《复习指导》-行政组织学.doc.pdf
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1、行政组织学期末复习指导 (行政管理专科) 第一部分:考核方式及计分 本课程的考核采取形成性考核和终结性考试相结合的方式,两者的比例分别为20%和80%。形成性考核山中央电大统一布置,共 安 排四次,每次均按百分制评阅,四次成绩平均分的20%计入课程总成绩。终结性考试采取闭卷方式。终结性考试试卷亦按百分 制 评阅,其成绩的80%计入课程总成绩。 终结性考试的基本题型包括名词解释、单项选择题、 多项选择题、 简答题和论述题, 各题型所占分数比例分别为20%、10%、10%、 20%和40%。 木课程终结性考试时间为90分钟。 第二部分:考核内容与考核目标 第一章行政组织学导论 考核知识点: 1、组
2、织的性质 2、组织的构成要素 3、组织的分类 4、组织的功能与作川 5、行政组织的特性 6、当代行政组织发展的趙势 7、行政组织在政治、经济发展中的作用 8、为什么要学习行政组织学 9、行政纽织学的研究特点与内容 考核要求: 了解:组织的性质;行政组织学的内容 理解:组织的分类;组织的构成要素;行政组织的特性;为什么要学习行政组织学 学握:组织的功能与作川;当代行政组织发展的趋势;行政组织在政治、经济发展中的作川;行政组织学的研究特点 第二章组织理论的发展 考核知识点: 1、科学管理学派的组织观 2、行政管理学派的组织观 3、韦伯的理想型官僚组织理论 4、传统和占典组织理论的评价 5、 人际关
3、系学派的纽织理论 6、 激励理论学派的纽织理论 7、 动态平衡组织理论 8、 决策过程组织理论 9、 行为科学时期的纽织理论评价 10、系统理论的基本概念 11、社会系统组织理论 12、权变组织理论 13、生态研究组织理论 14、系统、权变组织理论的评价 考核要求: 了解:行政管理学派的组织观;激励理论学派的组织理论;系统理论的基木概念 理解:科学管理学派的组织观;韦伯的理想型官僚组织理论;人际关系学派的组织理论;动态平衡组织理论;决策过程组织理论; 社会系统组织理论;权变组织理论;生态研究组织理论 学握:传统和古典组织理论的评价;行为科学时期的组织理论评价;系统、权变组织理论的评价 第三章行
4、政组织的环境与管理 考核知识点: 1、组织环境的性质与特点 2、 行政组织环境的构成 3、 行政组织坏境的维度 4、 行政组织的环境分析与环境管理 5、 行政组织环境的不确定性 6、 组织应对不确定性的内部策略 7、 组织应对不确定性的外部策略 考核要求: 了解:行政组织环境的维度 理解:组织环境的性质与特点;行政组织环境的构成;行政组织的环境分析与环境管理;行政组织环境的不确定性 学握:组织应对不确定性的内部策略;组织应对不确定性的外部策略 第四章行政组织的结构与设计 考核知识点 : 1、组织结构的概念和特点 2、 行政组织结构的组成耍索 3、 行政组织结构的功能 4、 行政组织结构的垂直分
5、化层级化 5、 行政纽织结构的横向分化分部化 6、 管理层次与幅度 7、 组织活动的整合与 - ?体化 8、 集权武纽织结构与分权武纽织结构 9、 直线式、职能式、直线职能式、事业部式、矩阵式组织结构 10、组织结构设计的概念 11、行政组织结构的规划和选择 12、行政组织设计的程序 13、行政组织结构设计与管理的一般原则 考核要求: 理解:组织结构的概念和特点;行政组织结构的组成要素;行政组织结构的垂直分化一层级化;行政组织结构的横向分化分 部化;直线式、职能式、直线职能式、事业部式、矩阵式组织结构;组织结构设计的概念;行政组织设计的程序 学握:行政组织结构的功能;管理层次与幅度;组织活动的
