中小型企业发展现状及问题初探.pdf
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1、目录 1 引言 2 2 中小型企业信息化的现状 2 2.1 中小型企业的界定 2 2.2 中小型企业的现状 2 2.3 中小型企业信息化的基本内容 5 2.4 中小型企业信息化的现状 6 3 中小型企业信息化问题 7 3.1 中小型企业自身存在的问题 8 3.2 信息化解决方案提供商方面存在的问题 8 3.3 中小型企业所处环境的问题 8 3.4 中小型企业信息化建设中企业自身关注的问题 9 4 中小型企业信息化对策探讨 10 4.1 中小型企业在信息化建设中自身应对策略 10 4.2 中小型企业在信息化建设中政府的策略 13 4.3 中小型企业信息化应用案例 14 参考文献 15 1 / 1
2、6 浅议中小型企业信息化的现状与问题 摘要:在我国,中小型企业是一个规模庞大的群体,是我国国民经济的重要支柱, 因此, 中小型企业信息化程度的高低在整个国民经济建设中起到关键的作用。本文主要论述了 中小型企业信息化实践中遇到的问题,并据此探讨中小型企业信息化的对策,希望对我 国中小型企业的信息化发展有一定的借鉴意义。 关键词:中小型企业信息化 存在问题对策探讨 On the status of small and medium enterprise information and problems of Abstract: In China, SMEs are a large group, i
3、s an important pillar of our national economy, therefore, small and medium enterprises in the high and low degree of information technology throughout the national economy played a key role. This article discusses the practice of small and medium enterprise information problems, and accordingly of m
4、easures of information technology small and medium enterprises, in the hope of the development of small and medium enterprises have some information for reference. Key words: small andmedium enterprises Information problems Countermeasures 2 / 16 1 引言 我国一直致力于加强中小型企业信息化的建设,这是由中小型企业在国民经济中不 可替代的重要地位决定的
5、。长久以来,从一定的意义上说中小型企业一直在我国经济中 占据着重要的战略地位,一方面,就是中小型企业自身的发展对于推动我国国民经济发 展和增加就业机会以及维护社会稳定起着至关重要的作用,另一方面,中小型企业在促 进生产的专业化、系列化和提高规模效益、为大企业提供配套和一体化服务等方面,同 样起着关键的作用。因此在面临这一历史重大变迁以及其带来的挑战,中小型企业必须 具有很强的前瞻性和适应性,并且全面准确地理解这一变革趋势,把握当代信息化的实 质和客观规律,是引导中小型企业在信息社会中生存、发展的前提和基础。 2 中小型企业的信息化现状 2.1 中小型企业的界定 中小型企业或中小企业,简称中小企
6、,是指在经营规模上较小的企业,雇用人数 与营业额皆不大,此类企业通常是由单一个人或少数人提供资金组成,不同的国家 对中小型企业的划分标准是不同的,我国是根据企业职工人数、销售额、资产总 额等指标,结合行业特点制定的。 2.2 中小型企业的现状 从党的十五大以来,我国的中小型企业蓬勃发展,在国民经济和社会发展中的地位 和作用日益增强。 3 / 16 1、从中小型企业的数量看,目前,全国工商注册登记的中小型企业占全部注册企业 总数的 99。中小型企业工业总产值、销售收入、实现利税分别占总量的60、57 和 40(如图 2-1);流通领域中小型企业占全国零售网点的90以上。近年来的出口 总额中,有
