最实用的软件开发团队绩效考核制度.pdf
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1、精品文档 . 软件开发团队 绩效考核制度 湖南 XX 科技发展有限公司 精品文档 . 目录 1 目的 . 1 2 方法和原则 1 3 适用范围 1 4 绩效考核 1 5 项目考核内容和各阶段考核所占权重 1 6 项目目标调整 2 7 项目考核内容 2 7.1、项目进度考核 3 7.2、项目质量考核 3 7.3、项目客户满意度考核 4 7.4、技术资料汇总考核 4 9 项目成员考核 4 10 考核中的沟通与绩效考核 5 精品文档 . 1 目的 为更好地完善公司项目管理和软件团队内部管理机制,保证项目的按期、高效、高质完 成,促进团队和员工自身的发展,特制订本制度。 2 方法和原则 1、绩效考核采
2、用项目考核和个人考核相结合的方法,以项目考核为主,个人考核为辅。 (1) 、项目考核是指以项目为单位,在项目过程中, 对项目所涉及的团队的阶段工作成 果进行评估;在项目完结后,对参与项目的人员进行绩效考核。 (2)、个人考核是指以团队为单位,项目负责人对其项目成员的工作业绩、工作态度、 团队合作等方面进行评估。 2、项目考核采用主要采用定量的原则,个人考核主要采用定性的原则。 3 适用范围 本制度适用于软件开发团队所有员工。 4 绩效考核 1、项目考核,项目考核分为二级考核体制,即项目考核和项目成员考核。 (1) 、项目考核:项目正式立项后,由项目经理拟定项目目标任务单 (附 件 1) ,确定
3、项目组在该项目中项目进度、项目质量、客户满意度和技术资料汇总目标,由 项目经理和项目负责人签字确认。 相应项目按照需求分析、软件设计、程序编码、软件测试、运行维护五个阶段依据项 目进度考核表 (附件 2) 、 项目质量考核表 (附件 3) 、 项目客户满意度考核表 (附件 4) 和项目技术资料汇总考核表(附件 5) ,对项目开发情况进行评分。 (2) 、项目成员考核:项目负责人接到项目后,依据项目任务单,分配任务到本组相关 员工。在该项目完结后,由成员直属上司依据项目个人工作业绩考核表(附件 6) ,综合 项目考核得分采取强制分布,对员工项目个人业绩进行评分。 (3) 、年底进行个人年度绩效考
4、核,综合项目个人工作业绩考核表(附件 6)及工 作态度考核表 (附件 7) 、 工作能力考核表 (附件 8) 综合评分,由项目经理填写年度 绩效考核表 (附件 9) 。 5 项目考核内容和各阶段考核所占权重 1、项目考核内容分为项目进度、项目质量、客户满意度和技术资料汇总四个方面,其 精品文档 . 考核内容和相应权重如下。 考核内容权重 项目进度30 项目质量50 客户满意度10 技术资料汇总10 备注: 客户满意度如为研发项目,即为内部配合度;如为须交付项目,则包括内部配合度和 客户满意度 2、项目阶段分为关键过程阶段和结果两个阶段,关键过程需求分析、软件设计、程序 编码、 软件测试划分,
5、结果以项目交付后的运行维护期进行考核,每个阶段考核结果所占权 重如下表: 阶段权重 关键过程 需求分析10 软件设计20 程序编码30 软件测试20 结果运行维护20 6 项目目标调整 项目目标任务单一经确定,原则上不许调整,如因实际需要调整,调整流程如下: (1)、进度目标调整必须由项目负责人申请,项目经理审核、核准。 (2)、质量目标调整必须由项目负责人申请,项目经理审核、核准。 (3)、客户满意度目标不许调整。 (4)、项目考核目标调整后,由项目经理重新填写项目目标任务单,由项目经理和 项目负责人签字确认。 7 项目考核内容 项目目标任务单上的时间节点和项目完结后,组织对项目的考核工作。
6、具体考核内容如 下: 精品文档 . 7.1、项目进度考核 (1)、项目进度由项目经理和项目负责人进行日常记录与考核。 (2)、项目进度考核采取项目延期率指标进行考核,项目延期率是指考核项目实际完 成周期超出计划完成周期的程度(完成周期以最后一次批准的变更计划周期为准)。 (3)、项目进度考核得分计算方法。 1、 项目延期率 (项目实际执行天数项目计划执行天数)/ 项目计划执行天数100 2、项目进度得分(简称 A)与项目延期率( 简称 X) 关系如下表: X A 备注 X0 A=100 X0表示按时完成得满分;如果x 0, 表明总进度超前, 可以给予 20分以内的 正向激励分 0X50% A=
7、100-100|X| 2 X50% A=0 (4)、项目进度考核流程 项目经理对项目进度进行评分,并填写项目进度考核表。 7.2、项目质量考核 (1)、项目质量由项目经理和项目负责人进行日常记录与考核。 (2)、项目质量考核得分计算办法。 项目质量考核包括程序需求分析是否准确、软件设计是否符合需求、编码规范、 系统测 试bug数量和页面设计效果、文档是否完整等方面,其计算办法是对照不同扣分标准进行评 分,项目质量考核中允许出现负分。 (3)、项目质量考核流程。 项目经理对项目质量进行评分,并填写项目质量考核表。 (4)、严重Bug:出现以下缺陷,测试定义为严重bug。 系统无响应,处于四级状态
8、,需要其他人工修复系统才可复原。 点击某个菜单后出现“error”或者返回异常错误。 进行某个操作(增加、修改、删除等)后,出现“error”或者返回异常错误。 当对必填字段进行校验时,未输入必输字段,出现“error”或者返回异常错误。 系统定义不能重复的字段输入重复数据后,出现“error”或者返回异常错误。 精品文档 . 7.3、项目客户满意度考核 1、项目客户满意度由项目经理和项目负责人进行日常记录与考核。 2、项目客户满意度考核得分计算办法。 项目客户满意度考核包括不配合和投诉两个方面,项目经理在该项目中出现的不配合和 投诉次数对照扣分标准进行评分。 不配合的界定: 即指项目负责人与
9、成员在项目工作期间,所表现出来的配合与否,不配 合须采用书面形式或口头形式进行告知,并将该书面告知抄送项目经理。 投诉即指运行维护时期内收到客户的投诉和埋怨。 3、项目客户满意度考核流程。 项目经理对项目客户满意度进行评分,并填写项目客户满意度考核表。 7.4、技术资料汇总考核 1、技术资料汇总由项目经理和项目负责人负责日常记录与考核。 2、技术资料汇总考核得分计算办法。 技术资料汇总考核包括项目组上交资料的及时性和数量,在项目技术资料汇总的几个阶 段和项目完结后,项目经理根据各项目组上交的资料,对照技术资料汇总考核表上的要 求,按其所缺少的文本数对照扣分标准进行评分。 3、技术资料汇总考核流
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- 实用 软件 开发 团队 绩效 考核制度
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