原 因 审核
7、A.管理人员的必备素质 在仓库的实际管理中,员工的内心和人际关系、精神状态是无法看到的,主 要的是管理者细心发现,调理,改善,而作为管理者,必需具备良好的心理素质, 宽大的心胸, 把握情绪,协调,沟通,理解,组织能力要有一定的水平, 总上所述, 才能标一个合格的管理者。 B员工的意念管理 众所周知,仓库的作业方式别于其它行业,可以计件,技术,业绩等方向来 评价员工的能力,责任心的优劣,而我们仓库的日常作业全赖员工的自觉性和责任 心,为使我们的员工自愿自觉地工作,就必须查找处理有碍的各种因素,如公正合 理的评价,调动,晋升,及员工在工作中得不到的自豪,满足感等,均为有碍因素。 仓库实行的分区管理
8、,正是让员工有参于意识,有责有权,有信念地工作,让他们 在工作中有满足,自豪感的有效途径,不必违言,仓库现阶段的管理存在难已言明 的人为有碍因素,不能如愿。 C追求人员稳定性 俗话说: “铁打的营盘,流水的兵。 ”如何使我们的“兵”能更长时间留在我 们公司的“营盘”时效力应是我们所追求的课题。多数员工的加入,都是抱以:生 计,发展的心态,且充满幢景,如果说没有一些有效的机制,或我们的管理者,没 有博大的胸怀,不能把握自身情绪,各种心理素质差,势必会影响员工情绪,月以 日计,将会以“以滴水穿石”而告终。 仓库的管理意向意念管理文件号01 页次/ 总页数2/2 D团队精神 五湖四海皆兄弟,有缘才共
9、处,大家来自不同省份,却都有一个共同的 目标,公司的发展就是大家的发展,可是世俗的偏见, 自私的心理总能阻碍大家心心 相通,和谐共处,所以理解,体谅,宽容,又是我们必补的课程,试想大家工作时, 配合密切,热火朝天,冷静有序,休息时,欢声笑语,不正是良好团队精神的体现。 写我们所想的,做我们所写的。 批准审核拟定文件号 仓库员工绩效考核标准013 项目绩效考核内容评核 整理、整顿 1、区域内有无别类物品(如纸皮、文具、包装物) 2、区域内的货品堆放是否有顺序、歪斜、平整 3、区域内的货品纸箱破损有无更换,货品标识是否明确 清洁、清扫 1、责任区内的地板清洁度 2、责任区内是否有垃圾 3、责任区的
10、物品有无灰尘 工作态度,自身修养 1、工作时间段有无离岗、瞌睡、嘻笑 2、各种表格有无及时填写,确认 3、有无佩戴厂牌,穿着整齐,言语是否文明 4、下达的工作任务是否及时完成,有无抵触情绪 业务 1、是否熟悉各项作业流程 2、是否按作业流程操作 3、在操作流程是否粗心常出错 4、在负责的区域业务中出现错误 5、各作业流程操作中:主动性,能力 绩 效 考 核 说 明 1、评核以“差”“中” “良”区分 2、每人、每月基本工资中20% 列为月绩效考核基金 3、每月评核三次(上、中、下旬) 4、每月评核计 40 个“良”以上返回考核基金,并奖励50 元/月 45 个“中”或“良”返回考核基金 45
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