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1、人力资源部门绩效考核指标 人力资源部绩效指标. 2 人力资源总监. 3 考核指标设计. 3 关键指标设计. 3 量化指标设计. 4 定性指标设计. 4 人力资源部经理. 5 考核指标设计. 5 关键指标设计. 5 量化指标设计. 6 定向指标设计. 6 招聘主管 . 7 考核指标设计. 7 关键指标设计. 7 量化指标设计. 8 定性指标设计. 8 培训主管 . 9 考核指标设计. 9 关键指标设计. 9 量化指标设计. 10 定性指标设计. 10 薪酬绩效主管. 11 考核指标设计. 11 关键指标设计. 12 量化指标设计. 12 定性指标设计. 12 人事专员 . 13 考核指标设计.
2、13 关键指标设计. 13 量化指标设计. 14 定性指标设计. 14 人力资源部绩效指标 1招聘计划完成率 2培训计划完成率 3员工任职资格达标率 4关键人才流失率 5员工自然流动率 6人力成本总额控制率 7员工满意度 8人事档案归档完整率 人力资源总监 考核指标设计 工作项人力资源总监考核指标 企 业人 力资 源战 略 管理 进行企业人力资源战略 规划 企业人力资源战略发展规划的 质量 人力资源事务管理 1.人力资源制度管理人力资源制度的有效性 2.招聘管理招聘计划完成率 3.培训管理培训计划完成率 4.薪酬福利管理工资奖金计算错误人次 5.绩效管理考核组织工作完成的及时性 6.员工流动管
3、理员工自然流动率 关键人才流失率 7.员工关系管理员工满意度 成本与费用管理部门费用控制部门费用预算达成率 人力成本管理人力成本总额控制率 部门协作部门协作满意度 关键指标设计 培训计划完成率员工自然流动率 招聘计划完成率 关键人才流失率人力成本总额控制率 K P I 量化指标设计 序 号 量化项目考核指标指标说明权 重 1 招聘管理招聘计划完成率 100% 实际招聘到岗的人数 计划招聘人数 10% 2 培训管理培训计划完成率 100% 实际完成的培训项目(次数) 计划培训的项目(次数) 10% 3 薪酬管理工资奖金计算错 误人次 出现工资、奖金计算错误的人次5% 4 员工流动 管理 员工自然
4、流动率考核公司员工稳定性和人员代谢情 况 10% 关键人才流失率检测公司关键人才的流失情况10% 5 成本费用 管理 部门费用预算达 成率 100% 部门实际发生费用 部门预算费用 5% 人力成本总额控 制率 100% 实际人力成本 计划人力成本 15% 定性指标设计 考核项目考核内容权 重 6 人力资源战略发展规划 制定的质量 是否符合企业总体发展战略10% 7 人力资源管理制度的有 效性 制度的完善性与执行效果5% 8 考核组织工作完成的及 时性 当期未按规定完成考核组织工作而延期的 天数 5% 9 员工满意度员工对公司人力资源管理工作的综合满意 程度 10% 10 部门协作满意度公司其他
5、职能部门对该部门所提供的支持 和服务的满意程度 5% 人力资源部经理 考核指标设计 工作项人力资源部经理考核指标 人力资源规章制度 管理 规章制度的制定及监 督执行 各项人力资源管理制度的全面性 与可行性 招聘管理招聘组织实施与评估 招聘计划完成率 员工结构比例 招聘费用预算达成率 培训管理培训组织实施培训计划完成率 培训费用预算达成率 绩效管理员工绩效管理员工绩效计划的按时完成率 绩效考核组织实施考核组织工作完成的及时性 薪酬福利管理工资管理人力成本 福利管理员工保险、福利计算差错次数 员工关系管理 满意度调查员工满意度 部门协作满意度 人员流动管理员工自然流动率 关键人才流失率 关键指标设
6、计 培训计划完成率员工自然流动率 招聘计划完成率 关键人才流失率 员工绩效计划的按时完成率 K P I 人力成本 量化指标设计 序 号 量 化 项 目 考核指标指标说明权 重 1 招 聘 管 理 招聘计划完成率 100% 实际招聘到岗的人数 计划招聘人数 10% 员工结构比例各层次员工的比例分配状况5% 招 聘费 用 预算 达 成率 100% 实际招聘费用 招聘预算费用 5% 2 培 训 管 理 培训计划完成率 100% 实际完成的培训项目(次数) 计划培训的项目(次数) 10% 培 训费 用 预算 达 成率 100% 实际培训费用 培训费用预算 5% 3 绩 效 管 理 员 工绩 效 计划
