社区管理试题整理.pdf
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1、. -. 一名词解释 : 1. 社区管理: 主要是指一定的社区内部各种机构、团体或组织,为了维持 社区的正常秩序,促进社区的发展和繁荣,满足社区居民物质和文化活 动等特定需要而进行的一系列的自我管理或行政管理活动。 2. 社区管理特点: 具有区域性; 互助性; 复杂性(人口密度高, 流动性较大, 外来人口数量不断增加;社区成员的异质化程度高。)社区成员之间的交 流难度增加,次数减少;综合性等特征。 3 社区管理体制: 指社区管理的组织及运转模式,它要以社区管理的基本内容为基础,与 社会外在环境和社区发展的方向相适应,是实时管理的组织结构,职能权 限划分和管理方式、工作方法的总和。 4 社区预防
2、 : 社区卫生服务是政府的一项公共服务职能,具有公益性质,不以营利为目的。 社区卫生服务以基层卫生机构为主体,全科医师为骨干, 以人的健康为中心、 家 庭为单位、社区为范围、需求为导向,以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾 人为重点服务对象,以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的, 融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务等为一体的,有效、 经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。发展社区卫生服务,符合人口老龄化 趋势和疾病谱的变化, 有利于卫生资源的合理配置和有效利用,降低医疗卫生服 务成本,推进职工医疗保险制度改革,向居民提供更便捷的服务。 5. 社区文化:是社区共同
3、的文化认同;是社区群众文化体育活动;是社区 的文化体育设施;是社区的传统文化遗产、文化古建筑。 6. 社会治安 :社会治安综合治理是在党委、政府统一领导下,在充分发挥政法 部门特别是公安机关骨干作用的同时,组织和依靠各部门、 各单位和人民群众的 力量,综合运用政治的、 经济的、行政的、法律的、文化的、教育的等多种手段, 通过加强打击、防范、教育、管理、建设、改造等方面的工作,实现从根本上预 防和治理违法犯罪,化解不安定因素,维护社会治安持续稳定的一项系统工程。 7. 非营利组织:是指不是以营利为目的的组织,它的目标通常是支持或处理个人 关心或者公众关注的议题或事件。非营利组织的运作并不是为了产
4、生利益,这一 点通常被视为这类组织的主要特性。 . -. 8. 社区管理: 是在一定的社会环境下, 社区基层组织与社区居民、 社区单位等部 门或机构,为了维护社区整体利益、推动社区全方位发展,采取一定的方式,对 社区的各种事务进行有效调控的过程。 9. 社区教育管理: 建设和完善社区学院、 继续教育中心、 培训中心以及代表今后 发展方向并利用网络进行教学的远程教育中心等教育机构,组织和发展社区居民 广泛参与,进行普法、科普、时事政治,实用技能、兴趣爱好、思想政治、道德 伦理、人文知识、自然知识、医疗卫生常识等内容不同、形式各异的教育活动。 10. 社区自治 :区自治是指社区组织根据社区居民意愿
5、形成集体选择依法管 理社区事务,包括涉外事务和内部事务,涉外事务主要有国家和地方政策 法规与标准的贯彻落实、社区管理与城市管理的对接、社区代表的履职监 督等;内部事务包括社区内部管理、服务和教育。社区自治的基础是社区 居民形成集体选择,而集体选择符合国家和地方政策法规与标准,社区自 治的手段是征集民意、集体抉择、管理和监督,社区自治的出发点是社区 居民的意愿,其目的是维持社区民主生活、社区环境卫生与容貌、社区积 极参与社会管理的风气、向社区居民提供广泛、公正和优质的服务。 11. 志愿服务 : 一般是指志愿者组织、志愿者服务社会公众生产生活和促进 社会发展进步的行为。或者说 , 志愿服务泛指利
6、用自己的时间、技能、 资源、 善心为邻居、社区、社会提供非盈利、无偿、非职业化援助的行为。 志愿服务是指任何人志愿贡献个人的时间及精力,在不为任何物质报酬的 情况下,为改善社会,促进社会进步而提供的服务。 12. 业主委员会:是在物业管理区域内代表全体业主实施自治管理的组织, 由业主代表组成,代表业主利益,向社区各方面反映业主意愿和要求并督 促物业管理公司管理行为的一个民间性组织。 13. 社区服务: 是了解并根据社区居民的需求,设立、健全社区服务网络, 完善社区服务体系,广泛开展社区服务,并对服务质量进行监督、保证, 以提高社区居民对社区的满意度,提高居民的生活质量。 14. 社区意识: 是
7、对社区的发展和进步表示积极主动的关心,并从行为上表 示出积极地推动社区的凝聚力和整体发展。 . -. 三简答 : 1 社区管理的功能: 根据我国社会发展状况,目前应当重点培育和完善的社区 功能有以下几种: 1、管理功能:管理生活在社区的人群的社会生活事务。 2、服务功能:为社区居民和单位提供社会化服务。 3、保障功能:救助和保护社区肉质弱势群体。 4、教育功能:提高社区成员的文明素质和文化修养。 5、安全稳定功能:化解各种社会矛盾,保证居民生命财产安全。 2 社区教育的功能 : 社区教育所形成的寓教育于管理、服务、文化活动为一体的大教育格局,是对单 一学校教育的突破、拓展和延伸。它的主要功能大
