《物流信息系统》复习参考资料.doc.pdf
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1、物流信息系统复习参考资料 1物流信息系统的构成要素有哪些? 答:物流信息系统是指支持物流企业或物流系统运作、管理、控制和决策的信息系统。是物流 企业针对环境带来的挑战而作出的基于信息技术的解决方案。 他主要有以下几部分组成:(1)应用软件(2)实用软件(3)系统软件(4)数据库 (5)管理思想与理念、管理制度及规范(6)硬件 2、简述PDF417码的特点。 答:信息容量大。根据不同的条、空比例,毎平方英寸可以容纳250?4 100个字符。 在国际标准的证卡有效面积上(和当于信息卡面积的2/3,约为76mmx25mm ) , PDF417 码可 以容纳1 848个字母字符或2 729个数字字符,
2、约1 000个汉字信息,比普通的条形码信息容 量高几十倍。 编码范围广。PDF417码将可数字化的信息(照片、指纹、掌纹、签字、声音、文字等)进 行编码。 保密、防伪性能好。PDF417码具有多重防伪特性,它可以采用密码防伪、软件加密防伪及 利用所包含的信息如指纹、照片等进行防伪,因此具有极强的保密防伪性能。 译码町靠性高。普通条形码的译码错误率约为百万分Z二左右,而PDF417码的误码率仅 为千力分之一,译码可靠性极高。修正错谋能力强,PDF417码采用了先进的数学纠错理论, 如果破损面积不超过50%,由于污点、破损等所丢失的信息,可以照常破译出。 容易制作且成木很低。利用现有的点阵、激光、
3、喷墨、热敏/ 热转印、制卡机等打印技术, 即 可在纸张、卡片、PVC甚至金属表而上印出PDF417码,由此所增加的费用仅是油墨的成木, 因此人们又称PDF4仃码是“零成木”技术。 条形码符号的形状可变。同样的信息量,PDF417码的形状可以根据载体面积及美工设计等 进行自我调整。 3、 数据仓库相比普通数据库有哪些特点? 答: 数据仓库(Data Warehouse )是一个面向主题的(Subject Oriented )集成的(I ntegrate ) 相对稳定的(Non-Volatile ) 反映历史变化(Time Variant )的数据集合 , 用 于支持管理决 策. (1)面向主题:
4、数据仓库中的信息是按主题进行组织的,为按主题进行决策的过程提供支持; (2)集成的传统数据库建表的数据在多个库中抽取2数据仓库要求数据的 - 致性 - 集成的;(3) 相对稳定的:1传统数据库中的操作 存入、查询、修改、删除2数据 仓库中的操作 存入、查询(4)反映历史变化:1传统数据库的存入二修改(数据保存大约690天)2数 据仓库的存入二增加(数据保存大约510年) 4、POS系统后台统计分析的主要内容 答:(1)、部门销伟统计分析(2)、单品销售统计分析(3)收银员销售统计分析 (4) 货架销售统计分析(5)呆滞库存商甜分析(6)时段销售统计分析(7)单品畅销、滞销排 行分析(8)厂商销
5、售统计分析(9)会员消费统计分析(10)促销方式统计分析 5、 简述GIS在物流中的主要应用 答:(1)确定车辆最佳路线:用于解决一个起始点、多个终点的货物运输中,如何降低物流 作业费川,并保证服务质量的问题。包插决定使川多少辆车,每辆车的形式路线等。 可结合考虑城市屮限向、限速、拥挤高峰时间、拥挤高峰路段等确定路线。 (2)路径规划:路径规划问题是在一个运输网络屮寻求访问一个连接路径集合的最有效 出行顺序的 - 系列问题的组合。 (3)确定冇效的分配货物路径:通过GIS帮助划分的区域,可实现区域间的冇效分隔,并且 使配送量和响应时间基本相同。 (4)设施选址:GIS可帮助查找和分析可能的潜在
6、地址,评价环境中的竟争,评估周边 帀场的潜力等。 6、简述呼叫中心的一般构成 答:一般由六部分组成:(1)程控交换机(PBX) (2)口动呼叫分配器(ACD ) (3) 交互式语音应答(IVR)(4)计算机语音集成(CTI)(5)人工座席代表(Agent )(6)原 有系统主机 三、论述题 1、论述信息技术与企业竞争优势的关系? 答:3)信息技术改变行业结构 1信息技术会增加消费者的讨价能力2信息技术会改变许多行业的界限(门槛;信息企业的 进入;BMW MOTO ) 3信息技术加速替代产品和服务的出现(新车的推岀速度;CAL L, Mobile Phone, WAP, ISDN,ADSL,宽带
7、) 4信息技术会增加已冇竞争者Z间的对峙力量(17909; 17931 ) (2)信息技术辅助成本和差异性战略 1信息技术使企业成本降低(条形码)2信息技术加强了差异性战略的实沌(DELL; MOT OLOLA ) 3信息技术改变企业的竞争范围(亚玛逊,7-11) (3)信息技术孕冇新的商业机会 1信息技术为商业机会提供技术优势(IP+电话二IP电话)2信息技术使客户对派生产站产生 需求(网络电器(空调、监控)3信息技术使原冇业务派生新的商业机会(商业企业的S CM 服务、消费者行为分析;) 注:本题中“()”里而的表示例子 2、 试论述EDI为(物流)企业带来的直接效益与间接效益 答:直接效
8、益:1降低数据传输的不确定风险2缩短交易时间3减少人力重复输入数据4 节省 一般办公费用(2)间接,长期效益:1优化内部流程管理2少合作伙伴紧密连结3节 省公司 成本,提升竞争力4提高供需信息的整合度,迈向JIT境界5改善供应链管理模式 3、 论述物流信息系统的层次与发展阶段 答:(1)层次: 数据库:将收集、加工的物流信息以数据库形式存储 业务处理系统:对合同、票据、报表进行日常处理 运行系统:对运输路径选择、仓库作业计划、库存管理等涉及到的问题作当前运行的短期 决策 控制系统:建立系统的特征值体系,制定评价标准, 建立控制与评价模型,根据运行信息监 测物流系统的状况 计划系统:建立各种物流
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