创业公司绩效考核方案.pdf
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1、1 绩效考核管理方案 第一章总则 第一条目的 公司秉承“员工第一”的管理理念,为了更好的沉淀客户,督促全员养成积极主动对外联系客户的 习惯,同时,全面客观地评价各部门员工业绩,调动员工积极性,保证企业高效运作和健康发展,通过 公平、公正、公开的绩效考核,提升企业经营管理水平和竞争力,特制定本方案。 第二条适用范围及考核范围 本办法适用全体员工。考核范围为所有在岗正式员工,不包括试用期员工。 第三条考核标准 高标准、严要求、重过程; 严格执行完成每日拜访数量及战略计划达成度; 关注计划进度、工作质量、员工积极性。 2 第二章考核体系及职责 第一条考核层级及主体 为保证公司目标层层传递,绩效考核层
2、级遵循自上而下的原则,绩效考核层级划分具体如下: 层级考核者被考核者 公司 主管 / 经理级总经理公司主管 / 经理 员工部门经理 / 部门负责人部门内各员工 第二条薪酬结构与考核体系构成 一、薪酬结构 现将员工收入分为两部分,一部分为固定工资,按照考勤发放;一部分为浮动工资,按照钉钉拜访 记录情况考核业绩。具体绩效考核如下: 员工类别 月度工资分配 固定工资:绩效工资 考核内容建议内容 考核 权重 主要 应用 员工 (非支撑类) 50% :50% 每日客户拜访量达成度客户转化率 80% 月度绩 效工资员工月度行为考核个人每日工作表现 20% 员工 (支撑类) 50% :50% 员工月度行为考
3、核 (主管评分)个人每日工作表现 80% 月度绩 效工资员工月度行为考核 (公司评分)个人每日工作表现 20% 主管 /经理级60% : 40% 每日客户拜访量达成度客户转化率60% 月度绩 效工资个人综合能力评分团队管理能力评价 40% 第三条各部门在绩效考核中的职责 1、总经理: 1)下达公司公司考核指令的人; 2)考核方案中基数、权重、执行时间及方式等关键事项的最终裁定人; 3)考核计划及考核结果的审定人; 4)年度考核申诉的最终裁定人。 2、各部门负责人/ 经理: 1)沟通并确定部门员工客户拜访数量; 1)负责本部门考核工作的整体组织及管理:包括将公司的考核方案传达落实到本部门员 工,
4、并对本部门完成情况与员工完成情况进行总结,报综合部。 3 3)组织考核中的重大事项进行评审; 3、综合部: 1)制定绩效考核管理办法; 2)组织进行考核标准培训学习; 3)考核计划指标标准的初审; 4)与部门负责人共同抽查计划的落实,及时汇报总经理; 5)绩效考核分数的核算汇总; 6)建立考核档案,为后期岗位轮换、培训、职务调整、员工职业规划等提供依据。 4、财务部: 1 )对绩效考核最终结果进行工资的兑现及发放。 第三章客户拜访记录考核实施 第一条考核工资的兑现: 1、考核工资计算:(主管/ 经理) 考核分数 =每月客户拜访量达成度 60% 个人综合能力评分40% 考核薪资占薪资比例40%
5、; 每月客户拜访量达成度为每日客户拜访量达成度的平均值; 2、考核工资计算:(员工(非支撑类) 考核分数 =每月客户拜访量达成度 80% + 员工月度行为考核20% 考核薪资占薪资比例50% ; 每月客户拜访量达成度为每日客户拜访量达成度的平均值; 员工月度行为考核表由直属上级主管打分; 3、考核工资计算:(员工(支撑类) 考核分数 =每月客户拜访量达成度 80% + 员工月度行为考核20% 考核薪资占薪资比例50% ; 员工月度行为考核表由直属上级主管和公司分别打分; 4 绩效考核办法(非支撑类员工) 时间:部门 / 姓名: 工作 内容 月度计划月度达成度权重评分工作描述考核总得分 个人 拜
6、访 量达 成度 80% 月度 行为 评分 20 注: 1 月度拜访量达成度=月度完成量 / 月度计划量 * 权重 绩效考核办法(支撑类员工) 时间:部门 / 姓名: 工作 内容 月度计划月度达成度权重评分工作描述考核总得分 月度 行为 评分 (主 管) 80% 月度 行为 评分 (公 司) 20 注:员工月度行为评分根据员工日常表现进行综合考量打分; 5 绩效考核办法(主管/ 经理) 时间:部门 / 姓名: 工作 内容 月度计划月度达成度权重评分工作描述考核总得分 个 人 拜 访 量 60% 个人 综合 能力 40% 注: 1 月度拜访量达成度=月度完成量 / 月度计划量 *权重 2 考核得分
7、 =每月客户拜访量达成度评分战略计划达成度及管理能力评分 考核得分绩效薪资系数 100 以上1.05 (90-100 1.0 (80-90 0.8 80 以下0.6 6 第二条:考核计划中关键业绩指标的权重参考:(员工每日拜访数量) 内容 部门 部门人员拜访数量核定备注 7 管理人员月度考核评价表 所属部门被考核者考核月份 职位考核者评价时间 能力指标要素评分 人际交往能力(12分) 建立关系1 2 3 4 团队合作1 2 3 4 解决矛盾1 2 3 4 计划和执行能力(16分) 准确性1 2 3 4 效率1 2 3 4 计划和组织1 2 3 4 年度战略计划达成1 2 3 4 领导能力( 2
8、4分) 评估1 2 3 4 反馈和训练1 2 3 4 授权1 2 3 4 激励1 2 3 4 建立期望1 2 3 4 责任管理1 2 3 4 沟通能力( 8分) 口头沟通1 2 3 4 书面沟通1 2 3 4 判断和决策能力(20分) 战略思考1 2 3 4 创新能力1 2 3 4 解决问题能力1 2 3 4 推断评估能力1 2 3 4 决策能力1 2 3 4 培养下属能力(12分) 员工角色定位1 2 3 4 工作指导及建议1 2 3 4 继任者培养1 2 3 4 专业知识及技能(8分) 专业知识1 2 3 4 技能技巧1 2 3 4 总分(满分 100分) 8 员工月度行为考核表(主管评分
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