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1、第一章采购管理 采购模式P2订货点采购模式(定量订货法采购和定期订货法采购) MRP采购模式 - 主要应用丁 ?牛产企业JIT采购模式 VMI采购模式电子采购模式采购职能P21确定需求2选择供应商3达成一个合适的价格 4确定条款利条件5发出合同或订单6确定合适的交货方式 采购战略P51、紧缺物品的特点及其采购战略:紧求大于供,供应商少,供应品种数量少,根据品种重耍性的不同也可 以分成重要品和非重要品两类。対紧缺重要品,一般采用与供应商建立战略伙伴关系的战略,可以采用定期 订货法采购战略。对紧缺非重要品,采用代用战略、自制战略、确保供应战略,采用定量订货或定期订货采 购战略。 2、常规品的特点及
2、其采购战略。供大丁求。供应商多,品种数量多,采购容易。按品种重要性的不同乂可 以分成重要品和非重要品。对于常规重耍品:采用集中竞价采购战略。在订货点采购中采用定期订货法采购 战略。对于常规非重要品: 采用一般化、 系统化、程序化采购战略。 在订货点采购中采用定量订货采购战略。 供应商评选的操 作步骤P11 分析市场竞争环境建立供应商选择的口标建立供应商评选标准 建立供应商评选小组供应商参与评选供应商实施供应链合作关系 采购方式决策(1)直接采购适用于需方的采购量足够大冃供方能够接受; 在没有制度限制及各种特权影响的情况,需 P14 方自身有相应的采购、储运、渠道、机构与设施等;采购行为费用低于
3、间接采购费用。一?般用于生产性原 材料、元器件等主要物品采购及其他辅料、低值易耗品的采购。值得指出的是如果选择直接采购方式,还应 注意以下儿点:一是要做好采购前的准备工作;二是要搞好采购计划与决策;三是要正确签约与控制交易主 动权;四是要把好验收检测关。 (2)间接采购适用于当地或较近的区域有能够承担采购任务的流通企业或中介纟II织;育接釆购的费用和 时间人于间接采购的费用和时间。间接采购适合于核心业务规模人,盈利水平高的企业;需方规模过小,缺 乏能力、资格和渠道述行立接采购;没有适合采购需要的机构、人员、仓储设施的企业。 (1)集中采购的适用条件:大宗或批量物品,价值高或总价务的物品(企业内
4、部划定);关键零部件、原 材 料或其他战略资源,保密程度高,产权约朿多的物品。其适用范围是:集团范围实施的采购活动;跨国 公司的采购;连锁经营、OEM厂商、特许经营企业的采购。 (2)分散采购的适用条件: 小批量、单件、价值低,总支出在产品经营费用中占的比重小的物品(各厂情 况 不同,口己确定);市场资源有保证,易于送达,较少的物流费用;分散后,各基层有这方面的采购与检测 能力。其适用范围是二级法人单位、子公司、分厂、午间;离主厂区或集团供应基地较远,其供应成木低于 集中采购时的成本;异国、异地供应的情况;产品开发研制、试验或少量变型产品所需的物品。 集屮采购与分散采购优缺点宜接采购与间接采购
5、优缺点 采购组织结构类 型P20 1)集中的采购组织结构是指,在公司层次上设立中心采购部门,Itr专业公司的合同专家在战略和战术层 次上对产品规格的需求、对供应商的选择和与供应商Z间的合同的准备及洽谈决策。这种结构的优点是在价 格和成本方而以及服务和质量方而从供应商处得到更好的优惠条件。其缺点也是明显的,即每个部门的经理 只对采购的决策负有限的责任,这样他们将逐渐削弱公司级别的中心采购部门的地位。 2)分散的采购组织结构是指,每一个部门采购的产品都是惟一的,并且与其他部门所采购的产品有显苦 的不同。这种结构对于拥有部门结构跨行业的企业特别有吸引力。分散的釆购组织结构的主要的特征:就是 每个部门
6、的主管经理对他自C的财务后果负责,自然也包括要对其所有的采购活动负完全责任。 这种结构的缺点是不同的部门可能会与同i 个供应商就同一种产品进行谈判,结果达成了不同的采购情境。 当供应商的能力吃紧时,部门相互之间会成为真正的竞争者 3)跨部门采购小组结构: 尽管采购经理们有产品专业领域分工,但仍可以构成一个跨部门的采购小组。当 某个部门的采购经理作为临时领导对某类商品的采购和供应商政策负责时,其他部门的采购经理仅 仅是其中的成员。采购经理们向首席采购官(CPO)和他们向己的部门经理汇报。部门经理在讨论采购和 供应商问题以及制定决策的各种公司业务委员会上MCP0会晤。CPO也要?每一个部门经理进行
