《项目管理》复习题.docx.pdf
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1、第一章项目管理概论 1. 项目的定义:项目是一个特殊的将被完成的有限任务,它是在一?定的时间内,满足一系 列 特定 H 标的多项相关工作的总称。 2. 项目的基本特征:时限性、目的性、独特性、一次性、资源与任务的相互依赖性: 3?项目管理的定义:项目管理是将各种知识、技能、手段、技术应用到项目当中,以满足或超 过项目干系人的要求和期望。 4?项目的生命周期:PMI 的定义:项目是分阶段完成的一项独特性的任务,一个组织在完成 - 个项目吋会将项目划分成一系列的项目阶段,以便更好地管理和控制项目,更好地将组织 的 H 常运作与项目管理结合在一起。项目的各个阶段放一起就构成了一个项目的生命周期。 第
2、二章项目管理过程 1 ?项目管理过程:启动过程,计划过程,实施过程,控制过程,收尾过程 2?项目的启动过程:需求分析,项ri 选 择, 方案筛选,可行性分析 项目需求分析是项目投资者通过对项1=1产吊或服务的市场需求、社会需求、公众需求以及投 资者自身发展需求的综合分析,确定项目的方向以及项目投资的必要性,为投资决策提供必要 的准备工作。 需求的产生 : 公共需求与公共项目、私人需求与私人项目 需求识别 需求识别始于需求、问题或机会的产牛。 结束于需求建议书( Request for Proposal, 简称 RFP)的发布。 清晰的需求是承约商规划与实施项目的基础。需求的表达 需求的表达就是
3、客户从口身的角度出发,全血、详细地向承约商陈述、表达其已识别的需 求。 第三章项目组织与项目团队 L 项目组织的类型以及优缺点 (1)项 H 组织结构的类型:职能型组织结构、项目型组织结构、矩阵型组织结构 (2)职能式组织结构的优点: 窃 1)纽织结构层次清晰,分工明确,每个成员都清楚自C的工作程序、职责规范。 孑 2)人员比较容易控制,因为每个成员都有而且只有一个上级,沟通方便、畅通。 窃 3)组织结构是按照职能和专业技术划分的,因此有利于各成员发挥专业特长。并且同部 门成员 Z 间可以共同钻研技术业务,交流经验。 。4)充分利用公司内部资源,人员使用灵活,避免人员的浪费。 缺点: 于 1)
4、没有一个直接对整个项目负责的人,跨职能的整合变得十分困难,而高层管理者也常 常陷入 H 常琐事之中。 昔2)因项 bl 团队成员来口于不同的职能部门,横向联系少,成员Z 间缺乏合作。 孑 3)没有把客户作为活动的焦点,因此对客户的需求反应变得迟钝而且容易失真。 舒 4) ft于项目团队成员通常情况下是兼职的,项目被看作不是他们的主耍工作,因此积 极性往往不是很高,也不会主动承担责任和风险。 项目型组织结构的优点: 1)佇一个项口的权威控制屮心,能够有效避免职能型组织结构的缺少整合、控制问题; 2)沟通渠道通畅; 3)冲突少; 4)有客户中心,对外界环境反应迅速 缺点: 1)资源利用率低;职能设
5、置重复,管理成本较高; 2)没有强大的职能群体作技术支持(不能调动全部资源) 3)对于设丿施、装备、技术的优先使川权问题,还需要直线命令解决。 矩阵型组织结构优点: &资源共享、全面的技术支持、成本降低; 窃 项目经理具有最大控制权; 肯对外部反应迅速 缺点: 分 职能组织与项 H 组织间的平衡需要持续地进行监督,以防止双方互相削弱。 &在人力资源方曲,容易引起冲突。 &对丁?组织成员來讲,有两个顶头上司,既难处也难管。 2.项目经理责任权利: 项目经理的责任 1. 项 H 经理对上级组织的责任: 孑 保证项【 I 标符合上级组织的目标 命 充分利用和保管上级分配给项目的资源 舒 及时与上级就
6、项目进展进行沟通 2. 项 n经理对所管项口及项目组的责任: &明确项口口标及约束 &制定项日的各种活动计划 時确定项廿的组织结构 窃招募项目组成员、建设项目团队 窃获取项目所需资源 &领导项口团队执行项口计划 &跟踪项口进展,及时控制项目 &处理与项目相关者的各种关系 窃项目考评与项目报告 時 在项忖结束前考虑成员的未来 项目经理的权力 ?项H 团队的组建权。有权组建: 1)项目经理班子。制订、执行决策的机构 2) 项目团队成员。人员选拔、培训、调动;团队队员的考核、激励、处分、辞退等 ? 财务决策权 1)分配权。 2)费用控制权。 ? 项 II 实施控制权:这种权力主要表现为项II 经理有
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