医院医德医风考评制度.pdf
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1、. . 医务人员医德医风考评制度实施方案 一、指导思想及考评总则 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以学 习实践科学发展观为载体,以加强医德医风建设,提高医 务人员职业道德素质为目的;以考核记录医务人员医德医 风状况为内容;以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、 改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点,以强化教育,完 善制度,加强监督,严肃纪律为措施;全面提升医务人员 整体素质,纠正损害群众利益的行业不正之风,不断提高 医德医风的群众满意率,努力构建和谐医患关系,更好地为 广大人民群众的健康服务。 二、考评范围 全院各级各类医师、护士及其他卫生专业技术人员( 含 门诊挂号、住院收费处工作
2、人员),以下统称医务人员。 三、考评内容 (一)基本标准(基础分 80 分) 1、救死扶伤,全心全意为人民服务。(10 分) 加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以 病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识, 大力弘扬白求恩精神。 (5 分) 增强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职 . . 尽责。(5 分) 2 、尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密。(10 分) 对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等 对待,不得歧视。 (5 分) 维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权 和隐私权,为患者保守医疗秘密。(3 分) 在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有 创
3、诊疗活动中, 遵守医学伦理道德, 尊重患者的知情同意权。 (2 分) 3、文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系。(10 分) 关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心。(5 分) 着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态 度好,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。 (3 分) 认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流和沟 通,自觉接受监督,构建和谐医患关系。(2 分) 4、遵纪守法,廉洁行医。 (15 分) 严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学 伦理道德,严格执行各项医疗护理等工作制度及本院的规 章制度,坚持依法执业,廉洁行医,保证医疗质量和安全。 (3 分) 在医疗服务活动中,不收
4、受、不索要患者及其亲友 . . 的财物。(3 分) 不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、 医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以 及其他不正当利益,不以介绍患者到其他单位检查、治疗和 / 或购买药品、医疗器械、医用耗材等为由,从中牟取不正 当利益。(3 分) 不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和 药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医 学文书及有关资料。 (3 分) 不违反规定外出行医,不违反规定鉴定胎儿性别。 (3 分) 5、因病施治,规范医疗服务行为。(15 分) 严格执行诊疗规范和用药指南,坚持合理检查、合 理治疗、合理用药。 (5 分) 认
5、真落实有关控制医药费用的制度和措施。(5 分) 严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收 和私自收取费用。 (5 分) 6 、顾全大局,团结协作,和谐共事。(10 分) 积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益 性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。 (5 分) 正确处理同行、同事间的关系,互相尊重,互相配 合,取长补短,共同进步。(5 分) . . 7、严谨求实,努力提高专业技术水平。(10 分) 积极参加在职培训,刻苦钻研业务技术,努力学习 新知识、新技术,提高专业技术水平。(5 分) 增强责任意识,防范医疗差错、事故的发生。( 5 分)(二)加分扣分标准。 1、加分项目: 积
6、极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人受 到赞扬的加 5 分。 突发事件中表现突出,受同级卫生主管部门表彰的 加 5 分;获省级表彰的加 10 分,获国家级表彰的加 15 分。 被评为单位的先进工作者加 3 分。 被评为同级卫生主管部门先进工作者加 5 分;被评 为省级先进者加 10 分,被评为国家级先进者加 15 分。 受到病人及家属表扬的个人加 5 分,表扬集体的, 有关人员各加 1 分。 受到单位来信表扬或病人赠送锦旗的个人加 5 分,给集体的科内有关人员各加 1 分。 拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃 请或拾金不昧等好人好事,并有登记为依据的加 5 分。 同违法违纪行为作
7、斗争,受医院表彰的加 5 分。 开展新项目新技术填补医院空白的加 5 分;填补本 . . 省空白的加 10 分。 凡获科技成果奖且为课题完成者:市级奖加 3 分; 省级奖加 5 分。 论文或译文在杂志刊登或会议发表者:省级加 5 分;国家级加 10 分。 发现安全隐患及时提出或在医疗纠纷过程中主动 参与协调解决(非当事人医疗纠纷),避免重大损失的加 5 分。 2 、扣分项目 被投诉服务态度差,经核查属实的扣 5 分。 无故迟到早退每次扣 1 分,旷工 1 次(天)扣 10 分。 离岗、串岗每次扣 1 分。 无故不参加政治理论和业务知识学习,每次扣 2 分。 礼貌待人,仪表整洁,戴证上岗,违者
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