7、沟通,以 使得公司的釆购战略为各单独的部门需要相匹配。这保证了组织屮的采购和供应商政策得到彻底的整合 采购进货管理 P22 1采购进货方式A向提进货B供应商送货C委托和外包进货 2采购进货策略选择的基木原则 1)进货方式选择原则: 对于进货难度和风险大的进货任务,首先是委托笫三方物流公司进货方式,次选供应商进货方式,一般 最好不选用户自提货方式。 对于进货难度小和风险小的进货任务, 首先是供应商送货进货方式?也可以选择采购商自提进货方式 2)安全第一原则。3)成木效益统一原则。4)总成木最低原则。 物品采购合同的 构成P25 (一)釆购合同的构成 1.物流采购合同 : 就是买受人通过市场购买自
8、己所需的物品,出卖人将物品的所有权转移给买受人,买受 人支付价款的合同。 2.采购合同分类 (1)根据采购主体的不同分为:政府采购合同、国有企业采购合同、非国有企业采购合同。 (2)根据合同履行方式分为:1分期付款的 物品采购合同2凭样品采购的物品采购合同 采购合同的主要 条款P26 (1)当事人的名称或姓名和住址(2)采购合同标的(3)采购合同数量和计量方法 (4)采购合同质量(5)采购合同的检验(6)采购合同的价款 (7)采购合同履行的交货期限(8)违约责任(9)解决争议的方法 采购合同管理的 基础工作P26 1)合同签订后的H常管理工作。 在合同签订肩立刻进行的工作有: 建立管理合同的系
9、统为合同管理团队提供信息准备关键的文件 2)对合同变化和变更的控制工作。应该从两个方面人手,一是同意或拒绝变更要求的内部程序;二是修改 合同以适应被批准的变化的机制。 3)迓行合同交付与发票收取工作。要;衣收到发票时,要核实发票的准确性之后,采购方才能确认交付工 作已被圆满完成 4)合同完成后的管理工作。对合同完成的管理是分两个阶段进行的: 阶段一,产品的交付或服务条款的结束;阶段二,保证期(保修期)的结束 合同执行绩效考评合同执行的绩效考评1考核“合同检查报告”2考核时间、成本、质量绩效指标 采购绩效考核与 评估的指标P30 采购人员在其工作职责上, 必须达成适吋,适量,适质,适价及适地等基
10、木任务,因此,其绩效评估应以 此”五 适“为中心,并以数量化的指标作为衡量绩效的尺度 质量绩效指标数量绩效指标时间绩效指标价格绩效指标采购效率指标 第二章仓储管理与库存控制 仓储管理的目标 P33 仓储管理的目标1)空间利用率最人化2)人员及设备的有效使川3)所有货品都能随时存取 4)货品的有效移动5)保证货品的品质6)良好的管理 自动仓储系统的 分类 1) 按在生产和流通中的作用分类: 单纯储存的仓库配送中心式仓库(需要较大的选配作业而积) 2) 按高层货架仓库的建筑形式分类: 整体式口动仓库(15M以上的大型口动仓库)分离式高架仓库(12M以下) 3) 按库房高度分类: 低层(5M以下)中
11、层(512M)高层(12M以上) 4) 按库房容量分类: 犬型库(5000托盘以上)中型库(2000-5000托盘)小型库(2000托盘以下) 仓储空间规划 P34 1储存空间的构成:物理空间+潜在利用空间 +作业空间 +无用空间 2储存空间规划的影响因素:作业、货品和设备 3仓储空间的评价要素:要素A仓储成本B空间效率C作业时间D货品流量E作业感觉 4仓储空间评价方法A仓储成本指标B空间效率指标C时间指标D流量指标E作业感觉指标 5储存场所空间布局A地而直接堆码B利用货架C采用架上平台 货位管理P381储存策略A定位储存B随机储存C分类储存D分类随机储存民E共同储存 2 货位分配原则 P41
12、 A可与随机储存、共用储存策略相配合的原则. 即靠近出口原则 B nJ定位储存、分类储存策略相配合的原则 1以周转率为基础原则2产吊相关性原则3产品同一性原则4产品类似性原则 5产品互补性原则6产品相容性原则7先进先出原则 3 货位编码 货位编码的作用 ( 看) A确定货位资料的止确性B提供电脑中相应的记录位置以供识别 C为进出货等提供位置信息,以方便上下货架及查询D提高调库移库的工作效率 E便于计算机整理分析F方便盘点 G 了解存储空间,提高工作效率H避免过期而报废。 (2)货位编码的方法A区段方式B货品类别方式C地址式D朋标式 4 货位分配方式A人工分配B计算机辅助分配C计算机向动分配 质
