集团办公楼保洁管理制度.pdf
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1、集团办公楼保洁管理制度 集团公司综合部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。 为规范保洁员工作 流程,提高保洁员的工作效率和质量,特制定本制度。 一、保洁员岗位职责: 1、严格遵守公司各项规章制度。 2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。 3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域 内的保洁工作。 4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作 无关的事情。 5、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。 6、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报
2、告主管领导或 专管人员, 并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展, 必要时积极协助专业人员排除故 障。 7、 妥善保管清洁工具和用品, 不得丢失和人为损坏, 不得将清洁工具和用品私借他人使用或带 回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。 8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。 9、除工作时间外,可在四楼多功能厅休息。 10 、认真完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作区域: (一)固定区域: 1、负责董事长室、总裁办、集团总经理的办公室的清扫保洁。 2、负责办公楼三、四、五、六楼走廊的清扫保洁。 3、负责办公楼三、四、五、六楼卫生间及浴室的清扫保洁。 4、负责四楼会议室、
3、陈列室、客房、餐包、多功能厅及三、五楼会议室的清扫保洁。 5、负责三、四、五、六楼楼梯通道的清扫保洁。 1、负责三、五楼茶水间的清扫保洁。 2、负责三、四、五、六楼植被的养护。 3、负责三、五楼办公区地面的清扫保洁。 (二)临时性区域 1、负责四楼客房、餐包的清扫保洁。 2、大型会议后会场的清洁打扫。 3、六楼俱乐部的清洁打扫。 (三)分工负责 1、三、四楼保洁员负责范围: 三楼,拓展部总监及总经理办公室;茶水间;卫生间;会议室;公共办公区地面;男女更衣室; 电梯间;两侧走廊楼梯间。 四楼,客房;餐包;多功能厅;会议室;陈列室;卫生间;电梯间;两侧走廊楼梯间。 2、五、六楼保洁负责范围: 五楼
4、,董事长、总裁办公室;茶水间;公共办公区地面;男女更衣室;卫生 间;会议室;电梯间;两侧走廊楼梯间。 六楼, 棋牌室;卫生间;浴室;更衣室;影院;公共休息区;两侧走廊楼 梯间。 3、一至六楼电梯间各楼层保洁员共同负责,一楼大堂每周轮换一次负责。 三、保洁员工作流程: 上午: 1、7:007:20 清扫各自负责的领导办公室; 2、7:207:50 清扫三、五层公共办公区地面; 3、7:508:30 清扫各层卫生间; 4、8:309:00 清扫楼层会议室、茶水间; 5、8:309:00 清扫各楼层两侧走廊; 6、9:0010:00 清扫电梯间; 7、10:00-11:00 清扫三、五楼卫生间; 7
5、、11:00-11:30 清扫四、六楼卫生间及公共区域。 下午: 1、13:0014:00 清扫三、五楼卫生间、茶水间、公共地面; 2、14:3015:00 清扫四、六楼卫生间; 3、15:3016:00 清扫领导办公室。 注:以上各项清扫内容除定时、定点清扫外,要随时巡回检查,发现卫生不达标处随时清扫。 四、保洁员工作标准: (一)办公室的清扫标准: 1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等 每天至少擦拭一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐,不得随意翻看。 3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮,无手印
6、无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。 4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 5、办公室内的花草植物要定期浇水,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。 6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。 7、下班前清扫时,检查各类办公设施电源是否关闭,最后将门、窗关闭、锁好。 8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具,每月定期清扫擦拭,董事长、总裁办公室随时擦拭。 (二)走廊及公共区域的清扫标准: 1、一楼大厅的前台、三、五层接待处沙发、茶几、正门玻璃,每日至少擦拭1次,四楼陈列室柜 内每周至少擦拭 1次,做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。 2、公共区地面每日至少扫拖
7、 2次,随时保持做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光 洁明亮。 3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印,无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。 4、各楼层内的电梯间、 楼道开关、 消防栓、灭火器、配电箱门, 每日至少擦拭 1次,做到无灰尘、 无污渍、无水迹。 5、各楼层的花草植物要定期浇水,随时清理花盆内烟头等杂物,并保持花盆内无杂物,盆体无 尘、无污渍。 6、走廊及公共区内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1 次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。 7、各办公室、公共区窗户玻璃、天花板及灯具,每月定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。 (三)卫生间清扫标准:
8、 1、卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水。 2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷,做到无污渍、无异味。 3、卫生间内隔断板、墙面、干手纸盒、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次,做到无污渍、无痰 迹、无水迹。 4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 5、在蚊蝇活动季节里,每周喷药一次,保证厕所内无蝇、无蚊虫。 6、每日不定时喷洒空气清新剂,减轻厕所内异味。 7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。 8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具,每月17日-18 定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。 (四)会议室、多功能厅清扫标准: 1、会议
9、室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水 迹。 2、会议室、多功能厅内的设备设施(如:电脑、打印机、复印机等)每日至少擦拭1次,做到 无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护,以免损坏。 3、会议室、多功能厅内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 4、下班前清扫时,检查各类办公设备设施的电源是否关闭,最后将门、窗关闭、锁好。 5、会议室、多功能厅除日常定时清扫外,如遇会议、活动等,应在会议、活动结束后及时对会 议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。 6、会议室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。 7、
10、会议室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具,每月定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。 (五)楼梯通道清扫标准: 1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次,每周至少拖 1次,做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、 无水迹、光洁明亮。 2、楼梯通道内的扶手、 电梯间、楼道开关、 消防栓、配电箱门等每日至少擦拭 1次,做到无灰尘、 无污渍、无水迹。 3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。 (六) 各清洁部位质量要求: 1、地面 (1)大理石、花岗石、 PVC 、木质地面经过清洗、打蜡、抛光和综合保洁后,做到表面平整、光 亮、无污迹。 (2)水泥地、地砖、地面经清洗和综合保洁
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