6、整合与一-体化;集权式组织结构与分权式组织结构;行政组织结构的 规划和选择;行政组织结构设计与管理的一般原则 第五章中国行政组织的结构 考核知识点: 1、国务院的法律地位 2、 国务院的领导体制 3、 国务院的职权配置 4、 省级人民政府 5、 市级人民政府 6、 县级人民政府 7、 乡级人民政府 8、 民族区域自治政府 9、特别行政区政府 了解:市级人民政府:县级人民政府;乡级人民政府 理解:国务院的领导体制;国务院的职权配置;省级人民政府;特别行政区政府 掌握:国务院的法律地位;民族区域H治政府 第六章行政组织的社会心理与管理 考核知识点: 1、组织管理心理研究的章要性 2、组织管理心理的
7、基本理论 3、个体行为与激励 4、激励理论以及应用 5、群体及我功能 6、群体懑识与管理 7、群体凝聚力 考核要求: 了解:组织管理心理的基本理论;个体行为与激励 理解:组织管理心理研究的重要性;激励理论以及应川;群体意识与管理 掌握:群体及其功能;群体凝聚力 第七章行政组织屮的领导 考核知识点: 1、领导的含义与特点 2、行政组织领导的基本职能 3、领导的权力基础 4、领导索质理论 5、领导行为理论 6、领导权变理论 7、领导理论的发展 8、领导者要具备良好的索养 9、领导打要学握高超的领导艺术 10、21世纪做好领导的准则 了解:领导素质理论;领导行为理论;领导权变理论 理解:领导的含义与
8、特点;领导理论的发展;领导者耍具备良好的素养 掌握:行政组织领导的基本职能;领导的权力基础;领导者要掌握高超的领导艺术;21 比纪做好领导的准则 第八章行政组织中的决策 考核知识点: 1、行政组织决策的特征和类熨 2、行政组织决策的程序和方法 3、现代行政纽织决策体制 4、组织决策理论的产牛和发展 5、组织决策的理论模熨 6、组织决策的科学化 7、组织决策的民主化 8、组织决策的法制化 考核要求: 了解:组织决策理论的产生和发展 理解:行政组织决策的特征和类型;行政组织决策的程序与方法;现代行政组织决策体制;组织决策的理论模型 学握:组织决策的科学化;组织决策的民主化;组织决策的法制化 第九章
9、行政组织的冲突管理 考核知识点: 1、冲突的性质 2、冲突的功能 3、冲突的分析 4、引起冲突的主耍因素 5、冲突的处理原则 6、冲突处理策略 7、冲突的解决办法 考核要求:理解:冲突的性质;冲突的功能;冲突的分析;冲突的处理原则;冲突的解决办法 学握:引起冲突的主要因索;冲突处理策略 第十章 行政组织的沟通 考核知识点 : 1、组织沟通的含义 2、纽织沟通的一般模式和纽成要索 3、纽织沟通的特性 4、组织沟通在公共组织管理中的功能与作用 5、组织沟通的形式及其特点 6、纽织沟通网络 7、组织沟通的主观心理性障碍 8、组织沟通的客观性障碍 9、由信息传递的媒介形式引起的障碍 10、组织沟通交流
10、的基木原则 11、改进组织沟通的具体方法 考核要求: 了解:组织沟通网络 理解:组织沟通的含义;组织沟通的一般模式和组成耍素;组织沟通的特性;组织沟通的形式及莫特点;组织沟通的主观心理性 障碍;组织沟通的客观性障碍;由信息传递的媒介形式引起的障碍 学握:组织沟通在公共组织管理中的功能与作川;改进组织沟通的具体方法 第十一章行政组织学习 考核知识点: 1、知识、学习与组织学习 2、行政组织学习的定义与特点 3、行政组织学习的功能与意义 4、行政组织学习的类型 5、行政组织学习的途径 6、行政组织学习的主要障碍 7、行政纽织学习的改进考核耍求 : 了解:知识、学习与组织学习 理解:行政组织学习的定
11、义与特点;行政组织学习的类型;行政组织学习的主要障碍;行政组织学习的改进 掌握:行政组织学习的功能与意义;行政组织学习的途径 第十二章行政组织文化与管理 考核知识点: 1、行政组织文化的定义 2、行政组织文化的特点 3、行政组织文化的类型 4、行政纽织文化的功能 5、我国当代行政组织文化的现状 6、我国行政组织文化的走向 7、我国行政组织文化的基本内涵 8、行政组织文化建设的原则 9、构建行政组织文化建设的基本途径 10、行政组织文化创建的主要方法 考核要求: 了解:行政组织文化的类型 理解:行政组织文化的定义; 行政组织文化的特点; 行政组织文化的功能; 我国当代行政组织文化的现状; 我国行