13、最管理过程P451、计划(Plan) 2 执行(Do) 3、检察(Check) 4、处理(Act) 仓库绩效评价的 意义P46 仓库绩效评价的意义 A对内加强管理,降低仓储成本 有利于提高仓储管理水平有利于落实岗位责任制 有利于仓库设施设备的现代化改造有利于提高仓库经济效益 B进行市场开发,接受客户评价 有利于说服客户,扩大市场占有率有利于稳定客户关系 仓储绩效考核指 标制订原则P47 仓储绩效考核指标的制订原则A科学性B可行性C协调性D可比性E稳定性 仓储绩效评价指 标体系P48 1?进出货作业效率评价指标2. 储存作业评价指标3. 订单处理作业评价指标4. 备货作业效率评价指标 5. 装卸
14、搬运效率的评价指标6. 服务质量评价指标7. 仓储经营管理综合指标 绩效指标分析的 基本工具P56 一) 指标分析1对比分析法是指标分析法中使用最普遍,最简单和最有效的方法 2因素分析法3平衡分析4帕累托图法 ( 非常适合于仓炸绩效管理中使用) 二) 程序分析1工序图法2因果分析图法(4M物料,机器设备,人员,方法) 三) 成木分析1传统的成本分析2以活动为基准的成本分析 库存控制作用和 弊端P60 库存控制作用: ( 1)维持销售商品的稳定性( 2)维持牛产的稳定(3)平衡企业物流(4)平衡企业流动资金的占有丿牟存的弊端:1 占用企业大量资金2增加了金业的商品成本与管理成本3掩盖了企业众多的
15、管理问题 库存控制重要性 P61 1.是物流管理的核心内容2.是提高客户服务水平的需要3.是冋避风险的需要 库存控制的任务 P61 1用最低费川 2减少不良库存 (1)库存过高的不良影响A使企业资木固化B加剧库存损耗C增加管理费川 (2)不良库存产生的原因A计划不周B生产计划变更C销售预测失误 影响库存水平的因素1从经营方而看2从生产方而看3从运输方而看4从销售方而看5从订购周期看。 合理库存量的确1库存量的影响因素 定(1)库存量与服务水平的平衡 (2)企业的年销借1=1标,计算公式:商品平均库存额=年度计划销售额 / 行业标准周转率 (3)月需求量的变动,计算公式: 月初库存额 =年度平均
16、库存额xO.5x (1 +季节指数); 季节指数 =该月销售目标(或计划)/ 月平均销售额 (4)商品于 ?利率与周转率的关系:交叉比率=商阳周转率x行利4;xl00% 2确定库存量的依据(1)订货成木(2)价格折扌II成木(3)缺货成木 (4)库存占用流动资金的成本(5)存储成本(6)废弃成本 ABC分类法ABC分类法,又称巫点管理法或ABC分析法。 A类是年度货币量最高的库存,品种占总数的15%,占总价值的70%至80%。 B类是年度货币量屮等的库存,品种占30%,占总价值的15%至25%o C类品种占55%,价值占5%o CVA的基本思想CVA的基本思想是把存货按照关键性分成3-5类,即
17、 1)最高优先级。这是经营的关键性商品,不允许缺货 2)较高优先级,这是指经营活动屮的基础性商品,但允许偶尔缺货 3)屮等优先级。这多属于比较垂要的商品,允许合理范围内的缺货 4)较低优先级。经营中需用这些商品,但对替代性高,允许缺货 提高紧急订单响 应率的措施 1制定快速作业处理流程及操作流程 2制定快速送货计费标准 降低订单延迟率 的措施 1)找出作业瓶颈,加以解决2)研究物流系统前后作业能否相互支持或同时进行,谋求作业的均衡性 3)掌握库存情况,防止缺货4)合理安排配送时间 提升备货效率的 方法 1)备货拣选路径的合理规划2)货位的合理配置3)确定高效的拣选方式 4)合理安排拣选人员数量
18、及合理分工5)拣选的机械化、电子化 定量订货法和定 期订货法的计算 方法、优缺点、适 川范川 1、定量订货法库存控制优点:管理简便,(2)便于安排库内作业活动,节约理货费用;便于按经济 订购批量订购,节约库存总成本。 缺点:(1)不便于对库存进行严格管理;(2)订购之前各项计划比较复朵。 适用范围:(1)单价比较便宜,而H不便于少屋订购的物品,如螺栓、螺母等C类物资;(2)需求预测 比 较闲难的物品;(3)品种数量多,库存管理事务量大物品;(4)消费量计算复杂的物品以及通用性 强、需 求总量比较稳定的物品等。 2、定期库存控制法的优点:不必严格跟踪库存水平,减少了库存登记费用和盘点次数。不必关
19、心日常的库 存量,只要定期补充就可以了。 控制原理 : 事先根据对商品盂求量的预测,确定一个比较恰当的最高廉存额,在每个周期将要结束时对库存 进行盘点,决定订购量 适用范围:(1)需耍实施严密管理的重耍物品;(2)需要经常调整牛产或采购数量的物品;(3)需求量 变动 幅度大,而且变动具有周期性,可以止确判断的物品。(4)建筑工程、出口等对以确定的物品; (5)设计 变更风险大的物品;(6)多种商品采购对以节省费用的情况;(7)同一品种物品分散保管、 同一品种物品向多家供货商订购、批量订购分期入库等订购、保管、入库不规则的物品;(8)需要定期制 自动仓储系统的 分类 1) 按在生产和流通中的作用