7、的 按时完成率 100% 及时完成的业绩计划数量 应完成的业绩计划总数 10% 4 薪 酬 管 理 人力成本10% 员工保险、福利计 算差错次数 员工保险、福利计算出现差错的次数5% 5 员 工 流 动管理 员工自然流动率考察公司人员稳定性和人员代谢情 况 5% 关键人才流失率检测公司关键人才的流失情况10% 定向指标设计 考核项目考核内容权 重 6 各项人力资源管理制度的全 面性与可行性 各项管理制度中出现遗漏或失误的情况10% 7 考核组织工作完成的及时性当期未完成考核组织工作而延误的天数5% 8 员工满意度员工对公司人力资源管理工作的综合满 意程度 5% 9 部门协作满意度公司其他职能部
8、门对该部门所提供的支 持和服务的满意程度 5% 招聘主管 考核指标设计 工作项工作职责部分考核指标 1. 招 聘 计 划的制定 根据现有编制及业务发展需求,协调、统计各部 门的招聘需求,编制年度人员招聘计划 招聘计划制定的 及时性与完善性 2. 招 聘 实 施 (1)利用各种招聘渠道发布招聘广告、寻求招 聘机构 应聘比 (2)执行招聘、甄选、面试、选择、录用工作 招聘费用预算达 成率 招聘成本 招聘计划完成率 招聘空缺职位的 平均时间 入职手续办理的 及时性和准确性 部门满意度评价 (3)建立后备人才选拔方案和人才储备机制 3. 招 聘 效 果评估 撰写招聘效果评估报告和录用人员适用性分析 报
9、告 录用成功比 关键指标设计 招聘成本招聘计划达成率 招聘费用预算达成率 招聘空缺职位的平均时间 K P I 量化指标设计 序 号 量化项目考核指标指标说明权 重 1 招聘信息发布 效果 应聘比 100% 应聘人数 计划招聘人数 5% 2 招聘计划完成 情况 招聘计划完成率 100% 实际招聘到岗的人数 计划招聘人数 25% 招聘空缺职位的 平均时间 年度所有空缺职位招聘的平均时 间 15% 3 录用人员评估录用成功比 100% 录用成功人数 录用人数 5% 4 招聘费用与成 本控制 招聘费用预算达 成率 100% 实际招聘费用 招聘预算费用 10% 招聘成本10% 定性指标设计 考核项目考核
10、内容权 重 5 招聘计划订制的及时性 与完善性 计划的编制在规定的时间内完成5% 上级审核发现所制定的计划中重要内容的 缺失项数 5% 6 入职手续办理的及时性 和准确性 新员工入职时按照规定办理相关手续的及 时性和准确性 10% 7 部门对新进人员满意度 评价 用人部门对新进人员的满意度评价10% 培训主管 考核指标设计 工作项工作职责细分考核指标 1 培训组织和实 施 (1)进行培训需求的调查、分析,拟定培 训计划方案并组织实施 培 训 计 划 完 成 率 (2)按时组织实施培训,确保培训工作顺 利完成 培训参与率 (3)辅导公司员工完成员工职业生涯规划员 工 职 业 生 涯 规划完成率
11、(4)培训费用的预算与控制培 训 预 算 达 成 率 人均培训成本 2 培训效果跟踪 与评估 监控培训过程, 评估培训效果, 组织培训考 核 培 训 考 核 达 标 率 3 员工外派培训 管理 (1)根据公司的业务需求组织员工进行外 部培训 (2)与外部培训单位建立良好的联系,以 满足企业外部培训的需要 外 部 合 作 单 位 满意度 关键指标设计 培训计划完成率培训参与率 培训费用预算达成率 人均培训成本 培训考核达标率 K P I 量化指标设计 序 号 量化 项目 考 核 指 标 指标说明权 重 1 培训 成本 与费 用 培 训 费 用 预 算 达成率 100% 实际培训费用 培训预算费用
12、 10% 人 均 培 训成本 10% 2 培训 组织 与实 施 培 训 计 划 完 成 率 100% 实际完成的培训项目(次数) 计划培训的项目(次数) 20% 培 训 参 与率 100% 实际参加培训的员工数 规定应参加培训的总人数 15% 3 培训 考核 与评 估 培 训 考 核 达 标 率 100% 培训考核达标人数 培训的总人数 15% 4 员工 职业 生涯 规划 员 工 职 业 生 涯 规 划 完 成率 通过该指标考核人力资源部门对员工职业通道的 设置,使员工能力的提高与企业发展相一致10% 定性指标设计 考核项目考核内容权重 5 培训效果评估报告的编制评估报告编制的及时性及其质量5