8、致有以下六个方面: 1向社区居民开放办学,教育的设施、场地为社区居民共享; 2社区成人教育机构是社区的文化活动中心,举办各类文化活动,提高社区居 民文化水准; 3传播知识和科学技术,提高社区居民素质,担负社区通用性培训工作; 4帮助社区提高精神文化建设的水平,改善社区环境; 5推动各类教育发展,实现学校、社会、家庭的教育一体化; 6参与企业教育,共同建设和发展企业社区环境。 3、居委会是什么样的组织?目前,居委会的功能趋向主要体现在哪些方面? 答:居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众自治性组织。 居委会的功能趋向主要主要体现在四个方面:社会治安的维护者; 居民安居 乐业的服务
9、者;居民意愿的传递者;居民自我管理的组织者。 4、怎样理解社区文化的涵义?从外延来看,社区文化主要包括哪些方面? 答:社区文化的涵义可以从以下四个方面去理解:、社区文化是社区共同的文 化认同。 、社区文化是社区的群众文化体育活动。、社区文化是社区的文化体育设施。 . -. 、社区文化是社区的传统文化遗产、文化古建筑。 社区文化的涵义不是单一的, 在不同情况下,我们可以强调社区上述之一个方面。 但从社区管理的角度,社区文化应当同时包括所有这些方面的内涵。 从外延来看,社区文化主要包括公益文化、演出文化、娱乐文化、民俗文化、群 体文化、科普文化、专题文化、休闲文化、企业文化、观念文化等。 5、社区
10、管理应当遵循哪些原则? 全体利益原则。 该原则强调社区管理的目标, 就是社区管理必须以社区内的全 体居民、组织、团体、单位的共同需要和利益为根本目标。 自治和自助原则。该原则强调的是满足社区成员各类需求的方式。 组织和教育原则该原则着重强调实现社区管理目的的方法,社区管理的最终 目的是为了社区的发展以及社区居民生活质量和综合素质的提高。 协调性原则该原则有两方面的含义:一方面是社区管理不能仅仅局限于社区 这个小区域, 而且要注重社区与整个外部大环境的协调;另一方面就是注重社区 内组织与功能的协调。 前瞻性原则该原则强调了在社区管理过程中,要注重预见性,要有长远的目 标。 6、社区管理中运用网络
11、技术有何重要意义? 答:社区管理中运用网络技术的意义主要有:第一,有助于宣传党和政府包括社 区管理的方针政策。第二,有利于社区管理部门和社区公众之间进行双向交流。 第三,有利于社区管理部门更好地为社区公众提供高质量的服务。第四,有助于 提高社区公众的社区参与积极性。第五,有助于宣传社区的整体形象, 从而增加 社区的整体凝聚力。 7、社区文化的功能 : . -. 社区文化的定义因文化外延的不同也有很多说法。吴文藻先生认为: “文化的简 单的定义,可以说是某一社区内的居住所形成的生活方式也可以说是一个民 族应付环境物质的、象征的、社会的和精神的环境的总成绩。” 马林洪斯基认为,文化从功能的角度来考
12、察,包括经济、教育、政治、法律与秩 序、知识、巫术、宗教、艺术及娱乐等八个方面。桑佳斯论述的社区文化的外延 更小,包括语言文字、公共象征、知识信仰、价值体系以及有关行为程序中的惯 例、规则与特定方式。 从物业管理的角度来审视社区文化,社区文化应该是一个较为宽泛的概念。为了 方便论述,我们将物业管理中的社区文化界定为:社区文化是指在一定的区域范 围内,在一定的社会历史条件下, 社区成员在社区社会实践中共同创造的具有本 社区特色的精神财富及其物质形态。 8. 社区健康教育方法: 工作应充分整合资源, 互建平台, 可由街道办事处组织 活动,社区卫生服务中心提供技术支撑。健康教育活动形式越多越好,如讲
13、座、 义诊、免费体检等, 要开展社区居民参与的健康教育活动。对居民开展的健康教 育讲座也是健康教育活动的一种。社区应有健康教育活动室, 要有健康教育活动 场所及相应的保健书籍, 健康教育宣传栏的位置要设置的当,内容要合符当前实 际,字体要大小适度,图文并茂,便于群众观看。 9. 社区治安的基本任务 : 是社区安全和安定,运用打击、防范、教育、管理 建设、改造等手段多管齐下,明确 社区治安管理的内容有五个方面: (1)人口管理:包括户口管理,居民身份证管理,人口调查,常住人 口管理,暂住人口管理,特殊控制人口管理。 (2)危险物品管理:包括枪支管理,管制刀具管理,爆炸物品管理, 剧毒物品管理。
14、(3)社区治安秩序管理:包括特种行业治安管理,公共场所治安管理, 企事业单位安全防范工作的指导,查禁社会丑恶现象。 . -. (4)交通道路管理:包括车辆管理、机动车驾驶员管理、交通安全设 施管理等。 (5)消防安全管理:包括制定消防规则、办法和技术规范,开展消防 安全宣传,做好消防队伍的思想、组织、业务建设,指挥火灾扑救工作等。 10. 业主委员会的权利 : 业主委员会代表该物业的全体业主,其权利基础是对物业的所有权。因此,业 主委员会最基本的权利是对与该物业有关的一切重大事项的决定权。这种权利通 过业主公约和业主委员会章程予以保证。 业主委员会的权利有: - 召集和主持业主大会 。 - 修
15、订业主公约、业主委员会章程。 - 决定聘请物业管理企业 。 业主委员会有权采用招标或其他方式, 选聘、 续聘或解聘物业管理企业,与物业管理企业签订变更或者解除物业管理委托合 同。 - 审议物业管理服务费收取标准及使用办法。 通常由业主委员会提出物 业管理服务内容和标准。 物业管理企业据此提出测算依据和收费标准,经双方协 商后签订物业管理委托合同予以确定。 - 审议年度管理工作计划、 年度费用概预算 。物业管理企业每年应制定 年度工作计划和年度费用概预算,上报业主委员会审议。 根据业主的意见和建议 提出修改意见,物业管理企业修改后,由业主委员会批准实施。 - 检查、监督物业管理企业的工作。 -
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