20、分类: 单纯储存的仓库配送中心式仓库(需耍较大的选配作业曲积) 2) 按高层货架仓库的建筑形式分类: 整体式自动仓库(15M以上的大型自动仓库)分离式高架仓库(12M以卜J 3)按库房高度分类:低层(5M以下)中层(512M)高层(12M以上) 4)按库房容量分类:大型库(5000托盘以上) 中型库 第三章配送管理 制造资源计划与 DRP的关系 制造资源计划与DRP的关系: 1)制造资源计划是由企业制订和控制的主产计划所确定的,而DRP则是在一种独立的环境下运作,由不 确定的顾客需求来确定存货需求 2)制造需求计划是由制订和控制的牛产计划所确定的,而DRP则是由顾客需求引导的,金业无法加以控
21、制。所以,制造需求计划通常是在一种相关需求的情况下运作的,而DRP则是在一种独立的环境下运作, 山不确定的顾客需求來确定存货需求 配送需求计划 (DRP)概念 配送需求计划(DRP)是一种更加复杂的计划方法,它耍考虑多个配送阶段以及各阶段的特点。DRP 在逻 辑上是制造需求计划的扩展。DRP是在一 ?种独立的环境下运作,由不确定的顾客需求来确定存货需求, 是由顾客需求引导,企业无法加以控制。 配送需求计划的 优缺点P82 优点:营销上的好处:(1)改善了服务水准,保证了准时递送和减少了顾客的抱怨; (2)更有效地改善了促销计划和新产品引入计划; (3)提高了预计短缺的能力,使营销努力不花费在低
22、储备的产品上; (4)改善了与其他企业功能的协调,因为DRP有助于共用一套计划数字; (5)提高了向顾客提供协调存货管理服务的能力。 物流上的好处:(1)由于协调装运,降低了配送屮心的运输费川; (2)因为DRP能够准确地确定何时需要何种产品,降低了存货水平; (3)因存货减少,使仓库的空间需求也减少了; (4)由于延交订货现象的减少,降低了顾客的运输成本; (5)改善了物流与制造之间的存货口J视性和协调性; (6)提高了预算能力,因为DRP能够在多计划远景下有效地模拟存货和运输需求。 缺点: 首先,存货计划系统盂要每一个配送中心精确的、经过协调的预测数。该预测数对于指导货物在整个配送 渠道的
23、流动是必需的。在任何情况下, 使用预测数去指导存货计划系统时, 预测误差就有可能成为一个重大 问题。 第二,存货计划要求配送设池Z间的运输具有固定而又可靠的完成周期,而完成周期的不确定因素则会降 低系统的效力。 第三,由于生产故障或递送延迟,综合计划常易遭受系统紧张的影响或频繁改动时间表的影响。 配送流程的优化 (如何实现配送中 心流程的优化管 理?) 1、 配送中心的主耍作业活动包括:拣选、分货、流通加工、保管、配送、订单处理和信息处理等 2、配送中心流程优化管理 1)进货环节:建立预约机制 2)仓储环节:优化物流管理(暂时储存、储备) 3)配送环节:优化配送路线,提高配送效率 配送中心主要
24、功能 储存功能;分拣功能;衔接功能;集散功能;配送功能;服务功能。 基于资源集成的 配送中心 (1)其规模大,服务范围广 (2)有完善的信息系统和网络体系服务于用户的变换需求; (3)具有物流领域的专业化优势; (4)其物流配送设施设备不全是属于自己所有,既有自有的,乂有公川的 配送方案的制订 与实施控制 1.配送方案的制定 1)合理定位配送区域2)用节约法制定配送方案 2.配送方案的实施控制:1)信息化控制2)合 理 化 库 存 控 制 3)配送流程控制 12345 配送中心的概念配送中心就是专门从事配送业务的物流基地,是通过转运、分类、保管、流通加工和信息处理等作业,然 后根据用户的订货耍
25、求备齐商晶,并能迅速、准确和廉价地进行配送的基本设施。 配送中心作用从供应商厂商角度分析: P93 使物流成本得到控制;实现库存集约化;提高顾客服务水平,促进产品销售; 有利于把握销售信息;有利于实现商物分离。 从需求方角度分析(连锁店为例): 降低进货成本;改善店铺库存水平; 减少采购、验收、入库等费用;减少交易费用降低物流成本;促进信息沟通。 配送中心分类(基 本类别)P94 1.按经营主体分: 厂商主导型配送中心批发商主导型配送中心零售商主导型配送中心物流企业主导型配送中心 (5)共同型配送中心 2.按服务对象分类: 而向最终消费者的配送中心而向制造企业的配送中心而向零售商的配送中心 3