7、60以上是中小型企业提供的。 图 2-1 中小型企业 工业总产值、销售收入、实现利税所占比重 2. 中小型企业已成为拉动经济的新增长点,在90年代以来的经济快速增长中,工业 新增产值的 76.7来自中小型企业。 1998年全国工业企业中,小型企业销售额增长率 和工商税收增长率分别为10.27和 11.64,均高于大中型企业。同年,私营中小型 企业户数同比上升25.10,注册资本同比增长40.04;总产值同比增长 49.22 ;营 业收入同比增长 71.29 ;消费品零售额同比增长64.95 1 。 3. 中小型企业是缓解就业压力保持社会稳定的基础力量。中小型企业创业及管理成本 低,市场的应变能
8、力强,就业弹性高,具有大企业无可比拟的优势。19781996年,从 农村转移出的 2.3 亿劳动力绝大多数在中小型企业特别是乡镇中就业。全国工业就业职 工 1.5 亿中,有 1.1 亿人分布在中小型企业,约占总数的73(如图 2-2)。特别是在 近年来经济结构调整和国有企业改组力度加大,国有、集体企业下岗职工增加,新增就 业人口居高不下,农村富余劳动力继续向城市转移,以及政府机关精减人员就业压力很 武晋媛 . 中小企业信息化的现状与对策J.生产力研究 .2004 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 工业总产值销售收入实现利税 系列1 4 / 16 大的情况下,中小型企
9、业尤其是非公有制中小型企业吸纳就业再就业的“蓄水池”作用 更加明显。据统计,1998年国有企业下岗职工610 万人,有 418 万在非国有企业中再就 业,占国企下岗职工总数的68.5。由于中小型企业是社会就业的主要场所,是地方财 政的主要来源,稳定了中小型企业就是稳定了社会就业,稳定了地方财政基础,从而全 社会的稳定就有了物质保障。 图 2-2 全国工业就业职工在企业中所占比例 4. 科技型中小型企业蓬勃发展,是经济增长与社会进步的不竭动力。近年来,科技型中 小型企业悄然兴起并迅速发展,成为技术进步中最活跃的创新主体。截至1998年底, 全国科技型中小型企业已逾7 万户,占全国中小型企业总数的
10、15.22 ;全年技工贸总 收入超过 6000亿元,占同口径销售收入总数的16.57,1998 年与 1992 年相比,科技 型中小型企业的技工贸总收入、利润总额、上缴税金、出口创汇等分别增长了20倍、 15 倍 、23倍和 50 倍 1 。 5. 中小型企业是市场经济体制的微观基础,是深化改革的主要推动力量。中小型企业 大多数从事第三产业,贴近市场,贴近用户,活跃在市场竞争最为激烈的领域,是市场 经济的主体和市场体制的微观基础。 武晋媛 . 中小企业信息化的现状与对策J.生产力研究 .2004 27% 73% 大型企业 中小型企业 5 / 16 相对大企业而言,中小型企业改革成本低,操作便利
11、、社会震荡小、新机制引入快。 因此,在改革进程中,中小型企业往往是试验区,是突破口,是马前卒。中小型企业的 各项改革成果,为大企业的改革实践提供了有益经验,也为创造多种经济成份共同发展 的大好局面作出了贡献。 2.3 中小型企业信息化的基本内容 19 世纪以来 , 管理活动上升为一门科学, 并且经历了从传统的科学管理到现代的 管理科学的发展过程。现代的管理科学的核心是决策和定量分析, 而大量、有效的信息 资源和完善的管理信息系统又是进行决策和定量分析的基础。 企业信息化就是借助现代先进的通信技术和计算机技术对企业的信息进行挖掘和管理, 使企业的日常经营活动都有信息作为依据, 并围绕信息进行。
12、其核心是管理信息系统的 开发、建立和应用。根据服务层次的不同, 一般中小型企业信息化可建立在不同的层次 上: ( 1) 作业层系统 (TPS) : 主要掌握企业的基本活动和交易情况, 如销售额、收款凭证、 存款、工资表、信息评定、工厂物料流动等。 ( 2) 知识层系统 ( KWS 和OAS) : 主要支持组织的知识和数据管理, 其目的是帮助企业 把知识用到经营中 , 帮助组织、管理文案工作 , 如工程图库管理、文字处理及办公自动 化等。 ( 3) 管理层系统 : 主要是为中层经理的监督、管理、决策和行政事务活动服务的。它 又可分为管理信息系统 (MIS) 和决策支持系统 ( DSS) 。 (