12、政组织文化的基 本内涵;行政组织文化创建的主要方法 掌握:我国行政组织文化走向;行政组织文化建设的原则;构建行政组织文化建设的基本途径 第十三章行政组织的绩效管理 考核知识点: 1、行政组织绩效管理的性质 2、行政组织绩效管理的基木内容 3、行政组织绩效管理的主要模式 4、行政组织绩效评估的含义与意义 5、行政组织绩效评估的指标 6、行政纽织绩效评估的方法 7、行政组织绩效障碍 8、行政纽织绩效的改进策略 考核要求: 理解:行政组织绩效管理的性质; 行政组织绩效管理的基木内容; 行政组织绩效管理的主耍模式;行政组织绩效评估的指标; 行 政 组织绩效评估的方法 学握:行政组织绩效评估的含义与意义
13、;行政组织绩效障碍;行政组织绩效的改进策略 第十四章行政组织变革与发展 考核知识点: 1、组织变革的含义与特征 2、 纽织变革的动因 3、 组织变革的理论模式 4、 组织变革的 -?般程序 5、 以纽织结构为屮心的纽织变革 6、 以技术为中心的组织变革 7、 以组织成员为中心的组织变革 8、 通过调节和控制外部环境实现组织变革 9、 以系统为屮心的组织变革 10、组织变革阻力产生的原因 11、克服组织变革阻力的途径与方法 12、组织发展的含义 13、组织发展的特点 14、组织发展的基本信念 15、以资料为基础的组织发展技术 16、以行为为中心的组织发展技术 17、以整体系统为对象的组织发展技术
14、 考核要求: 了解:组织变革的动因; 组织变革的理论模式; 以技术为中心的组织变革; 以组织成员为中心的组织变革; 通过调节和控制外部环 境实现组织变革;以系统为中心的组织变革 理解:组织变革的含义与特征; 组织变革的一般程序; 以组织结构为中心的组织变革;克服组织变革阻力的途径和方法;组织发 展 的含义;组织发展的特点;以资料为基础的组织发展技术;以行为为中心的组织发展技术;以整体系统为对彖的组织发展技术 拿握:组织变革阻力产生的原因;组织发展的基本信念 第十五章行政组织管理及其未來 考核知识点 : 1、知识经济 2、信息技术的发展与网络社会 3、民主的发展 4、全球化的发展 5、行政纽织的
15、环境将更为动荡和复杂 6、知识管理的兴起与发展 7、战略性管理的重要 8、利用信息科技,创新服务型态与治理型态 9、更为弹性、有机式的组织结构 考核要求: 了解:全球化的发展;知识管理的兴起与发展;战略性管理的重要 理解:知识经济;信息技术的发展与网络社会;民主的发展;利用信息科技,创新服务型态与治理型态 学握:行政组织的环境将更为动荡和复杂;更为弹性、有机式的组织结构 第三部分:考试重点提示 一、单项选择题(每题只有一个止确答案) 1 ?以明文规定的形式确立下来成员具有正式分工关系的组织为(D)? A.非正式组织B.企业纽织C.行政组织D.正式组织 2?组织内若干成员山于相互接触、感情交流、
16、情趣相近、利害一致,耒经人为的设计而产生交互行为和意识,并由此门然形成一 种 人际关系,此种组织为(A)? A.非正式组织B.互利性组织C.规范性组织D正式组织 . 3. 以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下屈的主要方式?此种类型的组织为(C)? A.企业组织B?规范性组织C.强制性组织D.功利性组织 4. 以组织的参与者或成员为主要的受惠对象组织的H的在丁 ?维护及促进组织成员所追求的利益匕利啖型的组织为(B) ? A?服务性组织B.互利性组织C?文化性组织D?群众性组织 5?行政组织是迢求(A)? A.公共利益的组织B.利润最人化的组织C.公共价值的纽 ?织D.行政权力的纽 ?织 6?(