26、?按配送货物的性质分类: (1)商业货物配送屮心(2)非商业货物配送屮心 4.按社会化程度分类: (1)个别企业的配送中心;(2)公共配送中心。 5.按配送中心的功能分类 通过型(分拣型)配送中心;集中库存型配送中心(商品中心);(3)流通加工型配送中心 配送屮心基本模式1.基于销售的配送中心2.基于供应的配送中心3.基于资源集成的配送中心。 配送中心经营战略定位 配送中心基本运 作类型p 104 1.以生产经营为主体的配送中心;2.以批发经营为主体的配送中心; 3.以零售经营为主体的配进中心;4.以物流经营为主体的配送中心。 配送中心运作技 术P107 配送中心的核心工艺有二条基本的工艺路线
27、:1分货路线2拣选路线3直取式路线 拣选式配货工艺乂称为摘果式工艺,是由负责理货的工人或理货机械,巡回于货物的各个储货点,按理货 单指令,取出所需货物,巡回一遍,则为一个客户将货配齐。配齐后的货物立即就可向用户发出。 拣选式配货工艺的适用范围: (1)用户数量不多(2)用户需要的种类颇多 (3)每种需求数量变化较大(4)各用户需求的种类有较大的差别 (5)用户的临时紧急需求,如即时配送(6)分货工艺无法操作的大件商品 分货式配货工艺:1)分货式配货工艺乂称播种式工艺,由负责每次集屮取出商品,然后,巡回于各川户的 指定货位Z间,到达一个货位将该用户所需的数量分出,每巡回一次,将若干用户所需的同种
28、商晶分放完 毕。如此反复进行,最后,各用户所需Z货同时配齐,完成了一轮配货任务 2)其适用范围是:川户数量多;川户需要的种类右限;每种的需要量不人;各川户需求种类差別不人;川 户有较稳定的计划需求;商品体积不人。采川分货式作业比采取拣式作业,可提高配货速度,节省配货的 劳动消耗,提高效率。尤其当用户数量很多,反复拣选会使工作异常亜复及繁琐时,采用分货作业有更好 的效果 3)分货式作业可以利用各种作业车辆、汽车其至人力推车进行,但大规模配送中心的分货作业,需要有非 常大的分货能力,因此,往往在配送中心建立专门的分货设施 配送中心要素管理P108(1)配送中心的商晶储存量(2)配送中心的送货时间(
29、3)配送中心的功能配置 配送中心管理内容P109 信息管理电脑化(2)商品分拣自动化(3)商品储存立体化(4)商品配送共同化 配送中心绩效评估P112I设丿施空间利川率2人员利用率3设备利用率4商品,订单效率 5作业规划管理能力6时间效益率7成本率8质量水平 配送中心绩效管理P114 商品销售绩效管理作业处理绩效管理仓库保管效率管理配送效率管理 配送中心管理策略P114 配送中心的布局 (一)功能规划:1作业流程规划2作业区域规划3作业能力规划 规划Pl 18(二) 设施规划:1物流作业区设施2辅助作业区设施3周边设施 (三) 作业区规划:1各作业区结构配置2商品流动路线分析3作业区规划指标4
30、作业区域位置设计 配送中心的发展 策略P120 (1)积极创建适应企业配送中心发展的政策环境 (2)充分利用现有资源,通过技术改造发展现代企业配送中心 (3)积极转变企业配送中心的经营机制(4)重视配送先述 技术的应用 (5)重视企业配送专门人才的培养(6)建立稳定的客户关系 配送技术应用现状 (一)虚拟技术(二)无线网络技术(三)电子网络技术(四)BI (商业智能技术) 共同配送概念 P131 共同配送概念:也称协同配送。山多个企业为实现运输规模经济而联合组织实施的配送活动。好处:对货 主而言,可以在不增加物流成本的前提下,实现小批量、多批次配送;对第三方物流公司而言,可以提爲 配送效率,降
31、低运输成本,改善服务,提高市场竞争力。 共同配送的类型: P132 1、 横向共同配送:(1)同产业间的共同配送(2)异产业间的共同配送(3)共同集配; 2、纵向共同配送:批发与厂商间的物流共同化零售与批发商之间的物流共同化。 越库配送的概念 P137 越库配送是现在物流一种很新的运送方式,即商品到了配送中心以后,不进库,而直接在站台上向需要的 客户述行配送,这样就使物流成本大大的降低了。 越库配送包括任何一种避免在将货物送去零售商Z前将其放入仓库的运输方法. 运输信息技术运输信息技术: 1) 条码技术。条码技术是实现快速、准确而可靠地采集数据的有效手段。在道路货运行业,它实现了物理 货物与相
