信任是管理最有价值的成本(职场经验).pdf
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1、本文极具参考价值,如若有用请打赏支持我们!不胜感激! 信任是管理最有价值的成本(职场经验 ) 管理需要成本,这是不争的事实。但是,不论是行政单位还是企业,在计算管理成本时大都是计算 一些人、物等看得见、 摸得着的有形的东西,很少有甚至几乎没有把一些无形的东西计算进去,其 中,信任就是一个被遗漏的最有价值的管理成本。 在当今纷繁的社会中,任何人都需要大家的帮助、合作,而信任是前提,没有了信任,就不可能有 真正的团结和良好的合作。 对于一个企业来说, 信任也是一个绕不过去而又很难有标准来衡量的经 常性问题,一些企业管理者认为,我投入的越多,团队就应该越多地降低成本,为投资者获得更多 的利润。道理也
2、许非常浅显,但实际中远非如此,因为在企业的所有成本中,除了硬性投入,一些 软性的如对员工的信任、尊重、关怀等等,才是影响成本的因素。 正常情况下,管理是将工作目标划分成适当的责任范围,使得员工能发挥最大的潜力。但是,在我 国一些企业尤其是中小型企业中,许多管理者自以为能, 自以为是, 他们一方面在行动上显现出对 自己有效管理的能力没有信心, 一方面又在思想深处认为只有自己有能力完成工作,从不信任他人, 凡事总是事必躬亲,三番两次地检查、改动,结果,不仅挫伤了员工的积极性、影响了企业正常生 产,还伤了员工的心,得不偿失。这是某网络公司关于信任问题在IT 业的一次调查,结果显示, 八成 IT 员工
3、不信任领导,六成网友不相信企业领导所描绘的前景,四成员工随时准备离开。这么 多人缺乏信任,其工作难度、业绩及其发展可想而知。 信任是一种复杂的社会与心理现象。信任是合作的开始, 也是企业管理的基石。 一个不能相互信任 的团队,是一支没有凝聚力的团队, 是一支没有战斗力的团队, 也是注定要失败的团队。 在沃尔玛, 每一个经理人都用镌有“我们信任我们的员工”字样的纽扣。在该公司,员工包括最基层的店员都 被称为合伙人, 同事之间因信任而进入志同道合的合作境界。这也正是沃尔玛从一家小公司一举发 展成为美国最大的零售连锁集团的秘诀之一。 管理学告诉我们, 管理是实践的科学, 是人性的传递! 管理的目的就是“业务程序的规则设计”与 “组织规程的逻辑运行”。 而这些设计与运行都是必须靠人来完成的,因此,在把常规的诸如“领 导、计划、组织、控制”等管理方法与贯串于信任之中并实施“信任管理”,才能产生巨大的效果, 古往今来,无论国家治理还是企业管理无不如此。
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