17、C)是科学管理运动的先驱者,被誉为“科学管理Z父” ? A.古里特B.怀特C?泰勒D.韦伯 7.1911年,泰勒发表了(B)一书,掀起了一场科学管理的革命. A.公共组织理论B.科学管理原理C.组织结构与设讣D.一般管理和工业管理 如果得到群体凝聚力强化的群体行为与幣个纽织H标是不一致的,甚至是相反的, 那么群体凝聚 力不 仅不能捉高工作绩效,反而会降低群体的丄作绩效?(2)群体凝聚力与员工满意度的关系?- ?般來说群体凝聚力会提高满意 程度,但满意程度爲最终对整个群体的工作究竞是好事还是坏事也要具体惜况具体分析?因为满意程度爲可以令群体成员对群体 忠心耿耿,尽职尽责,但也可能使群体成员安于现
18、状,维护既得利益产生恪性,拒绝改革?群体凝聚力与员工个人成长的关系 ?群体凝聚力对于个人的成长而言也是一件利弊参半的事情?从有利于员工成长的一面來说, 群体凝聚力强的群体使人产生安全 感, 在遇到闲难的时候容易得到他人的支持和帮助 ?从不利于员工成长的一面來说, 凝聚力强的群体屮的员工冇时会冇较强的依赖 性,缺少独立性和创造性. 35?简述行政组织领导的特点? (1)时代性(2)权威性(3)综合性(4)执行性 36?简述行政组织领导的基本职能. (1)决策职能组织职能用人职能协调职能监籽职能教育职能. 37?领导影响力的作用具体表现在哪些方面? 领导影响力是整个领导活动得以顺利进行的前提条件领
19、导影响力影响着组织群体的凝聚力与团结领导影响力可以改变和影 响组织成员的行为 . 38?简述领导素养的主要内容? (1)政治素养道徳素养能力素养(4)知识素养心理素养 . 39?简述领导艺术的特点? (1)随机性(2)创造性(3)多样性(4)科学性 . 40?领导者在用人过程中应坚持的原则主要有哪些? 扬长避短原则量才任职,职能相称原则(3)诚信不疑原则明责授权原则用养并巫原则. 41?简述行政组织决策的特征? (1)行政组织决策主体的特殊性行政组织决策内容的特殊性行政组织决策依据的特殊性行政组织决策作用方式的特殊性 行 政组织决策后果的特殊性. 42?简述常见的行政组织决策的主要类型. 常见
20、的行政组织决策的主耍类型有:(1)经验决策和科学决策;(2)战略决策和战术决策;(3)程序决策和非程序决策;(4)确 定型决策 . 风险型决策和不确定型决策。 43?拟定方案时应注意哪些问题? (1)方案本身要有可行性(2)方案要有多样性(3)方案要有完备性(4)方案要有突破性(5)方案要尽可能定量化 . 44?决策方案选择和优化时, 应坚持的原则主要有哪些? (1)方案的选择要以目标为准绳(2)方案的选择要坚持整体利益的原则(3)方案的选择要符合客观实际情况(4)方案的选择要坚持民主 集中制的原则 . 45?组织决策的理沦模型的主要创始人是哪几位? (1)古力克(2)巴纳徳(3)斯坦恩(4)
21、西蒙 46?简述冲突定义的要点. 冲突可能发生于个人之间,也可能发生于群体之间冲突是在目标和利益不一致的悄况下发生的,如果H标和利益完全一致, 则不 可能发生冲突(3)冲突是一种动态的相互作用过程,只有单方面的态度或彳了为,即使卜分激烈和极端,也构不成冲突. 47?简述冲突的积极功能. (1)对组织成员的心理彩响是:寻找差距、奋发图强等;(2)对人际关系的影响是:相互吸引、増强凝聚力等;(3)对工作动机 的影 响是:激起竞争、发挥创造力等;(4)对工作协调的影响是:加強协调、有利于开展工作等;(5)对组织效率的影响是:要求更为完 善. 决策更为周密等 :(6)对组织生存发展的影响:保持相对平衡
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