32、关数据的分离,大大提高了货物的分拣速度和效率。 2) RF技术。射频技术RF的优点是不局限于视线,识别距离比光学系统远 3)EDI 技札EDI儿乎可以应用于各行各业,其快速、准确、安全的特点非常适合于运输行业。在交通运输 行业,它始川于集装箱远洋运输,后逐渐推广到其他运输方式 4) G IS 技术。GIS与多种交通信息分析和处理技术的集成,可以为运输管理提供数字化平台,如借助GIS 的运行路径选择功能,运输企业可以对公司的运输线路进行优化, 并根据专题地图的统计分析功能,分析客 货流量的变化情况,制定行车计划 5) G PS技术。全球定位系统GPS 是一种以空屮卫星为皋础的高粘度无线电导航、定
33、位系统。具有在海、 陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力和全天候、高精度、自动化、高效益的显著特点 第四章运输管理 运输方式及特点 铁路:长距离运行、重载、高速、成本低、缺乏机动性公路:门到门运输、灵活性强、运输单位小 水路:运输量大、运价低、周期长 航空:快速、及时、费用高 管道运输:成木低、维修易、只适于特定对象 综合运输模式概 述P144 综合运输体系:是对单一运输体系而言的,就是各种运输方式在社会化的运输范围内和统一的运输过程 中,按其技术经济特点组成分工协作、有机结合、连接贯通、布局合理的交通运输综合体。 综合运输体系组成: 具有一定技术装备的综合运输网及其结合部系统; 综合运输生
34、产系统; 综合运输组织、管理和协调系统。 国际多式联运 P146 国际多式联运:一种以实现货物整体运输最优化效益为H标的联运组织形式。通常以集装箱为运输单 元,将不同的运输方式有机地组合在一起,构成连续的,综合性的一体化货物运输。特征:采用两种或两 种以上不同运输方式进行联运的运输组织形式;是比区段运输高级的运输组织形式;是今后国际运输发展 的方向。 国际多式联运基木条件或特征:(1)必须具有一份多式联运合同;2)必须使川一份全程多式联运单 证;(3)必须是至少两种不同运输方式的连续运输;(4)必须是国际间货物运输;(5)必须由 -?个多式 联运 人对货运的全程负责。 国际多式联运的主耍特点是
35、,由多式联运经营人对托运人签订一个运输合同统一组织全程运输, 实行运 输全 程一次托运,一单到底,一次收费,统一理赔和全程负责. 开展国际集装箱 多式联运的优越 性P147 (1)简化托运、结算及理赔手续,节省人力、物力和有关费用 (2)缩短货物运输时间,减少库存,降低货损货差事故,提高货运质量 (3)降低运输成本,节省各种支出(4)提高运输管理水平,实现运 输合理化 运输成本P151运输成木构成:基础设施成本、设备运转成本、营运成本和作业成本。又可分为:1.变动成本2.固定成本 3.综合成本4、公共成本。 运输价格P1531、 运价构成:主要由运输成本、税金和利润三个部分组成。 2、运输定价
36、原则:(1)以运输价值为基础原则反映供求关系变化的原则。(3)比价关系合理性原则。 政策性原则。 3、我国运输价格管理。遵循间接调主为、直接管理为辅的原则,实行统一领导、分级管理。有政府定价、 政府指导价和经营者定价三种形式。 运输计划的编制 原则 (1)关键性原则(2)强制性和弹性原则(3)完整性和系统性原则 (4)实现性和鼓励性原则(5)连续性原则 运输需求特征P171(1)派生性(2)规律性(3)不平衡性(4)个别需求的异质性 运输市场机制 P174 所谓运输市场机制,是指在社会主义客观经济规律支配下,在运输市场经济活动中,各市场耍素间形成的 互为因果、互为制约、互为促进的关联关系与作用
37、机理。 1结合功能 , 价格要索一价格机制2导向功能 , 利益要素一导向机制 3选择功能 , 竞争要素竞争机制4自适应功能 , 信息要素应变机制 运输市场管理概 念P185 运输市场管理是指各级政府交通主管部门履行政府管理职能,对道路运输活动进行计划、组织、指导、协 调、监督和服务等各项工作的总称。 运输市场管理的 特点P186 1国家意志性2宏观调控与微观管制并存3统一领导与分级管理结合 4管理范围的广泛性5管理手段的综合性 运输市场管理的 目标P186 (1)运输业发展的基本目标:保护和发展道路运输生产力,维护运输秩序,促进道路运输事业自身的发 展壮大。这是内设目标,即基本目标 (2)发展
