装修公司商业模式..pdf
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1、装修公司商业模式 公司的商业模式根据运营模式的不同分为自营模式和特许经营模式。 (一)自营模式 公司自营的品牌有。自营品牌的销售收入占全部销售收入 %。 1 、盈利模式 公司自营的家装业务由向客户提供的不同的家装组合构成,包括:“设计 +施 工+售后”、“设计 +施工+主材(辅材) +售后”、“工厂化生产 +装配化施工” 或者包括全套家装、软饰在内的“一房一价”产品包等等,通过为消费者提供装 修装饰设计及施工及附加服务,实现收入并赚取利润。 2、销售模式 公司的客户来源渠道主要分为五个方向: (1)电话营销,公司通过搜集潜在的客户信息,通过电话营销的方式向客 户介绍公司的家装业务, 客户若确有
2、家装的需求, 便可邀请客户到公司来进行详 谈。 (2)网络营销,公司在一些大型的网站平台刊登公司的品牌广告,客户点 击进入后便能够了解到公司的相关信息,此外还可通过在线客服了解具体信息, 通过沟通对公司较为满意的客户,客服便邀请其到公司做进一步沟通。 (3)其他广告营销,公司每年都会在开展业务的范围内进行户外广告、地 铁广告、纸质媒体广告等媒体宣传措施, 一部分客户从这些媒介了解到公司的产 品并在有需要的情况主动找到公司了解情况。 (4)口碑营销,公司享有一定的市场知名度和美誉度,一部分曾经接受过 公司家装服务且满意度较高的客户会向周围有家装需求的朋友推荐公司相关品 牌,接受推荐的新客户便会找
3、到公司进一步了解情况。 (5)设计驱动施工 3 、采购模式 公司属建筑装饰行业,主要对外采购各种建筑装饰材料,包括但不限于地 板、墙面漆、大理石、各种辅材及按照客户需求定制的家具等等。除了客户自己 提供全部家装材料的工程以外,公司绝大部分的家装工程需要代理采购家装材 料。公司对于采购有着严格的制度和流程管理,为规范采购业务, 公司专门投资 成立了负责对外采购的公司负责全公司的对外采购业务。 公司的采购流程及负责的机构如下: 4 、生产模式 (1)客户付定后, 设计师在客户的带领下到项目现场实地查看,了解结构、 采光、风水等项目实际情况并量尺寸, 在进一步与客户沟通装修需求及偏好的基 础上,进行
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