13、4) 战略层系统 ( ESS) : 主要是帮助高层经理处理和解决战略问题和预测未来趋势, 包括对企业内外部生产经营环境的分析和预测 1 。 王韬,胡新明,周建军. 中小企业信息化之对策J.科技进步与对策.2000 (17) 6 / 16 图 2-3 企业信息化层次图 中小型企业完全信息化后 , 各个层次上的系统应无缝地集成在一起, 各个层次间还 要进行频繁的信息交流(如图2-3) 。 2.4 中小型企业信息化的现状 经过二十多年的发展,我国企业信息化建设已经取得了阶段性成果。截至2004年 10 月,已有 IT 应用的中小型企业数量四百多万家,其中有 20 万家左右的中小型企业已 经具备一定规
14、模的IT 应用系统,是中小型企业IT 市场中最活跃的一个群体。从2004 年开始,我国中小型企业信息化便进入了实质性发展阶段,中小型企业信息化建设逐步 从单机应用阶段或局域网应用阶段向更高层次的系统应用与整合方向发展,企业的个性 化应用和电子商务正在得到快速推广。杨亚会、刘远忠(2005) 对广东中小型企业信息化 的研究发现:绝大多数中小型企业已经开始信息化接触和探索;中小型企业对信息技术 和设备的利用程度有很大提高;中小型企业对信息化的认识水平有较大幅度提高;中小 型企业信息化初显成效,信息化已经或正在给企业带来积极影响。 然而,我国中小型企业信息化建设总体仍处于起步阶段。我国中小型企业数量
15、巨大, 地区分布广泛,行业分布跨度大,在IT 应用方面水平相对较低,且应用层次差异比较 战略系统( ESS) 管理信息系统(MIS) 决策支持系统(DSS) 知识工作系统 (KWS 或 OAS) 作业系统( TPS) 7 / 16 大。从有关统计资料来看,我国中小型企业只有10% 左右实施了 ERP和 CRM 方案, 6% 左 右实施了 SCM 方案,进入了信息化的高级阶段,绝大多数企业的信息化水平仍停留在文 字处理、财务管理等办公自动化及劳动人事管理阶段,局域网的应用也主要处在信息共 享层面上,生产控制方面的应用较少。 3 中小型企业信息化问题 3.1 中小型企业自身存在的问题 中小型企业在
16、信息化过程中自身存在的问题有: (1)企业领导的观念问题。在一些企业中,企业的管理者单纯的认为信息化建设只 是有关计算机的操作, 其实企业的信息化建设不仅仅在于计算机网络的建立和软件的开 发,更多的在于新型管理制度的建立以及业务流程的重组。由于企业领导对信息化缺乏 一定的认知,导致企业领导层对信息化的一系列工作的不够重视,这样也会引起企业中 层领导对信息化建设的消极态度或抵触情绪。 (2)资金投入不足。企业信息化进程中,需要投入大量的资金,由于中小型企业存 在实力弱、管理水平低等劣势,在融资方面较困难,导致一些中小型企业负担不起投入 费用。而企业信息化系统每年的维护费用普遍占整个系统建设费用的
17、10% 20% 1 , 因此 有许多企业由于后续资金不足间接造成了初期投入的浪费,让企业信息化建设无法顺利 进行下去。 (3)缺乏统一管理。 一些企业在信息化建设前没有做好充足的准备,缺乏统一规划, 没有成立专门的机构和设置专职领导。在企业信息化过程中,如果缺乏领导和指挥,各 部门都从自身部门出发,而不考虑其它部门是否已建立起与本部门相当的技术和能力, 再加上业务流程不清晰,管理模式和组织形式无法适应现代管理的需要,从而会造成企 张璞,李琛. 中小企业信息化存在的问题与对策的探讨J.科教文汇 .2006 8 / 16 业内部“信息不对称”或“信息孤岛”现象。更为严重的是,由于在企业信息化过程
18、中缺乏统一的管理、总体的规划、系统的设计等等,使得企业在将来不得不应付标准、 集成和扩展等一大堆问题,甚至最终导致企业信息化项目失败。 (4)缺乏复合型人才。在信息化建设中,企业需要有既懂得IT技术又懂得管理复合 型人才,但由于中小型企业自身的规模小、业务品种单一,对人才缺乏一定的吸引力, 因此,很难得到上述的综合型人才。同时,企业信息化大多采用外包方式将信息化系统 交给外部的管理软件公司去做,由于开发人员不清楚企业内部的具体情况,会引起沟通 难的问题,可能导致企业信息化系统不够合理或完善,而且,对于今后长期的系统维护 也存在一定的阻碍。 3.2 信息化解决方案提供商方面存在的问题 IT方案提
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