38、运输业的根木口的:保障货主和旅客的正当权益,实现货畅其流,人便于行,更好地为社会经 济与人民生活服务。这是外设目标,即根木目的 (3)实施运输市场管理的核心:提高道路运输活动的社会效益,降低国民经济体系运转的总成木及人民 牛活开支的总费用 运输市场管理任务 优化行业结构提高生产效率改善经营环境促进行业发展 运输市场管理职能方针政策法律规范规划计划组织指挥协调服务监督检查 运输市场管理手段 1行政手段2经济手段3法律手段 保的风险类型1自然灾害2意外事件3政治因素引起的风险4人为因素引起的风险 论述运输市场营 销环境? 答:(1)运输企业市场营销的内部环境。 运输企业市场营销的内部环境通常由以下
39、儿个方而组成: 运输金业。在企业内部营销系统中, 运输企业的市场营销通常有运输业务处负责,该部门通常由业务经理、 市场研究人员、揽货(促销)人员等组成,负责为运输制订市场营销计划,并负责该计划的实施。业务部门 在制订营销计划时,必须考虑到与运输其他部门的协调,包括与最高管理层、财务部门、人事部门、各码头 作业区的协调,所有这些都构成了运输企业内部的营销微观环境。 营销中介。运输企业的营销中介主要是指协助运输企业促销、销售其服务产品并送到最终顾客的那些企 业,主要包括屮间商和营销服务机构。 运输丿IJ户。运输要为用八提供良好的服务,首先就要明确运输的川户。运输用八是为运输提供的服务 付款的人。从
40、这一角度看,运输用户应该是托运人,国家的生产者和消费者是运输的终端用户。它们想从 运输得到的是尽可能物美价廉的服务。 供应商。运输供应商是指运输企业所需的人、财物等资源的供应,是企业发展的保障。 社会公众 : 主要包括:融资公众、政府公众、媒体公众、当地公众、内部公众。 (2)运输企业市场营销的外部环境,包括以下儿个方而:政治法律环境。技术环境。运输的生产效 率、服务水平以及运输系统的有效性和可靠性将直接影响到运输企业的市场竞争能力。自然环境。经 济环境。 第五章生产物流 现代牛产物流系 统的构成P209 现代牛产物流系统的构成是由管理层、执行层、控制层三大部分构成。管理层:计算机物流管理软件
41、系统 是物流系统的中枢。 1、接收上级系统的指令2、调度运输作业:3、管理立体仓库库存 4、统计分析系统支行情况5、物流系统信息处理。 控制层:接受来自管理层和指令,控制物流机械完成指令所规定的任务。 执行层:由自动化的物流机械组成。 1、 自动存储、提取系统(AS、RS)包括四部分离层货架、堆垛机、出、入库台、缓冲站和仓廉 周边输送设备 2、输送车辆:自动导引车和空中单轨自动车 3、各种缓冲站:临时储存物料,以便交接或移载的装置。 管理层较高的智能控制层较高的实时性执行层 - 较高的可靠性生产物流系统设计 的基本原则P210 生产物流系统设计的基本原则授小移动距离综合性适应性经济性集装单元化
42、 生产物流系统设 计与优化方法 P211 (一) 物流系统设计的核心内容: 是物料、移动和方法。要研究系统中所涉及的所有物料;要全而了 解物料的移动情况,包括距离、路线状况;在上述具体分析的基础上,确定出优化合理的运作方案. (二) 物流系统优化方法:评分优化法、优缺点比较法、系统分析法。 P-Q分析作用P213 P? Q分析决定了车间的布置,物流量大且工艺关系密切的部门,尽量靠近布置 生产物流装备的 内容P218 ? 物流容器生产物流的皋木单元 ? 集成仓库技术一一牛产环节的调节阀 ?叉车和拖车牛产环节间运输的机械化 ?无人小车技术生产环节间的运输自动化 ?垂直运输机连接跨越楼层的生产环节
43、?吊车三维物流作业 ?连续运输设备一一牛产线JIT的关键 ?包装线一一生产物流与配送物流的核心 生产车间连续输 送系统的组成 P220 (1)仓库结构贮存物晶的货架 (2)把装载容粘从输入 / 输出站送到各货架的堆垛机 (3)存放贮存物品的托盘,料斗和其他转载容器 (4)输入/ 输出贮存物晶的输入 / 输出站 (5)装载的搬运和输送设备 (6)中央向动控制系统,包插自动化立体仓库的计算机控制系统 (7)其他器件和装备 生产车间连续输送系统的1)立体库系统2)口动输送机系统3)口动导引车系统4)计算机管理系统主要组成部分P221 5W1H的装卸搬 対于任何一个物料装卸搬运问题,首先的问题是为什么
44、Why要进行物料的装卸搬运,是否有必要进行 运分析的过程 P226 这一活动,当得到了肯定的冋答灰,我们就要冋答下而儿个问题即搬运的对象What是什么、由什么设备或 工人Who来进行装卸搬运、在什么地方Where进行装卸搬运、在什么时间When进行装卸搬运作业以及使 用什么样How的装卸搬运方法来进行装卸搬运作业。即以所谓的5WIH (Why What Who Where When How)的提问形式引出物料装卸搬运作业的分析、设计和组织 活性分析装卸搬运活性含义 : 从物的静止状态转变为装卸搬运运动状态的难易程度。如果很容易转变为卜 - 一步的 装卸 搬运而不需过多做装卸搬运丽的准备工作,则