13、% 6 满意度评价领导对培训效果的满意度评价5% 受训学员对培训效果的满意度评价5% 7 外部合作单位满意度外部培训单位合作情况满意度评价5% 薪酬绩效主管 考核指标设计 工作项工作职责细分考核指标 1 薪酬调查 (1)了解企业内部员工对目前薪酬状况的满意程 度 员工满意度 (2)组织相关人员了解当地整体薪酬水平与同行 业市场平均薪酬水平,为公司制定合理的薪酬, 并撰写薪酬调查报告 薪酬分析报告 提交及时性 2 考核组织 实施 (1)根据企业发展要求和考核指标体系,组织相 关人员编制考核表 考核表设计的 完整性 (2)根据制定的绩效计划、职位说明书组织公司 各部门、各员工实施绩效考核 考核组织
14、工作 完成的及时性 (3)统计汇总考核结果考核数据统计 的准确性 3 考核结果 异议处理 受理考核申诉,并提出处理方案绩效考核申诉 处理及时率 4 日常薪酬 管理 (1)根据公司薪酬方案和员工日常考勤,组织编 制员工工资表,以保证员工工资的按时发放 工资奖金计算 错误人次 (2)据绩效考核的统计结果、岗位变动以及职位 的升迁,按照公司薪酬管理制度及时调整员工的 薪资 (3)核算与缴纳企业员工社会保险,并对员工其 他福利项目进行管理 员工保险、福 利计算差错次 数 (4)考勤、休假等管理制度的完善与管理 (5)协助人力资源部经理不断完善公司的激励机 制,并提出合理化建议 合理化建议采 纳数量 5
15、 薪酬总额 控制 执行薪酬预算,合理控制薪酬费用薪酬总量预算 安排达成率 关键指标设计 量化指标设计 序 号 量化项目考核指标指标说明权 重 1 员 工 考 核 申 诉处理 绩效考核申诉处 理及时率100% 及时处理的绩效考核申诉 考核申诉总数 15% 2 薪 酬 总 额 控 制 薪酬总量预算安 排达成率100% 当年人工总成本实际发生金额 人工总成本预算 15% 3 员 工 日 常 薪 酬福利管理 工资奖金计算错 误次数 出现工资、奖金计算错误的人次10% 员工保险、 福利计 算差错次数 出现员工保险、福利计算差错的次数10% 4 提 出 合 理 化 建议 合理化建议采纳 数量 5% 定性指
16、标设计 考核项目考核内容权重 5 考核表设计的完善性主要考核内容在员工绩效考核表中缺失的情况10% 6 考核组织工作完成的及时 性 当期未按规定完成考核组织工作而延迟的天数10% 7 考核数据统计的准确性当期考核统计工作中出现差错的次数10% 8 薪酬分析报告提交的及时 性 当期未按规定完成薪酬分析报告的次数及延迟天 数 5% 9 员工满意度员工满意度调查评价情况10% 考核组织工作完成的及时性绩效考核申诉处理及时率 薪酬总量预算安排达成率 工资奖金计算错误人次员工保险、福利计算差错次数 K P I 人事专员 考核指标设计 工作项工作职责细分考核指标 1 公司人事事物管 理 (1)组织并协调各
17、部门进行招聘、培训和绩 效考核等工作 领导满意度 (2)负责员工管理的相关工作,包括入职、 离职、转正等流程的执行与优化 入职、 离职手续办理的及 时性与规范性 (员工变动后的)职位描 述更新及时率 考核统计的准确性 (3)为公司员工办理各项社会保险办理各项社会保险手续 的及时性与准确性 (4)日常员工关系管理员工满意度 2 公司各类人事资 料的管理 员工人事信息管理与员工档案的维护人事档案的归档率 关键指标设计 考勤统计的准确性员工满意度 入职、离职手续办理的及时性与规范性 人事档案归档的完整率 K P I 量化指标设计 序 号 量化项目考核指标指标说明权 重 1 公 司 职 位 管理 (员工变动后的) 职位描 述更新及时率 100% 及时更新的职位描述 应更新的职位描述的总数 10% 2 公 司 人 事 档案管理 人事档案的归档率 100% 已归档的人事档案 应归档总数 25% 定性指标设计 考核项目考核内容权 重 3 入职、离职手续办理的及时性 与规范性 新员工入职及员工离职时按规定办理的相关手 续的及时性和规范性 20% 4 考勤统计的准确性当期考勤记录统计错误次数15% 5 办理各项社会保险手续的及时 性与准确性 公司员工社会保险办理是否及时、各项支付数据 是否准确 10% 6 员工满意度员工满意度调查评价情况10% 7 领导满意度领导满意度调查评级情况10%
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