45、活性就高;如果难于转变为卜一一步的装卸搬运,则活性低。 为了对活性有所区别,并能有计划地提出活性要求。使每一步装卸搬运都能按一定活性要求进行操作 , 对于 不同放置状态的货物做了不同的活性规定,这就是“活性指数”,分为0-4共5个等级 活性指数搬运活性指数是指搬运某种状态卜的物品所需要进行的四项作业(集中、搬起、升起、运走)中己经不需要 进行的作业数廿。 搬运活性一一指物料的存放状态对搬运作业的难易程度。 物料的存放状态散放、装箱、支垫和装车。 搬运作业一一集中、搬起、升起、运走。 企业组织结构和 物流管理模式 1、 建立物流管理专门机构:使牛产物流的管理和合理执行有个基本的平台和保证。 2、
46、管理人员组成:物流技术人员、工艺人员、物流操作人员和管理人员。 3、管理部门的职能:企业物流运作、监督和实际操作部门(采购操作、搬运装卸、配送等) MRP(_)MRP的数据与逻辑 : 物料需求计划(MRP): MRP解决了订货点法的不足, 是一种根据产品牛产的实际需求和预测來决定物料供应利牛产计划的方 法,可捉供物料需求的准确时间和数量,把采购与牛产紧密联系在一起。MRP系统H标是:确定每项物料 在每个时区的需求量,以使为止确地进行生产库存管理提供必要的信息。 MRP系统假设 1、 物料清单和库存记录文件的数据完整性是有保证的; 2、所有物料的订货提前期是已知的,至少是可以估算的; 3、所有受
47、其控制的物料都要经过库存登记。 MRP输入数据: 1.生产总日程计划 , 即主生产计划(MPS)。 2.产品的物料清单(BOM )和各种材料、零部件明细衣。 3.库存记录文件(1)具体数据段(2)库存状态数据段(3)辅助数据段。 经过计算输出:下达计划订单的通知;口程改变通知;撤销订单的通知;物料库存状态分析的备用数据; 未来一段时间的计划订单。 公式:可供货量二库存量+己订货量 - 需求量 (画图说明) MRPIIMRPII的概念:把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一?体化的管理系统,把财 务子系统与生产子系统结合到一起,形成一个系统整体,实现资金流与物流的统一管理,共
48、川一个统一的 数据库。 MRPII系统特点: (DMRP1I把企业中各子系统有机地结合起來,纽成了一个全而生产管理的集成优化管理系统。其中,生 产和财务两个子系统的关系尤为密切。 (2)MRPII所有数据來源于企业的中央数据库。各子系统在统一数据坏境下工作,实现了各方而的数据 共享,同时也保证了数据的一致性。 (3)MRP1J的计划编制是从上到下,由粗到细。 ERP ERP的概念:是在MRP1I的基础上通过前馈的物流和反馈的信息流和资金流,把客八需求和企业内部的生 产活动,以及供应商的制造资源整合在一起,体现完全按用户需求制造的一种供应链管理思想的功能网链 结构模式。 ERP的特征:(1)超越
49、了MRPII的范围和集成功能;(2)支持混合方式的制造环境;(3)支持动态的监 能力,提高业务绩效;(4)支持开放的客户机 / 服务器计算环境。 区别与联系P238ERP 与MRP/MRPII 联系: ERP是MRP、MRPII的扩展,因为 (1)它将系统的管理核心从“在正确的时间制造和销售正确的产品”转移到了“在最佳的时间和地点, 获得企业的最大增值” (2)基于管理核心的转移,其管理范围和领域也从制造业扩展到了其他企业和行业 (3)在功能和业务集成性方血,它都有了很大加强,特别是商务智能的引入使得以往简单的事务处理系 统变成了真正智能化的管理控制系统 ()MRP是ERP的核心功能(二)MRPII是ERP主要组成 综上所述MRP到MRPII再到ERP是制造业管理信息集成的不断扩展利深化,每一次都是一次重大飞跃然 而它们之间也是一脉相承的,虽然是后者从前者发展而来的。但并没有绝对的某项技术落后、过时或后者 将取代前者的含义。 MRP与MRPII区别:MRP只在生产管理发挥作用,而MRPI1扩展到与生产密切相关的
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